Meilleurs hôtels 5 étoiles à Prague

Ce que vous devez savoir dans les hôtels européens, c'est que de nombreux hôtels européens n'autorisent pas les enfants à séjourner. Si vous devez amener des enfants, vous devez les informer à l'avance. Il existe des chambres spéciales pour les enfants et les prix seront plus élevés. cher. Il y a aussi des hôtels qui ne peuvent pas accueillir d'enfants, donc il n'y a pas beaucoup de choix. Comme nous avons des enfants, nous avons choisi cet hôtel. Lors de ma réservation sur Ctrip, il était indiqué que les enfants de moins de 4 à 6 ans n'avaient pas besoin de lit d'appoint et qu'aucun frais supplémentaire n'était demandé. Cependant, lors de mon enregistrement à l'hôtel, la réception m'a indiqué que les enfants de plus de 2 ans J'ai dû payer un supplément. 60 euros la nuit et nous avons dû payer 180 euros supplémentaires pour un séjour de 3 nuits. Lorsque j'ai communiqué avec elle, la réception était très ferme et m'a dit que c'était la politique de l'hôtel. J'ai contacté le service client de Ctrip à ce moment-là. heure. En raison du décalage horaire, le service client de Ctrip a également été le premier à répondre. Aidez-moi à communiquer avec l'hôtel. Ctrip a déclaré que si l'hôtel souhaite facturer cela, sa plateforme paiera à l'avance. Plus tard, le problème a été résolu. La réception m'a dit que c'était son erreur❎ et aucun frais supplémentaire n'a été facturé. Je pense que c'est un bon point. La réservation d'un hôtel avec Ctrip est garantie. L'hôtel est situé près de la gare. Personnellement, je pense que c'est très pratique. ” La chambre est correcte. Les hôtels européens sont propres et bien rangés. La baignade est très gênante. C'est une baignoire avec seulement la moitié du verre. L'eau du bain est parfois froide. Il faisait très chaud et il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre. Ce sont tous des paiements supplémentaires. C'est une ville touristique, donc c'est compréhensible, mais l'hôtel inclut le petit-déjeuner, ce qui est correct. Il y a des avantages et des inconvénients, mais dans l’ensemble, c’est plus rentable. Les cinq étoiles correspondent à la vitesse de réponse du service client et à la vitesse de résolution des problèmes de Ctrip, et l'hôtel donne 3 étoiles.

Nous sommes restés une semaine dans cet hôtel; l'emplacement est idéal car le métro est juste en face et vous mènera en plein centre en moins de 10 minutes (vous évitez ainsi l'agitation du centre ville sauf si c'est ce que vous recherchez!) Les parties communes sont belles et propres, personnels charmants; Les chambres sont spacieuses et bien équipées (20ème étage très belle vue), une très bonne literie; seul bémol la salle de bain qui est assez petite et très basique pour un hôtel de ce standing. Le renouvellement des produits (shampoing, coton etc...) n'a pas été fait durant tout le séjour ni celui de la chambre (thé, bouteille d'eau...); ill faudrait y être plus attentif. La salle de sport est spacieuse, bien équipée et bonne amplitude horaire (6h30-22h) La piscine est très bien, superbe vu, transat; par contre les horaires ne sont pas pratiques (fermée le matin sauf week-end) et si vous avez des enfants accessible que de 13h à 15h!! ce point fut une déception; Le spa est basique (sauna, hammam, petit bassin froid). Le petit déjeuner est très bon et varié mais toujours les même choix chaque jour de la semaine (un effort sur le contenu du dimanche serait appréciable). La salle est spacieuse, propre. Le parking est cher (comme un peu partout à Prague), budget à prévoir donc. Aux alentours de cet hôtel (accessible en 10 minutes à pieds) il y a un superbe parc, sa belle église et un très beau cimetière; plusieurs bons restaurants typiques également. Restaurants sur place très bons aussi. Je vous conseille cet établissement pour découvrir Prague, loin des attroupements de touristes!

Ayant séjourné quelques jours pour affaire dans cet établissement je dois vous avouer que les chambres sont relativement correct, le ménage est effectué tous les jours, plutôt bien situé, commerces à proximité, proche des lieux touristiques de la ville, et dispose d'un wi-fi de grande qualité idéal pour travailler, mais l'établissement est vendu comme 5 étoiles, or cependant on ne ressent vraiment pas le côté étoilé de l'établissement, bar restaurant de l'hôtel fermé le week-end... Minibar relativement sommaire sans eau pétillante à disposition, pas de room service. Pas de possibilité pour payer au restaurant et au bar sur le numéro de chambre... Bref l'établissement devrait revoir ses prestations pour pouvoir se positionner comme un véritable cinq étoiles, cependant je reste relativement satisfait de mon séjour dans l'établissement vu la qualité de la chambre

Arrivé à l’hôtel, l’accueil est inexistant et les hôtes d’accueil sont désagréables ! Ma copine était malade à cause du vol et j’ai demandé une arrivée anticipée qu’on m’a évidement facturé 1400CZH (50€) La chambre est mal conçue, le bar est sale, mal isolée. On nous vend du rêve sur le site mais l’hôtel qui se dit 5 étoiles n’a ni SPA (en travaux) ni restaurant ! Le petit déjeuner est plus que simpliste, les jus sont pleins d’eau le service encore une fois inexistant ! Quand vous arrivez un peu tard il n’y a plus rien ! Pour couronner le tout, je répète cet hôtel 5* propose uniquement des « sandwichs » dans le room service, quand ils daignent répondre (1 X sur 10) obligé de descendre pour demander pourquoi on me répond pas et quand je demande on me dit probleme technique alors que ça sonne et que personne ne répond ! Bref, la ville de Prague est superbe et l’hôtel est plutôt bien situé mais je ne le vous conseille pas ! Mérite 3* pas 5*.

