The hotel is nestled in the mountains, and the morning views from our rooms were absolutely breathtaking. On a few mornings with light drizzle, a mist swirled around the mountains, making it feel like we were living among the clouds.
There was just one minor issue: the hotel initially wanted to charge 300 yen per person per day simply because it offers a public bath. As I’m not comfortable using such facilities, I didn’t visit the bath at all. However, at checkout, I was surprised to see an additional charge of over 1,000 yen for my family on the invoice. Although the amount was small, it didn’t seem fair to be charged for a facility we didn’t use. After I raised this concern, the front desk manager stepped in and kindly waived the fee.
Aside from this slight issue, my stay was wonderful and thoroughly enjoyable.
We really enjoy staying at this hotel. We still got lost in the hotel after 2 days of staying here 🤣 the hotel is damn huge like a city. But we will come back again next time. We had a great great stay, love walking over to the outlet for shopping. Will appreciate if hotel can give free parking and free entry for onsen.
L'hôtel se trouve à environ 10 minutes à pied de la gare JR, il est donc facile à trouver en marchant tranquillement. Il est également à distance de marche du musée d'art et du château de Matsumoto, ce qui est très pratique et reposant. La chambre était confortable et l'hôtel m'en a attribué une selon mes souhaits, ce dont je suis très reconnaissant. Le personnel de la réception était très serviable, en particulier M. Takamiya (un jeune réceptionniste qui m'a enregistré l'après-midi de mon arrivée ; je n'ai pas pu lire clairement son nom, je ne me souviens donc que vaguement de certains détails. L'hôtel mérite d'être félicité). Ce monsieur était très serviable et toujours prêt à m'aider en cas de problème ; c'était vraiment très appréciable, merci encore ! Sa présence a rendu mon séjour très agréable. Tout était parfait.
Le seul regret était qu'il n'y ait plus de gaufres pour accompagner la glace, mais heureusement, j'étais déjà rassasié.
Le seul point négatif était la présence de toiles d'araignée au plafond de la chambre.
Le seul point négatif était le manque d'amabilité du jeune personnel du restaurant !
This was our second time staying here. The hotel is conveniently situated close to JR Line, restaurant and shops.
Check-in was quick, and the staff were polite and helpful. I really appreciate how consistent the service has been on both visits.
Overall, this hotel remains my go-to in the area because of its convenience, cleanliness, and reliable quality. I’ll definitely stay here again on my next trip in Nagano.
1. Sélectionné parmi les 100 meilleurs hôtels thermaux du Japon
2. Je suis allé au Japon plus de dix fois et j'ai séjourné dans des hôtels avec des prix allant de 1K à 3K. Cet hôtel est de loin le plus satisfaisant. Le personnel du service de l'hôtel sourit toujours et s'incline chaleureusement lorsqu'il marche devant vous. Service professionnel et chaleureux, super.
3. Je recommande vivement la chambre de plus de 50 mètres carrés pour un lit et deux repas. La chambre était propre, la vue était superbe et le dîner était très attentionné. J'ai baigné quatre fois dans des sources chaudes, presque toutes réservées. Beau paysage
4. J'aime le château de Matsumoto. Les vendeurs des magasins de la ville sont très enthousiastes. Il y avait très peu de monde. Il y avait encore beaucoup de monde à Osaka, Tokyo et Kyoto lorsque j'y suis allé auparavant, j'avais l'impression que notre famille et quelques étrangers étaient les seuls dans la rue. Il existe de nombreux châteaux de Matsumoto, Yayoi Kusama, boutiques, bijouteries en argent et boutiques d'artisanat. Reviens la prochaine fois
J'ai séjourné ici lors d'une visite de Matsumoto lors d'un voyage en solo.
Il est à environ 15 minutes à pied de la gare de Matsumoto, mais il est facile à trouver car il est situé presque directement depuis la gare, et à 5 minutes à pied du château de Matsumoto, ce qui était génial !
La proximité du château de Matsumoto m'a permis d'accéder facilement aux illuminations nocturnes du château.
L'extérieur et l'intérieur sont très beaux et propres, mais ma chambre était au premier étage avec une salle de bain et des toilettes accessibles. Bien que très propre, les toilettes sentaient un peu mauvais.
J'ai été très satisfait des équipements et du service de boissons dans le hall.
Ce ne sont pas de très grands bains publics, mais j'ai beaucoup apprécié la présence d'un bain au premier étage.
En résumé,
C'est tout à fait correct pour faire du tourisme et passer la nuit !
L'hôtel est situé à une distance très loin de la gare Karuizawa JR. Il y a un service de bus de pick-up toutes les demi-heures de la sortie sud de la gare.
