Quand nous sommes arrivés à la cour de la palme Grosvenor pour notre coupe de dimanche, ils avaient déchiré nos horaires sur notre réservation, donc notre table n'était pas prête pour nous. Nous avions réservé pour 7h00 mais ils nous avaient descendus pour 7h30 et les femmes qui nous ont saluté (je pense qu'elle était la manager) nous ont fait sentir comme si c'était notre faute, donc nous avons montré notre email dire qu'il était 7h00 quand elle a enfin pardonné. Elle a dit de s'asseoir sur les canapés près de lui, alors qu'ils essayaient de sortir quelque chose, et elle a dit qu'ils venaient prendre un ordre de boisson, mais personne ne vient prendre notre ordre et nous nous assises à attendre. Ils ont trouvé un table pour nous près de la carvière qui était bien, mais un peu hors de l'atmosphère. Lorsque notre commande de boissons a été prise et enfin arrivé, le gardien a jeté une tasse de bière sur l'un de nos invités, en sournonçant la chaise et sa chemise. Le gardien a été très excusé et nous a remercié de nous avoir fait une blague de la situation et a promis de retirer les boissons de la facture. Nous avons dû nous demander ce que faire sur la toast, et si nous allons nous aider, etc., ou attendre une plaque pour nous venir comme personne ne nous l'a expliqué. Pendant cette période, le service était choquant, personne ne nous a demandé de boire plus, personne ne nous a demandé si nous étions heureux avec le repas, personne ne nous a demandé si nous voulions la facture, etc. quand nous sommes allés payer la facture, il n'y avait pas de boissons enlevés. Nous nous sommes demandés si nous voulions ou non soulever ceci, mais nous l'avons fait. C'est là que notre gardien nous a dit que le gestionnaire n'avait pas « vu la situation dans la même lumière » et n'avait pas pensé qu'il était utile de retirer des boissons malgré une boisson qui a été jetée sur l'un de nous. Puis, quand elle s'est élevée avec le gestionnaire (nous pensez) qu'elle était si rude, elle est venue dire comment ils savaient prendre tout l'argent de la facture, malgré une autre remarque à l'avance. Et elle a dit « ce que vous voulez enlever » et « je ne sais pas ce que vous voulez que nous fassions » et « je ne retire pas tout parce que seulement 1 de vous a fait un verre sur eux ! « Cela était si embarrassant que les gens autour de nous écoutaient, et était extrêmement rude d'un gestionnaire en particulier.
Très bien
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