Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le2 mai 2024
tsubomijoou
Nous sommes arrivés tard. il y avait deux messieurs qui nous ont accueillis avec chaleur et affection. (Peut-être que l'un d'eux est le manager puisqu'il porte une chemise différente des autres.) Ils sont beaux, polis et parlent couramment l'anglais. Ce qui m'a surpris, c'est qu'ils pouvaient sentir la différence entre le mandarin, le japonais et le shanghaïen. (Notre petite fille parle shanghaïen et japonais parce que son père travaillait à Tokyo.) Cela signifie que le personnel de cet hôtel est très intelligent. De plus, tout le monde vous saluera avec le sourire et sera prêt à vous aider à tout moment. Et pendant notre séjour, ma fille a été piquée par le moustique et s'est blessée. Ils ont envoyé du personnel infirmier professionnel dans notre chambre pour soigner la plaie. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et avons vécu d'excellentes expériences. En outre, nous tenons à regretter qu'en raison de notre négligence, lorsque nous avons placé les pourboires près de la télévision le 28 avril, le personnel qui était en service ce jour-là n'a pas pris ses pourboires. Mais elle a quand même parfaitement nettoyé notre chambre. De retour à l'hôtel, la chambre est propre et grande, tout ce dont nous avons besoin se trouve facilement. Il y a deux piscines. Une pour adultes, qui partage une vue fabuleuse sur la mer. L'autre est destiné aux enfants. Notre fille a tellement apprécié. L'hôtel dispose d'une navette gratuite pour le centre et de vélos gratuits. Mais nous avons choisi de manger à l'hôtel. Ils ont 3 restaurants et un café. Des pizzas, des pâtes ou des plats thaïlandais locaux peuvent tous être dégustés ici. Cela nous suffit. Nous choisirons certainement à nouveau cet hôtel la prochaine fois que nous viendrons à Phuket et nous le recommanderons certainement à nos amis.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 439
Publiée le26 avr. 2024
Tolga23
Tout était parfait ! L'hôtel a tellement de vert, un personnel sympathique, des chambres propres et neuves, notre chambre a une piscine privée et le nettoyage était correct. Mais ils peuvent l'améliorer. Le service d'étage doit être assuré 24h/24. Quand je veux commander de la nourriture tard, je vois que ça finit à 22 heures, c'est mauvais car autour de l'hôtel il n'y a pas d'endroit où manger et vous devez avoir une voiture ou une moto si vous voulez prendre de la nourriture ou commander à l'hôtel, mais ce n'est pas le cas. Il n'y a pas de bon choix autour… Le petit déjeuner était correct mais ils ont peu de choses à faire plus. Et enfin, lorsque nous voulons utiliser la piscine dans notre chambre, la nuit, la foudre était très faible, ils doivent faire quelque chose à ce sujet.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 285
Publiée le7 avr. 2026
NataliStor
L'hôtel est fantastique, situé directement sur la plage, juste en face. Le domaine est vaste et propre. Le personnel s'occupe du nettoyage et des plantes du matin au soir.
La chambre est spacieuse ; on nous a attribué une chambre près de l'ascenseur, malgré ma demande d'une chambre plus éloignée. L'insonorisation était catastrophique ; on entendait tout et tout le monde. Comme notre chambre était communicante, le bruit a persisté jusque tard dans la nuit. Le matin, des chariots et autres objets se mettaient à vibrer. Impossible de dormir.
Les draps étaient propres, les sols étaient nettoyés tous les jours, mais le miroir était complètement terne (il était couvert d'empreintes digitales à notre arrivée, et personne ne l'avait touché pendant notre séjour). La douche (le mitigeur) était cassée, inondant toute la pièce et l'eau s'écoulant très lentement.
Malgré ces petits désagréments, nous reviendrions avec plaisir.
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Prix par nuit à partir de :SEK 661
Publiée le8 janv. 2025
Ivan Kralj
Même si mon séjour s'est terminé sur une note positive – la réceptionniste m'a offert un porte-clés (je ne sais pas si c'est le cas pour tous les clients) et m'a demandé par écrit de laisser un avis 10/10 –, je n'ai malheureusement pas pu ignorer les défauts de cette auberge qui semblait être une version dégradée du Marco Polo Poshtel (difficile de dire lequel est apparu en premier, mais du petit-déjeuner aux messages muraux « humoristiques », on retrouvait la même signature « créative »).
