Avis : DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos commentaires sincères sur votre expérience dans notre DoubleTree by Hilton Hotel Xi'an Fengdong. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes de nettoyage et les problèmes électriques de la chambre que vous avez rencontrés. Le groupe Hilton s'est toujours engagé à fournir un environnement propre et hygiénique. Vos avis ont été partagés avec le service des chambres de l'hôtel. Nous travaillons actuellement activement avec l'équipe de nettoyage sur la propreté des chambres pour garantir que les clients profitent toujours d'un chez-soi. expérience à domicile lors de leur séjour dans nos hôtels. Vos commentaires nous aident à continuer à nous concentrer sur ces domaines dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous regrettons de ne pas être en mesure de fournir les équipements de haute qualité que vous attendez dans notre magasin. Nous sommes désolés pour le problème avec les installations de votre chambre. Nous attachons une grande importance à vos commentaires et les améliorerons et les remplacerons progressivement lors des opérations futures. Dans le même temps, nous espérons sincèrement que vous pourrez nous faire part de vos commentaires à tout moment pendant votre séjour afin que nous puissions résoudre votre problème dans les plus brefs délais. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et nous laisserons vous offrir l'expérience chaleureuse et réfléchie que vous méritez.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos commentaires sincères sur votre expérience dans notre hôtel DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de nettoyage que vous avez rencontrés. Le groupe Hilton s'est toujours engagé à fournir un environnement propre et hygiénique. Vos avis ont été partagés avec le service d'entretien ménager de l'hôtel. Nous coopérons actuellement activement avec l'équipe de nettoyage sur la propreté des chambres afin de garantir que les clients profitent toujours d'un chez-soi. expérience à domicile lors de leur séjour dans nos hôtels. Vos commentaires nous aident à continuer à nous concentrer sur ces domaines dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos commentaires sincères sur votre expérience dans notre hôtel DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de nettoyage que vous avez rencontrés. Le groupe Hilton s'est toujours engagé à fournir un environnement propre et hygiénique. Vos avis ont été partagés avec le service d'entretien ménager de l'hôtel. Nous coopérons actuellement activement avec l'équipe de nettoyage sur la propreté des chambres afin de garantir que les clients profitent toujours d'un chez-soi. expérience à domicile lors de leur séjour dans nos hôtels. Vos commentaires nous aident à continuer à nous concentrer sur ces domaines dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos commentaires sincères sur votre expérience dans notre hôtel DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires ont été partagés avec tous les services de l'hôtel et vos commentaires nous aident à continuer à prêter attention à ces aspects dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Notre marque promet d'offrir à ses clients un chez-soi loin de chez eux, une expérience chaleureuse et confortable, et nous avons toujours travaillé dur pour garantir que nos prix soient cohérents avec la qualité du service que nous fournissons à nos clients. L'emplacement de l'hôtel est en effet éloigné de la ville et les installations environnantes sont constamment améliorées. Les tarifs des chambres d'hôtel seront ajustés en fonction des saisons creuses et hautes et des types de chambres. Les prix d'enregistrement à différentes périodes peuvent être différents. Nous nous efforcerons d'obtenir un meilleur rapport qualité-prix et de vous offrir une meilleure expérience de séjour. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir et laissez-nous vous montrer que nous nous engageons à vous satisfaire dans tous les aspects de votre expérience client.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos commentaires sincères sur votre expérience dans notre hôtel DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires ont été partagés avec tous les services de l'hôtel et vos commentaires nous aident à continuer à prêter attention à ces aspects dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes vraiment désolés. Actuellement, les produits vendus sur cette plateforme ne bénéficient pas des avantages de l'adhésion Hilton Honors, et les nuitées et les points ne seront pas accumulés pour les séjours. Nous fournirons des commentaires positifs pour vos opinions. Merci pour votre soutien. Nous nous efforçons de fournir de manière proactive le plus haut niveau de service à chaque client. Afin de garantir que l'expérience client soit toujours maintenue aux normes élevées que nous attendons, nous collaborons actuellement activement avec l'équipe de nettoyage sur la propreté des chambres et renforçons la formation de sensibilisation au service des employés pour vous offrir des services vraiment de haute qualité. Merci pour vos précieux commentaires, votre satisfaction est très importante pour nous. N'oubliez pas de séjourner à nouveau dans notre hôtel afin que nous puissions avoir l'opportunité de vous fournir le service méticuleux que vous méritez et de vous faire découvrir nos améliorations !

