J'ai passé trois nuits dans le dortoir des filles. On m'a attribué un lit en haut car les lits du bas étaient occupés. Comme je suis arrivée tard, on m'a laissé une clé à la réception. Quand j'ai voulu la récupérer, il n'y avait pas de clé pour ma chambre ni pour mon casier. Impossible de joindre qui que ce soit par WhatsApp. Je suis ensuite allée faire des courses et, à mon retour, j'ai rencontré un employé. Il était très gentil et m'a aidée à obtenir une clé pour un autre casier. Grâce à lui, j'ai pu déballer mes affaires et mettre mes objets de valeur en sécurité.
Il y avait trois autres filles dans la chambre. Deux d'entre elles semblaient y vivre depuis des semaines. Je me demande bien pourquoi elles logent là-bas plutôt que dans un appartement…
La chambre était agréable, mais pourrait être plus propre. La salle de bain, en particulier, mériterait d'être nettoyée plus soigneusement. Je préfère aussi les salles de bain plus grandes, où plusieurs personnes peuvent se préparer.
L'auberge est située près de la nouvelle station de métro, à environ 15 minutes à pied. Un grand supermarché (LuLu Hypermarket) se trouve sur le même chemin.
La zone est très peuplée, à l'inverse de nombreuses parties de riyadh, mais près de nombreux endroits bons que je trouve est un plus.
La réception était fluide en anglais, la chambre est propre et nous avons une mise à niveau qui est très appréciée car notre chambre précédemment disponible était une chambre non-fumeur mais située dans un étage de fumée.
La chambre était très belle, nous avons pu marcher à quelques endroits de là et c'était central pour les taxis/ubers. La chambre était vraiment belle et ils n'auraient pas pu faire plus pour être utiles pendant notre séjour. Nous sommes à quelques heures d'heures à Dish, le restaurant là-bas pour dîner et dîner et il était très bon. La piscine au toit est magnifique et il y a des chambres et une sauna propres.
La pièce est très grande et dispose d'un petit canapé. L'hôtel est situé dans le centre-ville, à quelques pas du célèbre Kingdom Center. Le petit-déjeuner est particulièrement copieux, avec des spécialités occidentales et locales. La qualité de la décoration de la chambre est moyenne
Close to airport but far from the city. However it is cheaper to go to city centre than to airport through uber (depending on time of course). Hotel is quite luxurious and have great friendly staff. Good selection of items for breakfast.
J'ai fait une erreur et j'ai réservé une chambre de luxe pour 142 yuans lorsque le système était bloqué par un bug. Normalement, cela devrait coûter environ 1 000 yuans. Comme prévu, le travail acharné n'est pas aussi bon que la chance. L'environnement de l'hôtel est supérieur à la moyenne à Riyad. La chambre est assez grande et il est très confortable de s'asseoir et de boire du thé sur le toit. La prochaine fois que je viendrai, j'espère que vous pourrez m'accorder cent jours de plus.
The location is near to batha market and magliya market which is good for most business traveler. Room is spacious, toilet is clean and there’s a sofa on front of the tv, overall is ok, there’s not much food served during breakfast and it is always same menu everyday. Internet was not good.
Bon hôtel et une réception incroyable, propre et abordable, pas de problèmes avec elle , je prends ici sur le voyageur d' affaires mais si vous cherchez plus alors vous ne serez peut-être pas heureux car il est plus bon pour cette raison .
Très bien, la prochaine fois que je vais, l'environnement est très propre, le petit déjeuner de l'hôtel est très riche et bonbon et je l'aime très bien, je vais vous aider à revenir la prochaine fois.
L'hôtel est correct pour se reposer. Mais le service doit être amélioré. J'ai demandé 3 fois de changer la machine à café car elle était cassée. Mais aucune mesure n'a été prise. Une autre fois, lorsque j'ai séjourné dans cet hôtel, la machine à café ne fonctionnait pas non plus
Très bien
272 évaluations
8.9/10
Prix à partir de
458 BRL
par nuit
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9.5/10
Extraordinaire
JJINGMon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.
MMOHAMMED ALI IBRAHIMUn hôtel calme et bon, avec de bons petits déjeuners et un bon internet.
Le seul point que l'hôtel doit réparer la barrière de stationnement, il ne fonctionne pas par la carte, donc vous devez attendre quelques minutes jusqu'à ce que le téléviseur vous ait noté par la caméra CCTV.
IInvitéLa chambre était très belle, nous avons pu marcher à quelques endroits de là et c'était central pour les taxis/ubers. La chambre était vraiment belle et ils n'auraient pas pu faire plus pour être utiles pendant notre séjour. Nous sommes à quelques heures d'heures à Dish, le restaurant là-bas pour dîner et dîner et il était très bon. La piscine au toit est magnifique et il y a des chambres et une sauna propres.
IInvitéArrived at the hotel late, i found my room ready!
The room is clean, the staff are friendly and I loved the room design. Good choice for families.
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
AAsmaskLaissez-nous commencer à partir du début de mon entrée
Le service de la cloche était accueillant et nous a aidé à prendre nos bagages
À mon check-in dans la réceptionniste , il était très respectable , accueillant , abordé nos questions concernant la chambre avec facilité
Une fois que nous avons atteint notre salle de façade de la cloche a aidé à livrer les sacs , il s' amusait et fait notre nuit. Au cours du petit déjeuner , une dame arabe qui se tient toujours devant la salle de repas , je l' apprécie que elle nous rappelle et que nous nous rappelions et que nous avons habitué à avoir notre petit déjeuner , je suis heureuse que les gardiens attirent l' attention sur les détails . En outre , tous les serveurs nous ont aidé à obtenir les aliments que nous voulons , à accueillir et à sourire . M. Faizan a toujours demandé notre santé et comment était notre séjour , il a toujours assuré que notre expérience du petit déjeuner était fantastique et jusqu' au plafond . Nous avons reçu une hospitalité de M. Turki à la réception , merci pour votre générosité , et nous avons vérifié que le concierge nous avait demandé de nous laisser passer par Riyadh , et ils ont fait en sorte qu' il arrive tôt , en particulier grâce à eux . Et pendant notre dernier moment de notre séjour , le service de la cloche était toujours qui nous a reçu avec un sourire et nous adieu avec un sourire .
IInvitéNous étions juste restés pendant la nuit, car nous avions un long layout pour notre vol, mais l'hébergement était parfait pour nos besoins. La réception a sorti notre chambre rapidement et nous avons été agréablement surpris par la taille de la chambre - plus une petite suite, avec une cuisine-diner-salon, et une salle de douche séparée et une grande chambre.
Nous avons commandé de la nourriture de Deliveroo, qui a pris des années pour arriver mais a rempli le trou. Le petit déjeuner est très confortable et le petit déjeuner est très confortable. Nous sommes réveillés à 4 h par l'appel à la prière, qui était très musical si bien plus tôt que nous voulions nous réveiller.
Le petit déjeuner était très bon, et la seule chose qui manquait était un café frais (le thé était fourni), mais j'espère que cela aurait été inclus si je pensais le demander.
Tout à tout prix pour un séjour confortable.
IInvitéI would like to leave a special review for Farouk, who cleaned my room during my stay at this hotel. He was very professional, polite, and attentive to every detail. The room was always spotless and fresh after his service.
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