Si les avis mentionnant la propreté de l'auberge m'avaient initialement attirée, je ne partageais pas cet avis. Certains espaces communs étaient assez sales. L'escalier menant au premier étage (où les chaussures sont interdites) n'avait visiblement pas été nettoyé depuis un certain temps. Dans les douches (pourtant dotées d'une bonne pression d'eau), il y avait de la moisissure. Aucun des trois distributeurs de savon de la seule salle de bain n'était rempli. J'avais l'impression que le personnel manquait de temps et d'organisation pour assurer le bon fonctionnement des lieux.
Mais ma plus grande surprise fut de trouver une couverture de lit sale (je n'ose pas dire « usagée ») dans mon lit. Il y avait des taches fraîches, des cheveux et des miettes (enfin, pas seulement sur la housse de lit), et on aurait dit que le drap avait été plié à la va-vite après le départ du client précédent (même le pliage était mal fait, alors j'ai vraiment cru qu'on avait oublié de faire le lit). Quand j'ai demandé au personnel d'entretien de le changer, ils ont d'abord accepté. La plus jeune a commencé à tout changer, drap compris (ce qui me semble une bonne méthode, vu qu'on n'est pas sûr que le lit ait été entièrement fait), mais quand la plus âgée est revenue, elle l'a obligée à remettre le drap en place (celui qui avait été jeté par terre entre-temps), en riant. Non, ce n'était pas drôle du tout.
Ensuite, au lieu de laisser la jeune femme de ménage mettre la nouvelle housse de lit qu'elle avait apportée, j'ai remarqué que la plus âgée avait apporté quelque chose qui semblait être la même vieille housse de lit dont je m'étais plainte (la couette était déjà dedans). Quand je lui ai demandé si c'était nouveau, elle a essayé de me convaincre que oui. À ce moment-là, je me suis sentie ridiculisée. Mais j'ai dit : « D'accord, si vous le dites. » Une fois tout terminé, je suis retournée à mon lit, j'ai déplié la couverture et j'ai confirmé mes soupçons : tout ce cinéma pour faire le lit, pour rien ! La seule différence, c'est que le drap était aussi par terre entre-temps.
J'étais vraiment frustrée, surtout parce qu'ils m'avaient menti (pourquoi ?), et surtout parce qu'ils avaient déployé tant d'efforts pour « changer » tout ce qu'ils avaient simplement enlevé et remis en place (pourquoi ? Ça demande autant d'énergie de le faire correctement). Me sentant bête, j'ai demandé quel était le problème. Ils n'avaient pas de draps propres ? Mais ils en avaient. Je leur ai donc demandé de me les donner, et j'ai accepté de refaire le lit moi-même. Ce qu'ils ont accepté. Haha.
Franchement, avec ce petit-déjeuner minable, le désordre visuel, l'odeur désagréable de toilettes à l'entrée de l'auberge et le niveau de propreté déplorable (on voit bien à quel point l'oreiller est jaune une fois la taie enlevée), j'ai eu l'impression que les autres commentaires vantant une hygiène impeccable étaient trompeurs. Ou alors, j'étais trop exigeante ? Quoi qu'il en soit, j'ai séjourné dans une douzaine d'auberges de jeunesse à Phuket pendant mon mois ici, mais aucune ne s'est permis de me prendre pour un imbécile. Il y a de meilleurs endroits, et non, Dorm Hostel ne mérite malheureusement pas la note de 10/10, pour reprendre leurs propres termes au moment du départ.
J'ai aussi essayé de leur laisser une marge d'amélioration, donc au lieu de leur attribuer la note la plus basse, j'ai donné une note moyenne, même si l'expérience était vraiment en dessous de la moyenne.
