Hôtels Marriott à Shanghai

Nous avons séjourné au Marriott ce week-end avec notre enfant, réservé à l'avance via Ctrip. L'hôtel est superbement situé, à seulement quelques minutes à pied de la rue de Nankin. Les installations sont complètes, et la chambre était propre et confortable. Malgré la rencontre inattendue avec un ”dauphin blanc” (petit incident désagréable), cela n'a absolument pas gâché notre humeur. Admirer la Perle de l'Orient sous la pluie depuis notre chambre était également une expérience unique. L'hôtel nous a même offert des fruits de bienvenue, des petits cadeaux et d'autres surprises, c'était vraiment attentionné. Honnêtement, de nos jours, les équipements des hôtels se ressemblent tous, ce sont les petits détails du service qui font vraiment la différence. En résumé, ce fut un séjour très satisfaisant.

Installations : L'hôtel est tout neuf et les chambres sont suffisamment spacieuses. Hygiène : La chambre est très propre, et la literie est d'un excellent standard. Environnement : La salle de bain est dotée d'une séparation sèche/humide, avec baignoire et douche. Service : Le personnel salue tout le monde spontanément, on se sent vraiment comme à la maison.

Mon père subissait une opération chirurgicale pour un ventre et je suis venu l'accompagner. Il a réservé le Shanghai Marriott Hotel Kangqiao et Anna a fourni un service attentionné. J'ai changé de chambre une fois et ils n'ont eu qu'à remettre mes bagages dans la chambre. moi. Lors de ma dernière nuit, Ctrip, il y avait une différence de prix et ils m'ont gentiment permis de rester dans la maison d'origine. Pendant une période de grande difficulté dans la vie, dans un Shanghai si pluvieux et froid, j'ai quitté l'hôpital et je suis rentré à l'hôtel tous les soirs, prenant un bain chaud, un grand lit confortable et chaud et un environnement propre et bien rangé fabriqué par Marriott. je ressens la chaleur de Shanghai. De plus, il n'y a pas d'endroits où manger près de Shangzhuang. Les quatre restaurants de l'hôtel sont tous très délicieux. Vous pouvez également préparer de la soupe et du porridge pour mon père. Vous pouvez prendre de la nourriture et un hébergement au Marriott, ce qui rend le traitement du porridge. la maladie est moins déprimante et on se croirait en vacances !

I was able to do early check in and late check out. Room facilities are ok. Except there was nothing in the refrigerator .The front desk staff are really nice and polite and professional. Executive lounge is basic compared to others in shanghai. Free parking space. Above all my stay was satisfactory.

Très mauvaise expérience à la réception, surtout avec le responsable de nuit, l'homme aux cheveux attachés. Il était extrêmement peu professionnel et impoli. Il nous a fait répéter tout ce que nous lui disions, marmonnait constamment des choses inappropriées, et a même fait une erreur dans l'enregistrement de notre chambre. Quand nous lui avons signalé son erreur, il s'est retranché sans la moindre excuse. La deuxième fois, c'était la même chose, il s'est à nouveau rétracté, et la collègue à côté de lui a dû s'excuser à sa place ? C'était très peu professionnel et irrespectueux. Il n'y a même pas eu de question d'éthique professionnelle, il manquait juste de courtoisie élémentaire.

Arrivés très tard, nous tenons à remercier tout particulièrement le directeur de la réception, M. Zong ! Le check-in s'est fait très efficacement malgré l'heure tardive. Il a été aimable et courtois tout du long, nous a patiemment communiqué les horaires du petit-déjeuner et les équipements de l'hôtel, et a répondu à toutes nos questions de nuit avec attention. Le service était très professionnel, nous nous sommes sentis parfaitement en sécurité même en arrivant au milieu de la nuit. L'expérience globale était parfaite, mérite cinq étoiles !

Everyone has a good attitude, attention. They are helpful, the hotel looks clean good , the room was also good, has enough space, I can recommend for all travelers, and kind of business that they are looking to have a good rest