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5 étoiles

AC Hotel Wroclaw
4.5/559 Commentaires

AC Hotel Wroclaw

Wroclaw City Center Wrocław|À 1.99km de la Murale - OK.ART

Dernière réservation il y a 12 h

Avis marriott L’hôtel est très bien situé et plutôt très jolie. Les chambres sont agréables néanmoins il n’y a pas de secret, le service aux clients ne s’improvise pas, cela s’apprend. Et sur ce point l’expérience client est totalement à améliorer. On est proche du nullissime. Tout a été « compliqué ». D’abord la chambre n’était pas là bonne, mais au lieu de trouver une solution la réception à simplement indiquée que cela était comme ça! Non cela n’est pas comme ça…Vous réserver une chambre au 5ème avec terrasse et on vous indique que c’est au deuxième sans balcon? On vous donne en attendant une chambre mais où il y a déjà quelqu’un. Et la chambre que l’on vous donnerait serait prête mais dans 40 minutes! Qu’est ce que c’est que cette organisation? Ainsi, il faut donc perdre au global 30 mn à attendre la responsable pour qu’enfin la chambre corresponde….Plutôt moyen comme arrivée. Le pire, c’est qu’au lieu d’indiquer qu’une solution sera trouvée et qu’en attendant on vous propose d’attendre ces fameux 30mn au bar confortablement assis avec une collation en s’excusant pour faire redescendre la pression, vous êtes debout à l’accueil. Après ces premiers déboires, rdv au restaurant pour effacer tout cela mais malheureusement cela continue et reste compliquée.. Le serveur est sympa mais totalement débordé avec 5 tables!! Pratiquement 40 mn pour un plateau à partager . Heureusement le plateau est très bon. La carte ne propose que très peut de choix et la carte des alcools et vins est pratiquement inexistante. Tout juste quelques bouteilles.Cela n’est pas du tout en phase avec ce que les clients sont en droit d’attendre d’un établissement qui se veut haut de gamme. Le serveur n’a aucune idée des vins et se trompe même. Attention à bien vérifier avant d’être servi! Le pire reste le besoin de constamment courir après les serveurs. Cela est agaçant et rend le moment beaucoup moins agréable. A partir du moment où il est nécessaire de tout réclamer c’est que le service n’est pas là. Il faut vraiment améliorer cela car pour un moment relaxant on repassera. Néanmoins, les plats que nous avons eu étaient très bons, même s’il y avait vraiment trop peu de choix. Par contre on attend toujours l’eau ‍♂️ La piscine est plutôt agréable et les massages tres biens. Le petit-déjeuner parfait et plutôt copieux. Attention encore une fois si vous disposez d’une remise/carte de 10% sur le repas, car je vous le donne en mille…. cela a été « compliqué » c’est ce que nous a dit l’accueil et n’a donc finalement pas marché pour de sombre raisons que nous n’avons s toujours pas compris. C’était pourtant pour s’excuser de l’arrivée catastrophique. En synthèse très bel endroit qui pourrait être super agréable mais s’il vous plaît, formez le personnel et ne mettez pas des stagiaires à tous les postes. Soyez en ligne avec l’image que vous souhaitez donner. Peut être d’ici quelques années si le service et l’expérience clients s’améliore, sinon nous ne reviendrons certainement
Hotel Monopol
4.4/555 Commentaires

Hotel Monopol

Wroclaw City Center Wrocław|À 2km de la Murale - OK.ART
The Monopol Hotel is in the heart of Wroclaw, within a 10-minute walk of Quarter of Four Denominations and Wroclaw Market Square. This luxury hotel is 0.1 mi (0.1 km) from Wroclaw Opera and 0.1 mi (0.1 km) from Church of SS Stanislaus, Wenceslas and Dorothy.Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. You can take advantage of recreational amenities such as a health club, an indoor pool, and a spa tub. Additional features at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge).Grab a bite to eat at one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Snacks are also available at the coffee shop/cafe. Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are available daily for a fee.Featured amenities include a 24-hour business center, complimentary newspapers in the lobby, and dry cleaning/laundry services. Event facilities at this hotel consist of conference space and meeting rooms. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and self parking (subject to charges) is available onsite.Treat yourself to a stay in one of the 121 individually decorated guestrooms, featuring heated floors and LCD televisions. Your pillowtop bed comes with premium bedding. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

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The Bridge Wroclaw - MGallery
4.6/548 Commentaires
sans connaitre nous avions réservé dans cet hotel, et quelle bonne surprise !! sur une place, face à un monument épiscopal !! Très calme avec un magnifique jardin en vue de la chambre !! l'hotel est superbe, le diner parfait avec Paulina qui nous a vraiment bien servi avec un très beau sourire !!
Exclusive Aparthotel Marina
4.7/528 Commentaires
Wroclaw City Center
La chambre est spacieuse, propre, artificiellement décorée et bien équipée. Tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable est inclus. La vue de la rivière+ City à l'extérieur de la salle de séjour et de la fenêtre de cuisine est impeccable. Parking facile, comme l'espace qu'ils réservent est juste sous le bâtiment de l'appartement. Vous devez également mentionner que le petit déjeuner est un must-add. Il est goûté et en bonne portion et présentation. Ils ont livré le petit déjeuner à votre chambre afin que vous puissiez profiter du délicieux petit déjeuner avec la vue sur la place sans effort. Personnel sympa et utile. Je resterai ici aussi longtemps que je peux, car cet endroit est si confortable et comme à la maison. La ville est très belle et les plus attractives sont juste au-dessus du pont court, à une distance de marche totale (10 minutes).
HP Park Plaza
4.3/571 Commentaires
Wroclaw City Center
Il est très confortable et confortable. Le petit déjeuner était à l'hôtel et la variété et la qualité du petit déjeuner buffet était impressionnante, donc recommandez d'utiliser cette facilité. Nous avons été sur quelques pauses de villes à l'est de la ville d'Europe maintenant et Wroclaw et le HP Park Plaza sont aussi bons que n'importe où nous avons été, Lots à voir et les prix sont encore favorables par rapport au Royaume-Uni.
Grampa's Hostel
4.1/56 Commentaires
Le personnel est très agréable et confortable, les chambres sont spacieuses et propres, l'immeuble est un peu vieux, mais la plupart des bâtiments le font. Il est situé près du centre-ville et il y a une connexion directe de la gare et de l'aéroport.
RentPlanet - Apartamenty Stare Miasto
4.1/52 Commentaires
Wroclaw City Center
La gestion et le service de l'hôtel sont très médiocres et la commande n'est pas correcte. Il est également nécessaire de payer 400 dépôts en monnaie locale pour une durée remboursable. L'emplacement était vraiment très centre-ville, mais l'hôtel n'a pas expliqué qu'il ne pouvait pas être garé, donc je n'ai pas pu utiliser ma voiture.

Questions Fréquemment Posées