Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le2 mars 2026
Invité
The customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.
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Prix par nuit à partir de :241 €
Publiée le17 oct. 2023|Chambre traditionnelle (2 lit queen size)
Invitéavantages : Bonne situation, transport pratique à proximité. inconvénients : Peut-être à cause du détergent ou du désinfectant des parures de lit, j'ai senti que ma peau me démangeait, ce qui n'arrivait jamais dans les hôtels où je vivais auparavant. Après être resté allongé dans le lit pendant 20 minutes, une sensation de démangeaison est apparue. Quand je suis sorti, aucune sensation de démangeaison n’est apparue. Nous vivions tous les trois dans cet hôtel, j'étais la première personne à ressentir cela. plus tard, les deux autres avaient l’impression que c’était le cas. Alo, l'un des membres du personnel de la réception n'est pas professionnel, mon numéro de chambre est le 339, j'ai dit trois heures trente-neuf, il ne savait pas ; J'ai dit double trois neuf, il n'a pas compris l'éther et il a dit que j'avais dit un mauvais numéro. Ces expressions numériques sont courantes en Amérique du Nord
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Prix par nuit à partir de :76 €
Publiée le21 mai 2026
InvitéThe hotel's location is really good. It's super convenient to get to the hotel from the terminal. The room size is good for unpack & repack your stuff for the trip.
Since we didn't have breakfast included in the booking. There are 2 choices for the breakfast: 1. Hotel's breakfast for 35AUD/person 2. Deli cafe. We had a sandwich & muffin there. It's quick and easy to get ready in the morning.
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Prix par nuit à partir de :143 €
Publiée le2 juill. 2025|Chambre lit king
InvitéOn 24/6 I ordered fried eggs during breakfast, yet the quality of the eggs were not up to standard, yolk was not normal and with no taste at all, yet I ordered same on the next day with a different chef, that was back to a normal egg, I wondered Sheraton would use such quality of eggs!
Another opinion is that gym room facilities are not enough, thanks!
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Prix par nuit à partir de :151 €
Publiée le28 janv. 2026
Invité
Great location for orthodox jews. Frendly staff. Nice inside pool and spa. A very goog (and expensive) restaurant inside the hoyel. One minus: they dont change the sheets for a week.
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Prix par nuit à partir de :116 €
Publiée le19 sept. 2025|Appartement, 1 chambre
Daphh02The Highlights
1. The location of this hotel is second to none. Right outside the door, you’ll find endless food options from quick bites to diverse international cuisines, plus plenty of cafés, bars, and public transport. Having the SkyBus stop to the airport just around the corner was convenient.
2. Every team member I met was friendly, approachable, and genuinely eager to help. They are well-trained and motivated to provide excellent service.
3. The room itself was spacious and modern. Both the daytime city views and night lights from the window were wonderful, and the furnishings felt new and well-maintained.
4. Guests have access to some excellent facilities, including a gym, a library, and a full wellness area. The indoor pool is comfortably heated even on a chilly Melbourne evening, and it comes with a sauna and bubble spa, which makes the stay feel more like a resort.
What Could Be Improved
1. The room setup felt unusual. I booked a one-bedroom suite, but was placed in a two-bedroom apartment with the master bedroom locked off. I completely understand that I only paid for one room, but it felt a little strange knowing there was a part of “my” room I couldn’t access. Personally, I would have preferred a proper one-bedroom layout with full access.
2. The bedroom I was 'allowed' to stay in also didn’t have its own air conditioning. It relied on the living room’s unit to keep cool, while the locked-off master had its system. This design made things a bit uncomfortable at times, especially overnight.
3. The sofa had an unpleasant, urine-like odour, which made us reluctant to rest in the lounge.
4. The main door lock was rusty and stiff, making it frustrating to open and close.
5. There was no landline phone in the room to contact reception, so the only option was to head downstairs. A couple of times, even during office hours, the reception was unattended (likely because one staff member was juggling multiple tasks). It could be so inconvenient to have a more extended stay.
