I would like to inform you that the air conditioning at the lift area is operating very slowly, and there is no air conditioning inside the lift.
This situation has caused discomfort, especially during peak hours. I kindly request that the management take the necessary action to resolve this issue as soon as possible.
Kajang bus terminal.
I am travelling from JB to Kajang and the hotel is right at Kajang bus terminal.
The hotel is clean and the room looked like it had just been renovated. Hair dryer and kettle were provided but only missing the coffee/tea satche. There's also a wardrobe with hangers to keep our clothes tidy.
Good restaurants and convenient shops around the area. I recommend this hotel to those who wish to have a short stay and venture to Kajang.
The check in and out process is pretty fast since I have reserved online. The staff are friendly.
The front desk assisted me to change and upgrade the room for me after I checked the room.
Comfortable bed and overall it's good.
Downside is their lifts take quite awhile and it would be fantastic if they decided to improve the quality of their restaurant.
Overall experience is rather average. Checked in at 3pm and managed to get the 2 rooms i booked. However, when went to the rooms, one of the room has not been cleaned up yet. Contacted housekeeping via phone, chat and even went personally back to the reception to tell them the situation. Took 2 hours before we finally get a clean room
Luckily I had 2 rooms, so my family can still stay in 1 onf the room while waiting. The hairdryer is not even working and calling operator is useless as no one pick up. Not much of other activities to do, perhaps kids may enjoy it more. Restaurants food are generally okok only and kinda expected that it is pricey. Don't think will go again
Hôtel musulman. Réceptionniste très serviable. Premier hôtel avec piscine réservée aux femmes. Je recommande vivement de séjourner ici lorsque je travaille à Putrajaya. Endroit abordable où séjourner. Dans l'ensemble... hôtel très satisfaisant pour séjourner en famille. Continuez votre bon travail et restez à un prix abordable. J'adore !! 😍😍
We stayed at the Premium Quadruple Studio and it was absolutely breathtaking! The room was spotless, with super comfortable beds, a big TV, and excellent high-speed WiFi. The small kitchen area was a nice touch—perfect for preparing light meals like ramen.
The bathroom was clean, spacious, and had reliable hot water, which made our stay even more comfortable. The entire studio felt roomy and well-designed, making it easy to relax after a long day of exploring.
Reception was very easy to access, and we also loved that there’s a retail shop right on the ground floor with plenty of variety.
Overall, we had a fantastic stay and are very satisfied—highly recommended for anyone looking for comfort, convenience, and a great travel experience!
Si vous avez la chance d'avoir une chambre face au lac, la vue n'est pas trop mauvaise. Cependant, si votre chambre donne sur l'autoroute, elle sera extrêmement bruyante. L'emplacement est à environ 15 minutes en voiture de Bukit Bintang. Ce n'est pas un emplacement très pratique et à moins que vous n'assistiez à un événement près de l'hôtel, je ne recommanderai pas de séjourner ici. M City est à environ 15 minutes à pied si vous souhaitez vous procurer des produits de base comme de l'eau.
Le petit-déjeuner est très limité et le service est lent au stand d'œufs. En général, le service est lent car il s'agit de l'enregistrement, du départ ou du petit-déjeuner.
Great stay! The hotel room was clean and very spacious!, staff were friendly and helpful (terhilangkan kad akses), and the location was perfect. Breakfast buffet had a wide variety. Highly recommend! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Le meilleur hôtel pour séjourner à PJ. J'y ai dormi 1 nuit et la chambre est très spacieuse et propre. Le stationnement est fourni et gratuit une fois validé au comptoir. Le dépôt est de 100 RM en espèces ou par carte de crédit.
J'ai un fer et une planche à repasser dans la chambre (le plus important)
J'ai aussi une bouilloire électrique et un petit réfrigérateur !
La pression de l'eau dans les toilettes est super forte et il y a de l'eau chaude.
Toujours mon hôtel de premier choix chaque fois que je dois venir à PJ pour mon travail.
Très bien
896 évaluations
8.5/10
Prix à partir de
37 €
par nuit
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8.9/10
Très bien
IInvitéI am writing to provide serious negative feedback regarding the conduct and unhelpfulness of your Assitant Front Office Managerduring my recent stay on 16/12/2025-18/12/2025 for 3 rooms.
I have stayed in this hotel since the official opening and enjoyed most of my stays here. My local associate will always made the bookings to save my hassles until July this year.
I have also met many excellent staff all these years in this hotel but not this trip.
My experience was defined by a profound lack of assistance at a critical moment, which significantly diminished my impression of the hotel.
The core issues were as follows:
Refusal to Assist with a Reasonable Upgrade Request:
· The Situation: Upon check-in, I politely inquired about the possibility of an upgrade due to the assigned rooms are at the far corner of the building and need a squarish room to add an extra bed.
The Front Office Manager dismissed the inquiry immediately with a flat ”no,” stating room types are fixed at booking. If I want a suarish room, I need to upgrade and pay an additional of Rm50 per day. There was no effort done but simply ask for additional fee to change the room type and Rm120 for an additional bed after the change.
The tone was dismissive and transactional, making me feel like an inconvenience rather than a valued guest seeking to enhance my stay. This contradicts basic hospitality principles of exploring possibilities to delight guests.
