Familial Hôtels à Zermatt

magnifique hôtel plein de charme avec un personnel accueillant et disponible. Chambre deluxe spacieuse et bien décorée, vu sur le cervin au top! Spa très bien avec mention pour la piscine qui est très grande. Belle terrasse pour manger ou boire l'apéro. Beau buffet au petit déjeuné je conseille et reviendrais.

Nous avons eu un séjour tout à fait merveilleux. La chambre était propre, spacieuse et très confortable. Très près de la gare de la gare de la gare, juste à l'opposé de Macdonald. Le petit déjeuner a été très bien sélectionné. Le service de la maison vous rencontrerait et vous offrirait des chocolats gratuits. Le seul retour que j'ai est que la chambre n'a pas donné des instructions anglaises sur la façon de contacter le concierge, donc je devais descendre pour demander des articles.

In several respects a very good hotel with great service, but a little bit too many mishaps and issues to leave an overall strong impression. In terms of room configuration/equipment, maintenance/cleanliness and, most often, staff attitude/service levels, there is not much else to be wished for. But issues including the following did not positively contribute to the experience: - When making the reservation we had requested a room which would not face the street (due to noise). This had not been respected and at late evening arrival we were allocated a room just opposite the ice rink, which indeed made it difficult to get a good night's sleep. It should be noted though that the hotel, upon request, the next day moved us to a better/quieter room - Room temperature could not be changed - Staff sometimes surprisingly quick to charge, e.g. when requesting to change potatoes for a simple green salad to go with the beet fillet; the potatoes indeed didn't show up but the substitute rucola salad was charged CHF20 extra - On early (6am) departure, the staff had forgotten(?) about what had been agreed regarding collection of luggage from our room and arrangement of a shuttle to the train station, leading to great concern and stress that we would miss our train to the airport. Upon having understood the situation, the lonely night portier did a fantastic job in getting luggage, ski bags etc onto a shuttle and we got to the station in time, but with unhealthy stress levels given the early hour... - Because of the departure debacle there was no time for a proper check-out process including handing back the plastic ski cards; when afterwards reviewing the bill which was emailed to us, the hotel still wanted to charge us CHF5 for each plastic ski pass. I queried this, explaining that due to the hotel's fault there had been no proper checkout process and time to hand these back. The hotel however, quoting ”policy” persisted on this charge, which I found both irritating and amusing at the same time and which finally pushed me to take the time to write this review - A last observation is that the hotel is made up of several separate buildings, all connected through a network of basement corridors. Unlike most other hotels, there is no natural meeting/congregation area like a larger cosy lobby or lounge. The best one is Joseph's bar in the Petit Cervin building, but that is quite small and difficult to access if your room is in another part of the hotel

Le patron du magasin est très accueillant, les gens sont très gentils, la chambre est très propre, le petit déjeuner n'est pas adapté aux chinois, la plupart sont du bacon et des omelettes, on se croirait dans un petit hôtel raffiné. Concentrez-vous sur la clé ! ! ! ! ! Lors de la réservation préliminaire, nous avons confirmé à plusieurs reprises si Ctrip peut amener deux enfants âgés avec des enfants de cinq ans. La réponse n'est certainement pas un problème. Du coup, quand nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, le patron nous a refusé de rester sur place et a dit que l'agent de Ctrip avait informé le client réservataire. Avec des enfants, vous pouvez séjourner dans une chambre double. En fait, vous ne pouvez réserver qu'une chambre familiale. Heureusement, Ctrip a répondu rapidement à la communication et a amélioré le type de chambre pour l'enregistrement, mais lorsque vous arrivez au magasin, l'expérience désagréable est vraiment mauvaise !

