Hôtels 5 étoiles à Édimbourg

La chambre est plus sombre et les installations sont un peu vieilles. Mais l'environnement est magnifique et le petit-déjeuner anglais est superbe.

Traveled with my wife and our 10-year-old kid. The location was superb, right in the heart of town—near Scott Monument and directly in front of Victoria Garden. The hospitality was top-notch, especially in the F&B department. A waitress from Asia (likely Nepal) was exceptionally professional and friendly. An amazing place to stay with family & friends—highly recommended!

Le personnel de la réception était très accueillant après notre enregistrement tardif. Il nous a emmenés et nous a montré la chambre tout seul. Un gars très sympa. Et oui, nous avons eu une chambre surclassée. La chambre était spacieuse, propre, très luxueuse, le lit était super bon, les oreillers bons et la marque Aarn pour le shampoing et la lotion pour le corps était incroyable. De plus, le haut-parleur du patron à l'intérieur de la pièce était fantastique. D'un autre côté, la pièce était très sombre. Le ventilateur dans les toilettes était bruyant. Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre, étonnamment. Et tard dans la nuit, ça devient un peu bruyant. Peut entendre les gens parler à l'extérieur. A part ça, nous avons eu un sentiment très simple. La chambre était de l'autre côté du bâtiment, donc il n'y avait pas de vue.

Un hôtel de luxe et un service de qualité, même lorsque nous avons eu un problème, il a été sorti rapidement et professionnellement. Le restaurant et le bar, qui ont servi aussi de nourriture, étaient excellents et le personnel était très attentif et courtois partout. Il serait bon d'offrir le taux réduit de petit déjeuner lorsque les clients changent d'esprit pour leur séjour entier, pas seulement le jour où ils se rendent compte, car les plans peuvent changer comme les touristes à Edimbourg, surtout avec le temps qui est si frappé et si frappé ! Le centre de l'hôtel est situé à quelques pas du château d'Edimbourg et il est idéal de se rendre à pied à la plupart des endroits. La piscine est fantastique mais une fois de plus, lorsque les clients peuvent changer d'esprit et souhaiter visiter les spas, il peut être une bonne idée de proposer une heure d'option pour ceux qui souhaitent faire cela. Un grand hôtel et je recommanderais très fort.

Je me suis enregistré à la réception. Depuis mon arrivée le matin, je pensais que je ne pouvais pas m'enregistrer, mais je ne m'attendais pas à ce qu'on me donne une chambre, ce qui était plutôt bien. Cependant, ce qui s'est passé plus tard a un peu affecté la critique positive. La carte de chambre qui m'a été donnée n'a pas pu être ouverte. Je suis retourné aux paramètres de la réception, après l'avoir réparée, je suis retourné dans la chambre, mais elle s'est retournée. que ce n'était pas le type de chambre que j'avais réservé. J'ai réservé une chambre avec un lit double et un canapé-lit et on m'a donné une chambre avec seulement un lit double. Je suis donc retourné à la réception... La réception a dit que le système hôtelier de Ctrip était différent du leur, ils n'ont donc pas pu confirmer que j'avais réservé une chambre avec un canapé-lit. Ensuite, je leur ai montré la lettre de confirmation et je leur ai dit de m'aider à trouver un manager. Utilisons d'abord notre salle actuelle. Nous sommes donc sortis jouer et avons prévu de revenir plus tard. Le soir, il n'y avait toujours pas de place et le gérant m'a demandé de présenter à nouveau ma lettre de confirmation. Puis il m'a dit que la salle de bain était toujours en train d'être nettoyée et qu'il comptait me donner une chambre dans plus d'une heure. Il m'appellerait pour trouver la chambre actuelle. Après plus d'une heure, j'ai enfin eu la chambre que je voulais. Hahaha, c'est assez frustrant.