Hôtel spa à Marrakech

J'ai séjourné au Sofitel Marrakech Palais Impérial, et c'est vraiment une expérience hôtelière magnifique et luxueuse. La chambre dans laquelle j'ai logé était très élégante et reflétait parfaitement l'esprit de Marrakech. C'est un hôtel que je recommanderais sans hésiter, que ce soit pour des vacances en famille ou un voyage d'affaires. Je tiens également à remercier Mme Imane pour son aide précieuse lors de l'enregistrement. Elle a été très serviable et accueillante. L'ambiance générale de l'hôtel est merveilleuse. Il dispose de grands jardins et de belles piscines, et je pense que tout le monde peut y passer un agréable moment en tout confort.

Le service est très bon. Vous pouvez aller au spa et vous baigner dans les sources chaudes. L'attitude du service est très bonne. La plupart du personnel parle anglais.

L'environnement et l'architecture sont très bons, mais le service est au niveau d'un hôtel ordinaire, et je regrette le premium. Par exemple, mon ami et moi sommes arrivés à des heures différentes, mais l'hôtel n'était disposé à proposer qu'une seule prise en charge gratuite par chambre. En fin de compte, ils ont annulé le service de transfert à l'aéroport pour notre chambre avant de vouloir me rembourser. ami pour le prix du taxi pour le trajet aller, ce qui était très laborieux. Les hôtels nationaux avec 2 000 à 3 000 RMB par nuit proposent une prise en charge gratuite par personne. Aman à Luang Prabang, votre même marque, organise également une prise en charge gratuite pour chaque client chaque fois qu'il quitte l'hôtel pour jouer. De plus, le personnel a renversé du jus sur un autre de nos amis pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ne s'est pas excusé ni s'est occupé du jus sur le corps de mon ami ou sur le sol. Dans l’ensemble, le service ici n’est pas à la hauteur, je n’y retournerai pas une deuxième fois.

Nous sommes des habitués de plusieurs hôtels catégorie 4/5 étoiles. Nous avons appréciés dans un premier temps la décoration de l’entrée jusqu’à ce que nous arrivions à la réception. Nous avons été reçu par un jeune homme, ce dernier s’est adressé à nous de manière très hautaine et limite insolente. Sachant que nous venions de quitter un hôtel exceptionnel « Conrad Hilton « . Nous avons été choquée de son attitude qui est devenue agressive quand il n’a pas voulu écouter ce que je lui disais. Le couple avant nous aussi a été reçu de manière très médiocre. Le service réception est à revoir ! Une jeune femme est alors intervenue pour calmer la situation et a su nous satisfaire. Les équipements de la chambre étaient plutôt passable ( télé sans chaînes ). La Clim est très bruyante

L'intérieur est très propre et coloré, comme vous pouvez le voir sur les photos. J'ai apprécié l'eau minérale et le sèche-cheveux puissant dans la chambre. Le petit-déjeuner était également délicieux. Cependant, le quartier autour du riad n'est pas très sûr et de nombreux arnaqueurs proposent leurs services. Les femmes voyageant seules doivent être vigilantes. Le riad est également assez éloigné des principaux sites touristiques. J'ai aussi profité d'un massage, qui était excellent. Tout le personnel était très courtois.

Hôtel incroyable, personnel brillant qui ne peut pas en faire assez pour vous. La nourriture est incroyable !!!!! Tellement de choix..Les chambres sont impeccables.. Le personnel de la réception est très serviable !! Un taxi pour le centre de Marrakech coûte 150 MAD. Faites attention à ne pas vous faire arnaquer. L'hôtel propose un service de bus, deux fois par jour, c'est gratuit, sinon vous devez payer. Le centre-ville est définitivement une visite. C'est super de séjourner et de profiter de l'hôtel, mais allez-y et profitez également de Marrakech

Le jour de l'enregistrement, je suis arrivé très tard et j'ai dit que je voulais une chambre calme, alors j'ai été envoyé dans le coin le plus intime. Quand je suis entré dans la porte, les rideaux n'étaient pas serrés, et j'ai senti que c'était encore pire. J'ai demandé un changement de chambre. Heureusement, le changement de chambre a été assez rapide, mais la chambre du bas a été changée, car il y avait un bloc sur le balcon du deuxième étage, donc l'éclairage n'était pas bon du tout. Les trois repas que j'ai pris n'ont pas eu une journée car le petit déjeuner s'est terminé à 10 heures. Le déjeuner et le dîner étaient similaires, et il n'y avait rien à manger. Je n'ai pas vu de fruits de mer à part du poisson grillé. Les images étaient trompeuses. Il y a pas mal d'endroits pour jouer, mais l'eau d'une autre piscine avec un toboggan est froide, elle ne peut donc qu'être affichée.

L'emplacement est acceptable, le service est bon, seul le responsable a essayé de nous imposer des excursions coûteuses ; il vaut mieux les réserver soi-même et ne pas tenir compte de ses demandes. Il n'y avait pas assez de crochets pour les cintres dans la baignoire. Le petit-déjeuner est délicieux et excellent.

Je cherchais un hôtel tout compris avec baignoire et j'ai trouvé celui-ci. Un taxi depuis le centre-ville coûte 80 MAD et prend environ 20 minutes. Un taxi de l'hôtel jusqu'à la ville coûte 150 MAD. Il existe une navette de l'hôtel vers la ville, mais elle coûte 15 MAD par personne, aller simple, a des horaires fixes et est complète le jour même, nous vous recommandons donc de prendre un taxi. Le personnel du bar et du restaurant était très sympathique et efficace. Les équipements comprennent des chaussons, des brosses à dents, des peignoirs, etc. De plus, comme l'alimentation électrique était conforme aux spécifications européennes, j'ai acheté un transformateur dans la boutique à l'intérieur de l'hôtel pour 80 MAD. Le restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet et propose du vin blanc, rosé et rouge à volonté. D'un point de vue japonais, ces installations et services à ce prix sont inouïs, donc si vous avez le temps, je vous recommande vivement d'y séjourner au moins une fois.

Sincèrement la chambre été plutôt pas mal assez spacieuse calme par contre je devais payer 1.50€ a mon arrivé j’ai donné 5€ au monsieur au niveau de la réception et là il me sort la phrase magique c’est bon tu n’auras pas besoin de monnaie et laisse moi le reste, j’allais lui laisser un pourboire mais quand tu vois qu’il force pour garder la monnaie sans laisser la main au client là ça devient ridicule