Trop bruyant le week-end : des soirées sont organisées, ce qui rend le sommeil impossible, surtout lorsqu’on vient pour se reposer. L’entrée se trouve à l’intérieur de l’hôtel, ce qui fait que l’on croise beaucoup de monde. Il y avait également des odeurs de cigarette à mon étage.
Après un voyage de plus de 10 heures, je n’ai pas retrouvé le confort attendu d’un hôtel 5 étoiles.
À éviter si vous êtes en famille ou voyageur international.
Le petit-déjeuner est correct, mais rien d’exceptionnel au vu du prix et de la catégorie 5 étoiles.
Nothing to complain about . All round excellence !! Convenient location and courteous staff really stand out. Ms Briget at the reception went out of her way to speed up check in formalities. Will stay there again.
exceptional hotel. good buffet. nice location. good amenities. but sadly destroyed by their service attitude. There did not give us a flexibility for a communication gap. Charged us when we checked out.
Le petit déjeuner était assez complet et bon, car il faisait partie de la chaîne des hôtels Taj.
Nous avons eu un problème avec la réserve, mais le gestionnaire très attentif et préoccupé par la situation a aidé à le résoudre rapidement.
Merci,
The room was big enough to accommodate a couple with 2 teenage kids. Well planned architecture and better use of the place. The room includes two attached restrooms which were well placed. The food was also very good. Nice guesture from the restaurant staff.
Overall a great experience. My kids loved it
Review: Accord Metropolitan Hotel – Comfort & Accessibility in Chennai
Accord Metropolitan Hotel is one of the better 5-star hotels in India, offering exceptional service, accessibility, and comfort.
What’s Great:
✅ Outstanding Service – Special mention to Jayashree at the front desk, who was amazing and helpful. The entire staff is courteous and attentive.
✅ Accessibility – Unlike many hotels, this one is truly disability-friendly, with accessible facilities and rooms.
✅ Great Location – Centrally located with ample restaurants in the area, making it perfect for explorers.
✅ Spacious & Clean Rooms – Well-maintained, comfortable, and equipped with all necessary amenities.
✅ Excellent Dining Options – The hotel’s restaurants are top-notch; Royal Indian is a must-visit for an amazing vegetarian meal.
Final Verdict:
Everything works well in this hotel—from service to cleanliness, dining, and accessibility. A solid 5-star experience that makes for a comfortable and convenient stay in Chennai. Highly recommended!
Le petit déjeuner est très confortable, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon, le petit déjeuner est très bon. Le petit déjeuner était très bon, mais le personnel était très vite *** à nous asseoir et nous attendait bien.
Le service de la réception était très bon, mais les affaires étaient très mauvaises. A l'hôtel, ne laissez pas l'enregistrement anticipé comprendre, la réception demande le prix, allez au restaurant pour acheter le petit-déjeuner, le prix du restaurant n'est pas le même que le prix donné par la réception. Quand je suis parti, je voulais utiliser la voiture de l'hôtel pour aller à l'aéroport. J'ai demandé un prix à la réception. Je pensais que c'était un peu plus cher qu'Ola. C'était pas mal. J'ai dit que j'avais un bon repas et je l'ai commandé. Après mon retour, j'ai changé la réception. Le prix a changé. C'est plus cher qu'Ola. Doublé. Early Check In, l'hôtel a commencé à exiger strictement que vous ne puissiez pas vous enregistrer tôt, il doit être 14 heures, après la communication, comprendre impuissant, puis sortir pour le déjeuner, revenir à midi, a constaté que l'hôtel a même donné une autre paire de un couple blanc s'enregistre, mais fournit également une serviette et un verre de bienvenue. Je n'avais pas du tout cela à mon arrivée. Ce qui précède montre que la gestion de l'hôtel est très déroutante. Les agents de sécurité se sont salués avec enthousiasme. Le petit déjeuner n'est pas cher, mais les repas sont moyens. La quincaillerie de la chambre est très bonne, la climatisation est également très puissante, mais le réfrigérateur est très ancien, très bruyant dans le patrimoine général du manoir. La situation hygiénique n'est que belle, et si on marche dessus, il fera bientôt sombre. Il y a aussi quelques grosses mouches qui volent dans la chambre, bon, un peu dégoûtant. Dans l'ensemble, le prix n'est pas mauvais, c'est-à-dire que la réception est très ennuyeuse et que la situation sanitaire n'est pas équipée de matériel informatique.
