Lotte Arai Resort offers an exceptional experience for those seeking breathtaking views and excellent skiing opportunities. The resort’s stunning surroundings and convenient location make it an ideal destination for winter enthusiasts.
We enjoyed ourselves tremendously at Naspa. The room was huge and luxurious by Japanese standard, in my opinion. It was clean too!
The breakfast spread was amazing.
It's a ski in n out resort. Decent slopes, sufficient for us to ski for 2 days.
Its very easy to get to the train station to the resort. The stop is few steps to the r
Left from the enterance of the station. Vice versa, The half-hourly shuttle to Echigo Yuzawa station and back made it very convenient for us to grab dinner and snacks at 7-11 or NewsDay.
The Onsen was much needed after each ski day.
We'll be back NASPA!
Is a PERFECT get away for family and friends. Excellence value for money package with great dinner menus and setting. Room is spacious and functional. Beautiful outdoor onsen. Near all the famous skiing area. The only set back is the usage of lobby at nite, on the 16/1/25 we are allowed to use till 12am. Yet on the 17/1/25 night, the front office staff come over our sitting area and turn of the light despite is only ard 10pm and he is aware we are chit chatting and having a drink there... This really surprise everyone.
The rest of the hotel staff is friendly and approachable. Except the guys working on night shift 17/1/25, I assume in the front office,.
Une excellente expérience de voyage!
Il est recommandé de réserver un service de transport de voyageurs à l'hôtel à l'avance.
Avec le meilleur chaud, une expérience très confortable et une douleur musculaire apaisant toute la journée, et un endroit confortable pour skier
Les voyageurs sont très aimables et aidants à aider les voyageurs à faire des questions.
Je resterai encore une fois si j'ai l'occasion de rejoindre le chaud.
Merci beaucoup pour les soins du personnel de l'hôtel!
Une excellente expérience de voyage !
Il est recommandé de réserver le service de navette avec l'hôtel à l'avance.
A la meilleure chaleur, très confortable et relaxant pour les muscles douloureux après un long jour de ski, et est un emplacement confortable pour le ski
Le personnel du service de réservation de voyages est très aimable et aide activement les voyageurs à faire des recherches.
Si j'ai la chance de rejoindre Akakura Hot Spring, je resterai là encore !
Merci beaucoup au personnel de l'hôtel pour m'avoir pris soin de moi !
Great mid-size Ryokan style hotel in Yuzawa. Very organized and well run. We stayed for 6 nights and got a room with Onsen so we can relax after a long day on the ski slopes.
Food was delicious and high quality. They serve good variety of fishes prepared in different styles and are fresh and flavorful.
Staff are all very friendly and efficient. Special appreciation to the 2 elderly gentlemen at the front door who always greet us with bright smiles despite the cold weather and having to stand outside all day long.
Definitely recommend to couples or families planning to spend some time in Yuzawa.
Le premier hôtel chaud du Japon, qui a connu des courants froids et des tempêtes de neige, n'a pas affecté l'humeur de cette expérience. L'expérience est très bonne depuis la réception d'enregistrement, la chambre est propre , et le personnel de la station de stationnement aide à demander si le train a été arrêté et organisé pour prendre la gare de station de stationnement.
Atmosphère rurale Quiet, adapté pour la relaxation, bon repas, bon service quand vous rentrez à l'hôtel a organisé une voiture pour l'envoyer à la gare.
This is our 3rd week of 4 weeks exploring Japan and so far Yuzawa Grand is the best Ryokan Onsen experience we have had. We could have spent several days there it was sublime. We arrived in the morning and the staff were extremely welcoming, helpful and knowledgeable. We had been told by the tourist centre at the train station that the gondola wasn’t operational for 3 days; however the Yuzawa Receptionist assured us that it was operating and showed us that they were even able to sell us tickets at a discount. She gave us a map and bus timetable, showing us where everything was. They stored our backpacks for us and off we went exploring and had a marvellous time. We soaked our feet in the foot baths while having a treat before catching the bus to the mountains. We came back to our gorgeous room which had a coffee pod machine in it. Was so nice having a coffee in the morning looking out the window. We enjoyed relaxing in the beautiful Onsens before dinner. The buffet at both dinner and breakfast was incredible, everything so beautifully presented and incredibly delicious.
Highly recommend this gorgeous hotel. The staff are fantastic and the ambiance very peaceful.
Excellente station de ski avec toutes les infrastructures nécessaires.
Magasin de location de matériel à proximité immédiate à prix raisonnable.
Source thermale publique.
Restaurant buffet et restaurant japonais au rez-de-chaussée de l'hôtel.
Casier à skis par chambre et supérette ouverte 24h/24.
Le nettoyage des chambres pourrait être amélioré.
Très bien
99 évaluations
8.1/10
Prix à partir de
171 €
par nuit
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Tout afficher
8.9/10
Très bien
IInvitéThe location is great. It’s a 3 min walk to Niigata station with many eating options and shops (Cocolo). Enjoyed the quality of the toiletires. There’s pyjamas provided. Like the set up of the room with space for a table and seating areas. It will be great to have another pillow.
MM296425****C'est notre troisième séjour ici ! La chambre donne directement sur les pistes, c'est comme une peinture, magnifique ! C'est la station de ski la plus pratique depuis Tokyo, ouverte dès décembre. Vraiment le pays de la neige. L'hôtel est un peu ancien, les installations ne sont pas aussi modernes qu'en Chine, mais le service est exceptionnel. Il y a une navette gratuite pour la gare du Shinkansen, et l'hôtel a aussi des onsen ♨️... Ski, sources chaudes, bonne cuisine...
