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Theaterhotel Venlo
4.4/556 Commentaires
La chambre était bonne et le parking intérieur moyen (un peu étroit et coûteux (15,00 EUR pour 24 heures)). Le personnel - trois dames - n'a pas beaucoup soucié du buffet (les rouleaux de pain et les œufs creux étaient vides), mais l'invité doit demander de le remplir, bien qu'il y ait beaucoup d'invités dans la chambre de petit déjeuner. Il faut aller au petit-déjeuner pour demander du thé chaud, du café, etc. car personne du personnel ne se sent responsable de aller à la table de l'invité pour demander si le thé chaud, le café, etc. est souhaitable. Le personnel n'a pas nettoyé le restaurant. La chambre de petit déjeuner est très rédigée, car il n'y a pas de portes et il fait partie de la grande lobby d'entrée du théâtre de Venlo.
Bilderberg Hotel de Bovenste Molen
4.1/548 Commentaires
Ne pas prendre et payer à l'avance le menu 4 plats du jour . 50€/pers sans boisson. En effet le menu n'était composé que de 3 services et basé uniquement sur des produits de la chasse (gibier). Après discussion, nous avons pu manger à la carte mais il n'a été déduit que 35€/pers de l'addition. Il nous a été également facturé un supplément de pain demandé (4 petts petits pains apportés en supplément dont un seul consommé. MESQUIN ou habituel aux Pays Bas ???
Van der Valk Hotel Venlo
4.3/563 Commentaires
Superbe hôtel joliment décoré et d’une propreté exemplaire. La chambre est belle et spacieuse. Le petit déjeuner est copieux et bon. La partie spa est agréable et relaxante. Nous reviendrons si possible et nous le conseillons vivement. Le personnel est attentif aux demandes, nous avions précisé lors de la réservation de pouvoir avoir la chambre plus tôt que 15h, et ce fut le cas, à notre arrivée, notre chambre était prête à l’heure que nous avions demandée ☺️ Merci à vous pour ce beau séjour 😍
Maashof
4.1/552 Commentaires
A group of six of us stayed at the Maashof hotel on what was the last night of a 10 day motorcycle tour and it was also my birthday. I had carefully chosen the hotel in the hope that we would have a lovely stay and dinner in a beautiful lakeside location. Unfortunately there were several issues which cast a significant shadow over my birthday celebrations and ruined our stay. The problems started when checking in when they overcharged two of my friends and they would have overcharged another friend and myself, had I not noticed and intervened. I had booked four single occupancy rooms and one double occupancy room and there was an administrative issue between *********** and the hotel which caused confusion over how many guests were staying in each room, despite the hotel having the names of the six guests against each booked room. All of us were asked when checking in how many guests were staying in each room, but despite this two friends were charged the double occupancy room rate and one friend was charged for two half board dinners despite them all being in rooms on their own. In addition, they also attempted to overcharge us for the half board option despite me accepting a special offer online which had been emailed to me prior to arrival. We then had a further major issue. Three of the rooms were directly underneath the kitchen and hotel entrance and were extremely noisy until very late in the evening and again the next morning starting around 5.30am which meant several of us had a very disturbed night. Two of my friends complained at the time and agreed with the duty manager that they would have the full cost of their room refunded, as he was unable to offer them an alternative room. He advised them that if we had wanted better, quieter rooms we should have booked directly with the hotel rather than through *********** and he told my friend to email the Reservations Manager regarding the refund. The hotel management have admitted that the rooms we stayed in are very noisy, but there was no mention of this when we booked and they still charged the full room rate. On our return to the UK, I emailed the Reservations Manager and following many exchanges she offered a 25% refund for the three rooms most affected by the noise, despite the duty manager’s earlier promise of a full refund. Personally I thought this paltry offer did not provide sufficient remuneration for the problems we encountered but I felt I had no choice but to accept. I subsequently provided my bank details in an email but the refund was not forthcoming. I chased regularly by email as to why the refund was taking so long only to be told cross-border, cross-currency bank transfers take a long time and ”it will arrive within a few days” and then “as soon as possible”. Despite these repeated assurances it took 3 weeks for me to receive the refund and only then after several more emails including to the hotel General Manager who at one point decided to attack my pe
Hotel Wilhelmina
3.7/525 Commentaires
Wij hebben hier van vrijdag 9 tot en met zondag 11 december verbleven. We hadden een arrangement met 2 overnachtingen, 2 keer ontbijt en 1 keer een 2-gangendiner. Het was een vast diner. Helaas lustte ik dat niet, maar men bood een prima alternatief. Mijn vrouw had wel het vaste diner. Het eten smaakte heerlijk. Ontbijt prima. Ook zeer vriendelijk personeel. Het hotel ligt direct tegenover het station van Venlo. Het enige nadeel vond ik dat de kamer wat gehorig was en dat de badkamer na het douchen blank kwam te staan.
Bilderberg Château Holtmühle
4.2/566 Commentaires
Chateau aménagé avec goût, endroit calme et chaleureux, extérieurs magnifiques, service impeccable et personnel serviable et agréable. Repas gastronomique excellent. Petit musée de la ceramique à proximité (petit bémol: prix d'entrée un peu cher! 7,50€ par personne)

Questions Fréquemment Posées

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