Trouver des hôtels 5 étoiles à Prague

L'hôtel est bien situé, le service de la réception est sympathique, la chambre a une belle vue, elle est propre et hygiénique et le minibar n'est pas mal. Cependant, c'est un hôtel cinq étoiles et on se sent un peu inférieur. à d'autres hôtels cinq étoiles, mais ce n'est pas mal et mérite d'être recommandé.

Ce n'est pas un hôtel. C'est un immeuble avec des appartements et une petite réception. Ne vous attendez pas au service habituel d'un hôtel 5 étoiles, tel qu'ils se présentent. Le check-out est à 11 heures, nous avons demandé un peu plus de temps dans la chambre et cela a été facturé en supplément. C'est un bel immeuble, un appartement confortable, mais géré comme un immeuble d'appartements 3 étoiles. Pas d'installations, pas de spa, pas de boisson de bienvenue, rien de ce que l'on attend d'un établissement 5 étoiles. Quelqu'un vous donnera une clé et vous dira au revoir. Ils sont très très occupés tout le temps. La prochaine fois, je choisirai un autre établissement.

Hôtel très bien situé, petit déjeuner excellent mais accueil vraiment médiocre : nous avons réservé le restaurant via la réception pour le 25/12. La veille nous allons au restaurant de l'hôtel pour demander confirmation et ils nous disent qu'il n'y a pas de réservation ! Heureusement qu'ils nous trouvent une place ! Mais juste de la chance. Je demande des éclaircissements à l'accueil et ils ne savent pas quoi dire ! Aujourd'hui, au moment du départ, ils m'ont demandé combien de bouteilles d'eau nous avions consommées dans la chambre, honnêtement, je pensais que celles sur le bureau étaient gratuites ! Bref j'indique le numéro, je paye par carte, leur POS ne fonctionne pas, je leur dis de l'éteindre et de le rallumer mais il me dit que la carte n'a visiblement plus de fonds ! Vraiment impoli et irrespectueux !

Ce que vous devez savoir dans les hôtels européens, c'est que de nombreux hôtels européens n'autorisent pas les enfants à séjourner. Si vous devez amener des enfants, vous devez les informer à l'avance. Il existe des chambres spéciales pour les enfants et les prix seront plus élevés. cher. Il y a aussi des hôtels qui ne peuvent pas accueillir d'enfants, donc il n'y a pas beaucoup de choix. Comme nous avons des enfants, nous avons choisi cet hôtel. Lors de ma réservation sur Ctrip, il était indiqué que les enfants de moins de 4 à 6 ans n'avaient pas besoin de lit d'appoint et qu'aucun frais supplémentaire n'était demandé. Cependant, lors de mon enregistrement à l'hôtel, la réception m'a indiqué que les enfants de plus de 2 ans J'ai dû payer un supplément. 60 euros la nuit et nous avons dû payer 180 euros supplémentaires pour un séjour de 3 nuits. Lorsque j'ai communiqué avec elle, la réception était très ferme et m'a dit que c'était la politique de l'hôtel. J'ai contacté le service client de Ctrip à ce moment-là. heure. En raison du décalage horaire, le service client de Ctrip a également été le premier à répondre. Aidez-moi à communiquer avec l'hôtel. Ctrip a déclaré que si l'hôtel souhaite facturer cela, sa plateforme paiera à l'avance. Plus tard, le problème a été résolu. La réception m'a dit que c'était son erreur❎ et aucun frais supplémentaire n'a été facturé. Je pense que c'est un bon point. La réservation d'un hôtel avec Ctrip est garantie. L'hôtel est situé près de la gare. Personnellement, je pense que c'est très pratique. ” La chambre est correcte. Les hôtels européens sont propres et bien rangés. La baignade est très gênante. C'est une baignoire avec seulement la moitié du verre. L'eau du bain est parfois froide. Il faisait très chaud et il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre. Ce sont tous des paiements supplémentaires. C'est une ville touristique, donc c'est compréhensible, mais l'hôtel inclut le petit-déjeuner, ce qui est correct. Il y a des avantages et des inconvénients, mais dans l’ensemble, c’est plus rentable. Les cinq étoiles correspondent à la vitesse de réponse du service client et à la vitesse de résolution des problèmes de Ctrip, et l'hôtel donne 3 étoiles.

Would recommend this hotel as it is in the heart of the city and super close to a lot of sights and attractions with walking distance! 🤗 I was travelling with my parents and they offered 2 double beds, which is exactly what we needed. A few minor things were that we arrived a bit early and there were no rooms for us to enter into before check in, which is understandable. We did wait until check-in and even then they still did not have our room ready, so we opted out for a room on the first floor instead… so I don’t know if there was a difference between the two apart from the view. The other minor issue was that we attended a tour the next day, during the morning and bit into the afternoon, when we came back to rest, our room was not cleaned. To this result, we had just asked for our towels to be replaced when the maid came. Other than that, the information centre and luggage drop off area was extremely helpful. Would stay here again! 🤗

odalarda dis fircasi ve diger malzemeler yoktu,resepsiyondan kendimiz istemek zorunda kaldik.normalde diger otellerin lobisinde limonlu su ve ya cay oluyor burda hicbiri yoktu.sadece kahve makinasi vardi oda ucretliydi.ve iki kisi icin 4000 cron depozito aldilar resepsiyonda.diger otellerde en fazla 50 eurodur depozito

Un style de quatre saisons, la règle de la Chine est très bonne, pas de grands erreurs et de bonheur. Le service est également très bon. J'ai reçu du chocolat. La piscine spa est presque personne, je suis allé comme un terrain de packaging. La seule question est que je oublie d'excuser l'interruption de la carte... puis je suis interrupté à de nombreuses reprises: je vais faire des courses, vérifier les mini-bars, ajouter les mini-bars, ouvrer le lit de nuit... un peu insensé... beaucoup d'autres choses. Les garçons sont très enthousiastes à dire bonjour. L'évaluation de l'hôtel à l'étranger n'est pas utile ici. Je ne peux pas me faire de commentaires...

L'emplacement de l'hôtel est très bon, juste à l'extérieur de la station de tramway et de la station de métro ; la chambre est très grande et spacieuse et les installations sont très récentes ; le service de l'hôtel est également très bon, vous pouvez vous enregistrer tôt, ce n'est pas le cas il n'est pas nécessaire qu'il soit trois heures, nous nous sommes enregistrés très facilement lorsque nous y sommes allés à 14 heures.

« Excellence du service et souci du détail au Grand Hotel Prague Towers » Le Grand Hotel Prague Towers se distingue par son service client impeccable et son service qui dépasse les attentes. Dès l'enregistrement, le personnel de la réception offre un traitement chaleureux, professionnel et extrêmement amical, établissant un niveau d'hospitalité qui est maintenu tout au long du séjour. Le souci du détail est évident dans chaque interaction, permettant aux clients de se sentir valorisés et pris en charge de manière personnalisée. Les installations reflètent un soin exceptionnel et le confort des chambres, associé à l'emplacement stratégique de l'hôtel, en font une option idéale pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. En résumé, le Grand Hotel Prague Towers se positionne comme l'une des meilleures options d'hébergement à Prague, alliant luxe, service de haute qualité et souci du détail qui garantit une expérience inoubliable.

Tout simplement merveilleux, personnel très agréable et serviable, toujours prêt à aider et à donner des conseils. Chambres propres, modernes et confortables, petit déjeuner délicieux, excellent emplacement.