Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Sydney

InterContinental Sydney, an IHG Hotel
4.5/5198 Commentaires
Il s'agit d'un examen modifié pour mettre en évidence le manque de communication qui se fait constamment sentir à l'hôtel, mais malheureusement, l'aide à la clientèle n'est pas l'un d'eux. Le petit déjeuner était excellent et le toit de la barre d'Aster était un grand endroit pour profiter d'un cocktail et voir des soirées spectaculaires. Ma femme a perdu ses lunettes à l'hôtel, les lunettes sont réceptives dans des cadres de design très distincts et étaient dans une boîte d'or brillante. Nous avons demandé au bureau au cours du contrôle de la sortie s'ils avaient été trouvés et on leur a dit qu'ils n'avaient pas été livrés mais que la réception serait vérifiée avec le bar Aster, où nous pensons qu'ils avaient été laissés mais fermés au moment du contrôle. Nous devrions être à Sydney dans 4 jours et la réceptionniste a pris toutes les détails et une description des lunettes et du cas et a dit qu'elle m'enverrait pour me donner une mise à jour. Quatre jours plus tard, quand nous sommes retournés à Sydney, nous avons vérifié à l'hôtel il n'y avait pas de note contre notre réservation et le receveur de la taxe a dit que rien ne pouvait être fait mais qu'il n'était pas en mesure de confirmer si un contrôle avait été effectué dans le bar de toit Aster. J'ai demandé de parler au directeur de la fonction et une dame irlandaise, dont je n'ai malheureusement pas eu le nom, est venue me parler. Elle était très excusée et dit que ce n'était pas la norme normale que nous devrions attendre de l'hôtel et elle a promis de parler au personnel d'Aster et qu'elle reviendrait à moi par courriel avant la fin de la journée. Malheureusement, aucune communication n'était à venir et une suite par courriel à l'hôtel reste irrépondue. Nous comprenons que la perte était notre faute, mais le manque d'intérêt du personnel et les promesses non remplies, vides de la direction nous dissuadaient certainement de rester là. Il semblerait que la direction n'ait pas intérêt à encourager la satisfaction des clients.
InterContinental Sydney Double Bay, an IHG Hotel
4.1/547 Commentaires
La nourriture est vraiment mauvaise, le steak n'est pas encore là. Au moment du départ, l'homme blanc à la réception ressemblait à sa mère. Ce n'était pas de la discrimination. Elle avait aussi la même attitude envers l'homme blanc. J'avais peur qu'elle soit la patronne 🤣🤣🤣. Le point clé de ce contrôle intelligent est qu'il est complètement incontrôlable. Le service d'étage en Australie n'est pas de 24 heures. Il n'est pas nécessaire de trouver quelqu'un pour nettoyer les toilettes après avoir pris une douche la nuit. Quoi qu'il en soit, l'industrie des services en Australie est un prix exorbitant, et il n'y a aucun service du tout. Ne soyez pas surpris à votre arrivée. Après tout, les pays étrangers attachent de l'importance aux « droits de l'homme ». Nettoyer les toilettes au milieu de la nuit épuisera les étrangers, comprenez !

Questions Fréquemment Posées

  • Comment réserver un hôtel sur Trip.com ?

    Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.

  • Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?

    Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.

  • Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?

    Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.

  • Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?

    Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.

  • Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?

    Trip.com propose plus de 5 000 000 d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !

  • Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?

    Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.

  • Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?

    Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.