Meilleurs Hôtels de Rockaway, États-Unis

J'ai séjourné à cet hôtel plusieurs fois depuis plusieurs années. Cette fois, j'ai atteint le point où je ne resterai pas jusqu'à ce que l'hôtel soit rénové. Le concept est super. Une grande chambre avec une zone de cuisine partielle conçue pour des séjours plus longs. Le salon est très confortable, mais il est très confortable et très confortable. La chambre était belle, sauf pour l'odeur de longue durée et pour un glacier non-travailable dans le réfrigérateur. La chambre est très bien située, et le service est très bien situé. Mais le gestionnaire de nuit était seul et m'a dit que je devais venir au bureau pour obtenir les nouvelles clés et me déplacer. J'ai perdu une heure de sommeil pour ça. Les deux chambres ont eu ce goût de longue durée. Les deux chambres ont eu des chips dans la formie sur le bureau/dresser. Les deux chambres ont une tête de douche en eau douce. Les toilettes sont facilement clochées. Je serai heureux d'essayer la marque Candlewood ailleurs, ou de rentrer ici après une rénovation. Mais je ne peux pas le recommander maintenant.

Voici la liste : Wi-Fi n'a pas fonctionné dans notre chambre - pendant toute la durée de la séjour. Nous l'avons mentionné au type de la table devant nous et on a été dit ”parfois nous avons des questions dans les chambres.Essayez encore une fois quand vous montez.” Pas de solution, pas de question si nous voulions une autre chambre. Nous sommes sortis et quand nous sommes revenus, il y avait un autre type au bureau. Il l'a mentionné, et il a demandé si nous avions essayé d'utiliser les directions qui étaient tapées au bureau frontal. Non, nous avions essayé d'utiliser les directions qui nous ont été données avec les clés lors de notre entrée. Ils étaient différents. Nous avons pu accéder à la connexion Wi-Fi dans le hall, mais il n'a toujours pas fonctionné dans notre chambre avec n'importe quel accès. Il n'était pas ouvert. Il semblait bien, mais pas disponible pour les invités. Le matin suivant, la télévision dans notre chambre n'était pas en service et il n'était pas en service dans la chambre principale où le petit déjeuner est mangeé. Et enfin, la tête de douche avait de l'eau sortant de seulement 1 sur 3 possibles. Les deux personnes étaient assez hautes pour atteindre la tête de douche pour l'adapter un peu.

We're Bonvoy members because we like Westins. According to the Marriott corporate website, the Marriott brand and the Westin brand are both considered “Premium” Bonvoy properties. As such we expected a similar level of service to what we've received staying in Westin properties. Unfortunately this particular Marriott is a stunning disappointment. We arrived at the property for check-in to find there was no valet parking. They charge a parking fee of $15.00US, which they charged by default, even if you have no vehicle there. Several of our friends who arrived by taxi had been charged. They had to call back and get the charges removed. In addition, there was no staff at all to assist with baggage. Everyone had to haul their own. There was an exciting scavenger hunt to find a luggage cart whenever you needed one. The rooms are clean and present well. I appreciate that there are walk-in showers instead of tubs. I question the choice to use a vinyl composite flooring instead of carpet. The hard surface makes the room noisy, the floor cold, and has a very “Super 8” feel to it. As with the Westins, the beds are quite comfortable. We originally intended a 7 night stay, but due to reservation issues we opted to cut back to 5 nights. I've called the property a dozen times over the course of 14 months to reserve a hospitality suite for the week. The sales manager here is either incompetent, lazy or both. In that 14 month window she was unable to fulfill even this exceedingly basic request. She ignored every single one of Marriott's 5 core values and ruined a trip we've been planning for three years. Our first experience with the on-site dining elicited a mixed reaction. The food was better than expected, and our server was extremely accommodating. We had a table that ended up being 12 people (started with 6, expanded as additional people arrived). Some left and others took their spots. All told we were there about 2-1/2 hours. The hostess was quite cranky, apparently it was inconvenient for her that we were still buying drinks and chatting. She pointed out a few times that we couldn't stay long, as she had another group coming in. That struck us as odd, as she'd told us earlier that they don't take reservations. Even our server was getting annoyed with her, probably afraid she was ruining his tips. We found that breakfast service is short, closing by 9:30, and the staff member in charge of the lobby coffee was quite anxious to shut off the coffee machine Friday morning, even though several of us were gathered in the lobby chatting and...wait for it...drinking coffee. Apparently she was afraid the guests would avail themselves of...guest amenities? There was no coffee service at all on Saturday or Sunday mornings. Hotel tip: Anyone staying at a property Marriott considers “Premium” shouldn't have to order coffee delivered. The convention space is nice. It's smaller than most I've been to, and really too small for the convention we were attending. That

Les chambres sont confortables avec toutes les besoins. Une chambre avec cuisine et salle de séjour est spacieuse et serait plus confortable pour un séjour prolongé. La salle de sport est propre et bien versée avec équipement la piscine et la zone de grille est propre et spacieux lieu exceptionnel général