Publiée le12 nov. 2024
JING
Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.
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Prix par nuit à partir de :MXN7 719
Publiée le7 janv. 2026|Chambre Aérée avec Deux Lits Queen Size
InvitéUne expérience hôtelière exceptionnelle.
L'hôtel est véritablement excellent, bénéficiant d'un emplacement privilégié et très pratique. Le niveau de service est exceptionnellement raffiné et professionnel, témoignant d'une réelle attention portée aux détails et au confort des clients. Tout a dépassé nos attentes, et l'atmosphère générale était à la fois chaleureuse et luxueuse.
Un lieu où l'on a vraiment envie de revenir, quel que soit son emplacement.
Abdulrahman
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Prix par nuit à partir de :MXN1 077
Publiée le14 mai 2026
Utilisateur anonymeنظافه و خدمات جدا ممتازه و المكان ممتاز جداً يعني اتوقع مو اخر مره ابدا
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Prix par nuit à partir de :MXN1 140
Publiée le1 fév. 2026
Utilisateur anonyme
Overall, everything was excellent. However, the staff handover/communication needs improvement. When I visited the fitness center at night, there was no staff member at the counter, and I waited over 10 minutes for a towel—even though I had already informed the fitness staff earlier that morning.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 496
Publiée le6 nov. 2025
MsMelissa
Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
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Prix par nuit à partir de :MXN4 087
Publiée le26 nov. 2025
Sieby
Perfect hotel with the best food, breakfast and lunch in Riyadh. Friendly and professional staff, clean and tidy throughout. Best spa and facilities
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Prix par nuit à partir de :MXN4 360
Publiée le23 mai 2025|Chambre lit king
MFH Bin HamoodahI stayed for two nights at Nova Rotana Hotel in Riyadh, and overall, it was an excellent experience.
The King room was clean and comfortable. Reception staff were very professional and fast, and they kindly gave us the room earlier than the official check-in time.
The location is outstanding — in the quiet and convenient Al Olaya area.
Services like cleanliness, internet, and hospitality were excellent. Breakfast was good and standard.
A couple of minor notes: the A/C was a bit loud even at the lowest fan setting, and the gym/spa/pool hours for women were limited (morning 8–10 AM, and evening 8–10 PM). A bit more flexibility would be appreciated.
Overall, I highly recommend the hotel for its great value and prime location.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 484
Publiée le19 avr. 2025
Invité
Nous étions juste restés pendant la nuit, car nous avions un long layout pour notre vol, mais l'hébergement était parfait pour nos besoins. La réception a sorti notre chambre rapidement et nous avons été agréablement surpris par la taille de la chambre - plus une petite suite, avec une cuisine-diner-salon, et une salle de douche séparée et une grande chambre.
Nous avons commandé de la nourriture de Deliveroo, qui a pris des années pour arriver mais a rempli le trou. Le petit déjeuner est très confortable et le petit déjeuner est très confortable. Nous sommes réveillés à 4 h par l'appel à la prière, qui était très musical si bien plus tôt que nous voulions nous réveiller.
Le petit déjeuner était très bon, et la seule chose qui manquait était un café frais (le thé était fourni), mais j'espère que cela aurait été inclus si je pensais le demander.
Tout à tout prix pour un séjour confortable.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 115
Publiée le30 avr. 2025
InvitéL'hôtel était propre
La chambre était spéciale
Le personnel était ami
Il y avait aussi une variété de nourriture pour le petit déjeuner
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Prix par nuit à partir de :MXN1 034
Publiée le17 fév. 2026|Chambre lit king supérieur
InvitéThe hotel is great, loved the size of the room, amenities, cleanliness, and comfort is on point for the price.
The reception and check in process is smooth, bilingual support can be an additional point but the communication is still 👌.
The room service and house keeping is also great.
However what can become a nuisance quite easily is that the hotel claims to have a parking but it stays full so you have to park around the hotel and it is a busy area hence it gets a bit difficult. Moreover, for now the paid parking meters are here but they are not charging yet, once they do .. it will be more difficult to park outside the premises of the hotel.
The other downturn for me personally is the size of the commode in the bathroom. Room for improvement here as not only the commode sprays water everywhere while flushing but the bidet makes alot of noise.
Over all, I may come back to the hotel for the peace And quiet in the room, lobbies, and the size of the room but the parking can be a down turn for me.
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Prix par nuit à partir de :MXN1 155