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Hôtels les mieux notés à Tulum

Inspirez-vous de vrais voyageurs pour trouver votre séjour idéal
Bahia Principe Grand Tulum - All Inclusive
4/5101 Commentaires
Complexe hôtelier situé dans une région jolie et protégée. Clientèle internationale très américaine. La première chose qu’on exige de vous avant même une collation d’accueil c’est de payer une taxe supplémentaire sur l’environnement (28 dollars par chambre). Le Mexique s’amuse beaucoup avec les taxes et à augmenté sa taxe de séjour qui est passée de 28 à 48 dollars par personne. Ça pique. On aborde les points qui fâchent : la cuisine n’est tout simplement pas bonne. Du coup tout le monde se rabat sur pâtes et frites. Les viandes sont correctes mais les légumes ne sont pas cuits. Heureusement qu’ils y a des restaurants (mexicain, coreen, don Pablo) qui vous font oublier cela et relèvent clairement le niveau. La plage : une fois la bande sable blanc déblayée des algues et que vous voulez vous baigner vous decouvrer la très mauvaise surprise des cailloux dans le fonds de l’eau. Impossible d’en profiter même avec chaussures. J’ai compris pourquoi si peu de clients allaient à la plage. Grosse déception. 8500 kilomètres pour pas profiter des plages… bref. L’animation : teens club nul les activités sont payantes, les concerts spectacle sympas payants, oui il y a d’autres animations mais franchement c’est pas ouf. A la piscine : futée la partie animation près du petit restaurant (burger pas mauvais mais les plats journaliers ne sont … pas cuits). Animation bruyante. Usa usa usa c’est leur slogan. Faut bien frotter le dos de leur clientèle principale hein! . La piscine est vieillotte mais correcte. La petite plage est sympa. Les petites tables ne sont jamais nettoyées sauf à le demander(ça fait la gueule d’ailleurs). Les shops de l’hôtel : des voleurs passer votre chemin. La chambre : il a fallut ajouter un supplément pour avoir du premium qui pour moi devrait être l’entrée de gamme de cet hôtel. Literie confortable. Climatiseur efficace et silencieux. Vue sur mer. Ménage fait tous les jours (sauf un oubli). Le parc est magnifique. La nature est belle. Je ne recommande pas cet hôtel qui n’est à mon sens pas un 5* mais un 3*+.
Tago Tulum by G Hotels
4.5/585 Commentaires
We enjoyed a wonderful stay at Tago for our first time in Tulum and it could not have been better. Even before we arrived the staff were in touch to ensure everything was prepared for our stay and throughout our stay they went above and beyond to make sure everything was perfect. Michel was incredibly helpful and gave great advice related to local activities and remained attentive until the last minute when we left. Diego is the chef in the Japanese restaurant (Tani) also deserves a mention as he is not only an incredible chef but the omakase style of the restaurant meant he had to be very engaging with all dining guests which he was! The food and the chat were both fabulous. During our stay we were also lucky enough to witness a turtle laying her eggs on the beach which was a real treat. Thank you Tago team for a great stay in Tulum!
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
4.1/5106 Commentaires
Il y a un zoo sur l'île de Kosmeer, à l'autre côté de l'hôtel, où il y a plusieurs tas de vaches. Les vaches ont été bien soignées, les éleveurs ont été livrés aux vaches pour manger des feuilles de légumes frais. Les feuilles non fraîches ont été envoyées à l'hôtel et faites de salades de légumes. La nourriture est mauvaise, même dans le restaurant le plus difficile à réserver, et les serveurs de restaurant sont très impatients de vous faire finir le repas. Après avoir séjourné, vous pouvez réserver un dîner et vous pouvez aller tard pour tous les restaurants. Le service de la chambre est lent et insuffisant. La chambre est à distance de l'hall, mais il y a longtemps qu'il n'y a pas de camion.
Conrad Tulum Riviera Maya
4.3/593 Commentaires
