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5 étoiles

The Chatwal, in the Unbound Collection by Hyatt
4.5/595 Commentaires

The Chatwal, in the Unbound Collection by Hyatt

Times Square New York|À 0.5km de la adidas Flagship Store New York
I’ve visited NYC countless times and stayed at many luxury properties and whilst I was attracted to visit The Chatwal somehow I was put off by its Times Square location until this march when I spent six nights. I’m so glad I did…this is by far the best hotel experience I’ve ever had in Manhattan. The location feels miles away thanks to ultra quiet rooms and yet close to everything. But it’s the endless details and the friendly staff that make the difference; check-in was flawless and I was recognized as a Hyatt Globalist. I was assigned a fantastic suite where complimentary premium water, a plate of fruit, fresh flowers and a delicious plate of charcuterie (which was my dinner) were left with a handwritten welcome note. The bedroom was huge and comfortable and to my disbelief my initials were monogramed in the pillow covers..what a magnificent detail; then the butler (Sonna) rang to offer her services as all guests at the hotel are assigned a butler. A big thank to Suyapa from housekeeping whom everyday left the room spotless and even put fresh orchids in the bathroom; One day I even found a backgammon game set which later I noticed were left to all the guests. In room service was also perfect and prompt; Cindy at the front desk always greeted me and Steven the doorman went to get the Sunday New York Times and left it in my door before 7.00am. The front desk team led by Adam Hermann is fantastic and followed up on all the details. Finally Congrats to Francisco the Head Concierge who assisted me with several things; he has over 20 years experience in the Times Square area thus a huge plus for guests looking for hard to get Broadway shows. The details in room are too many to list here: plenty of complimentary water, complimentary fast wifi, an Illy espresso machine with pods replaced daily, luxurious linen and towels, ultra luxury toiletries by Asprey in the bathroom etc. This is a boutique hotel and therefore they are able to focus on serving very well guests; whilst not cheap I found it to deliver much better value than most large luxury hotels. The phrase “your home away from home” has become a meaningless cliche but not at The Chatwal; These people truly know what they do and they care. I will most certainly return.
Baccarat Hotel New York
4.4/564 Commentaires

Baccarat Hotel New York

Midtown West New York|À 0.54km de la adidas Flagship Store New York
Cette semaine, je suis allé à l'hôtel Baccala à Ka New York, l'expérience est vraiment incroyable. Tous les détails, reflétant pleinement l'expérience confortable de l'hôtel. Lorsqu'on arrive à l'hôtel, on vous aidera à prendre vos bagages, à demander votre nom et à vous dire d'entrer au deuxième étage de l'hôtel. - • Puis, après le deuxième étage, la petite frère et sœur de la fille ont été très élevées pour faire le check-in, puis ils verront la chambre double. À ce moment, ils peuvent attendre dans le lobby (le lobby est vraiment magnifique, c'est tout le bougie) pour prendre des photos vraiment extinctes. - • La chambre est fixée à l'étalonnage, la chambre n'est pas grande, mais vraiment belle, j'aime cette chambre de style. L'hébergement vous donnera du chocolat, chaque chambre a une fleur, et la photo est vraiment très belle. L'hôtel américain n'a pas assez de pantalon pour les remorques, Baccala vous a donné. Ouverture du lit de nuit, je vais envoyer un Macaron (ce qui est le meilleur que j'aie mangé, c'est un bon goût). - • Le service est vraiment le niveau de plafond américain (avec un rang avec les meilleurs hôtels nationaux) presque tous vous connaîtront votre nom et vous serviront avec impatience. C'est ce qui a passé la plupart des hôtels américains. - • Les installations de l'hôtel sont complètes et il y a une piscine. La piscine est également du même style, très simple et partout très beau. La position géographique de l'hôtel est à l'avant de MoMA. Si vous êtes intéressé par MoMA, c'est vraiment très pratique. C'est l'unique hôtel américain que je veux rester, la dernière fois que j'ai eu ce désir, à Shanghai.
Times Square Edition New York
4.4/593 Commentaires