Le personnel de la journée, en particulier le superviseur que j'ai oublié de prendre des notes de sa part, a été utile, aidant à activer mon SIM local en prépayant en utilisant son propre compte. Le personnel de midi passé n'était pas si gentil, me logé dans le sous-sol avec un son électronique frappant du bar jusqu'à 3 heures, alors que j'ai demandé un étage supérieur.
Très bien
59 évaluations
8.5/10
Prix à partir de
64 €
par nuit
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8.2/10
Très bien
IInvitéC'était un bel emplacement mais la chambre ne valait pas ce qu'ils demandent, soit 8 k par nuit. Elle était minuscule et la salle de bain n'avait même pas de serviette. Je ne recommanderais pas ou ne resterais pas ici. Je pense que le Taj ou Leela est un meilleur choix pour votre argent !
De plus, les installations de l'hôtel sont médiocres. Cela ne justifie vraiment pas un tarif supérieur à 4 à 5 k ou un maximum de 6 k avec taxes. J'ai payé 9,9k et je pense que cela n'en valait absolument pas la peine !
HHonser TanMy initial stay at this newly launched hotel was excellent. The modern facilities were in perfect working order, and the room was impeccably clean and comfortable. It was a promising start that convinced me to return.
Unfortunately, my second stay was profoundly disappointing and raised several concerns. The first room I was assigned had a strong, unpleasant odor. While I appreciate the staff promptly moving me to a second room, it only partially resolved the issue, as a faint strange smell persisted.
The second room had multiple functional problems:
* Non-Functional Power:** The USB ports and power sockets on the wall faulty.
* Inconsistent Hot Water:** The water heater took an excessively long time to heat up, disrupting my routine.
* Purify water contamination:** There's particles and oil from the purify water. It seems contamination from central filter.
Most alarmingly, at approximately 6 AM one morning, a **very loud alarm sounded from the door area.** This was highly disruptive and concerning, as it was unclear whether it was a security breach alarm or a triggered fire alarm. The lack of any immediate information or follow-up from the hotel staff regarding this incident left me feeling unsettled and concerned about the emergency protocols.
While the front desk staff were helpful in changing my room, the combination of maintenance failures and a confusing safety alarm indicates a significant lapse in operational standards. For a new hotel, this is troubling. I hope this feedback is taken seriously to ensure the safety and comfort of all future guests.
MMir69Staff at the reception are nice and friendly, crews and bellboys helps with your stuff. However, got harassed by one staff at the bar. We were being forced to leave where we are seated to a sofa near the bar and embarrassed my friends while we are waiting for the coffee we ordered at the bar. Tirelessly, even to the point of heated argument he never stopped until I made myself clear that I am going to report him. I had been a guest for this hotel since 2019 and unfortunately treated like this. This staff must be removed for inappropriate action.
IInvitéWe enjoyed our stay in esthell resort. We have been upgraded to newly constructed executive rooms. It was awesome. Amenities, games were enjoyed by myself and my kids. A wonderful place for kids to stay and enjoy.
MMalik_ExplorerL'hôtel est en fait obsolète avec des intérieurs ennuyeux, des couleurs perdues et des matériaux durs, ils devraient faire quelque chose pour se débarrasser des oiseaux qui se plongent sur les fenêtres et les vues désagréables. L'extérieur peut évidemment voir beaucoup de cracks partout dans le bâtiment. Fayaz le type de bureau front check in dunno comment rire quand les clients accueillent. Vous dites qu'il est un hôtel de collection de luxe mais quelque chose que vous devez travailler sur. Sinon, le concurrent prendra la tête.