L'hôtel est situé au sud du centre de Prague, pendant la journée, le tram 23 va au château de Prague. Il faut environ 10 minutes à pied pour se rendre au Musée national, ce qui est plus pratique. Dans la vieille ville, l'environnement de la rue est relativement beau et la loi et l'ordre sont bons. La décoration extérieure de l'hôtel est très luxueuse, mais elle est ancienne, l'ensemble des équipements de la chambre standard est relativement ancien, et le système d'éclairage est faible. La propreté générale de la chambre est bonne, mais le lit n'est pas très propre. Le service est moyen, le personnel de l'hôtel tchèque n'est pas très accueillant. D'une manière générale, c'est un bon choix pour les déplacements de courte distance à faible consommation.

J'ai réservé sur le site de l'hôtel une chambre ”Premium” pour 2 nuits, avec petit déjeuner (plus de 600 Euros, après remise de 10% réservé aux membres du programme de fidélité ”Discovery”). J'ai bien précisé dans les commentaires, ainsi que ca m'avait été conseillé au téléphone par l'hôtel, que je souhaitais une chambre ”moderne”, et qu'un surclassement me ferait plaisir (ce qui est courant pour les membres ”Platinum”). Arrivé à Prague tardivement (grâce aux bons soins de Transavia, pour qui, décidément, la ponctualité est vraiment l'exception), je n'ai eu droit à aucune mention sur relative à mon statut Platinum, aucune attention spéciale, même pas un verre d'eau. Je me suis vu attribuer une chambre on ne peut plus vieillotte. J'ai demandé à changer pour quelque chose de plus moderne, et j'ai atterri au fin fond de l'hôtel dans une chambre encore plus petite, dont la salle de bain avait été vaguement rénovée. Il était tard et je souhaitais sortir diner, donc, de mauvaise fortune bon coeur, j'y ai posé mes valises. En quelques mots : moquette tachée, placards foireux, salle d'eau minuscule, receveur de douche bas de gamme, 2 mètres de hauteur sous plafond -il faut presque baisser la tête pour prendre sa douche- peignoir hors d'âge, et insonorisation nulle, on entend les voisins éternuer. En consultant le site, de l'hôtel, j'ai constaté que cette chambre était d'une catégorie inférieure à celle réservée, et valait, au tarif du jour, 450 Euros les 2 nuits. Le lendemain matin, j'ai demandé à changer de chambre, et j'ai signalé que puisque j'avais été downgradé une nuit, je serai sans doute upgradé la nuit suivante. La réceptionniste m'a indiqué qu'elle avait une très belle chambre pour moi, mais seulement à 15h00. Je me suis donc présenté à l'heure dite et la même réceptionniste m'a remis les cartes d'accès de ma nouvelle chambre : à peine plus grande, et encore plus vieillotte. J'ai donc finalement renoncé à déménager. Entre temps, j'avais eu le temps de descendre à l'étage du spa, pour un éventuel massage... Las... les installations sont hors d'âge, et aussi déprimantes que les couloirs qui desservent les chambres. Ca donne pas envie. Un bon point tout de même pour le petit déjeuner : salle accueillante et joliment rénovée, buffet de bonne facture et service efficace. Le front office, lui, est resté droit dans ses bottes lors du check-out, et face à une telle désinvolture, il m'a semblé inutile de signaler qu'il m'était facturé une chambre ”Premium” alors même que je avais occupé une chambre de catégorie inférieure. Les vrais 5 étoiles font tout pour avoir des clients satisfaits, et encore plus lorsqu'ils sont membre du programme de fidélité, avec un statut élevé. Manifestement au Carlo IV : c'est ”on en a rien à f”.

Confort des chambres, salle de bain bien équipée et relativement spacieuse, ménage quotidien impeccable, un emplacement parfait à proximité de la vieille ville, un buffet de petit déjeuner varié et très complet. Deux bémols :Dommage qu'il ne soit pas possible de réserver une table pour le dîner et personnel professionnel mais pas toujours souriant. Charme un peu suranné mais c'est aussi pour cela que nous l'avions choisi. À recommander pour les amateurs d'art deco

Le Grandior Hôtel est très bien placé. Plusieurs lignes de tramway passent au pied de l’hôtel et la station de métro Florenc est à environ 300 mètres. Notre chambre ainsi que la salle de bain étaient grandes, confortables et très propres. Calme absolu la nuit. Le buffet du petit déjeuner était parfait avec un très vaste choix d’aliments sucrés ou salés. Nous y retournerons avec plaisir !

A l'étage de la ville, le centre de la ville est très bien situé. Très mauvais service? J'ai oublié de porter mon chargeur et j'essayais de demander de l'aide au service client. Ils ne sont pas disposés à le faire au premier 🥲 L'hôtel est très bon, mais il n'a pas le contrôle à distance pour le climatiseur 😅 très grand salle de bain.

L'emplacement de l'hôtel est assez bon, l'ensemble est de style européen, la salle de bain est très grande, malheureusement il n'y a pas de séparation sèche et humide, et il n'y a pas d'évacuation au sol (est-ce le cas dans les hôtels européens), la porte du la baignoire n'est qu'à moitié, le sol est mouillé lors de la douche, et il ne peut pas être vidé, sauf De plus, l'équipement est plutôt bon, et le petit déjeuner est également très copieux. Je le recommanderai à mes amis👍