Times Square Edition New York

Times Square New York|À 0.57km de la adidas Flagship Store New York
I called the front desk the day before our stay to let the hotel know that we'd be celebrating my daughter's 21st birthday and that we also requested an early check-in and room upgrade if available as included in our Bonvoy Gold Elite membership. I thought it was a big ask of the hotel manager Andrew, until we arrived at the front desk at the Edition and Vlad, who checked us in told us that we could do an early check-in to our upgraded suite and he also mentioned that the staff was aware that we were celebrating a birthday. He also said that we could enjoy a 2pm check out. The suite was spectacular! It was a corner room on the 31st floor with a super comfortable king bed, beautiful lighting design, living room area with huge TV with free access to Netflix, Pandora, HBO and more. The suite also featured a huge balcony overlooking Times Square--gorgeous, ultimate NYC views. The bathroom included a huge soaking tub that I wish we'd had time to use. Plenty of storage, fluffy robes and Le Labo products. The staff of the hotel, from the doormen to the front desk and housekeepers were all super friendly and provided excellent service. A first for us, upon check-out, once out of our room, our daughter realized that she left her NYC pickles in the room fridge. The bellman who was helping us with our bags (I am so sorry that I forgot his name but he was a real gem!) said that he would happily retrieve the pickle for her so that she would have it when we finally left the city later (we stored our gear with the bellman for the afternoon). When we got back to the hotel to get our stuff, the bellman handed us our daughter's prized pickle in an ice-packed bag! How very kind--what a sweet gesture! Staying there next time we are in the city for sure.

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Petit déjeuner

Sofitel New York
4.1/5109 Commentaires

Sofitel New York

Times Square New York|À 0.27km de la adidas Flagship Store New York
Séjour de 3 nuits très décevant, nous y étions venus pourtant il y a 7 ans et c’était parfait … Tout d’abord le restaurant et le bar ne sont toujours pas ouverts suite au Covid … il y a donc zéro ambiance dans l’hôtel … Sommes arrivés dans la chambre à 22h ( venions de San Francisco ) , et avions réservé la suite gratte-ciel pour nous 4 . Si l’aménagement de la chambre était très bien car le salon est séparé par une porte de la chambre , le canapé-lit n’est pas du tout adapté pour 2 ados , le matelas est tout fin , on sent les ressorts … pas possible de passer 3 nuits comme ça pourtant la chambre est bien prévue pour 4 adultes … on a finalement demander un extra bed pour une personne et mon autre ado a dormi sur le canapé non déplié , les coussins d’assise étant très confort . Bref passé ce pb , pas d’eau ni de nécessaire pour le café , pas de produits de douche … nous voilà donc partis à 23h chercher de l’eau à walgreen . Faisant la remarque le lendemain , on nous explique que depuis le Covid , il n’y avait plus d’eau dans les chambres et qu’ils en donnaient sur demande , encore faut-il peut-être le noter quelque part dans la chambre car nous concernant c’était trop tard , nous avions déjà acheté notre pack d’eau pour 3 jours … pareil pour les produits de toilette … un peu mesquin je pense vu la renommée de l’hôtel … et ne vois pas trop le rapport avec le Covid … et pour couronner le tout , étant membre Accor platinium , nous avons toujours un bon pour un cocktail déposé à notre arrivée . Ce fameux bon nous a été déposé sous la porte à 22h le soir le notre départ … on a voulu prendre notre cocktail le lendemain en attendant notre taxi dans le salon d’accueil mais on nous a répondu que le bar étant fermé , les cocktails ne pouvaient être commandés qu’en room service en chambre …mais nous avions quittés notre chambre …nous avons reçu une fin de non recevoir par la réception qui ne voulait rien entendre , c’est finalement le concierge qui comprenant l’absurdité de la situation nous a fait apporter 2 cocas ! La encore c’était vraiment mesquin de nous donner 2 bons cocktails la veille en étant sûrs qu’on pourrait pas les prendre , ou alors très mauvais management post Covid ….on est pourtant membre platinium …