P.S. Lorsqu'un client demande si un ferry avec navette dessert toute l'île de Phuket, une réponse vraiment utile serait « oui », et non « non, c'est uniquement la navette de notre auberge ». Je comprends que chacun cherche à gagner sa vie, mais cela ne devrait pas se faire en induisant en erreur des clients qui demandent simplement des informations en toute confiance.
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Prix par nuit à partir de :SEK 40
Publiée le20 fév. 2026
LizaKL'hôtel était fantastique. La chambre était spacieuse, avec un balcon donnant sur la piscine. Tous les articles de toilette nécessaires étaient fournis, notamment un peignoir, des chaussons, un kit de rasage/dentaire, du shampoing, du gel douche et de la lotion.
Un minibar est disponible dans le réfrigérateur (en supplément), et des en-cas sont proposés sur la table de chevet. Seule l'eau est gratuite et renouvelée quotidiennement. Des serviettes de plage sont fournies dans la chambre.
Les petits déjeuners étaient corrects, avec un choix de fruits incluant melon, papaye et pastèque. Il n'y avait pas beaucoup de légumes frais, mais cela ne posera pas de problème pour un court séjour. Vous ne repartirez pas le ventre vide ; le menu propose quelques options asiatiques, ainsi qu'une formule petit déjeuner plus européenne, excellente.
Il y a une piscine sur le toit (au 8e étage). Elle n'est pas profonde, mais idéale pour se rafraîchir. C'est la seule piscine ensoleillée avant midi, alors n'hésitez pas à vous y rendre si vous aimez le soleil.
La piscine du rez-de-chaussée est plongée dans le noir jusqu'à midi et n'est ensoleillée qu'aux alentours de midi.
L'hôtel est superbe, il organise des dîners à thème pour les fêtes et des séances photos. Ils font vraiment de leur mieux !
Il y a plusieurs cafés et quelques salons de massage à proximité. Il y a une supérette (type 7/11), mais les prix y sont nettement plus élevés. Le 7/11 le plus proche est à environ 5-7 minutes à pied.
La mer est à 10-14 minutes de marche tranquille.
Par contre, je n'ai pas aimé la plage dans cette partie de Karon. Elle est bondée. Il y a des bateaux juste là, sans barrière pour empêcher les nageurs de s'approcher, et les transats sont presque au bord de l'eau. Si vous vous éloignez un peu, c'est plus calme. Il y a un stand de fruits et de noix de coco sur la plage ; les transats au premier rang coûtent 200 bahts, et au second rang, 100 bahts.
Bon séjour !
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Prix par nuit à partir de :SEK 219
Publiée le6 déc. 2025
Invité
Globalement, c'est bien. Le point négatif, c'est que le ménage n'est fait que tous les deux jours, et pas très bien. Nous avons dû essuyer les sols nous-mêmes car la poussière volait des couloirs (qui ne sont d'ailleurs pas nettoyés).
Petit-déjeuner. Il y avait quelque chose, mais rien de bon. Je ne suis pas difficile en matière de petit-déjeuner, mais là, je ne savais vraiment pas quoi choisir.
L'accès à la mer est magnifique.
L'emplacement est idéal.
Dîner. Il y a un buffet tous les lundis pour 799 bahts. Le 24 novembre, jour de notre arrivée, c'était incroyable. Délicieux et copieux. Le lundi 1er décembre, nous avons décidé de retenter l'expérience. Et là… tout était fade. Les plats n'étaient pas réapprovisionnés. Une heure et demie avant la fermeture, ils ont commencé à débarrasser les tables ostensiblement, comme si c'était la fin. Les assiettes n'étaient pas remplies. « Si vous n'avez pas réussi à finir, tant pis pour vous. » Même chose pour les desserts. Ils ont dit : « Bon, c'est fini. » Après l'arrivée de la responsable, nous avons chacun pris une viennoiserie dans la vitrine, mais en partant, elle a décidé de nous annoncer qu'elle paierait elle-même nos plats. « Désolée, le service du soir dure quatre heures. Et si j'étais arrivée en milieu de service, et non au début ? Est-ce que je paierais pour rien ? »
De manière générale, les portions ont considérablement diminué depuis le 1er décembre, même au petit-déjeuner. Il y a peut-être eu un changement d'équipe et de nouvelles limites. Ce n'est pas agréable.