There was a discrepancy in my booking details made through online. I requested the front office contact to clarify and resolve the issue, as they had the contract and authority.The assistant manager outright refused, stating it was ”my responsibility” to contact the agency myself. This is a fundamental failure in service. A key role of the front office is to act as a liaison and problem-solver for the guest. By refusing to make a simple professional call to a partner agency, the manager shifted all burden onto me, wasted my time during my vacation, and demonstrated a shocking lack of initiative and guest advocacy. It amplified a minor issue into a major frustration.
This was not a minor service lapse; it was a failure of core front-office leadership functions: empowerment, problem-solving, and guest advocacy. The manager displayed a rigid, unaccommodating attitude focused on policy enforcement over guest satisfaction. Instead of being the ultimate solution-provider for the front desk team, the manager became a roadblock.
After all the hassles, I requested my friend to book an additional room and pay around Rm480 instead of wasting my time with the unprofessional “executive”. To my surprise, the room is squarish instead of semi rounded as what the Asst Front office manager claimed earlier.
On our check out day on 8/12/2026, my guest return their keys at the front desk but was told that there is any outstanding amount of around rm480 to be paid. This cause frustrations to my guest and embarrassment to me greatly.
When I clarified with the front desk personally after receiving a call from my guest, I was told was their mistake as they have overlooked something after some checks.
I expect this feedback to be formally addressed. The Front Office Manager requires:
1. Retraining in empathetic service recovery, upselling techniques, and the proper handling of third-party bookings.
2. Clarification of Authority: Managers must be empowered (and expect to use that empowerment) to make exceptions, make phone calls, and find solutions within reasonable limits.
3. A Shift in Mindset: From gatekeeper of policies to enabler of positive guest experiences.
I expect a formal response from hotel management regarding the steps taken to address this serious service failure.
UUtilisateur anonymeL'hôtel est très bon pour les visites de la ville. La chambre est propre, moderne et bien équipée. Juste une avertissement pour ceux qui cherchent un séjour tranquille et relaxant, demandez une chambre qui ne se trouve pas dans la rue avant, car la vie nocturne dans la zone peut être bruyante. Rembournera si vous arrivez à KL.
IInvitéThe room was quite spacious and clean. The location was great for me as I travelled down for the event, AMG, which was 2 buildings away and was connected via linked bridges.
Other than the fact that the deposit for room key card must be in cash, the hotel staffs service was good.
UUtilisateur anonymeLa chambre était absolument superbe et magnifique. J'avais une belle vue sur la piscine et la ville. J'ai vraiment apprécié mon premier séjour au Hilton PJ. Le service est excellent, le personnel est aimable et serviable. C'est un endroit pratique pour séjourner, car il y a de nombreux commerces et restaurants à proximité.
IInvitéJ'ai réservé cet hôtel pour y passer la nuit avant un vol car ils proposent une navette gratuite.
La chambre était très basique (pas de réfrigérateur, etc.) mais propre, le personnel était sympa.
Le seul problème pour moi était que les autres clients faisaient du bruit (malgré le fait que je leur criais de se taire), ce qui m'a fait dormir moins de 3 heures. Si vous restez ici, soyez prévenant, les gens ne sont là que pour prendre l'avion.
Hôtel dans Aéroport international de Kuala Lumpur, Dengkil
Prix par nuit à partir de :12 €
8.1/10
Très bien
DDerrick.TanCFL'emplacement était stratégique, à côté se trouve un centre commercial. pratique… mais ne le comparez pas à ces hôtels du centre-ville. c'est un bon hôtel économique avec un rapport coût-efficacité et des commodités.
FFayfeiLa chambre est très confortable, la climatisation est un peu bruyante, l'isolation phonique est mauvaise, l'emplacement est pratique, il y a un grand centre commercial à côté, c'est propre et confortable, l'attitude du service est bonne, ce prix est très rentable
JJos GohGround floor only 1 lift. Main lobby not at ground floor, only works at certain timings, no swimming pool, no buffet breakfast, ants on my son laptop.
Ole Ole indo rest is very good. Pics below.
Ppei wenIt's a very new establishment, expect yourself to be right next to construction site. It is so new that the location is also a little confusing, as it is not pin point very accurately yet on the map. The room is very spacious and new, but can see cleanliness will be an issue when it's no longer new. Better and higher maintenance needed. The noise of people closing their doors in the middle of the night was very loud and can wake you up. The A/C is too weak for a spacious room like this, 16C and I was still sweating at night. Nevertheless for this price point, it is a decent stay for a night.
AaldfsuraParfait, parfait, très parfait ! Je ne trouve vraiment rien de mal à cela, je dois juste trouver à redire.
1. Une taxe de séjour m'a été facturée sans raison lors de mon enregistrement.
2. La piscine ferme trop tôt, à 19h.
Dans l'environnement végétal, il y a des gens qui vous sourient tous les jours, prenant l'initiative de vous dire bonjour, vous êtes éblouis par le petit-déjeuner et le thé de l'après-midi, les piscines, l'aire de jeux pour enfants, le parc aquatique interne pour enfants, ainsi que le parc aquatique Sunway, le zoo. , parc à thème Sunway, tout ”C'est à portée de main”. Le centre commercial Sunway Pyramid est également très pratique d'accès, avec plusieurs canaux, et il semble plus grand que Beijing Huiju.
De retour à la chambre d'hôtel, ce devrait être l'hôtel le plus réservé de ce voyage en Malaisie. La piscine intérieure est le plus gros point fort. Il y a des boissons, de l'eau et des fruits à volonté. C'est dommage que nous ne soyons restés que 3 jours. . Ensuite, j'envisagerai de revenir ici si je reviens.
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