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Hilton Club the Central at 5th New York
4.5/5102 Commentaires
Times Square
La position est bonne, à pied de la cinquième rue, de la place Time Square et de la place Rockefeller. Le service est toujours disponible et vous pouvez envoyer tout ce qui vous est nécessaire pour envoyer des messages à la réception, mais vous n'avez pas de service de nettoyage quotidien en moins de 5 nuits. La chambre est confortable et large.
Hyatt Grand Central New York
3.8/561 Commentaires
Midtown
Great location. But the service standards absolutely disappointed. In room telephone was not working and despite repeated complaints it was not repaired through my stay of 4 nights. So basically we had to go down all the way to reception every time we wanted something at the room. From toiletries to food to water. Even the front desk as well as the duty manager simply expressed inability to do anything about it Initially even some of the lights in the room were not working. Clearly one of the worst stays of my life at a big brand hotel All in all a big disappointment
The Jewel Hotel, New York
4.3/5106 Commentaires
Times Square
Cet hôtel est idéalement situé, juste en face de Rockeffeller Center, à 15 minutes à pieds de Central Park et de Time Square. Petite réception mais suffisante pour recevoir les clients. Le personnel de réception est accueillant mais ne parle pas français. Donc, pour du personnel hôtelier, cela serait nécessaire. Mais merci à Barry, qui était le seul à parler français et qui a su nous donner de précieux conseils. La salle détente, au 2ème étage, est agréable. Distributeur de boissons chaudes gratuites, à discrétion. Très pratique pour prendre son café en chambre, le matin au petit déjeuner. Des oranges de Floride à disposition (à discrétion). A chaque étage, des bouteilles plastiques vides que vous pouvez remplir d'eau fraîche gratuitement. Ce qui n'est pas négligeable quand on voit que la petite bouteille d'eau à NY est de 3 à 4 dollars. La chambre est spacieuse et propre. Le seul petit hic : pas de loquet de fermeture de fenêtre. Ce qui impliquait qu'elle était toujours un peu ouverte et que les bruits extérieurs étaient perçus. Un grand lit et une banquette lit une place pour une ado de 14 ans. La chambre était équipée d'un frigidaire, d'un micro ondes et d'une cafetière à dosettes. Bien pratique lorsque l'on veut manger en chambre.Il y a aussi une table à repasser et un fer à repasser. La salle de bain est petite mais suffisante. Des petits produits d'hygiène sont mis à disposition (savon, shampoing et crème hydratante). Il y a un sèche cheveux un peu vieillot qui ne sèche plus grand chose. La literie est moyennement confortable. J'ai trouvé le matelas un peu trop mou à mon goût. Le ménage est fait tous les jours.Les serviettes sont changées tous les jours, mais j'estime que tous les deux jours serait suffisant (dans un soucis d'écologie). La chambre dispose de beaucoup de rangements. Pas de petits déjeuner possible dans l'hôtel même. Il faut aller dans l'hôtel voisin avec qui le Jewel a une convention. 20 % de réduction mais cela reste cher (compter 18 dollars par personne). Pour ma part, j'ai préféré acheter ce qu'il fallait et prendre mon petit déjeuner en chambre (pensez au distributeur du 2ème étage). Pour se restaurer, plusieurs restaurants et magasins à proximité. En revanche, les prix de tout ce qui est alimentaire sont excessivement élevés. Pour les restaurants basiques, compter entre 20 et 25 dollars par personne. Je recommande vivement cet hôtel pour sa simplicité, sa propreté, sa situation géographique.
Library Hotel by Library Hotel Collection
4.7/5102 Commentaires
Midtown