Super Expérience & Kids Club Nous avons adoré notre séjour de 4 nuit en famille. Tout était parfait depuis l’accueil jusqu’au check out . Tout est étudié minutieusement . Pleins de restaurants . Un GRAND merci à Fernanda du Kids Club qui a tout de suite créé un lien avec les enfants et leur a appris énormément de choses. Ils ne voulait plus quitter le Kids Club!. Les Chambres exceptionnelles et le personnel au petit soin. Une Barriere de corail permet de voir des poissons et raies depuis la plage en face du lobby. Les burgers sont excellents partout et le restaurant japonais exceptionnel. Merci à toute l’équipe du Conrad.
Bakal Tulum By Lockey
4.5/516 Commentaires
The positives: The rooms were beautiful and modern. The hotel location was excellent. Probably a decent choice if you only need one room. The cons: I celebrated a milestone birthday and had a larger reservation. I had an incredibly frustrating experience at this hotel. First and foremost, the hotel failed to reimburse me for rooms that were canceled, despite their cancellation policy clearly stating they would do so. I reached out multiple times for a refund, but they ultimately refused to honor their cancelation policy. After many texts, and emails with Angel (finance) and Emmanual (concierge) who agreed that I should be refunded, the process dragged out to over 2 months with excuse after excuse. I finally resorted to asking my credit card company to dispute the charges, and was promptly refunded. Out of the 5 nights we stayed, our penthouse only had hot water for 1 night. The other rooms in our party also experienced cold water the first night of checkin. The hotel had to call a maintenance person twice to troubleshoot the cold water issues. The shower design is horrible. Water runs everywhere when you shower. The brand new sink fixtures of 2 years were taped, because water sprayed from the kitchen faucet. The concierge service was another massive letdown. It was clear the concierge is not equipped to handle a larger reservation. I made several requests for assistance prior to arrival, but responses were either slow or non-existent until I repeatedly followed up. The days when Emmanual was free to help, we were able to secure reservations for transportation and a couple of restaurants. He did make some good recommendations. Our special event was mishandled, with important details being overlooked or ignored, making what should have been a memorable occasion a hassle. We were scrambling to find rooms where the private chefs could cook because the hotel did not have a proper kitchen, and we had to ask each guest to bring their own silverware and plates to dinner. If you lose your room key, the hotel doesn't have updated technology to open your door without calling a locksmith because they only have 2 physical keys per room. This outdated system added another layer of inconvenience to an already frustrating stay. This hotel is severely lacking in many areas. I would advise anyone looking for a smooth, enjoyable experience to look elsewhere. I would also strongly advise any potential investors to look elsewhere. The hotel's lack of modern systems and inefficient processes make it an unappealing investment opportunity. New staff personnel would be required to run this investment effectively and honestly to deliver a consistent, high-quality experience that will generate long-term profitability.
Dreams Tulum Resort & Spa
3.7/5103 Commentaires
Le facteur décisif est le nombre de restaurants, mais ici, en plus de divers restaurants au Mexique, en Italie, en sushi, en France, en teppanyaki, sous forme de buffet, il y a des glaces et des smoothies, des cafés, etc. J'aime ça tous les jours ! !! Il y a quelques boutiques de souvenirs, elles sont très bonnes ! La bonne chose est l'événement en soirée, où le stand de souvenirs ouvre sur place depuis la place. C'est agréable de voir autre chose que la boutique de souvenirs sans sortir. Surtout, le magasin de tequila et les artistes attirés sur place sont super ! Le complexe organise également de nombreuses activités chaque jour. J'ai hâte de participer à des cours de cuisine, de sport, etc.!

Questions fréquemment posées

Informations sur l'hôtel pour les touristes

Prix le plus élevé6 832 €
Prix le plus bas110 €
Nombre d'évaluations1,724
Nombre d'hôtels31
Prix ​​moyen (en semaine)672 €
Prix ​​moyen (le week-end)710 €