SShu KaiseiVery nice place to stay! Quiet during the spring/summer period due to the area being more popular in winter. Very near Echigo Yuzawa Station within 5min walk. Was welcomed into the hotel nicely with complimentary matcha and snack. Upon check in there was even a cute Gachapon game in which you could win one of their special Niigata/Yuzawa stuff! I won a small pack of Niigata rice.
Room was clean and spacious with a comfy futon bed. The public baths were so nice and well maintained! The staff here are very friendly and attentive. If you did not reserve their special dinner/breakfast set, you can still do say with 2 days advanced order over the front desk. I also love that they provide free shuttle to the station at check out upon request! Definitely staying here again if ever back in the area 🫶🏼
IInvitéTravelling with my mom. Had a brilliant stay even though there were super strong winds on that night. There was perfectly delicious restaurants nearby, only 2mins away was ootoya- excellent food and service. The man who was running the hotel reception was so kind and friendly and went to extraordinary lengths to help us with our luggage and shipping to our next hotel. The breakfast was also yummy, simple flavors but wonderfully traditional japanese fare. My mom has some mobility issues too, so we were glad to see the relatively spacious room and wider than normal bath tub. 100% recommended!
One small issue with trip, not the hotel, I would have appreciated a more obvious flag out that the payment made online was a DEPOSIT. The man was quite flustered when I said I paid online already because you have to pay again when you get there then get a refund from trip after checking out. Please be aware of this when you book! But it was my oversight - although trip PLEASE emphasise these things a little more!
KKoo MYIs a PERFECT get away for family and friends. Excellence value for money package with great dinner menus and setting. Room is spacious and functional. Beautiful outdoor onsen. Near all the famous skiing area. The only set back is the usage of lobby at nite, on the 16/1/25 we are allowed to use till 12am. Yet on the 17/1/25 night, the front office staff come over our sitting area and turn of the light despite is only ard 10pm and he is aware we are chit chatting and having a drink there... This really surprise everyone.
The rest of the hotel staff is friendly and approachable. Except the guys working on night shift 17/1/25, I assume in the front office,.
DDaLa chambre est grande, c'est très bien, mais c'est très malheureusement que le sol est très loin, donc le fond est devenu bichobicho. Et, les installations de confort sont mauvaises, mais d'autres sont satisfaisantes.
CChanJosephGreat mid-size Ryokan style hotel in Yuzawa. Very organized and well run. We stayed for 6 nights and got a room with Onsen so we can relax after a long day on the ski slopes.
Food was delicious and high quality. They serve good variety of fishes prepared in different styles and are fresh and flavorful.
Staff are all very friendly and efficient. Special appreciation to the 2 elderly gentlemen at the front door who always greet us with bright smiles despite the cold weather and having to stand outside all day long.
Definitely recommend to couples or families planning to spend some time in Yuzawa.
SSilverGeckoThis is our 3rd week of 4 weeks exploring Japan and so far Yuzawa Grand is the best Ryokan Onsen experience we have had. We could have spent several days there it was sublime. We arrived in the morning and the staff were extremely welcoming, helpful and knowledgeable. We had been told by the tourist centre at the train station that the gondola wasn’t operational for 3 days; however the Yuzawa Receptionist assured us that it was operating and showed us that they were even able to sell us tickets at a discount. She gave us a map and bus timetable, showing us where everything was. They stored our backpacks for us and off we went exploring and had a marvellous time. We soaked our feet in the foot baths while having a treat before catching the bus to the mountains. We came back to our gorgeous room which had a coffee pod machine in it. Was so nice having a coffee in the morning looking out the window. We enjoyed relaxing in the beautiful Onsens before dinner. The buffet at both dinner and breakfast was incredible, everything so beautifully presented and incredibly delicious.
Highly recommend this gorgeous hotel. The staff are fantastic and the ambiance very peaceful.
IInvitéLes membres du personnel sont très aimables, même si ils ne parlent pas beaucoup d'anglais, ils essayeraient de communiquer avec vous.
L'hôtel est situé sur un petit côté de la colline, donc il y a une vue magnifique, une face de la chambre a la vue de l'océan (voir image), l'autre face de la chambre a une vue spectaculaire de la neige (non prise image).
L'hôtel est un peu vieux, les chambres et les salles de bains sont un peu datées, mais vous pouvez leur dire qu'ils essaient de moderniser autant qu'ils pouvaient, comme un aircondition très nouveau, un nouveau sèche-cheveux (il y a un vieux attaché à la paroi qui ne fonctionne pas, La salle de bain est un peu décalage, mais elle fonctionne toujours bien. La clé de la chambre était vraiment une ”clé”, que vous devez également insérer dans le mur et tourner pour les lumières et l'électricité dans la chambre, c'est assez rétro et intéressant, et c'est la première fois que j'ai rencontré ce type de système.
Le restaurant de l'hôtel était le même que celui que nous avons séjourné dans une autre ville, et la qualité de l'alimentation était la même - ce qui était bon.
Le petit déjeuner était superbe, nous l'aimions.
L'expérience était globalement bonne et nous étions heureux de notre séjour.
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