The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

Avis : The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection

Slamet Riyadi St No.6, Kampung Baru, Kampung Baru, Pasar Kliwon, Surakarta, Central Java, 57111, IndonesiaVoir le détail de l'hôtel
The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.8/10
Très bien
100 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités8.1
Service8.8
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(100)
Évaluations positives(94)
Évaluations avec photos/ vidéo(37)
Séjour remarquable !(33)
Chambres de qualité(15)
Petit déjeuner délicieux(12)
Mauvais conditionnement d'air(7)
Bien situé(6)
Grandes chambres(5)
Nombreuses commodités(5)
Situé au centre-ville(5)
Évaluations négatives(6)
Mohsin Khan7
Chambre lit king supérieur
Séjour au août 2024
Affaires
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 sept. 2024
Un hôtel patrimonial incroyable avec un personnel incroyable Grande sélection de plats au petit-déjeuner Belle piscine J'ai adoré mon séjour ici et j'y retournerai également à l'avenir
Texte originalTraduit par google
Danidans
Chambre lit king supérieur
Séjour au juill. 2024
Seul
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 août 2024
J'ai récemment séjourné dans une chambre King Supérieure. La chambre est petite et n'est peut-être pas idéale pour les familles, mais elle convient parfaitement à un voyageur solo. Le petit-déjeuner du matin était un point fort, offrant une grande variété de choix qui ont rendu mon séjour plus agréable. Les installations de la salle de sport et la piscine de 1,4 mètre étaient également excellentes, ajoutant à l'expérience globale positive. Je recommande vivement de réserver une séance de massage au Mustika Spa. Après un long voyage, la thérapeute, Wanda, était une vraie professionnelle et m'a fourni exactement la relaxation dont j'avais besoin. Cependant, un inconvénient était la porte de la salle de bain de ma chambre, qui était assez vieille et grinçante. La direction devrait vraiment se pencher sur ce problème et le résoudre
Texte originalTraduit par google
E3TRIP
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2025
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2025
Nice place with nice location. The room is very spacious, the amenities complete. Will be back again
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6/17
Réponse de l'établissement: Dear E3TRIP,Thank you for choosing The Royal Surakarta Heritage Hotel and giving a good review of our hotel.It is very encouraging to hear that our standards of service and hospitality can meet your wishes and expectations, we continue to do our best to ensure that all our guests have the best possible stay.We will share your review with the whole team. We are sure that this feedback will motivate all staff to continue to improve service quality.We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit!Warm regard,Dini Fitri HastutiAssistant Front Office Manager
nareswari
Chambre lit king supérieur
Séjour au mars 2025
En couple
17 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2025
Good choice for trip, enjoy and happy. But for breakfast so bad
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Réponse de l'établissement: Dear Nareswari,Warm Greetings from The Royal Surakarta Heritage Hotel Solo,We are very grateful for your comments regarding your trust and choice of staying at The Royal Surakarta Heritage Hotel Solo. We are very proud to receive this feedback.We will share your review with the whole team especially to our Food & Beverage teams. We are sure that this feedback will motivate all staff to continue to improve service quality.Once again, thank you for sharing your experience, and we are waiting for your return to stay at our place.Best regards,Dini Fitri HastutiAssistant Front Office Manager
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mai 2025
En famille
22 évaluation
6.5/10
Publiée le 28 juin 2025
It’s rather good hotel of they: - provide minimum 2 amenities each room - manage the breakfast time efficiently while they faced high occupancy during holidays.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Royal Surakarta Heritage. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Dini Fitri HastutiAssistant Front Office Manager
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au nov. 2024
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 déc. 2024
A beautifully presented hotel, almost museum like, in the center of Surakarta. The breakfast buffet is wonderful, with Indonesian, Chinese and Western food. Walking distance to many sites, including Pasar Gede, Pasar Klewet, and the Keraton. Batik shopping and great coffee shops nearby. The best place to stay in Surakarta.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for choosing The Royal Surakarta Heritage Hotel and giving a good review of our hotel.It is very encouraging to hear that our standards of service and hospitality can meet your wishes and expectations, we continue to do our best to ensure that all our guests have the best possible stay.We will share your review with the whole team. We are sure that this feedback will motivate all staff to continue to improve service quality.We look forward to welcoming you back to our hotel on your next visit!Warm regard,The Royal Surakarta Heritage