Ginabelle c'est d'abord un accueil chaleureux, du professionnalisme dans chaque détail, de la disponibilité et de la créativité. Comme disait le maitre des lieux: notre concept est différent.. ! eh oui, il est non seulement différent mais intelligent. Mon amie américaine et moi avons adoré les petits déjeuners copieux, l'accès à la piscine extérieure pendant l'apéro (le serveur m'a même servi un cocktail dans la piscine). L'ambiance est feutrée, élégante et conviviale. Nous avons été charmées par les talents de la pianiste chaque soir au bar. C'est une extraordinaire musicienne qui sait mettre de l'ambiance avec raffinement et respect envers les convives. Un bravo tout spécial aussi au serveur de cocktails qui nous a fait découvrir ses propres compositions..., du haut vol... !! En résumé. Bravo à toute l'équipe. On attend qu'une seule chose; pouvoir revenir au plus vite et essayer le restaurant gastronomique.

L'hôtel est tout à fait fantastique!!!! Nous sommes arrivés le 13 juillet et nous sommes venus prendre avec tous les bagages de la gare, puis nous ont fait la mise à niveau gratuite dans la chambre avec vue sur Matterhorn!!!!! Une chose magnifique!!!! C'est super ! Je reviendrai aussi pour la courtoisie du personnel!! Merci beaucoup.

Situé au cœur de la montagne, cet hôtel est magnifique ! On ne peut y accéder qu’en train et donc que de jour mais cela en fait son charme ! Comme il y a 3 restaurants et le bar , vous pouvez varier les plaisirs chaque soir ! Le restaurant principal propose des plats raffinés et excellents : on s’est régalés ! Le buffet du petit déjeuner est très bien ! Il y a un cigare lounge pour les amateurs avec un beau choix de cigares à prix raisonnable ! Le personnel est adorable et très professionnel ! Les massages sont de qualité ! Si le temps est dégagé, vous aurez une superbe vue sur le mont cervin !

Nous avons passé 2 nuits dans un appartement vue sur cervin. Le top, du top. Bel appartement avec grand balcon, bonne literie, cuisine équipée, grande salle de bain. tout était parfait, nous retenons cette belle adresse. Au plaisir de revenir dans ce joli coin que nous aimons tant.

En choisissant Ferienhaus Felicé à Zermatt, vous profiterez d'un séjour près des remontées mécaniques et serez à 6 min à pied de Télécabine Zermatt - Furi. Cet appartement sur un domaine skiable se trouve tout près de Matterhorn Glacier Paradise et Téléphérique Klein Matterhorn.Vous pouvez passer la journée sur les pistes de ski ou vous détendre grâce aux nombreuses infrastructures de loisirs à votre disposition, notamment un accès aux pistes de ski. Parmi les équipements et services offerts par cet appartement vous trouvez également un local à skis, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et des barbecues.Pour combler tous vos petits creux, Ferienhaus Felicé vous propose une épicerie.Avec un ameublement personnalisé, les chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un réfrigérateur et une télévision à écran plat. Votre lit est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Des chaînes par câble et un lecteur de DVD vous sont proposés pour les moments de détente. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées et un sèche-cheveux.

We stayed from Dec 27 - Jan 2. We had a family group of 21 people and 5 rooms that accommodated anywhere from 2 to 6 people. The location, the facilities and the host were all outstanding. We walked each morning to the gondola / cable car station, which is only 5 minutes walk. After great days of skiing, the rooms were perfect for relaxing and cooking dinner on the nights we ate in. Two nights we used the common dining area near the front desk for dinner and it seated all 21 of us very comfortably. The ski room on the ground floor is easy to use and we LOVE the boot warmers :-). Johanas, the host, has perfect english and he was super accommodating and helpful. We had no significant problems, and Johanas addressed any small concerns quickly and thoroughly. He also gave great local advice. In addition to this big family trip, my wife and I stayed at Paradies for a long weekend last fall and that trip was equally wonderful. We had a view of the Matterhorn and a patio that allowed us to sit outside at the end of a day hiking and enjoy a relaxing and romantic time together. We will for sure be back to stay at Paradies for future trips to Zermatt!