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Grand Hôtel d'Orange, BW Signature Collection
4.2/546 Commentaires
J'ai fait une réservation dans cet hôtel via Booking.com avec une grande anticipation pour assister au concert de la talentueuse pianiste Katia Buniatishvili, qui était prévu pour le lendemain. Malheureusement, la veille du concert, j'ai reçu une notification que celui-ci avait été annulé. Malgré ma déception, j'ai compris que mon annulation de réservation n'était plus possible à ce stade. Cependant, connaissant le niveau de service et le prestige associé à cette catégorie d'hôtels, j'ai espéré pouvoir trouver une solution alternative. J'ai appelé l'hôtel à plusieurs reprises, cherchant à déplacer ma réservation pour une autre date, étant donné que j'avais déjà engagé des frais de voyage et que j'étais toujours enthousiaste à l'idée de découvrir cet établissement. Malheureusement, j'ai été extrêmement déçu par leur manque total de compréhension et d'empathie. Malgré le prix élevé que l'on paie pour séjourner dans un hôtel de cette catégorie, leur réponse a été intransigeante et catégorique. Ils ont refusé toute possibilité de changement de date ou de solution alternative, semblant ne pas se soucier le moins du monde de ma situation. Pour un hôtel de cette classe, je trouve leur attitude tout à fait inadmissible. Un établissement de ce calibre devrait se distinguer par un service impeccable et une attention aux besoins de ses clients. Cependant, leur manque de flexibilité et leur désintérêt pour ma situation ont laissé un goût amer dans mon expérience. Je suis déçu de constater que malgré le prestige apparent de cet hôtel, leur service ne correspond pas du tout aux attentes que l'on peut avoir pour un établissement de cette catégorie. Je ne peux que déconseiller aux voyageurs de s'attendre à un service de qualité en cas d'imprévu ou de besoin de flexibilité. Pour ma part, je vais devoir réévaluer mes choix d'hébergement à l'avenir et opter pour un établissement qui met réellement l'accent sur le confort et la satisfaction de ses clients.”
Hôtel Kyriad Orange Centre
3.9/562 Commentaires
Très bon accueil de Nicolas il nous a aidée à nous Guidez dans la ville.. chambre propre et confortable.. nous avons pris notre repas au restaurant de l'hôtel le soir, rapport qualité prix ,rien à redire.. Entrée.plat et dessert pour 23 euros copieux et bon juste suffisant pour un soir..idem pour le départ Nicolas nous a demandé si nous avions bien dormi..je reviendrai avec plaisir 🌹🙏🌀
Ibis Budget Orange Centre
3.7/536 Commentaires
Resa via le site officiel ibis avec l'option règlement à l'arrivée (avec prise empreinte de Cb a la resa) pour 2 adultes et un enfant. Sur le site on nous demande l'âge de l'enfant. Finalement a notre arrivée de nuit (1h) il n'y a pas de réceptionniste et je suis contrainte de regler la chambre réservée par CB pour pouvoir y accéder (alors que j'avais pris l'option expres pour régler en chèque vacances. ) Finalement chambre avec un lit mezzanine déconseillé avant 6 ans (cool notre enfant à 4 ans!) Et il n'est même pas fait! Conclusion, nous avons dormis à 3 dans le lit 2 places...a croire qu'on avait decider pour nous. Prestation correcte, zone poussiereuse visiblement pas nettoyer systématiquement. L'employé de restauration ne parle ni français, ni anglais ni espagnol...(ca ne remets pas en question ses compétences professionnelles mais il ne faut pas avoir de questions). Finalement je demande le matin à la réception s'il est possible d'annuler le paiement CB pr refaire le règlement en chèques vacances et évidemment on me reponds que ca n'est pas possible. Pr le tarif final pour un 2☆ ca laisse perplexe...
Hôtel ibis
3.8/567 Commentaires
Je visite plusieurs fois par an les Ibis et Ibis style.Ma première visite pour celui-ci.Hôtel propre,calme,toujours la même remarque pourquoi n’y a-t-il pas de support pour poser les produits dans la douche,La salle de petit déjeuner est agréable mais la disposition des produits est trop dispersée on cherche tout.Bien situé à 15/20 minutes à pieds du théâtre antique si vous venez comme moi voir un concert.Personnel très professionnel.
Hôtel ibis Orange Sud
3.8/547 Commentaires
Bon accueil, chambre agréable au calme. Salle de bains assez grande avec wc et bien conçu pour les wc qui sont plus accessibles part rapport à d'autre Ibis ou leur emplacement n'est pas des plus pratique.Propreté irréprochable pour la chambre.Très bonne literie.
L'Herbier d'Orange
4.3/522 Commentaires
L'hôtel est très beau dans le vieux centre-ville.

Questions Fréquemment Posées

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