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Découvrez les avis des clients sur les hôtels à San Antonio

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Econo Lodge Inn & Suites Downtown San Antonio Riverwalk Area
3.1/5102 Commentaires
San Antonio City Center
Il n'y avait rien de grand ou de mauvais à propos de la chambre de l'hôtel. La liste indique un dépôt de 50 $ mais j'ai été facturé un dépôt de 100 $ et trip.com l'agent de service client a contacté l'hôtel pour mon compte. J'ai quitté à 11h et avant de partir, il y avait 2 coups séparés à la porte pour servir comme rappels de check-out à 11h. À 11 h, j'ai décidé de prendre un bouquet de glace qui était situé au premier étage, après avoir reçu mon bouquet de glace et je suis allé vers ma chambre une jeune mère s'asseyant sur les escaliers fumant une cigarette avec ses deux filles de lil. Et quand je passais, je dis aux filles « excusez-moi, jeunes dames » quand je les passais, la jeune mère lui a pardonné et lui a dit qu'il n'y avait pas besoin d'un pardon , elle s'est sourire et a continué sur ma route . J'ai entendu une des filles demander à sa mère pourquoi je l'ai appelée jeune dame, la mère a répondu parce que un jour tu deviens une belle dame. Les filles ont dit avec enthousiasme que leur mère avait dit qu'elles allaient grandir pour être belles ... et ne savaient pas ce qu'on a dit autrement parce que à cette époque, j'ai entrer dans ma chambre. Mais le son des deux « jeunes femmes » riant et riant m'a fait sentir mieux. Quand je me suis réveillé, la lumière du jour révèle une zone industrielle de San Antonio TX que je n'avais jamais vue. Je resterais là encore.
Courtyard San Antonio SeaWorld®/Lackland
4.1/5101 Commentaires
Horrible experience. Poor customer service by Iris. Stayed for a local youth soccer tournament. Arrived late around 11pm Friday night after long drive. Checked in and when attempted to enter room key didn't work. Came back down. New keys provided. After entering the room the room had very strong odor. Came back down to front desk they offered the clean room but that would not eliminate the odor. Requested another room. Hotel rep stated another Queen was not available. They then reluctantly offered a single King room for 3 people. I explained that this was not large enough for us and neither of the 3 of the party could sleep on a sofa sleeper. Front desk clerk Iris was very irritated with us not sure why. Was not empathic to our situation. I then suggested 2 King adjoining rooms so we could have 2 beds and still be together. Even though it did show as available Iris stated she couldn't do that. Finally they did provide this option and provided the keys to the 2 adjoining rooms. My wife and daughter entered one of the rooms and there was someone already sleeping in there. She was shaken up. After going downstairs once again to front desk Iris didn't seem concerned by this mistake or even apologize. This is a serious safety issue. We could have been harmed. She kept typing things into the computer without even explaining what actions she was going to take to correct. Eventually she said she couldn't give us 2 Kings once again. She said she couldn't help us and would just cancel our reservation. I said no and she needed to help try to resolve. Then she said she would just call the non-emergency police line even though we did nothing to threaten anyone. The other desk clerk told her it was not necessary. I explained to her we were here with a large group for the youth soccer tournament. She didn't care. She then proceeded to talk about me in front of me to the maintenance employee. Staci then offered to help and suggested 2 kings that were not adjoining. This wasn't ideal since I didn't like being separated from my family but we took this option. Staci suggested working it out with manager in morning. Staci was helpful and trying to solve our problem but Iris didn't have any empathy and just wanted to get rid of us even though it was the hotel's fault. Iris needs to be retrained on customer service and customer empathy. Our group had other issues with this hotel as well including 4th floor smelling like ****, Doors not working on one hotel room where door had to be taken off, Being told by a worker not to let our teenagers be alone in hotel lobby as there were homeless people, and loud young guests drinking and smoking. Majority of our large group left the next morning due to all these problems. Discussed with manger the next morning (Ashley) and she was apologetic and did assist in finding us another hotel to move to. This was not what we expect from Marriott hotels.
La Quinta Inn & Suites by Wyndham San Antonio Seaworld/Lafb
4.4/5103 Commentaires
Nous cherchions un hôtel près de notre famille. Nous avons reçu une suggestion de Trip.com pour prendre un gêner à La Quinta Inn & Suites Sea World. Le prix offert pour notre séjour de longue durée était invincible ailleurs. Je l'ai lu et j'ai eu quelques inquiétudes, mais vous ne savez pas. Maintenant, ce que je vais mentionner, je ne dis pas légèrement parce que je voyage en grande partie. Nous avons été accueillis par une jeune dame nommée Samantha. Elle était probablement la meilleure clef de bureau que j'ai jamais rencontrée. Elle était invitante, respectueuse et bienvenue à La Quinta. Elle a demandé comment était notre jour et nous a assuré que notre séjour serait aussi confortable qu'elle le pouvait. L'hôtel était propre et sûr. Je me suis réveillé pendant la nuit et je regardais dehors de la fenêtre pour vérifier mon véhicule. Le café et la chambre sont les deux fois chauds et froids. L'hôtel était un hôtel non-fumeur, mais je jure que quelqu'un avait déjà fumé dans la chambre. L'arôme n'était pas trop mauvais, mais je pouvais le dire. Il était tolérable mais malheureusement. Vous avez confiance dans les visiteurs pour suivre les règles, mais pas tout peut être contrôlé. Merci beaucoup à la meilleure clef de bureau Samantha qui nous a achetés pendant notre visite de semaine.
Quality Inn Downtown - Near Market Square
3.3/5102 Commentaires
Leur niveau de service à la clientèle m'a surpris. Les installations de l'hôtel, comme nous le savons tous, peuvent affecter la décision d'un client de réserver un hôtel. Ils ont pu le faire parce qu'ils fournissaient de bonnes installations. Le lit était très confortable pour dormir dans la nuit, et j'ai pu avoir un bon repos de nuit après mon long voyage.
Americas Best Value Inn-San Antonio/Lackland AFB
3.1/50 Commentaires
Super endroit pour le prix
Deluxe Inn San Antonio Near Lackland AFB
2.1/5105 Commentaires
La sécurité est une idée pour vous aider à vous sentir sensationnel !

Questions Fréquemment Posées