IInvitéTrop bruyant le week-end : des soirées sont organisées, ce qui rend le sommeil impossible, surtout lorsqu’on vient pour se reposer. L’entrée se trouve à l’intérieur de l’hôtel, ce qui fait que l’on croise beaucoup de monde. Il y avait également des odeurs de cigarette à mon étage.
Après un voyage de plus de 10 heures, je n’ai pas retrouvé le confort attendu d’un hôtel 5 étoiles.
À éviter si vous êtes en famille ou voyageur international.
Le petit-déjeuner est correct, mais rien d’exceptionnel au vu du prix et de la catégorie 5 étoiles.
IInvitéAn unforgettable stay with amazing cuisine and rooftop entertainment, Novotel on Chamiers Rd is a must see.
• 8 min walk to Nandanam Metro 🚉
• Koox Japanese Rooftop Bar 🍸
• Food Exchange Buffet Restaurant
• 10min drive to T-Nagar shopping district
Stayed for 10 nights over the Independence Day weekend in August, and was very impressed by the hospitality and service of every staff member from the front of house to the room service, who did not hesitate to accommodate my every request.
Koox Rooftop bar located at the terrace is a premier dining experience for any Japanese or Thai cuisine aficionados, the evening vibes had us coming back for more.
A special mention to the Food Exchange Buffet Restaurant on the 1st Floor, Chef de Partie Amit and Restaurant Manager Nisarg went above and beyond to cater for every request at breakfast, lunch and dinner.
A massive thank you to all the staff who made our stay special:
Reception Staff - Lucky
Front of House - Krishna
Gym Staff - Thiru 💪
Room Service - Santhosh
And thank you to Mr Amit Gera, GM who kindly welcomed me to the Independence Day Flag Raising ceremony at the front of the Novotel. Glad I could be there for the special occasion. 🇮🇳
PPraveenKrishnaI highly recommend this place for families with children. The location is excellent and the ambience is extraordinary. The resort's theme is Rajasthani and is very well-maintained. The hospitality and food are good, although there are a lot of flies, which can be a bit bothersome. The resort has a swimming pool suitable for children of all ages, but please be cautious as the pool area can get slippery. The resort also offers daily programs which are posted near the reception area to keep everyone entertained. It's not just a place to stay for the night, but a great spot to spend quality time with your family and relax.
HHighland NomnomWe felt super welcomed and well taken care of from the moment we alighted our transport from the airport. The staff were all pleasant and warm, making the stay really comfortable and cosy.
Room was comfortably sized and clean, toilet was also clean. There were many channels to watch on the TV. Breakfast was great, we especially loved the live stations where we can order dosa and scrambled eggs. Loved the chai.
Our room was also facing the river and we could raptor watch quite close from our window! Super exciting watching Black Kites swooping around.
The only down side is that soundproofing wasn’t the best and amenities look a little aged, but we aren’t too bothered and still enjoyed our stay. Thank you Radisson front desk and housekeeping staff!
IInvitéThe food is good for a 3 star hotel but it is not at all at the level of a 5 star hotel.
The staff was excellent - especially Sneha M. who helps guests at the lobby and offers quick and effective solutions and also another Sneha who works at the restaurant.
The music 🎶 in the restaurant is the worst I heard in any hotel in India.
It is two types of music (classical Indian and also western) which are played at the same time!
It is ridiculous and annoying and it is also too loud which is why some of the staff look miserable.
The chef was walking around the dining room exchanging pleasantries with guests but he should be on the kitchen controlling what goes on there.
The ”chai masala” had no taste of ginger and the milk was so burned that it kept steaming for a whole hour (it was undrinkable so I returned it).
.
The rooms are what you expect to find in a hotel that was considered luxurious in the 1990's.
Unfortunately, the air conditioning system is still the original one and it can no longer be set (it can only be switched on or off).
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