Hôtels 4 étoiles à Melaka

Je souhaite vous faire part de notre expérience concernant notre séjour. Malheureusement, nous avons vécu une expérience plutôt inquiétante pendant la nuit. Vers minuit (entre minuit et 1h du matin), quelqu'un a tenté d'entrer dans le logement avec une clé ; nous avons clairement entendu le bruit d'une clé dans la serrure. Cela a provoqué une grande frayeur, surtout chez les enfants. Suggestions : • Il serait fortement recommandé d'installer une serrure intérieure pour plus de sécurité. Idéalement, une caméra de vidéosurveillance ou un judas serait également utile, afin que les clients puissent voir qui est à l'extérieur avant d'ouvrir la porte ou les fenêtres. Hormis cet incident, le séjour a été globalement agréable. Quelques petits problèmes d'entretien à signaler : • Il faudrait peut-être vérifier le bon fonctionnement de certaines lumières et télécommandes. • La cuvette des toilettes est un peu instable car elle vibre et nécessite une réparation. Nous reviendrons sans hésiter si ces points sont améliorés. 😊

J'ai récemment séjourné à l'Eco Tree Hotel Melaka et j'ai eu une expérience globalement décente. L'emplacement est assez pratique, avec de nombreuses attractions accessibles à pied, ce qui était un plus. Les chambres étaient propres et spacieuses, même si elles auraient besoin d'être un peu modernisées, car certains meubles et équipements semblaient usés. Le personnel était sympathique mais pas très proactif pour résoudre certains problèmes mineurs pendant mon séjour, comme le Wi-Fi lent, le coupon pour le petit-déjeuner et les articles de toilette limités, en particulier le sac à linge qui ne contient qu'une seule pièce dans la salle de bain. La piscine sur le toit offre une belle vue sur la ville, moins fréquentée. Pour le prix, c'était un séjour satisfaisant, mais il y a certainement matière à amélioration.

Mon hôtel habituel, où je descends deux fois par mois depuis 3 ou 4 ans. Les chambres s'améliorent constamment. Le lit et les oreillers sont très confortables. Des restaurants locaux de qualité se trouvent tout près.

L'emplacement est idéal, en plein centre de Malacca. Le personnel est généralement très aimable et serviable. La chambre est très spacieuse, mais le mobilier est un peu vieillot et les équipements sont corrects, sans plus. Espérons que la direction modernisera bientôt la décoration. Quoi qu'il en soit, nous adorons séjourner ici.

C'est la première fois que nous séjournons dans un quartier un peu plus excentré (plus près de Dataran Pahlawan, Mahkota Parade, etc.). L'appartement se trouve dans l'hôtel The Pines, ou du moins il en fait partie ; je ne suis pas sûre. J'avais réservé la chambre 1004. Au début, la climatisation fonctionnait mal : à 16 °C, il faisait encore chaud. Je n'y ai pas trop prêté attention jusqu'à 20 h, lorsque la climatisation s'est arrêtée brusquement et qu'une odeur de brûlé s'est dégagée de la ventilation. J'ai contacté l'hôte par SMS, et il a fallu environ deux minutes pour qu'un technicien vienne vérifier. Malheureusement, la climatisation était toujours en panne et nous ne pouvions plus rester dans cette chambre. Le réparateur, très aimable, nous a conseillé de demander une autre chambre et a promis de prévenir l'hôte pour accélérer les démarches. Il nous a fallu 30 minutes pour accéder à notre nouvelle chambre, ce qui me semble raisonnable. Bien que notre chambre soit climatisée, on nous a informés qu'il n'y avait pas de chauffe-eau. C'était assez gênant, mais comme il se faisait tard, je ne voulais déranger personne ni attendre plus longtemps pour une autre chambre. J'ai donc accepté la proposition. Heureusement, tout s'est bien passé et nous avons pu dormir paisiblement. Espérons que nous n'aurons pas ce genre de problème lors de notre prochain séjour.

Nous sommes arrivés à 3.30pm pour nous rendre, mais nous avons été faits pour attendre 15 minutes pour que la chambre soit prête. La chambre était spacieuse avec unité de cloche - chambre sur les deux côtés de la salle de séjour et donc la transformer en 2 chambres ensuite avec lave-vaisselle. La douche placée dans la salle de bain maître était trembleuse et va se séparer. La pression de l'eau est toujours bien. Aucune comb n'a été fournie dans cet hôtel, donc rappelez-vous de vous apporter la comb.

1st day check-in experience:- Very bad. The check-in was smooth. Once we step out of the lift on 22nd level. The whole corridor is humid and stuffy. No aircon at all. After that, we tap in to our room. The whole room was humid and stuffy. Need to use those remote control to turn on the aircon (their aircon is those small ones installed for home type - one for e living area and one for the bedroom). After 20-30 mins, thought the room will slowly cool down.... no... We all started to sweat in the room as the aircon is unable to cool the entire room at all. There were 2 single beds in e living area and a queen size bed in the bedroom (Website states King size and 2 single beds). We went to the reception to complain. Cos the small aircon is too weak for the big area. Even the small room can't cool down. Ask to change to a connecting room. They offered to change to a deluxe room (2 super single) + Suite (1 king size + living area). That is the only option. We accepted and top up RM700. Reception claim they will ask the technician to check on the aircon at the corridor... End up no actions done again.... We realized when the lift door opens on certain floors when guests comes in, the corridors are all humid and stuffy! We were given the rooms on level 15, yap.... all corridors are stuffy without aircon. Even the reception area is cooler. The only plus point is e attitude of the staff here. The connecting room was way better with stronger aircon. Had a good rest for e 2 nights. Very mixed feeling for this hotel as the location is good with eateries and massage places around. Pool looks good. Very dated looking hotel with basic amenities. Slow response from housekeeping was slow, we requested for an additional pillow that never comes. Will not be going back again.

La serrure de la porte-fenêtre de ma chambre était cassée. L'hôtel a accepté que je change de chambre. Le fusible du sèche-cheveux de ma nouvelle chambre avait fondu. L'hôtel m'en a fourni un nouveau. Aucune serviette pour les mains ni le visage n'était fournie dans ma nouvelle chambre ; j'étais trop fatiguée pour en réclamer. Le sol des deux chambres était collant et poussiéreux, et mes pieds noircissaient si je marchais pieds nus. Il était obligatoire de porter les chaussons fournis. Le rideau de douche était mal placé, trop à l'extérieur de la douche, ce qui provoquait des éclaboussures d'eau et mouillait le reste de la salle de bain. En résumé, un hôtel très mal entretenu, bondé et fréquenté par des cars de touristes.

Malgré des chambres spacieuses et propres et un parking gratuit, l'enregistrement a été un peu lent en raison du grand nombre de clients arrivant en même temps, à 15 h. Néanmoins, l'hôtel est proche des centres commerciaux et des restaurants. J'y retournerai sans hésiter.

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