SouledouttoChristForever <mellissacarrier@gmail.com> AttachmentsThu, mai 5, 8:43 AM (1 jour il y a) à guest.correspondence@hilton.com Bonjour et merci pour la note de suivi. Je suis très déçu, dont 40 000 points ont été ajoutés à mon compte équivalent à 1 nuit's stay. Cela est inacceptable. Cependant, après avoir débarqué le lit et les coussins de la lin ce matin (5/5/22), j'ai trouvé ces tins sur les couvercles de coussin. Il est inacceptable de voir que ma société a confiance dans la sécurité et la propreté des propriétés que nous restons. Je n'étais pas sûr de l'insecte qui m'a frappé pendant le lit, ni de ceux qui ont fait des nœuds dans la chambre, que j'ai signalé à votre gestion de bureau avant, ni de ma litière (couches de couvercle) propre. Je ne cherche pas à ”extraire” votre propriété, mais sur votre site et sur votre site, le ”Programme CleanStay” est placé sur les murs, et je cite également ”Notre protocole de chambre de garde d'habitation commence avec notre équipe enlever tous les objets utilisés de la chambre, comme le lit Ensuite, l'équipe effectue une nettoyage complète de la chambre et de la salle de bain, y compris le vide du tapis, les planchers de moteur et le nettoyage de toutes les surfaces avec des nettoyeurs de classe hospitalière. Nous faisons un pas supplémentaire de désinfection pour les surfaces touchées dans la chambre. Après avoir nettoyé complètement la chambre, nous remplacerons les serviettes et nous dressons le lit avec des lèvres lavées. Vous aurez une paix complète de l'esprit que la chambre est propre et prête à votre séjour.” Cette citation a été prise de votre site web: Hilton CleanStay. Vu le fait que nous sommes toujours dans l'ère COVID19, votre déclaration ne suit pas avec ce que j'ai connu à l'Hilton/Brentwood Nashville. Je sais qu'il y a un manque de personnel, mais il y a des questions détaillées. Questions de sécurité. Questions de propreté. Je voudrais dire à d'autres collègues de rester à cette propriété pour la convenance d'être proche de notre bureau, mais malheureusement, Je ne le recommanderai pas. Merci, Melissa.
Formidable
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