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Prix par nuit à partir de :SEK 519
Publiée le22 juin 2025
Invité
Propreté : C'était propre selon les standards locaux, mais pas aussi bien que ce à quoi je suis habitué en Chine. Environnement : Le cadre est correct. Service : Très bien. Équipements : C'est le gros point négatif. Il n'y avait étonnamment pas de prise électrique près du lit, rendant impossible de charger mon téléphone. Je devais le laisser près de la télévision pour le recharger. Je me demande comment une telle rénovation a pu être conçue.
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Prix par nuit à partir de :SEK 267
Publiée le4 avr. 2024
Utilisateur anonyme
Hôtel avec des avantages et des inconvénients évidents, les installations globales peuvent être considérées comme trois étoiles, mais l'hôtel s'efforce de fournir des services cinq étoiles. Parce qu'il a été rénové par rapport au précédent Holiday Inn, les installations sont relativement neuves, mais le niveau de décoration est au niveau d'Atour en Chine. Seuls quelques types de chambres chères disposent d'une baignoire. Il existe de nombreuses activités hôtelières gratuites ou payantes. Il y a beaucoup de Blancs et très peu de familles chinoises.
Avantages : Les deux piscines principales sont très belles, il y a de nombreuses chaises de plage, et il y a une plage privée (en fait, elle est reliée aux plages de plusieurs autres hôtels). Il y a des canapés paresseux et des nattes de paille sur la plage ; il y a une réceptionniste qui parle chinois, c'est une surprise.
Inconvénients : L'emplacement est vraiment trop éloigné. Il y a des terres agricoles sur la route. Il n'est pas pratique de sortir de l'hôtel. Le 7-11 le plus proche est à environ 20 minutes. les gens qui passent du temps près de l'aéroport ou qui séjournent uniquement dans des hôtels ; le sable de la plage est un peu rugueux.
Quelques conseils : Il y a un petit restaurant en bord de mer à environ 1 minute à pied au nord le long de la plage. Le propriétaire parle bien anglais et le menu contient des photos et du chinois. Les plats ne sont pas chers et il y a des sièges avec vue sur la mer. une machine à glaçons dans le couloir au premier étage. Vous pouvez emporter de la glace pour faire des boissons maison dans la chambre ; il y a tellement de collations locales à l'entrée de la salle de petit-déjeuner que vous pouvez les essayer avec audace.
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Prix par nuit à partir de :SEK 1 252
Publiée le6 juill. 2025
InvitéCe complexe hôtelier de Phuket est incroyable ! Dès votre arrivée sur le sable fin, l'eau est cristalline et des chaises longues et des parasols sont à votre disposition pour vous détendre. Entouré d'une végétation luxuriante, le complexe offre une vue magnifique sur la piscine et l'océan. Les chambres sont confortables et propres, au charme tropical exceptionnel. Vous pourrez même profiter d'un soin spa signature. L'offre de restauration est variée, avec une cuisine thaïlandaise authentique, et le service est attentionné et méticuleux, créant une atmosphère de vacances véritablement relaxante. Une expérience inoubliable !
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Prix par nuit à partir de :SEK 297
Publiée le26 déc. 2025
MrV12341234
Nous avons adoré notre séjour et recommandons vivement cet endroit. Voici les points positifs et négatifs :
Points positifs :
- Le personnel était très accueillant et s'est toujours efforcé de satisfaire les clients.
- La nourriture était délicieuse (surtout les currys). Tout est bon, à l'exception peut-être de certains plats occidentaux comme les hamburgers. Privilégiez les plats thaïlandais. Le buffet du petit-déjeuner était légèrement supérieur à la moyenne.
- Les chambres étaient très propres et sans insectes.
- Un très joli lit bébé nous a été fourni pour notre enfant de neuf mois.
- Nous n'avons jamais entendu nos voisins ni aucun autre client à travers les murs.
- La climatisation fonctionnait parfaitement.
- Une navette gratuite dessert la vieille ville de Phuket tous les jours (voir les points négatifs ci-dessous).
