Hôtels 4 étoiles à Prague

L'équipe a fait une impression fantastique depuis le début avec un courriel rapide et efficace communication avant l'arrivée. Je leur dis que je prends le vol rouge-œil à Prague à l'avance. Le personnel a non seulement préparé ma chambre avant l'heure de la réception, mais a également transbordé mes bagages dans la chambre et m'a donné une belle mise à niveau de la chambre complimentaire. La chambre était immaculée, très confortable et bien entretenue. Le soin et le professionnalisme du personnel sont les plus accueillis.

Nous avons vécu une expérience absolument incroyable pendant notre séjour. Le cadre était magnifique, avec des paysages à couper le souffle qui nous ont émerveillés. Chaque détail du complexe était méticuleusement organisé, garantissant une expérience fluide, de l'arrivée au départ. Nous avons particulièrement apprécié la grande piscine, idéale pour se détendre et profiter du soleil. Merci pour votre accueil si chaleureux ; cela a rendu notre séjour inoubliable !

J'ai dû faire une autre réservation pour cet hôtel, car j'ai dû faire des ajustements de dernière minute pour mon vol de retour de Tchéquie. J'ai réservé quelques nuits supplémentaires dans ce même hôtel et j'ai informé le personnel de la situation lors de l'enregistrement. La personne à l'enregistrement a été très serviable et a réglé les choses pour que je n'aie pas à changer de chambre pendant le séjour. De plus, comme j'avais un vol tardif, ils m'ont permis de stocker mes bagages à l'hôtel pour le reste de la journée avant mon vol sans frais supplémentaires. Fortement recommandé !

Die Lage vom Hotel war ausgezeichnet. Auch war das Apartment sehr modern ausgestattet und sauber. Leider war der Check-in Prozess sehr kompliziert. Nach erfolgter Buchung musste nochmal seperat eingecheckt werden mit Angabe von allen Namen etc. Diese Mail wurde auch erst um 12:00 des Anreisetages geschickt, während unserer Anreise. Wegen der Verspätung wurde uns kein Parkplatz angeboten, obwohl das bei der Buchung anders angeboten wurde. Auf Nachfrage reagierte das Personal gereizt. Wir mussten unser Auto für über 43€ im Palladium abstellen. Es gab dafür keine Kompensation obwohl die Rezeptionsten ein Foto von der falschen Angabe der Parkmöglichkeiten gemacht hatte. Sie meinte wir sollten uns direkt ab trip com wenden. Insgesamt ein schönes Apart Hotel mit sehr komplizierten und schlechten Service.

Mon amie et moi avons été absolument ravies en découvrant notre appartement : il a dépassé toutes nos attentes ! Son emplacement était idéal, à proximité du centre historique. Cependant, nous avons rencontré un petit désagrément le 15 août 2025. Nous avions initialement reçu un e-mail indiquant que l'arrivée se ferait à 15h00, mais après avoir actualisé l'application, l'heure avait soudainement changé pour 16h00. J'ai immédiatement contacté la réception par e-mail pour les informer que j'étais déjà devant l'appartement et que j'avais tout organisé en fonction de l'heure d'arrivée initialement prévue. La réceptionniste s'est montrée très professionnelle et m'a rassurée : je pouvais toujours arriver à 15h00. Elle m'a fourni un code d'accès valide et nous avons pu entrer dans l'appartement sans problème. J'ai vraiment apprécié sa réactivité et son calme, d'autant plus qu'elle gère 20 autres immeubles. Sa promptitude a été très appréciable ! L'appartement était meublé avec goût et modernité. La salle de bain était bien équipée avec sèche-cheveux, shampoing, gel douche, savon liquide, crème pour les mains et serviettes. La cuisine était équipée d'une machine à café Nespresso avec capsules ristretto et lungo offertes, ainsi que d'une sélection de thés. On y trouvait également une bouilloire, des plaques de cuisson, un micro-ondes et toute la vaisselle nécessaire : assiettes, verres et casseroles. La chambre était entièrement équipée d'un système domotique ; par exemple, la climatisation s'éteignait automatiquement lorsque la fenêtre était ouverte. Le climatiseur lui-même était ingénieusement conçu : placé bas, il rafraîchissait efficacement la pièce. La télévision était une Smart TV donnant accès à Netflix, Disney+, un navigateur web, YouTube et les chaînes de télévision classiques. Un fer et une table à repasser étaient rangés dans l'armoire. Nous retournerons sans aucun doute au Botanist prochainement.

Les installations sont complètes, il y a une cuisine, la propreté est bonne, la décoration est assez récente, l'emplacement est excellent, très proche du centre d'exposition international, de la station de métro, et il y a beaucoup de restaurants à proximité. Le seul bémol est que les casiers au rez-de-chaussée nécessitent l'achat d'un cadenas.

L'emplacement de l'hôtel est bon, très proche de la place de la vieille ville, du pont Charles, bien que la chambre soit petite mais puisse répondre à la demande, comme le petit-déjeuner de l'hôtel, en particulier les fruits. L'attitude du service est également bonne, j'ai emprunté l'adaptateur à la réception, haha

La chambre était propre, pas très éclairée. Prise gratuite manquante ou prise près du lit. Seules les prises gratuites étaient une dans la salle d'entrée et une dans la salle de bain. Il y avait un espace sous la porte d'entrée avec de la lumière provenant de la cour sous la porte. Internet Wi-Fi n'était pas rapide (en baisse de 12 / en hausse de 11 Mbit) mais stable. La télévision ne diffusait que 10 chaînes allemandes, 2 chaînes tchèques et 1 chaîne russe. Pas de sachets de café instantané, mais il y avait du bétail électrique, des sachets de thé gratuits (2 fruits, 2 noirs) et des sachets de sucre. Les robinets d'eau de l'évier et de la douche sont séparés et il faut un certain temps pour régler la température requise. Je ne sais pas si le radiateur échelle de la salle de bain fonctionnait correctement lorsqu'il était allumé au maximum. Le carrelage de l'entrée et de la salle de bain était froid. Le petit déjeuner était délicieux et avec un large choix.

Lors de ma réservation, j'avais indiqué 3 adultes et 1 enfant, mais à l'arrivée, le système ne comportait que 3 adultes. J'étais un peu déçue. En présentant ma confirmation de réservation Trip.com, le personnel de l'hôtel a évoqué un possible problème technique. Heureusement, j'ai pu enregistrer mon fils sans supplément, mais la chambre n'était préparée que pour 3 adultes. Mes enfants ont donc dû partager le canapé. Je suis allée à la réception et j'ai poliment demandé un oreiller et une couverture supplémentaires, qu'on m'a fournis. C'est pourquoi je ne peux pas attribuer 5 étoiles. Le parking coûtait 35 € pour 24 heures et le petit-déjeuner 20 €, ce que j'ai trouvé assez cher. Malgré tout, le séjour s'est bien passé : l'hôtel était très propre et idéalement situé.

L'appartement et l'appartement étaient très bons, juste derrière un magasin et à 5 minutes à pied d'un marché de Noël local avec un tas de boutiques à proximité. Le bin a été brisé, mais ça ne fait pas de mal. Tout était super mais il y avait des problèmes sur le contrôle en cours, l'email de confirmation n'a pas été envoyé à mon e-mail et je l'ai découvert à l'arrivée. - Je ne suis pas sûr que ce soit trip.com problème ou la question de gestion de ce groupe d'hôtel. Vous devez vous assurer que vous avez effectué le contrôle en ligne en cours de traitement par le lien que vous enverrez à votre email personnel si quelqu'un réserve ce lieu.