Hôtels près de Tanjung Aan Beach à Pujut

J'ai récemment eu une expérience décevante avec le service d'un hôtel que j'aimerais partager avec d'autres. Mon partenaire et moi avons réservé une chambre via Agoda une chambre double pour notre séjour. Cependant, à notre arrivée à l'hôtel, on nous a donné une chambre avec des lits jumeaux à la place. Lorsque j'ai approché le personnel de l'hôtel au sujet de l'erreur, ils m'ont montré la réservation qu'ils avaient reçue, qui indiquait des lits jumeaux. J'étais confus et frustré, car ma confirmation de réservation indiquait clairement que j'avais une chambre double. Bien que j'aie parlé avec trois membres du personnel différents, aucun d'entre eux n'a été en mesure de proposer une solution et n'arrêtait pas de nous dire que ce n'était pas leur problème. Nous nous sommes sentis déçus et frustrés car le personnel ne voulait même pas aider. Bien que je comprenne que des erreurs peuvent survenir, j'ai été déçu de la façon dont le personnel de l'hôtel a géré la situation. Cela aurait été utile s'ils avaient proposé de nous déplacer dans une autre chambre avec un lit double ou fourni une sorte de compensation pour la gêne occasionnée. A la fin, après avoir passé des heures avec eux, ils proposent enfin une solution en ajoutant 60 USD de plus pour changer de chambre. Ce qui nous convient parfaitement, tout ce que j'aurais aimé, c'est qu'ils auraient pu nous offrir des heures plus tôt. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel en raison du service médiocre.

Extremely disappointed! The hotel overall is very run down and shabby. The rooms we were given had no working air conditioning, were dirty and smelly with dust and mould on the walls and door frames. The bathroom in particular was in a disgusting state with a shower that barely trickled luke warm water. We weren't expecting the Ritz Carlton, but this was little better than a slum. I can only guess that guests leaving positive reviews paid rock bottom prices and were able to check the rooms before staying, so knew what they were getting. We booked through Airbnb based on misleading photos and description, paid full price and wound up feeling cheated!

Magnifique hôtel Pullman service digne d'un 5 étoiles tout est parfait les chambres sont super bien équipées le lit confortable et le meilleur petit déjeuner que j'ai eu dans mon voyage. Merci a l'ensemble du personnel du Pullman qui sont des personnes qui vous donne envie de rester plus longtemps.

Nice place, calm and everyspot is like in Pinterest. The road to reach the hotel was muddy and little bit not easy to find if you are from selong belanak but if you are from Kuta is much more easy with sign next to the road. Suggestion when you rent the motorbike you must check and test, we do changes 3 times because the quality of motorbike is not proper but the staff is helpful to serve us to get better and feel comfortable during we stay in the hotel.

By now you’ve probably looked at reviews and all the stunning online photos—as we did. And you’re probably imagining a lush, beautiful, active lifestyle boutique resort with healthy Ayurvedic food, surf beaches lapping the shore and a yoga studio. This image couldn’t be more wrong. Picture instead a bus stop from the 1960’s on the side of a disused road. This is the feel of the entry restaurant that sits atop a largely arid hillside with none of the lovely plants pictured on the site. There were a couple of palm trees over dying grass, concrete and sand. The photos are so far from the reality that we thought the place was abandoned long ago—and perhaps taken over by squatters who thought they could make a fast buck. We were honestly frightened by what might happen next. While it does indeed seem to be a hotel, the photos and descriptions are so far from reality that we walked around in a stupor trying to sort out the cognitive dissonance. Could it be that the resort that constantly touts itself as a yoga surf resort might have neither yoga nor surf? Not even a real beach? No….couldn’t be. Right? The owner kept asking us what we expected to find and the truth was that the photos were so far from reality that it was hard to even know where to begin. We said we expected a private beach-so he pointed to a fabricated sandy area roughly the side of two kids sandboxes with a metal fence around it. We expected five surf beaches—instead there isn’t any sandy beach at all and the surf spots are accessed by boat for a few. We expected yoga—he assured us there is yoga (though it’s hard to see where he could be hiding it) and other reviewers say the yoga consists of a mat and a spot to practice on your own. We expected plants and trees and a hang out area by the pool. Instead the large pool was empty and the little ones were so full of algae that I wondered whether the “EcoResort” was gathering carbon credits off the green pool growth. It’s a very good thing that we didn’t pay in advance, since we were able to pay only a day’s rate and leave quickly. But the place is so remote that we literally lost five hours of vacation getting there, touring it and getting back to where we started. Not to mention enough money that we could have stayed at a luxury hotel on the island for the amount we tossed away in a rush to leave. The owner was kind enough to offer us tea and let us use his wifi to find another hotel—a kindness we very much appreciated—but our anger grew when we finally settled at a lovely hotel and compared our photos with the ones online. What an utter misrepresentation. We’re uploading the photos here—the one with sand under the shadow of a palm tree and a metal fence—THAT is the beach. We both nearly died laughing when he pointed it out, but the owner was clearly upset and we were just trying to get out without a massive conflict. Zoom in on the pool with water in it (as opposed to the one they were filling with a garden hose) and you might get a sens