Vous pouvez utiliser les applications Bolt ou Grab pour commander un taxi. C'est beaucoup moins cher que le taxi de l'hôtel.
- Navette gratuite pour la plage locale (il est difficile d'y aller à pied car la route est trop pentue).
- La plage est très calme, contrairement à la plupart des plages de Phuket. Il y a un bar sur la plage qui propose toutes sortes de boissons.
Des chaises longues sont à votre disposition gratuitement. Si elles sont toutes prises, le personnel met à votre disposition de grandes nappes de pique-nique (voir ci-dessous les points négatifs concernant la plage).
- La plage dispose d'une petite aire de jeux pour enfants. On y trouve une structure en plastique de type château avec toboggan. Il y a également deux petits buts de football et un filet de volley-ball.
- La plage est vraiment agréable. Le sable et l'eau ne sont pas aussi beaux que sur d'autres plages de Phuket, notamment celles de la côte ouest, mais la vue sur les îles environnantes lui confère une grande sérénité, un atout que les plages de la côte ouest n'ont pas. Si vous ne venez pas pour faire de la plongée avec tuba ou observer les poissons, c'est une bonne plage. Il y a également beaucoup d'ombre si besoin.
- Vous bénéficiez d'une location de kayak gratuite par séjour.
- Les draps de la chambre étaient changés tous les jours et étaient très propres et confortables.
- L'eau chaude était bien chaude et toujours disponible.
- Notre chambre était équipée d'un mini-frigo très fonctionnel avec un petit compartiment congélateur. - La piscine est très propre, fraîche et relaxante. Vous pouvez commander des boissons directement dans l'eau.
- La piscine supérieure offre une vue imprenable sur les îles thaïlandaises. Arrivez tôt (entre 8 h et 9 h) et réservez un ou deux transats si vous comptez y passer la journée.
- En parlant de vue, étant donné votre emplacement à l'est, vous apercevez de nombreuses îles au loin, ce qui rend le panorama spectaculaire. Sur les plages à l'ouest, la vue donne directement sur l'océan. Vous y verrez des montagnes et des collines au loin.
Inconvénients :
- Deux bouteilles d'eau sont fournies dans votre chambre chaque jour, mais vous êtes limités à l'hôtel, sauf si vous prenez un taxi. Nous avons donc dû acheter de l'eau régulièrement à la réception ou au restaurant jusqu'à ce que nous allions au 7-Eleven (je vous recommande de vous arrêter dans une supérette en taxi pour faire le plein d'eau, de boissons, de snacks, etc.).
- Il faut prendre un taxi pour tout, même pour aller à une supérette. Il y a une petite boutique sur place qui vend des en-cas, des boissons, des souvenirs, des cigarettes, etc., mais elle était toujours fermée. Nous étions très frustrés car notre bébé de 9 mois a besoin d'eau pour son biberon et nous n'arrivions pas à en avoir assez. Nous avons donc dû demander plusieurs fois l'accès à la boutique avant qu'un employé ne vienne enfin nous en vendre.
Notre chambre n'avait pas de prises électriques à côté du lit (un avantage pour certains ?). En fait, il n'y avait qu'une seule prise dans la chambre, facilement accessible pour recharger les téléphones. (Les prises sont multiprises, avec des douilles pour les États-Unis et l'Europe).
Le snorkeling est catastrophique à la plage de Supalai. L'eau est très trouble et opaque (les marées sont assez fortes ici, avec des centaines de mètres de rivage découverts), laissant une zone boueuse et marécageuse sur la plage chaque soir. Nous avons même fait une excursion d'une journée aux îles de Naka Yai et Nahka Noi, mais le snorkeling était tout aussi inutile à cause de l'eau trop trouble. Si vous comptez faire du snorkeling, évitez de loger du côté est. Mais si vous voulez simplement vous détendre au bord de l'eau et faire un petit plongeon… la plage est correcte.
- Pas d'étendage dans la chambre pour faire sécher le linge mouillé ou les serviettes de plage.
- La navette gratuite pour le centre-ville ne peut accueillir que 11 personnes, il est donc conseillé de réserver.
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Prix par nuit à partir de :SEK 318