Le bus est très petit et peut être assez plein parfois, ce qui fait que les gens se déplacent vers le bus.
De la façon dont vous pouvez déposer vos bagages au centre-client près de la gare de bus et les transférer à l'hôtel pour vous. Je ne pensais pas que l'hôtel ne pouvait pas faire assez de publicité pour le service, car il est très utile et efficace pour créer plus d'espace pour les passagers dans le bus de pick-up.
Le petit déjeuner de l'hôtel n'est pas de style buffet, donc il est allé à l'hôtel Prince Karuizawa West pour prendre un petit déjeuner.
Durant les heures de pointe, l'hôtel propose un transport individuel gratuit, ce qui est certainement un plus.
Le printemps chaud de Momiji est certainement une visite à faire.
Le service est excellent.
L'hospitalité amiable, de bonnes sources chaudes.
A proximité de Camis et de la gare est également un plus.
Les poissons sont souvent venus pour le petit déjeuner.
J'espère que vous avez une bonne expérience.
It was the first night of my entire trip—and also the most expensive one. But it was absolutely worth it!
Lake Suwa was right in front of the hotel. If you take the train, it might be a bit of a walk, but since I drove, the location was perfect.
The hotel was incredibly spacious, and the onsen was lovely.
Dinner (a full course meal) was exceptional, and breakfast was just as impressive—absolutely delicious!
One thing I still wonder about: what were those insects outside the window at night?
They clung to the glass, and I was afraid they might get inside. Thankfully, the window seals were excellent, so none of them made it indoors. Only the outdoor bath had a few, which was understandable.
I truly hope I can go back again—with my mom next time!
Extraordinaire
60 évaluations
9.7/10
Prix à partir de
78 CAD
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9.1/10
Excellent
MM20362****1. Sélectionné parmi les 100 meilleurs hôtels thermaux du Japon
2. Je suis allé au Japon plus de dix fois et j'ai séjourné dans des hôtels avec des prix allant de 1K à 3K. Cet hôtel est de loin le plus satisfaisant. Le personnel du service de l'hôtel sourit toujours et s'incline chaleureusement lorsqu'il marche devant vous. Service professionnel et chaleureux, super.
3. Je recommande vivement la chambre de plus de 50 mètres carrés pour un lit et deux repas. La chambre était propre, la vue était superbe et le dîner était très attentionné. J'ai baigné quatre fois dans des sources chaudes, presque toutes réservées. Beau paysage
4. J'aime le château de Matsumoto. Les vendeurs des magasins de la ville sont très enthousiastes. Il y avait très peu de monde. Il y avait encore beaucoup de monde à Osaka, Tokyo et Kyoto lorsque j'y suis allé auparavant, j'avais l'impression que notre famille et quelques étrangers étaient les seuls dans la rue. Il existe de nombreux châteaux de Matsumoto, Yayoi Kusama, boutiques, bijouteries en argent et boutiques d'artisanat. Reviens la prochaine fois
BBSohAwesome hotel under the hotel group chain. Location is excellent however not that near to local dinning places (average about 15mins drive). Hospitality and services were beyond expectation. Booked room was as described and as shown in hotel's website. In reality, the room was very spacious and comfortable.
My family and I had a little car trouble on day of check out, and the hotel staff were kind, patient and extremely helpful in resolving the issue. Kudos to the staff going beyond their job scopes I believe.
MMinah Goes AroundHighly surprised with thjs room! So spacious and well-equipped with amenities! Parking is also available although one has to walk abit as it is behind the hotel. There are 2 TV’s and 1 remote so will need to toggle left and right. Bed is good although pillow can be more firm in my own opinion.
With mountain view and waking up to sunrise, what a way to wake up. We didn’t have breakfast so we wouldn’t know about the variety. There’s a convenience store just a few blocks down.
Overall, we enjoyed out stay here in Hotel JAL - specifically this room :D
BBalaliya-ayasifutanenfangxuanlingL'hôtel est situé non loin de la gare de Matsumoto, à environ 15 minutes à pied. Le petit-déjeuner est offert à l'arrivée, mais j'ai raté le bus de 5h30 pour Kamikochi, ce qui est dommage, je ne ferai donc pas de commentaire. Du café et des glaçons sont offerts au rez-de-chaussée, ainsi que divers produits de première nécessité. L'hôtel est entouré de quartiers résidentiels et très calme la nuit, vous n'aurez donc pas à vous soucier de votre sommeil. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
IInvitéL'hôtel est situé à proximité de la ville de Kerry, où il est situé à proximité de la ville de Kerry, où il est situé à proximité de la ville de Kerry.
