Hôtels avec piscine à Tulum

One of the best places we've ever stayed. We came as a couple to celebrate our first anniversary, and the hotel made those days genuinely special. A special thank you to the lovely woman at reception — incredibly kind and helpful. She sorted out our local SIM card, set us up with bikes, and gave us great tips on where to go, what to see and where to eat. Every single recommendation was spot on. At check-in we were upgraded to a beautiful two-storey casa with a jungle view, exactly as we had hoped. The breakfast was outstanding, the ocean view is stunning, and the pool sits in the shade — a huge plus in the August heat. We love this hotel and will definitely be back. We both enjoyed every moment.

La qualité de l'hôtel est la meilleure option pour le prix. La position est un peu mauvaise (il y a généralement un hôtel appelé un quartier hôtelier à la mer), mais il est situé dans la ville, vous ne pouvez pas voir la mer, mais même si vous ne pouvez pas voir la mer, les installations sont très satisfaisantes. Le prix est moins cher que les autres hôtels et la qualité est très élevée, donc je recommande aux gens!

Family of four (including 2 teens) stayed at the Conrad in room 3307 for one week. We had an ocean-view, 2 Queen room and opted for the Ceiba Club. The room was one of the better-sized and laid-out rooms we have enjoyed on vacation. The facilities were fantastic and we enjoyed the activities offered throughout our time here. The gym was never busy and the daily activities we found to be accessible. The bay in front offered very good snorkeling with several large reefs that held many schools of interesting fish. We also saw rays of various sizes out there too, which was exciting. Beach chairs were always available, which was a surprise, as we read that it could be problematic. Food and drink at the Ceiba Club were worth the extra cost. We lived out that the first several days that the resort wasn't busy, so Ceiba offered à la carte food from the restaurants. We also benefited from Hilton Gold status, so we were able to rotate two of our family through the amazing breakfast buffet at Arbolea. We had dinners at Marakea (Mediterranean) and Autor (Michelin Mexican restaurant). Both were good, but Autor stood out. Would return for sure.

Nous sommes extrêmement surpris avec Ana y Jose! Quel hôtel incroyable! Installations propres et nouvelles, douche et lit parfaits, WIFI rapide et avec un personnel gentil et éduqué. Nous avons été de la lune de miel et nous avons été très bien traités. Le café de la matinée délicieuse!

Je ne comprends pas comment cet hôtel se qualifie d'une propriété 5-star. Le service est absolument terrible. Personne ne vous aide avec rien, la réception ne s'intéresse pas, et chaque fois que vous appelez le bureau frontal ou le concierge, personne ne répond au téléphone. La nourriture était honnêtement détestable. Rien de frais, aucun goût, très faible qualité. Les boissons goûtent comme l'eau littéralement pas d'alcool. Même les tasses et verres dans les restaurants étaient sales. Il se sent totalement inacceptable pour un hôtel qui doit être de luxe. Nous avons également eu une situation très désagréable avec la « présentation » de la désignation de membres. Ils nous ont invités à un « déjeuner pour apprendre sur la marque », mais en réalité, il est devenu un bout de ventes de style temps-actions. Lorsque nous nous plaignions, le personnel du bureau frontal était rude et rejetant, comme si c'était normal. Au-dessus de cela, j'ai oublié ma robe dans la chambre. Ils ont admis qu'ils l'ont trouvé, mais pendant deux jours ils m'ont ignoré, ne m'ont pas remis en contact, et ne l'ont pas envoyé. Je l'ai maintenu appeler et envoyer, et encore aucune réponse. Ils ont demandé à nous signer le document que nous n'avons pas de problème avec l'hôtel et nous avons demandé de faire un bon examen. L'hôtel est un hôtel de luxe qui ne vaut pas l'argent, pas même près des normes 5-star, et certainement pas l'expérience de luxe qu'ils annoncent.

Le serveur de l'hôtel est très bon, la chambre est très haut au fond du bâtiment et très propre! Dans le même temps, l'eau est gratuite pour les clients. Il est amélioré que les étangs de la chambre sont un grand bois, il est trop lourd pour se déplacer. La conception de la chambre et de l'hôtel n'est pas très pratique, mais très belle 😆.

