Hôtels 3 étoiles à Nagano

J'ai eu une très mauvaise expérience cette fois-ci. À mon arrivée, il semblait que quelqu'un d'autre avait déjà pris ma chambre... Après plus de 45 minutes, on m'a finalement donné une chambre, mais une chambre fumeur (j'avais demandé une chambre non-fumeur) et il semble qu'ils aient attribué ma chambre à quelqu'un d'autre... Jusqu'à présent, ils ne m'ont pas dit pourquoi ils n'ont pas trouvé ma réservation...

Facilement accessible depuis la gare de Nagano et à prix raisonnable, cet hôtel est idéal pour les voyages d'affaires, les voyageurs en solo ou les groupes d'amis. On y trouve de nombreux commerces et restaurants à proximité. Il est cependant un peu éloigné du quartier des divertissements.

Smile Hotel Nagano is a solid choice for travelers looking for a convenient and affordable stay in Nagano. One of its biggest advantages is the location — the hotel is just a short walk from Nagano Station, making it very easy to access transportation, restaurants, and shops. The staff are frequently praised for being friendly, polite, and helpful. Many guests mention that the service is welcoming and professional, which creates a comfortable atmosphere throughout the stay. In terms of cleanliness, the hotel generally performs well. Rooms are described as clean and tidy, with basic amenities provided. However, the hotel is somewhat older, and some guests note that the furniture and facilities can feel a bit dated.

Super hôtel, la chambre était un peu petite mais ça va. J'ai réservé uniquement parce que je ne pouvais aller nulle part ailleurs à la dernière minute, normalement j'aurais fait défiler la page juste devant cet hôtel parce que ce prix est fou ! Malheureusement, je n'avais pas le choix. Si c'était environ la moitié du prix, j'y réfléchirais volontiers à nouveau.

1. Parking - Le parking se situe derrière l'hôtel. On y vérifie votre réservation et on vous remet un ticket de parking (駐車券). La personne en charge du parking ne vous informe pas à l'avance qu'il faut présenter ce ticket à la réception pour l'enregistrement. Nous l'avons laissé sur le tableau de bord, pensant qu'il indiquait que nous pouvions nous garer ici. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, cela peut s'avérer assez contraignant, car vous devrez faire le tour de l'hôtel pour trouver des accès accessibles et éviter les escaliers. 2. Procédure d'enregistrement - M. M. Siuji nous a aidés pour l'enregistrement. Nous ne nous sommes pas sentis accueillis chaleureusement et tout nous a semblé routinier et impersonnel. Cela restait toutefois acceptable. Lorsqu'il a fallu lui demander le ticket de parking, nous avons expliqué que nous l'avions laissé sur le tableau de bord et demandé si nous pouvions revenir plus tard pour le lui montrer. On ne nous avait absolument pas précisé qu'il fallait l'apporter à la réception. Le visage de M. Siuji s'est immédiatement crispé de dégoût et d'agacement, et il a même levé les yeux au ciel, visiblement mécontent. Mon compagnon s'est aussitôt précipité à la voiture pour lui apporter le reçu sur-le-champ. J'ai été très choquée, car je ne m'attendais pas à une telle impolitesse de la part du personnel japonais, et personne ne nous avait prévenus d'apporter le reçu à la réception. Il aurait pu faire preuve de plus de patience et de professionnalisme. De plus, lors de notre réservation d'hôtel, nous ignorions qu'il fallait réserver un créneau pour le petit-déjeuner dès notre arrivée. Nous sommes arrivés vers 19h et il ne nous restait que les créneaux de 6h ou 6h30. C'était très contraignant, car chacun a des horaires de réveil différents et des projets pour le lendemain (on se serait cru de retour à l'école !). Le petit-déjeuner était limité à 50 minutes. Devoir changer complètement mes plans à cause de cette restriction était absurde. Serai-je remboursée du prix du petit-déjeuner si je ne peux pas venir à l'un de ces créneaux horaires ? Si cela m'avait été précisé lors de la réservation, j'aurais peut-être reconsidéré mon choix, car les créneaux horaires plus raisonnables semblent être pris d'assaut. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, et c'est en grande partie grâce à M. Siuji. Je recommande aux futurs clients de l'éviter si d'autres employés sont présents à la réception. 3. Les chambres du premier étage étaient charmantes : propres, de taille convenable, bien équipées et avec des boissons offertes, même celles du réfrigérateur. La chambre était très agréable, contrairement à ce qui s'est passé dans le hall. 4. Petit-déjeuner : malgré un créneau horaire très matinal, le petit-déjeuner était excellent. Un large choix de plats et, si vous avez une place côté fenêtre, une belle vue sur la ville.

Le quartier est calme à la nuit. Les chambres sont au 2ème étage, vous devez porter vos bagages (pas d'ascenseur). La chambre (avec fenêtre) est énorme. Nous n'avons que 30 minutes de temps de la piste pour 2 pax - les couples n'avaient pas été autorisés à utiliser la piste simultanément, donc nous avons dû aller l'un après l'autre (je ne suis pas sûr que les instructions ont été perdues dans la traduction..). Je me sentais très pressé, donc je n'ai pas vraiment eu l'expérience de l'onsen, mais dans l'ensemble, il était joli et propre. Le petit déjeuner végétarien (porte-à-porte avec des côtés de la salle de Miso) est ensuite à l'hôtel. L'hôtel a servi un papier de fleur pour chaque pax pour nous ramener au temple de Zenkoji pour nous garder chaud pendant la cérémonie de prière du matin. L'expérience est intéressante, mais le prix de l'hébergement est assez élevé par l'OMI.

Here’s a polished review you can post for Nagano Plaza Hotel: --- I would like to express my sincere appreciation to the team at Nagano Plaza Hotel, especially Ms. Omi Hikaru. Despite my late check-in at around 10+ PM, she went the extra mile to warmly greet me and ensure that my room arrangement was smooth and comfortable. What truly touched me was her thoughtful initiative after learning that I had to leave early for a day tour and needed to be at Nagano Station by 0640 hrs. She kindly prepared and packed breakfast for me in advance so that I would not miss my meal before the trip. Such genuine hospitality, attentiveness, and dedication deserve to be highly recognised and commended. Small actions like these create unforgettable experiences for guests. Thank you once again to Ms. Omi Hikaru and the team for the outstanding service and kindness during my stay. ---

Very good location, just opposite the train station. Reception is on level 2, but staff is helpful to help carry luggages to and fro ground floor. Room is small and toilet is squeezy, but still decent for a short stay. There is a Shampoo Bar at the reception to pick up stoiletries. Breakfast is good, the complimentary soba noodles on selected weekday nights is also great. Nice view from the 10th floor, and also free space for customers to chill during the day. Water was not provided complimentary to customers but instead was earned through a game.

La chambre de l'hôtel est plus vieille, mais ce prix ne peut pas exiger plus. Le petit déjeuner est un point monotone. L'hôtel est situé dans les rues de la ville près de la station de Changjiang, et il y a beaucoup de quartiers commerciaux autour de lui.