K. Widiawan
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2024
En couple
22 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 déc. 2024
Staffs: Very friendly Room: 3rd floor, the view is neighbour's roof. Parking lot: very limited Breakfast: good, but there was a dead caterpillar. The chef apologized and explained the process in the kitchen. This incident was unintentional. Location: down town, close to Pasar Gede, Alun-alun, Balai Kota, Benteng, and so on. Drinking water: askthe staff for a refill Hotel theme: Javanese (and Batik) culture, with statues everywhere and masks in the room. Overall: good to excellent
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Elizav
Chambre lit king supérieur
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2025
Overall good
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Réponse de l'établissement: Dear Elizav,We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Royal Surakarta Heritage – Handwritten-Collection. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Best Regard,Dini Fitri HastutiAssistant Front Office Manager
Jean I jie
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2025
Seul
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2025
Nice place
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Réponse de l'établissement: Dear Jean I jie,Thank you for taking time to give rating of your experience. We appreciate so much your rating.We are glad that you enjoy your visit and we are looking forward to welcome you again at The Royal Surakarta Heritage Solo.Sincerely,Din Fitri HastutiAssistant Front Office Manager
DanielRa
Chambre lit king supérieur
Séjour au mai 2025
Affaires
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 juin 2025
Excellent hotel with excellent staff service and heritage to learn from. Like a historical tour.
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Réponse de l'établissement: Dear DanielRa,Warm Greetings from The Royal Surakarta Heritage Hotel Solo,We are very grateful for your comments regarding your trust and choice of staying at The Royal Surakarta Heritage Hotel Solo. We are very proud to receive this great feedback.We will share your review with the whole team. We are sure that this feedback will motivate all staff to continue to improve service quality.Once again, thank you for sharing your experience, and we are waiting for your return to stay at our place.Best regards,Dini Fitri HastutiAssistant Front office Manager
JalanSabtu
Chambre lit king supérieur
Séjour au juill. 2024
Seul
23 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 sept. 2024
as always the best hotel in solo. Their breakfast was amazing with lots of option. It is an old hotel heritage with Javanese culture accent on their interior. Staff was amazing warm and helpful especially at the dining area. rooms were spacious and clean. but this time i was ar superior room not as big as deluxe and the room not quite cold enough. I have to call several times for checking the AC to make the room cooler. i think better booking their deluxe room cause the superior definitely not cool.
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Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2024
Affaires
13 évaluation
7.5/10
Publiée le 18 déc. 2024
The air conditioner in the gym room is not enough, old gym facility. The breakfast has many local foods, but as oversea traveller I it’s not really fit my tastes. May be more favour towards local.
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Billy Cambino
Chambre lit king de luxe
Séjour au mai 2024
Affaires
23 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 30 juin 2024
I got upgrade room, great hospitality, clean and nice hotel, definetely comale back again
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Utilisateur anonyme
Chambre lit king supérieur
Séjour au oct. 2024
En famille
19 évaluation
3.5/10
Publiée le 27 nov. 2024
The door difficult to open ask them to come for help they didn’t come and breakfast just so so totally not nice. Very old hotel
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Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au avr. 2025
Seul
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 juin 2025
Lama banget proses check in. Lain2 sih mayan oke
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di The Royal Surakarta Heritage. Kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda mengenai proses check in yang lama sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan.Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat.Hormat kami,Dini Fitri HastutiAssistant Front Office Manager