Nous avons séjourné 3 nuits dans la villa Tree Haven mi-mai 2022 et nous sommes ravis de ce séjour. L'endroit est magique avec des vues exceptionnelles sur la mer et la campagne de jour comme de nuit, avec la centaine de petits bateaux de pêcheurs éclairés dans la baie. L'hébergement est également très confortable. Les petits déjeuners sont très bons et inclus dans le prix du séjour. Le personnel est aimable et serviable. Nous recommandons fortement cet établissement qui sort vraiment de l'ordinaire.

Hôtel magnifique dans un cadre de verdure. Les points d’eau avec les poissons et les dindes qui courent en liberté donnent un sentiment de zénitude. Les villas sont décorées avec goûts, la salle de bain extérieure entourée de verdure est spectaculaire ! Quant à la nourriture, nous avons mangé sur place plusieurs fois et la encore c’était irréprochable ! Gros plus pour le petit-déjeuner. Le personnel est très serviable, agréable et souriant. Seul bémol, hôtel familial du coup difficile de se détendre avec tous ces enfants qui crient et sautent dans la piscine à longueur de temps. Dans un cadre aussi relaxant c’est dommage.

I very much warn AGAINST booking at this hotel and want to share my experience with Selong Selo on here to spare others the nightmare we experienced: This hotel essentially took our money and made it impossible to get a refund or rebooking. We had booked a stay at Selong Selo for 2020 - unfortunately Indonesia stopped tourism entries due to Covid and we were stuck discussing back and forth with the hotel, about what to do with our reservation. The first thing we realized was that communication with this hotel is extremely slow and difficult, since very single time someone new responded in what I would deem pretty bad English. Since 2020 we have sent countless emails (many left unanswered) and two years later are yet to get a refund or rebooking for our prepaid reservation of 1.500€. In this time Selong Selo staff has given us the hardest time I have ever experienced with any hotel during Covid: They set absurd deadlines for rebookings (essentially asking us to travel when there were no flights to Indonesia), downgraded the villa category we booked and then took days off our booking in case we rebooked. To be honest we don’t really see how we will get our money back and all this feels like a scam through and through. My verdict is this: Should something go wrong, you are stuck with this hotel and will lose your money. There are plenty of professional hotels in Lombok, so steer clear of Selong Selo!

Cet hôtel est magnifique. !! Les chambres pourraient être mieux nettoyées mais nous avons passé un excellent séjour. La piscine est agréable et les chambres sont spacieuses et privées. Nous reviendrions. L'hôtel n'est pas à Kuta, alors préparez-vous à louer une moto si vous voulez partir pour la journée. Il y a aussi une bouilloire dans la chambre et de l'eau gratuite. En tant que personne sans gluten, il y avait de la nourriture disponible mais le personnel ne pouvait pas comprendre le concept.

Wir waren 4 Nächte in dem Tropik Resort in der Villa Susan mit Außenpool und Außenwhirlpool und wir waren absolut begeistert. Zur Lage: Das Resort liegt 2 Fahrminuten vom traumhaften Strand Selong Belanak entfernt. Es wird ein kostenloser Shuttle Service zum Strand angeboten. Das Resort ist für Ruhesuchende perfekt geeignet. Es gibt ein paar sehr gute Restaurants in der Umgebung von anderen Hotels wobei das Restaurant der Villa auch hervorragend ist. Wer mal einen Tag mehr Trubel haben möchte kann ca. 30 Minuten nach Kuta fahren. Dort findet man dann auch größere Supermärkte und ein aktives Nachtleben. Zur Villa: Die Villa ist luxuriös eingerichtet und bietet einen Außenpool und beheizten Außenwhirlpool eine freistehende Badewanne eine Regendusche. Die Villa ist absolut neu und in einem top Zustand. Der Poolbereich ist von außen nicht einsehbar und man genießt 100% Privatsphäre. Man hat so viele nützliche Extras wie z.B einen Außengrill, ein gemütliches Gasfeuer, Lautsprecher die man mit seinem Handy verbinden kann, Eiswürfelspender, Side by Side Kühlschrank usw. Zum Service: Der Service war das Absolute Highlight an unserem Aufenthalt. Wir haben uns so willkommen und gut aufgehoben gefühlt. Jeder einzelne Mitarbeiter war durchgehend bemüht uns zufrieden zu stellen. Es gibt eine WhatsApp Gruppe wo man zb sein Essen bestellen kann oder Anliegen melden kann. Die Reaktionszeit war unter 5 Minuten. Wir sind seit 3 Wochen in Indonesien unterwegs und hatten mehrere Unterkünfte aber hier war der Service einfach am Besten !