Budget, la chambre est relativement petite, mais elle dispose de toutes les installations nécessaires, le personnel de service est très sympathique, il est très pratique d'aller à l'aéroport, moins de 10 minutes, la file d'attente à l'aéroport de Bruxelles est vraiment longue
Very disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
Lovely hotel in a great location for walking to all the main sights. Staff really helpful and friendly and let us know about a light show that night for the university 600th anniversary celebration - really enjoyed it!
Breakfast was amazing!! Definitely worth the 25 euros. The buffet includes everything you could possibly want plus some extras like interesting yoghurt toppings and mini pancakes! Lovely grounds - too cold to enjoy unfortunately. Very clean and quiet room with huge bed so slept really well. Definitely recommended staying here!
Un excellent choix pour un séjour près de l'aéroport. L'Holiday Inn Express Brussels Airport by IHG offre un cadre propre, moderne et fonctionnel, idéal pour les courts séjours comme pour les voyages d'affaires.
La chambre était bien insonorisée, avec un lit confortable et tout le nécessaire pour une bonne nuit de sommeil. J'ai particulièrement apprécié l'ordre et le souci du détail dans les espaces communs, toujours impeccables.
Le petit-déjeuner inclus est un véritable atout : simple mais complet, avec des produits frais et bien organisé même aux heures de pointe. Le personnel est aimable et serviable, toujours prêt à rendre service.
Le service de navette aéroport est efficace et rend le séjour encore plus agréable.
Une expérience très positive, un hôtel fiable et bien géré. J'y retournerais sans hésiter.
Très proche de l'aéroport de Bruxelles, il faut environ 25 minutes pour rejoindre le centre-ville sans embouteillages.
Pas d'articles de toilette fournis. Vous pouvez les acheter dans la boutique du Holiday Inn d'à côté (c'est assez cher, je vous conseille d'apporter les vôtres à l'avance).
Propreté : Bonne
Équipements : Acceptables, la chambre dispose d'une kitchenette.
Service : Le personnel est chaleureux.
Environnement : Il n'y a pas de restaurants accessibles à pied dans les environs, il est conseillé de manger à l'aéroport avant d'aller à l'hôtel.
La plupart des supermarchés en Belgique ferment à 20h00, il faut en tenir compte.
Tout parfait !
Seul commentaire j'ai été confrontée à un personnage un peu impulsif.
İl m'a traité de raciste à 2 reprises pendant mon séjour. J'ai essayé de lui faire comprendre que ce n'était clairement pas le cas. Donc conseil
À JAMAİS DİRE MULÂTRE ET MULTİETHNİQUES C'est deux mots qui sont carrément tabous.
Si vous ne voulez pas vous faire insulter à ne jamais dire. C'est dommage car tout étais parfait sauf l'esprit restreint et parano de ce jeune homme. Bonne chance si vous le rencontrez.
Mise à part ce souci Je vous conseil cet hôtel. Le reste du personnel est affable et courtois. Bon séjour
We enjoyed our stay and location is perfect. But I would like to suggest that breakfast should not be the same kind every day as the breakfast was too much of bread and you can imagine eating bread every day for 10 days. Kindly try to incorporate other options to your breakfast menu so that it doesn't get boring. Aside that the place is well secured and peace. We enjoyed our stay. Our room was cleaned up on a daily basis. Our son enjoyed himself and even made new friends.
Il n'y a pas de personnel à la réception, vous pouvez vous enregistrer auprès du personnel par téléphone en anglais. Si vous pouvez vous enregistrer tôt, vous pouvez réserver un parking payant dans le parking de l'hôtel, mais les places de stationnement peuvent être limitées. S'il n'y a pas de places, vous pouvez vous rendre dans un parking gratuit à 11 minutes de l'hôtel. La chambre est propre et spacieuse, et l'environnement est calme
Bien
94 évaluations
7,7/10
Prix à partir de
411 BRL
par nuit
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7,7/10
Bien
IInvitéIl n'y a pas de personnel à la réception, vous pouvez vous enregistrer auprès du personnel par téléphone en anglais. Si vous pouvez vous enregistrer tôt, vous pouvez réserver un parking payant dans le parking de l'hôtel, mais les places de stationnement peuvent être limitées. S'il n'y a pas de places, vous pouvez vous rendre dans un parking gratuit à 11 minutes de l'hôtel. La chambre est propre et spacieuse, et l'environnement est calme
IInvitéC'était pratique d'avoir une navette, mais au lieu de s'arrêter à l'entrée de l'hôtel, elle s'arrêtait sur la route, donc seules les personnes que le chauffeur connaissait descendaient, et le bâtiment vu de côté semblait différent de l'image de l'hôtel que j'avais vu sur la photo, donc je ne suis pas descendu, puis j'ai vu le panneau Novatel et j'ai réalisé que j'avais raté mon arrêt. Après cela, ils iront dans un autre hôtel puis reviendront, donc il n'y a pas de problème si vous attendez simplement, mais vous devrez attendre un moment dans l'autre hôtel. Lorsque vous quittez l'aéroport, descendez simplement au premier arrêt.
IInvitéVery disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
NNohemyHotel proche de l’aéroport, nous l’avons réservé pour nous rendre au parc Walibi situé à 25 min. Le check-in autonome était simple et efficace. Pour une nuit la chambre était top! Le seul point négatif est le parking à 19€..
DdawidtravelerL'hôtel est situé près de l'aéroport, ce qui en fait une bonne option pour ceux qui souhaitent pouvoir se rendre rapidement à l'aéroport ou en revenir. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont propres et belles.
UUwanimbiI enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
DDolapo BajaniWe enjoyed our stay and location is perfect. But I would like to suggest that breakfast should not be the same kind every day as the breakfast was too much of bread and you can imagine eating bread every day for 10 days. Kindly try to incorporate other options to your breakfast menu so that it doesn't get boring. Aside that the place is well secured and peace. We enjoyed our stay. Our room was cleaned up on a daily basis. Our son enjoyed himself and even made new friends.
IInvitéTrès proche de l'aéroport de Bruxelles, il faut environ 25 minutes pour rejoindre le centre-ville sans embouteillages.
Pas d'articles de toilette fournis. Vous pouvez les acheter dans la boutique du Holiday Inn d'à côté (c'est assez cher, je vous conseille d'apporter les vôtres à l'avance).
Propreté : Bonne
Équipements : Acceptables, la chambre dispose d'une kitchenette.
Service : Le personnel est chaleureux.
Environnement : Il n'y a pas de restaurants accessibles à pied dans les environs, il est conseillé de manger à l'aéroport avant d'aller à l'hôtel.
La plupart des supermarchés en Belgique ferment à 20h00, il faut en tenir compte.
IIka_EllyGreat experience!
We were 3 people + 2 dogs. The room and bathroom was spacious and very clean.
The staff was very friendly.
The breakfast was and had a lot of choices.
Dogs welcome!
The hotel is just beside the building where people do their IELTS English which was perfect for us.You walk out the door behind the reception and straight in to the Madison Building, IP Campus.
Just a couple of things that could be better.
No fridge in the room. No coffee machine, just instant coffee.
Parking 15€ for the night.
And for info. There isn't a restaurant in the hotel. We thought we could have had lunch where we had breakfast, but it wasn't possible. Instead you can buy ready-made meals and warm then up in a microwave. It wasn't too bad of quality though. Freshly made in glass jars and 3 vegetarian options.
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