J'ai lu beaucoup de commentaires et j'ai choisi cet hôtel. Je n'ai vraiment pas choisi le mauvais. L'emplacement est très bon, que ce soit un bus longue distance ou un métro, ou prendre le bus de l'aéroport pour l'aéroport, ou vouloir aller à la gare Grand Central, très proche. . . Il y a aussi Times Square. . . À l'intersection de la 41e rue et de Madison Avenue, la porte est petite, principalement le nom sur la porte est écrit dans une police spéciale, ce qui nous a fait ne pas remarquer la première fois que nous y sommes allés. A 200 mètres de la New York City Public Library, qui n'est pas à 200 mètres de la Cinquième Avenue, ce n'est pas nécessaire. Il existe trois types de chambres dans l'hôtel, qui mesurent environ 19, 25 et 33 mètres carrés, et 19 est relativement petite. J'ai réservé 25 pour la deuxième nuit, mais les informations de commande envoyées par Ctrip à l'hôtel étaient erronées. La première nuit où je suis arrivé, c'était la 19 chambre. Il était très tard pour réagir. La taille de la chambre n'était pas correcte. J'ai coordonné avec la réception et Ctrip. Ctrip a immédiatement trouvé le problème et a fait une compensation, et a déménagé dans la plus grande salle de 33 le lendemain. S'il s'agit d'une personne seule, la chambre de 19 suffit. Pour deux personnes, le bagage ne peut pas être ouvert, et il ne peut être mis qu'au chevet du patient. De plus, notamment, après le magasin, l'hôtel facture des frais de 20 dollars américains par jour. Ces frais correspondent au petit-déjeuner, aux collations au café toute la journée et au thé de l'après-midi, ce qui en vaut la peine. Surtout le thé de l'après-midi, avec du fromage, des fruits, une variété de petites collations, du vin rouge et blanc et du champagne. . . . De plus, cet emplacement se trouve sur la 41e rue, alors que la 99e rue de Central Park à New York fait essentiellement 2 km. J'ai couru le matin et j'ai couru encore 10 km à Central Park. Je suis très heureux. Central Park est un incontournable pour tous ceux qui aiment le sport. La course à pied, le vélo et la promenade de chiens sont tous très bons. . .
Omni Berkshire Place
4.4/5103 Commentaires
Midtown
Nous vivons cinq nuits ensemble à New York, deux hôtels, comparés à ce n'est pas seulement une marque américaine de cent ans, le service est superbe, les produits de lave-vaisselle sont aussi bons, les choses dans la boîte de sécurité au départ oublient de prendre, penser à prendre, finir par le remboursement! Super! 100 louanges!
Citadines Connect Fifth Avenue New York
3.8/5104 Commentaires
Times Square
Nous sommes resté une semaine. Je ne recommande pas cet hôtel. Personnel aimable une fois sur deux Quand nous sommes arrivé chambre sale (café et jus d’orange sur le sol), dessus et dessous de lit et de meuble plein de poussière. Le ménage passe que si vous le demandez la veille y compris pour les serviettes. Rentabilité quand tu nous tiens. Petit déjeuner « inclu » avec pour seuls produits : croissant, jus d’orange, yaourt et c’est tout. Un verre d’eau est payant. Hôtel de 22 étages, 10 places assise pour pour le petit déjeuner. Inadmissible Chambre sans rangement, donnant sur une arrière cours avec odeur de graille et insalubrité (l’envers du décors) Couchage inconfortable avec lit de 140cm, pour deux adultes, aux États Unis. torticolis et mal de dos depuis 7 jours. Notre alarme incendie s’est allumée dans la nuit, nous avons relancé pendant 3 jours pour qu’on nous la remette et elle y est toujours pas (obligation et sécurité) Bref, bon emplacement c’est certain mais la prochaine fois on prendra sûrement un peu plus éloigné mais de meilleure qualité et prestations. Le business au détriment du service, pour hôtel c’est le comble.

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