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes désolés que vous ayez eu un incident désagréable lors de votre séjour dans notre hôtel et que vous n'ayez pas pu profiter d'un service de qualité. Nous nous efforçons de fournir de manière proactive le plus haut niveau de service à chaque client. Afin de garantir que l'expérience client soit toujours maintenue aux normes élevées que nous attendons, nous renforcerons la formation de sensibilisation au service des employés pour vous offrir des services de véritable qualité. Merci pour vos précieux commentaires, votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez l'occasion de visiter à nouveau Xi'an la prochaine fois, assurez-vous de séjourner à nouveau dans notre hôtel afin que nous puissions avoir l'opportunité de vous fournir le service méticuleux que vous méritez.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Notre marque promet d'offrir à ses clients un chez-soi loin de chez eux, une expérience chaleureuse et confortable, et nous avons toujours travaillé dur pour garantir que nos prix soient cohérents avec la qualité du service que nous fournissons à nos clients. Vos commentaires ont été partagés avec le service des chambres de l'hôtel. Nous inspectons actuellement activement les chambres pour garantir que les clients profitent toujours d'une expérience comme à la maison pendant leur séjour dans notre hôtel. Afin de garantir que l'expérience client soit toujours maintenue aux normes élevées que nous attendons, nous renforcerons la formation de sensibilisation au service des employés pour vous offrir des services de véritable qualité. Vos commentaires nous aident à continuer à nous concentrer sur ces domaines dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Notre marque promet d'offrir à ses clients un chez-soi loin de chez eux, une expérience chaleureuse et confortable, et nous avons toujours travaillé dur pour garantir que nos prix soient cohérents avec la qualité du service que nous fournissons à nos clients. Vos commentaires ont été partagés avec le service des chambres de l'hôtel. Nous vérifions et traitons actuellement activement les problèmes liés aux chambres afin de garantir que les clients profitent toujours d'une expérience comme à la maison pendant leur séjour dans notre hôtel. Afin de garantir que l'expérience client soit toujours maintenue aux normes élevées que nous attendons, nous renforcerons la formation de sensibilisation au service des employés pour vous offrir des services de véritable qualité. Vos commentaires nous aident à continuer à nous concentrer sur ces domaines dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre retour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Veuillez accepter nos sincères excuses. Notre marque promet d'offrir à ses clients un chez-soi loin de chez eux, une expérience chaleureuse et confortable, et nous avons toujours travaillé dur pour garantir que nos prix soient cohérents avec la qualité du service que nous fournissons à nos clients. Vos commentaires ont été partagés avec le service d'entretien ménager de l'hôtel. Nous vérifions actuellement activement l'odeur des chambres pour garantir que les clients profitent toujours d'une expérience loin de chez eux pendant leur séjour dans notre hôtel. Afin de garantir que l'expérience client soit toujours maintenue aux normes élevées que nous attendons, nous renforcerons la formation de sensibilisation au service des employés pour vous offrir des services de véritable qualité. Vos commentaires nous aident à continuer à nous concentrer sur ces domaines dans notre travail quotidien. Merci encore d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis sur votre récente expérience au DoubleTree by Hilton Xi'an Fengdong. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir de manière proactive le plus haut niveau de service à chaque client. Afin de garantir que l'expérience de nos clients soit toujours maintenue aux normes élevées que nous attendons, nous espérons que vous pourrez nous communiquer votre numéro de chambre afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé et empêcher que cela ne se produise. Une expérience client exceptionnelle est la pierre angulaire de notre marque, et vos commentaires nous aideront à continuer à nous améliorer. Et nous espérons que vous pourrez séjourner à nouveau dans notre hôtel et nous donner l'opportunité de vous servir à nouveau.

Réponse de l'établissement: Chers clients du DoubleTree by Hilton ! Merci d'avoir choisi de séjourner au DoubleTree by Hilton Hotel Xi'an Fengdong cette fois-ci. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour merveilleux. Nous nous excusons sincèrement. Concernant les problèmes d'hygiène que vous avez soulevés, notre service d'entretien ménager apportera des améliorations et des ajustements. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et, témoins de nos changements, je vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !