Hôtels avec Wi-Fi à Préfecture de Nagano, Japon

« 1. Parking - Le parking se situe derrière l'hôtel. On y vérifie votre réservation et on vous remet un ticket de parking (駐車券). La personne en charge du parking ne vous informe pas à l'avance qu'il faut présenter ce ticket à la réception pour l'enregistrement. Nous l'avons laissé sur le tableau de bord, pensant qu'il indiquait que nous pouvions nous garer ici. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, cela peut s'avérer assez contraignant, car vous devrez faire le tour de l'hôtel pour trouver des accès accessibles et éviter les escaliers. 2. Procédure d'enregistrement - M. M. Siuji nous a aidés pour l'enregistrement. Nous ne nous sommes pas sentis accueillis chaleureusement et tout nous a semblé routinier et impersonnel. Cela restait toutefois acceptable. Lorsqu'il a fallu lui demander le ticket de parking, nous avons expliqué que nous l'avions laissé sur le tableau de bord et demandé si nous pouvions revenir plus tard pour le lui montrer. On ne nous avait absolument pas précisé qu'il fallait l'apporter à la réception. Le visage de M. Siuji s'est immédiatement crispé de dégoût et d'agacement, et il a même levé les yeux au ciel, visiblement mécontent. Mon compagnon s'est aussitôt précipité à la voiture pour lui apporter le reçu sur-le-champ. J'ai été très choquée, car je ne m'attendais pas à une telle impolitesse de la part du personnel japonais, et personne ne nous avait prévenus d'apporter le reçu à la réception. Il aurait pu faire preuve de plus de patience et de professionnalisme. De plus, lors de notre réservation d'hôtel, nous ignorions qu'il fallait réserver un créneau pour le petit-déjeuner dès notre arrivée. Nous sommes arrivés vers 19h et il ne nous restait que les créneaux de 6h ou 6h30. C'était très contraignant, car chacun a des horaires de réveil différents et des projets pour le lendemain (on se serait cru de retour à l'école !). Le petit-déjeuner était limité à 50 minutes. Devoir changer complètement mes plans à cause de cette restriction était absurde. Serai-je remboursée du prix du petit-déjeuner si je ne peux pas venir à l'un de ces créneaux horaires ? Si cela m'avait été précisé lors de la réservation, j'aurais peut-être reconsidéré mon choix, car les créneaux horaires plus raisonnables semblent être pris d'assaut. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, et c'est en grande partie grâce à M. Siuji. Je recommande aux futurs clients de l'éviter si d'autres employés sont présents à la réception. 3. Les chambres du premier étage étaient charmantes : propres, de taille convenable, bien équipées et avec des boissons offertes, même celles du réfrigérateur. La chambre était très agréable, contrairement à ce qui s'est passé dans le hall. 4. Petit-déjeuner : malgré un créneau horaire très matinal, le petit-déjeuner était excellent. Un large choix de plats et, si vous avez une place côté fenêtre, une belle vue sur la ville. »

« Emplacement : Proche de la gare de Karuizawa (environ 15 min à pied de l'hôtel ouest) et à 10 min à pied du centre commercial. Navette de 5 min pour rejoindre le domaine skiable. Chambre : Propre et confortable. Cependant, le produit pour le bain a une odeur similaire à celle du détergent pour toilettes. Commodités : Un Family Mart est ouvert jusqu'à 23h00 dans l'hôtel ouest. Service : La réceptionniste ne parle pas bien anglais et la communication est difficile. Le personnel du vestiaire est peu aimable. Service de navette : Un service de navette est assuré dans la zone commerciale, entre les hôtels est et ouest. Cependant, les instructions étaient peu claires. Lorsque nous faisions la queue pour la navette vers la gare, le personnel de l'hôtel ne nous a pas informés de son arrivée ni de la manière de nous positionner, mais a simplement modifié l'horaire du prochain bus. Résultat : toute la file d'attente a raté la navette. Nous avons dû marcher jusqu'à la gare avec nos bagages volumineux. Parc à neige : Aucune indication claire ni signalisation pour se rendre au parc à neige depuis l'hôtel est. Le parc à neige est assez petit et convient aux jeunes enfants (moins de 7 ans). C'est ennuyeux pour un enfant de plus de 7 ans. »

