Hôtels près de Westliche Nordkanalallee à Willich

L'emplacement de l'hôtel est très bon, l'environnement est très beau, la chambre est agréable, il y a une bouilloire, l'accueil est très enthousiaste, l'hygiène est également très bonne, très satisfait, la prochaine fois que j'irai vivre ici

There really is nothing physically wrong with this property. A nice looking property that is not really old and with decent facilities. Guest rooms are a bit small but appropriate for the Mercure brand and quit well appointed and A/C that works. No, the issues are all related how this property is run. The rooms, especially the bathrooms are simply not clean, with dirty toilets and mold on the tile. The wall mounted shampoo container was empty upon arrival and never replenished. If one takes a closer look at the overall quality of housekeeping in the rooms, once comes to the conclusion that it really is quite terrible. The carpets in the public areas are dirty and in desperate need of shampooing or replacing. The property has a ” great room” that is used for meetings and get togethers. But it is also used for screaming children early in the morning, although this room is surrounded by an atrium arrangement with many guest rooms. Net, net - this property needs to either step up or find a new management company. The only positive I can come up with is that the front desk staff is friendly and helpful.

La chambre d'hôte est brune et le bâtiment de la face du mur blanc du toit semble avoir beaucoup de choses derrière. Si vous logez dans cet hôtel, vous vous recommandons de loger dans une chambre qui peut être vue sur le Rhin. Vous pouvez voir la gare. La chambre est propre et propre, avec des signes de désinfection, avec des pommes de fruits en bois sur l'étiquette locale, qui peuvent servir de souvenir. Il y a un coffre-fort et un presse-bouteille. Le service de la réception est très amiable. Il peut y avoir beaucoup d'invités japonais. Peut-être parce que je savais qu'ils étaient japonais, mais ils m'ont donné des mini-bars gratuits.

La salle d'exposition et l'aéroport sont très proches, et le navire à la salle d'exposition est très confortable. S11 La ligne était le point de départ, donc je pouvais me rendre à la ville convenablement. Mais le petit déjeuner n'est pas si délicieux personnellement. Il est bon de manger ㅠ Sauf pour les omelettes et le pain ㅋ

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

Le hotel est un hôtel de qualité très élevée, mais il est très facile de trouver un hôtel de qualité très élevée. ) Vous pouvez voir qu'ils ont mis de l'argent dans les rénovations depuis qu'ils ont éclaté de Swissotel. Cependant, j'avais une petite télévision. Et la salle de bains se sentait date. La chambre n'était pas très grande, non plus. 2.) Aucune reconnaissance du statut de l'élite Spire IHG. Je n'ai pas reçu de mise à niveau de la chambre - pas même une vue améliorée - malgré l'hôtel n'était pas plein. Pas de ”gratitude pour votre loyauté” à l'arrivée. Pas de carte de bienvenue ou de petite présent dans la chambre, pas plus. Pas d'autres avantages. 3.) Récupération du service était mauvaise. Lors de la visite, j'ai mentionné au bureau de front que j'ai trouvé décevant le manque de reconnaissance de l'élite. Il m'a donné le petit déjeuner à la suite de la réception (« Je vois que vous avez réservé un tarif sans petit déjeuner ... mais si vous voulez encore avoir petit déjeuner ... »). Il n'y avait pas de mention de petit déjeuner gratuit, donc je me suis senti que le travailleur n'avait pas résolu la question de manière totalement satisfaisante.

Très agréable communication et service. Lorsque je viens la prochaine fois, je resterai certainement à cet hôtel 😊.

L'hôtel est relativement nouveau, l'environnement est bon, le petit déjeuner est relativement riche, l'attitude de service est très bonne, très professionnel, vous pouvez imprimer gratuitement, envoyer des bouilloires à la chambre, la nettoyage de la chambre est également meilleure, très adapté à la visite commerciale. Il y a des restaurants chinois, des terrains de basket, des terrains de tennis, des terrains de football, etc., et il est également très pratique de se rendre dans la ville.

I stayed in this hotel for about 3 weeks, and I can say that I had a goodtime. I can say that the rooms are a bit outdated, but with great pleasure I can say that the staff is very available to requests and to offer the best solutions available. Reception staff are very courteous and professional. The restaurant staff is always available and with a smile on their faces, and ready to welcome guests. The breakfast offers a wide range of food, and the menu with dishes is varied. I conclude by saying that it was a nice stay, and I would like to compliment the staff for their professionalism.

L'emplacement était super. Près de Düsseldorf et Mochengladbach. Un arrêt de U-Bahn juste en face de l'hôtel. (Sur place) Le stationnement n'était pas un problème. Si vous souhaitez vous enregistrer en dehors des heures d'ouverture, un appel téléphonique/e-mail à l'hôtel ou un enregistrement automatique à la porte d'entrée de l'hôtel suffira. La chambre était propre et calme. Oui c'est minuscule mais suffisant pour une famille de quatre personnes dans notre cas. Bien que le nom B&B suggère une chambre d'hôtes, le petit-déjeuner n'est pas automatiquement inclus mais peut être acheté sur place. On nous a crié dessus parce que nous n'avions pas acheté le petit-déjeuner à l'avance et sommes entrés et préparés à manger. Mais attendez! On peut toujours payer (plus tard) non ? Le personnel couvrant l'équipe du matin ce jour-là a fait valoir que les gens paient ”normalement” en premier (donc nous ne pouvons pas payer plus tard?!).... Pour être juste, la salle à manger était propre et accueillante, et les plats étaient là. Il n'y avait aucune pancarte indiquant « Veuillez payer avant de vous asseoir » ou « Veuillez attendre ici pour vous asseoir ». L'essentiel est qu'il n'y a aucune raison de crier sur les gens, n'est-ce pas ? Il suffit de bien vouloir déposer une facture / un chèque pour une bien meilleure expérience de voyage. Comment toute l'incidence s'est-elle terminée? Nous avons payé le petit déjeuner, mais nous n'avons rien mangé. Nous avons traversé la rue et pris notre petit déjeuner au McDonald's. Nous ne voulions pas manger de mauvaise humeur avec un personnel désagréable.