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Sunset at the Palms Resort - Adults Only - All Inclusive
4.4/5100 Commentaires
Il m’est difficile d’écrire ce commentaire car autant j’avais été enchantée de mon séjour fin 2019 à SATP autant j’ai quitté cet hôtel début janvier 2022 avec une certaine amertume. C’était mon deuxième séjour mais je ne pense pas y retourner même si le personnel est aimable, la plage privée magnifique et l’hôtel toujours aussi beau et reposant – attention à ne pas délaisser la maintenance des bâtiments. Bien entendu la COVID a laissé des traces dans le fonctionnement de l’hôtel et j’étais indulgente la première semaine, ravie d’avoir pu partir en vacances. Cependant les prix n’ont pas baissé mais le niveau des prestations oui, beaucoup trop. De nombreuses déceptions se sont accumulées à partir de la deuxième semaine avec notamment un repas de la Saint-Sylvestre inexistant. J’ai mieux mangé des jours de semaine (celui de Noël pas extraordinaire non plus mais c’était la reprise des buffets). Le dîner du réveillon fut une énorme déception par rapport aux merveilleux et goûteux buffets de 2019. Le prix d’une bouteille de champagne de bas de gamme et d’une bouteille de vin rouge mal entreposée donc bouchonnée était exorbitant surtout pour accompagner un repas normal et non festif. A aucun moment n’ont été proposées langoustes, crabes ou autres spécialités de l’île ce qui était encore le cas en 2019. Le propriétaire m’a indiqué qu’ils avaient des difficultés pour le ravitaillement de denrées, mais j’ai su que d’autres hôtels de l’île du même standard ont proposé langoustes et autres délicatesses pour le réveillon de la Saint-Sylvestre un menu au bar de la plage malheureusement très américanisé la seconde semaine pour satisfaire une clientèle majoritairement nord-américaine à cette période certains membres du service débordés par le nombre de clients et une mauvaise organisation de la prise des commandes notamment au bar de la plage : attente d’une heure à plusieurs reprises et parfois des clients qui avaient passé commande après moi étaient servis avant… un nettoyage des chambres à la demande ainsi que le remplissage des sachets de café, thé, bouteilles d’eau. Cependant les femmes de ménage que je ne voyais jamais étaient cependant bien là attendant mon départ dans l’attente d’un pourboire alors que j’avais payé pour un départ tardif. On me demandait 100 US$ pour 4 heures alors qu’un couple l’avait obtenu pour 50 US£. J’ai trouvé cela abusif au terme d’un séjour de 15 jours, étant seule à occuper la chambre et ne bénéficiant pas d’un prix solo, ne profitant pas du « all inclusive » puisque ne buvant d’alcool nonstop toute la journée et ne mangeant pas excessivement le prix excessif des taxis de l’hôtel qui facture par passager et non par trajet L’hôtel ne s’était visiblement pas préparé à être complet la dernière semaine de 2021 et ni le management ni certains personnels n’ont été à la hauteur d’un service du standard 4 étoiles dont se prévaut SATP. PS : le Club Mobay est très bien pour passer les différents points de sécurité à l’aéroport mais à chaq

Questions fréquemment posées

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Informations sur les voyages locaux

Nombre d'hôtels12
Nombre d'évaluations653
Prix le plus bas20 €
Prix le plus élevé1 422 €
Prix ​​moyen (le week-end)381 €
Prix ​​moyen (en semaine)430 €