Notre séjour à Tago Tulum était tout simplement excellent! L'hôtel lui-même est un paradis – les chambres semblent encore mieux que dans les photos, avec des layouts spacieux, une belle décoration, et ce mélange parfait de luxe et de style bohême de Tulum. La vue sur la plage et l'environnement pacifique l'ont fait l'endroit idéal pour se calmer. Le service exceptionnel, surtout de Victor, a fait de notre expérience inoubliable. Le chaleur et l'attention de Victor à la détail nous ont fait sentir à la maison – un vrai bijou! Tago Tulum est un must pour tout le monde qui visite Tulum, et nous ne pouvons pas attendre de retourner

Nous avons eu une expérience globale merveilleuse pour nos 7 jours passés à Hotelito Azul! Nous y sommes allés avec un autre couple et chacun a séjourné dans les suites Oceanfront (nous étions au-dessus d'eux, ils étaient au rez-de-chaussée). Les chambres étaient propres et spacieuses. Stockage quelque peu limité pour les vêtements, mais nous avons tiré le meilleur parti de l'étagère/de l'unité de suspension fournie. La douche est un rêve. Les femmes de chambre nettoyaient notre chambre tous les jours et faisaient un travail formidable ! Nous avons adoré les friandises laissées sur nos oreillers chaque jour. AC était à vous de contrôler. L'un des défis auxquels nous avons été confrontés et qui aurait une solution simple était le manque de tapis dans la pièce. Vous marchez dans le sable pour vous rendre dans votre chambre et oui, il y a un seau d'eau à rincer avant d'entrer, mais nous cherchions désespérément un petit tapis d'extérieur ou juste quelque chose sur les côtés ou au pied du lit pour brosser le sable avant d'aller au lit. Fait intéressant, nos amis du rez-de-chaussée avaient un coureur génial au pied de leur lit, alors peut-être que la cohérence avec cela ferait une énorme différence ! Vous vous réveillez avec un joli panier avec du café chaque matin et ils rempliront votre eau potable autant que vous en aurez besoin dans la chambre. Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur le personnel. Vous communiquez avec eux via What'sApp qui offre des réponses rapides à toutes les questions ou préoccupations ou lors de la commande de nourriture/boisson. Larissa, le concierge était MERVEILLEUX. Elle nous a accueillis tous les jours et nous a fait sentir comme chez nous et pris en charge pendant notre séjour. Elle a aidé à remplir le voyage d'expériences merveilleuses, qu'il s'agisse de visites, d'excellents endroits locaux pour la nourriture / les boissons ou la logistique. Nous avons loué des scooters à l'hôtel la plupart de nos jours de vacances et cela en valait la peine. Nous avons trouvé que les prix juste de l'autre côté de la rue étaient moins chers mais nous avons aimé la commodité de louer par l'intermédiaire de l'hôtel. La nourriture et les boissons à l'hôtel sont toutes délicieuses, même si nous avons rapidement appris que manger et boire sur la plage coûtait cher, nous avons donc choisi judicieusement quand/combien nous avons mangé à l'hôtel. Cela vient juste avec l'emplacement. L'emplacement physique de l'hôtel est idéal car il n'est pas trop loin dans la bande de plage, dont la circulation est devenue assez mauvaise au fur et à mesure que vous avanciez. L'esthétique et les détails de l'hôtel sont parfaits pour vous donner l'impression de vivre dans une jungle fantaisiste. Pour info à tous ceux qui cherchent à rester sur la plage de Tulum, d'avril à novembre environ, Tulum reçoit une quantité massive d'algues qui rend presque impossible la baignade dans l'océan. Les hôtels, y compris Hotelito Azul, font de leur mieux pour éliminer autant d'algues de la plage que possible, mais l'homme, est-ce une bataille difficile. Cela a malheureusement limité notre capacité à nous asseoir sur la plage, car le seul soulagement de la chaleur était la douche extérieure. Ce qui, encore une fois, est charmant, mais pas l'océan. Heureusement, Tulum a tellement d'autres choses merveilleuses à faire que nous n'avons pas eu l'impression que cela avait eu un impact significatif sur notre voyage. Ceux qui voyagent pendant les meilleurs mois ont une belle zone en bord de mer à attendre à Hotelito Azul. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel et avons hâte d'y retourner à l'avenir ! Merci à tous!