Hôtels 3 étoiles à Zermatt

I had a wonderful stay at this charming small hotel, beautifully decorated and conveniently located near Zermatt train station. During my stay, a snowstorm caused a power outage and all train services were suspended, making it impossible to leave the town. Despite these unexpected circumstances, the hotel took excellent care of us. They provided helpful information, allowed us to extend our stay without any additional charges, and showed incredible kindness throughout. The hotel owner was especially warm and accommodating, making a difficult situation much easier for us. I truly appreciated their hospitality and would highly recommend this hotel to anyone visiting Zermatt.

Les chambres étaient fantastiques. Nous avions le quadruple pour 4 ppl et il était plus que suffisamment d'espace. Nous avions tous assez de chambre, et la vue sur le Matterhorn était un plus inattendu. Bon petit déjeuner et le personnel étaient si incroyable et agréable. Il serait bon de revoir la prochaine fois que je reste à Zermatt.

Overall, the hotel itself met expectations in terms of comfort, cleanliness, and facilities. Everything about the physical stay was enjoyable. However, the experience was significantly let down by the level of customer service. Switzerland has a strong reputation for hospitality, which made this even more disappointing. The reception staff, in particular, came across as unwelcoming and disengaged. There was no warmth, no greeting upon arrival, and interactions felt more like we were an inconvenience rather than valued guests. The lack of sincerity and basic courtesy created an uncomfortable atmosphere throughout our stay. It’s a shame because this could have been a near-perfect experience. With even a modest improvement in attitude, kindness, and understanding of what true hospitality means, this hotel could easily leave a much better impression. As it stands, the poor customer service overshadowed what was otherwise a pleasant stay.

Room was a good size and has everything you can need. Hotel is in a quiet area and has a pizza place right round the corner which we patronised daily :) Would go back again!

房間完全出乎預料，簡直是驚喜。特別的大，比國內的都大多了。平時歐洲的酒店就跟小鴿子籠一樣，這個有大浴室，大客廳，房間甚至能放一套L型真皮沙發。最讚的是有個可以看到馬特洪峯的超大陽台。不用早起晚睡去看日照金山。 設施也齊全，早餐豐富，前台熱情，可以寄存行李。

It is our honeymoon trip here, hotel decorated the room for us. Staff all very friendly and helpful, and we check out at 6:00am, hotel given us two breakfast set to take away😊😊, thank you so much!! Location just a few minutes away from the train station. The Room has a little kitchen, and can see the Matterhorn view.

Position géographique: Excellent, juste sur la rue principale de la petite ville, je peux arriver deux minutes de marche de la gare de Schelmat, et à côté de la salle de repas fixe de la ville, McDonald. Il n'y a pas loin d'une grande coop dans la ville. Facilités de l'hôtel: Bien que les portes et la réception de l'hôtel semblent petites et sensées à l'âge, la chambre de l'hôtel est bonne, devrait être rénovée près d'un an ou deux ans, et les installations sont très nouvelles et propres. Bien que la chambre ait un siège de la souris, il y a un port USB-c sur le coucher et sur le bureau, et il peut aussi charger des tablettes mobiles. Les produits de bain de l'hôtel sont généralement disponibles. Il y a un récipient disponible. Le récipient regarde bien le nouveau récipient, mais il n'y a pas d'indication. Il est estimé que ce que c'est bon marché pour le récipient de lave-cheveux. En outre, attention à l'absence de boue thermique dans la chambre ( pensez-vous que le tsunami peut avoir plus peur de voir le problème de la boue de chaleur?) Petit-déjeuner de l'hôtel: Oui, c'est tout un repas froid, les œufs doivent être mis dans le linge de œuf. Je suggère de sortir pour le petit-déjeuner à côté de McDonald's. Service: Non, c'est que le temps de sortie est plus tôt.

Réservé une chambre familiale pour 3 adultes et 1 enfant. Le service à la frontière est excellent! Culté, amical et informative. Nous avons également été mis à niveau! La chambre est propre et spacieuse et dispose d'un balcon. En cours de rénovation à la porte de notre séjour en Oct 2024. Le restaurant de l'hôtel dispose de 2 restaurants, mais il semble que l'un de ces restaurants nécessite une réservation et dispose d'une période de repos. Le restaurant est très bien situé, mais le restaurant est très bien situé. Les installations spa étaient excellentes. Le séjour serait à la même Ola e encore. Valeur pour l'argent

I had an amazing stay at this place! The location was perfect—close to the city center, public transportation, local shops, and restaurants. The apartment was clean, well-decorated, and equipped with everything we needed for a comfortable stay. The bed was very comfortable, and we appreciated the thoughtful touches like complimentary coffee, luxury toiletries, and a guidebook with local tips. The host was an excellent host, providing clear communication and quick responses to any questions we had. They even left a welcome basket and gave us great restaurant recommendations. Overall, this Airbnb exceeded our expectations, and we would highly recommend it to anyone visiting the area. We hope to return soon!

Très bon endroit. Bonne vue pour voir Matterhorn. Délicieux petit déjeuner. Cependant, pas de levage et il faut ramener le bagage au troisième étage.