Location: L'hôtel est proche de la vieille rue Ginza et autour d'une station 15-minutes de Karuizawa. Il n'a pas été difficile de trouver, mais vous devez navigar une approche étroite de l'hôtel qui est glacé à cette époque de l'année, donc vous devez conduire attentivement.
Cleanness: Le personnel m'a dit que l'hôtel n'était qu'à récemment et que tout était très propre et en bonne condition.
Service : Le récepteur qui a effectué le check-in était probablement le Japonais qui a parlé le meilleur anglais que j'avais rencontré sur ce voyage. Il a passé beaucoup de temps à expliquer l'hôtel à notre famille. Le porter était également très utile et gentil. Lorsque nous avons demandé des brosses dentaires et des pantalons supplémentaires pour les enfants, le garde-fous était très rapide à les livrer et même apporter des robes pour mes enfants.
Les chambres sont très confortables et sont très confortables. La chambre était dotée d'un petit balcon, même si nous étions au sol. Il regardait une zone boisée, il n'y avait pas grand chose à voir, surtout la nuit. Cependant, quand il neigeait le matin suivant, mes enfants aiment sortir et jouer dans la neige. Le petit déjeuner était très bien présenté, c'était un petit déjeuner américain, et il était très agréable de regarder dans le jardin intérieur avec la neige.
Globalement : J'aime cet hôtel car il a beaucoup de caractère. Il est architecturalment attrayant et a gardé beaucoup de charme malgré la rénovation. Le personnel est très professionnel et poli. Je resterais à nouveau dans cet hôtel.
OO.K. MACI’ve stayed at many ryokans throughout my travels—often making up half of each trip—but this one felt a bit different.
It seemed to be run by just one person, who I assume is the owner. Everything was self-service, which might be understandable considering it was the most affordable option among the ryokans in the area.
Most amenities required an extra fee, such as towels. Payment was made by dropping coins into a basket and making your own change, which wasn’t very convenient—especially since I didn’t carry much cash.
One thing I appreciated was the luggage delivery service. I was able to leave my bag at the lobby before check-out and have it sent to Toyama Station (for about 4,000 JPY, cash only).
What stood out was the creativity in the shared spaces. There were several common rooms designed for relaxing and spending time—perfect if you’re traveling with friends. You could play ping pong, read books, watch TV, or use the canteen, which had a microwave and dishes available.
They even had coin-operated massage chairs and a small fitness room.
However, I must mention two important downsides:
1. Limited nearby dining options – Many restaurants shown as open on Google Maps were actually closed. The only one that was open had extremely slow service—I waited nearly an hour for dinner.
2. Insects—large ones – Unfortunately, I encountered big insects in my room, which made it hard to sleep. (He even provided insect-catch tape for me while introduce the room) I stayed awake most of the night, worrying it might come back—especially stressful since I had to get up early the next morning to catch a bus to Ogizawa.
Minds you, stairs only, need to carry your luggage down by yourself.
Overall, while it offers good value for the area and has unique communal features, this ryokan may not suit travelers who prefer full service, cashless payment, or guaranteed comfort.
IInvitéFournir des services de transbordeur à la gare Karuizawa (qui est également où est le départ de l'usine). Le service est très bon, tous les membres du personnel sont si bienvenus, agréables et utiles, et ils vous proposent au revoir de la façon traditionnelle japonaise quand nous quitons, un touche si chaleureux. Les chambres sont assez spacieuses et très confortables.
JJovaJe suis très satisfait de cet hôtel, la première classe de la place, le personnel est sympathique et la chambre est confortable.
La chambre est confortable, que ce soit à la lumière, à la température et au lit, et il faut particulièrement féliciter la soeur de la chambre et nettoyer la chambre très propre. La chambre dispose de deux terrasses, dont l'un peut voir le terrain de ski de la racine de la partie optique.
Il a passé six nuits, le petit déjeuner était presque le même, mais aussi riche. Dans les trois nuits, ils étaient dans différents restaurants de l'hôtel, ils ont dîné dans l'hôtel la première nuit, ils ont beaucoup de nourriture; la seconde nuit, ils ont dîné dans l'Ouest à côté de l'hôtel The Forest; La troisième nuit, à l'hôtel The Forest mange le japonais, les trois restaurants sont peu coûteux mais délicieux.
Et la salle sèche à ski est en dehors de l'hôtel, c'est une salle de bains réellement sèche et une machine à faire des bougies, pas une salle de bains appelée d'un hôtel, mais une salle de bains.
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