Hôtels Marriott à Shanghai

Mon séjour au Marriott a été globalement très satisfaisant 👍. À mon arrivée, la réceptionniste nous a gentiment surclassés et a offert le petit-déjeuner à notre enfant. L'expérience a été très agréable. Mon enfant a nagé deux jours de suite au 6ème étage. Le personnel de l'hôtel était très attentif, avec des serviettes et de l'eau à disposition, et un maître-nageur. L'environnement était également très agréable. La chambre était de bonne taille et la propreté était excellente. Il y avait une baignoire, ce que mon enfant a adoré 💕, mais les toilettes étaient un peu vieilles. Le petit-déjeuner de l'hôtel était délicieux 😋, avec des sections chinoises et occidentales. Le restaurant était grand, le cadre magnifique et la variété de plats impressionnante. C'est un point à ne pas manquer ! L'expérience globale a été excellente. Le personnel de la réception était très serviable, et le robot de livraison pouvait apporter les plats à emporter directement dans la chambre. Au départ, on nous a même offert un petit jouet en guise de souvenir. Je reviendrai la prochaine fois !

Installations : L'hôtel est tout neuf et les chambres sont suffisamment spacieuses. Hygiène : La chambre est très propre, et la literie est d'un excellent standard. Environnement : La salle de bain est dotée d'une séparation sèche/humide, avec baignoire et douche. Service : Le personnel salue tout le monde spontanément, on se sent vraiment comme à la maison.

Mon père subissait une opération chirurgicale pour un ventre et je suis venu l'accompagner. Il a réservé le Shanghai Marriott Hotel Kangqiao et Anna a fourni un service attentionné. J'ai changé de chambre une fois et ils n'ont eu qu'à remettre mes bagages dans la chambre. moi. Lors de ma dernière nuit, Ctrip, il y avait une différence de prix et ils m'ont gentiment permis de rester dans la maison d'origine. Pendant une période de grande difficulté dans la vie, dans un Shanghai si pluvieux et froid, j'ai quitté l'hôpital et je suis rentré à l'hôtel tous les soirs, prenant un bain chaud, un grand lit confortable et chaud et un environnement propre et bien rangé fabriqué par Marriott. je ressens la chaleur de Shanghai. De plus, il n'y a pas d'endroits où manger près de Shangzhuang. Les quatre restaurants de l'hôtel sont tous très délicieux. Vous pouvez également préparer de la soupe et du porridge pour mon père. Vous pouvez prendre de la nourriture et un hébergement au Marriott, ce qui rend le traitement du porridge. la maladie est moins déprimante et on se croirait en vacances !

I was able to do early check in and late check out. Room facilities are ok. Except there was nothing in the refrigerator .The front desk staff are really nice and polite and professional. Executive lounge is basic compared to others in shanghai. Free parking space. Above all my stay was satisfactory.

Très mauvaise expérience à la réception, surtout avec le responsable de nuit, l'homme aux cheveux attachés. Il était extrêmement peu professionnel et impoli. Il nous a fait répéter tout ce que nous lui disions, marmonnait constamment des choses inappropriées, et a même fait une erreur dans l'enregistrement de notre chambre. Quand nous lui avons signalé son erreur, il s'est retranché sans la moindre excuse. La deuxième fois, c'était la même chose, il s'est à nouveau rétracté, et la collègue à côté de lui a dû s'excuser à sa place ? C'était très peu professionnel et irrespectueux. Il n'y a même pas eu de question d'éthique professionnelle, il manquait juste de courtoisie élémentaire.

Arrivés très tard, nous tenons à remercier tout particulièrement le directeur de la réception, M. Zong ! Le check-in s'est fait très efficacement malgré l'heure tardive. Il a été aimable et courtois tout du long, nous a patiemment communiqué les horaires du petit-déjeuner et les équipements de l'hôtel, et a répondu à toutes nos questions de nuit avec attention. Le service était très professionnel, nous nous sommes sentis parfaitement en sécurité même en arrivant au milieu de la nuit. L'expérience globale était parfaite, mérite cinq étoiles !

L'hôtel dispose d'excellentes installations et d'un emplacement idéal, à proximité d'un grand parc et d'un centre commercial. Son rapport qualité-prix est excellent. La piscine est grande et confortable. En revanche, la gestion du restaurant laisse à désirer, notamment le petit-déjeuner, qui est assez chaotique et bien moins bon que dans les autres hôtels Marriott. J'y ai même trouvé un papillon de nuit dans la salade.