Ce qui a commencé comme une propriété soupçonnément sous-prixée, magnifiquement conçue, épicentrement située avec le cœur et les sourires pendant des jours ... est devenu un cauchemar psychotique, abusif, comme quelque chose de droit de la Rosemary's Baby.
Jamais dans mes jours, dans toutes les centaines de propriétés et des milliers de nuits dans tout, depuis les auberges de bagage jusqu'aux suites de cinq étoiles, je n'ai été soumis à pas seulement un mauvais service (fixable) mais une hostilité directe et implacable, Incredible.
Comme beaucoup de gentlemen et professionnels me connaissent, j'ai, en bonne foi, détaillé les infractions, appelé à une réunion GM, recommandé des solutions simples, tenu plusieurs réunions de suivi, et supposé que les offenseurs microtyrants seraient disciplines et neutralisé. Ils n'étaient pas. Il n'a que peur. Et encore peur.
Pensez, stalking, door slamming, man-handle my iPad (proibid), shorting guest change when paying by cash in the bar (witnessed multiple times), having aggressive security called for eating in an otherwise public area five minutes beyond a fore Inconnue “règle”, me demander à nouveau et pointant “combien de temps je resterais ...” vous obtenez l'idée.
Donc, à la fin, j'ai annulé deux semaines de réservations (qui aurait été étendue à 6+) et protesté avec mes pieds.
Un jour, je me sens toujours émotionnellement émotionnellement désespérée, insécurisée de ce que j'ai juste vu.
Tout ce que je sais est que si mon comportement à un client ou à un invité s'est même approche de cela, je n'aurais pas été – et devrais être – terminated on the spot. This was not the decision of management.
Mais peut-être c'est moi. Peut-être c'est la version croate de voyages d'aventure. Pas assez pour me faire tomber de l'amour avec Zagreb ... mais près.
Le monde intéressant.
Parfait
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