6. While the pool facilities were lovely, they were often crowded. The common facilities are shared with residents of the building as well as hotel guests, but this detracted from the relaxing vibe.
Would I stay here again? Yes, probably. Mainly because of the unbeatable location, the great facilities, and the friendly staff. But I do think the hotel needs to address the details so that it can align with what they claimed as 'luxury'.
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Prix par nuit à partir de :156 €
Publiée le9 mai 2026|Chambre standard, avec vue sur la ville (lit king size)
InvitéNous avons réservé un hôtel King Standard pour ce voyage, car nous avons le tarif spécial de Trip.com. Avant notre arrivée, nous avons reçu un courriel de Trip nous demandant de nous écrire un courriel pour demander un check-in précoce, puisqu'on a également réservé un billet d'avion par Trip. L'hôtel est situé à proximité de la ville de l'hôtel. Si nous voulions changer le style de l'enfant, nous devrions payer AUD 30/night pour 5 nuits 😅😅autre AUD 150. Le jour où nous avons vérifié, nous avons appris que le chef de file avait récupéré notre frais d'hôtel même lorsque Trip.com a confirmé que tout était entièrement payé.
Le chef de file nous a dit qu'ils nous rembourseraient le montant.
La chambre est petite et belle et tout était jusqu'à 4 standards internationaux mais la Crown Casino Tower dispose d'une chambre beaucoup plus belle et plus grande.
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Prix par nuit à partir de :138 €
Publiée le31 déc. 2025
Invité
It would have been good except for the large western facing windows left without blinds down and an electrical setup that turns the air conditioning off when no one is in the room. So we arrived to stifling heat, and an air conditioner that doesn't really cool the bedrooms, and no fans or windows in the main bedroom. Most other things were good, but having a comfortable room is fundamental and the apartment just isn't set up for that. We enjoyed the location and the pool. We can't really speak to service levels cos we didn't ask for, expect or get any. It was a bit frustrating that the hotel only had a booking for 4 adults when we made a booking for 2A+3C on trip.com but who knows who was responsible for that.
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Prix par nuit à partir de :185 €
Publiée le15 août 2025|Studio de luxe
Yew Siong TanMa famille et moi avons apprécié notre récent séjour au Citadines on Burke Melbourne. Les points positifs les plus marquants sont les suivants :
1. Service du personnel : L'enregistrement a été excellent. Le personnel était chaleureux, professionnel et très serviable, et nous a immédiatement accueillis chaleureusement.
2. Taille de la chambre : Beaucoup d'espace pour les bagages et pour que chacun puisse se déplacer sans se sentir à l'étroit.
3. Produits de toilette : Les produits de toilette fournis étaient de bonne qualité et appréciés.
Points à améliorer :
L'espace de cet hôtel est idéal pour les familles. Cependant, pour que cet hôtel soit vraiment parfait pour des familles comme la nôtre, je suggère à la direction d'envisager de proposer des chambres avec deux lits queen-size afin d'améliorer le confort et la qualité du sommeil des parents et des enfants partageant la chambre.
Malgré cette suggestion, nous avons passé un séjour très confortable et agréable grâce à l'excellent service, à l'espace généreux et aux bonnes installations. Nous envisagerons sans hésiter d'y retourner.
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Prix par nuit à partir de :100 €
Publiée le22 oct. 2025
Mandy Pua
Very convenient location as it just 10mins walk to Melbourne central. The rmit university and swanston tram station right in front of the hotel building. Don’t have enough time to enjoy pool and sauna as it opens from 7am-9pm only. The only dissatisfied is I don’t know that the room service is provided. On the 4th night of our stay while we entered the room after one day trip, we realized that the cleaner has actually entered and cleaned our room without asking our permission. Imagine what if our goods have went missing, can the hotel management beared the cost of our loss? Please do not enter the room without inform customer, customer will ask for room cleaning if they really want the service.
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Prix par nuit à partir de :63 €