Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
Hotel limpo, confortável, distante 6 km do aeroporto de Confins. Excelente atendimento. Oferece transfer do aeroporto até o hotel e de volta ao aeroporto, uma boa comodidade.
O check-in no hotel é demorado e nada prático. Fazem até vistoria no carro! Fila de pessoas pra fazer o check-in.
Vendem que tem o parque, piscina e tudo mais, mas esquecem de informar que os horários são super reduzidos! As piscinas ficam fechadas das 22h até às 10h! Mesmo as cobertas e aquecidas. Ou seja, se você acordar cedo e quiser pegar o melhor sol que é o da manhã, até pode, mas nada de entrar na água antes das 10h! Loucura.
O parque? Só fica aberta das 13h(quando são pontuais) até às 16h40!! É isso mesmo!! Ou seja: se você ficar no hotel apenas 1 dia pra aproveitar o parque, NÃO VAI CONSEGUIR! Porque o check-in no hotel é depois das 16h e o check-out antes das 14h, exatamente no horário em que o parque está ”funcionando” e você entrando ou saindo. Um absurdo!!
Do mais, a comida é muito boa e as bebidas também são boas, apesar da limitação de horário também.
Très sale, les cortines étaient très sales, même bon marché avait dans la chambre le sol très sale,service très bon, mais nettoyage dans la chambre laissait à désirer.
Presque tout était bon et l'équipe ne pouvait pas être plus agréable ou performante. Il y a eu une nuit où la cérémonie de formation a pris fin tard. Bien qu'ils aient atteint le restaurant juste avant l'heure de fermeture annoncée, ils ont préparé et servi notre commande avec joie. Très impressionnant – Cela ne se produirait pas dans de nombreux pays du monde!
Mes deux critiques sont plus de commentaires que de critiques! Les jus de café-déjeune étaient industrialisés et sans variation. (goyaba, caju et raisin, même si il y avait du jus vert de-tox), je pense que le jus naturel d'orange ou abacaxi aurait été une option bienvenue.
Le deuxième commentaire - les morceaux de bacon ont été cuits à peine durs et difficiles à manger.
hôtel très bien situé et la prise en charge des personnes est très bon, très agréable. La chambre était également bonne, très spacieux et avec une vue magnifique de la lagune des Anglais. Il faut améliorer la salle de bains, car la porte n'était pas ouverte, fermée toujours. La qualité des serviettes n'est pas conforme à la valeur des journaux facturés.
O atendimento foi adequado, o quarto também estava limpo, recomendo
41 évaluations
7.8/10
Prix à partir de
29 €
par nuit
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8.0/10
IInvitéI paid extra for a queen bed, instead got two single beds tied to each other. Window does not seal perfectly, so there's some small street noise coming in. There was a crack in the wall paint near the window, and the ceiling of the shower had some black mould spots showing that ventilation in the bathroom is insufficient. On the rooftop, the glass panes around the tiny pool had lots of water stains. On the bright side: the church view from the window was great, the breakfast was plenty and decent, the HVAC worked well, the location is great to visit the handcrafts fair on Sunday, and the price was okay-ish.
IInvitéHotel was fine but not amazing given the price point. It was the weird interaction at checkout that makes me concerned to recommend to anyone. I wanted to take a photo of the lobby and I was told that I was not allowed to. I have never ever experienced this at any of the hundreds of hotel I’ve stayed at nor did the Fasano Boa Vista or Fasano Punta del Este have similar policies.
IInvitéMax Savassi est un endroit idéal pour rester et je recommande vraiment à tout le monde qui cherche à rester dans un quartier populaire de Beaga. Les chambres sont aussi belles, bien qu'il y ait quelques détails mineurs ici et là que je pense que l'on pourrait améliorer pour faire de la chambre que j'avais senti plus luxueux / prime.
IInvitéAs instalações são boas e o hotel é bem localizado. Entretanto, a rouparia e os travesseiros são muito antigos e precisam ser substituídos com urgência. As toalhas de banho cheiravam a fumaça! Impossível utilizar. Pedi a substituição, o que foi feito, mas o cheiro, segundo a camareira, é do local onde são lavadas. Café da manhã e atendimento bons.
DDrumondJ'y suis allé le jour de la Saint-Valentin et j'ai trouvé que tout l'hôtel était en ordre, surtout lors de tels anniversaires. Très rentable et ça vaut le coup! Le petit déjeuner riche et varié rend le prix quotidien plus précieux. La chambre est également très agréable. J'ai raté de peu une piscine chauffée car l'espace piscine est frais, mais il est impossible d'y entrer, il fait trop froid ! Pour les hôtels BH, le chauffage sera une grande différence.
IInvitéJ'étais en voyage d'affaires à Belo Horizonte et mon client a recommandé cet hôtel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. La chambre est confortable et confortable. Le personnel est tout à fait ami. Le petit déjeuner est raisonnablement bon. Il recommanderait fortement aux voyageurs d'affaires de considérer cet hôtel si la destination n'est pas très loin de cet hôtel.
UUtilisateur anonymeQuarto bom, cama confortavel, mas um pouco escuro, basico sem muita decoracao ou amenities. A recepcionista me cobrou duas vezes e tive que receber reembolso apos a estadia. Localizacao é otima, perto de varios restaurantes e shoppings.
EEnrique MiceliAmazing place, this hotel is really good. They have a restaurant there with good prices. Food quality was good and they have a shuttle service that is quiet convenient to move in town and to the bus station.
The hotel is lovely and bedroom was super nice !
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