« Smile Hotel Nagano is a solid choice for travelers looking for a convenient and affordable stay in Nagano. One of its biggest advantages is the location — the hotel is just a short walk from Nagano Station, making it very easy to access transportation, restaurants, and shops. The staff are frequently praised for being friendly, polite, and helpful. Many guests mention that the service is welcoming and professional, which creates a comfortable atmosphere throughout the stay. In terms of cleanliness, the hotel generally performs well. Rooms are described as clean and tidy, with basic amenities provided. However, the hotel is somewhat older, and some guests note that the furniture and facilities can feel a bit dated. »

« Очень чистый, аккуратный номер, не тесный, прикольный вид из окна. Тихо, спокойно, никакого шума. Рядом парковки, одна крытая многоэтажная и выгодная по цене. Завтрак очень разнообразный: есть и типичная японская еда, есть европейская, овощи, фрукты, всё свежее и вкусное. Заселение/выселение — всё быстро, чётко, доброжелательно. Рядом с отелем есть комбини, а также два отличных бара с крафтовым пивом. В общем, отель понравился, хорошее место в хорошем городе! »

« L'hôtel est très loin de la ville mais il est avec super belle vue. La chambre est si spacieuse malgré son âge. Le dîner et le petit déjeuner sont également super. Très recommandé pour ceux qui souhaitent avoir du temps libre. »

« [Transports] Prenez le bus de la ligne Kuroyama-Tatebe et descendez à l'arrêt « Hyugayama Kogen ». L'hôtel se trouve juste en face. Vous pouvez également prendre un bus depuis cet arrêt jusqu'à la gare de « Shinano-Omachi ». Pensez à vérifier les horaires à l'avance ou à vous renseigner à la réception de l'hôtel. L'hôtel propose également une navette gratuite, mais le premier départ est à 10h45. [Bagages] Vous pouvez enregistrer vos bagages directement à la gare de Toyama. Le prix a augmenté ; en 2025, il était de 4 000 yens par bagage. [Environnement et chambres] J'ai eu une chambre double au deuxième étage. La chambre était spacieuse et confortable, avec un petit balcon et une vue sur la forêt. [Onsen] Il y a des bassins onsen intérieurs et extérieurs, mais ils ne sont pas très grands. L'onsen était idéal pour se détendre après les randonnées en montagne. [Petit-déjeuner] Il y avait du porridge, des onigiri, des brioches aux légumes de style Shinshu et d'autres mets classiques, comme des fruits et du pain. [Adaptateur] Cet hôtel ne disposait pas d'adaptateur pour prise à trois broches vers prise à deux broches ; d'autres hôtels que j'ai visités au Japon en étaient équipés. »

« Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un voyage avec la famille de mon fils. À chaque fois que nous venons à Nagano, nous choisissons cet hôtel. Les chambres sont superbes, bien sûr, mais le restaurant est fantastique. Cette fois-ci, nous avons dîné au Sakura, au dernier étage. Le teppanyaki préparé devant nous, le bœuf de Shinshu et tous les autres plats étaient parfaits ! Le petit-déjeuner, composé de produits locaux de Shinshu, était également excellent, et nous étions rassasiés. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci ! 😊 »

« Here’s a polished review you can post for Nagano Plaza Hotel: --- I would like to express my sincere appreciation to the team at Nagano Plaza Hotel, especially Ms. Omi Hikaru. Despite my late check-in at around 10+ PM, she went the extra mile to warmly greet me and ensure that my room arrangement was smooth and comfortable. What truly touched me was her thoughtful initiative after learning that I had to leave early for a day tour and needed to be at Nagano Station by 0640 hrs. She kindly prepared and packed breakfast for me in advance so that I would not miss my meal before the trip. Such genuine hospitality, attentiveness, and dedication deserve to be highly recognised and commended. Small actions like these create unforgettable experiences for guests. Thank you once again to Ms. Omi Hikaru and the team for the outstanding service and kindness during my stay. --- »

« This hotel is excellent. The service and amenities are outstanding, and the staff are professional and friendly. The rooms are well-equipped — including a fully stocked kitchen and an in-unit washer and dryer — spacious, and furnished with very comfortable beds. Breakfast is simple but tasty. Great value for the price; highly recommended. »