Publiée le15 fév. 2024
Invité
La chambre était agréable, avec une vue magnifique sur la ville et les montagnes. En raison du blizzard, nous sommes arrivés à l'hôtel deux heures et demie plus tard que prévu initialement. Après avoir communiqué avec l'hôtel, l'hôtel a gracieusement prolongé la réservation du dîner jusqu'à après huit heures. Le personnel travaillant dur nous a fait attendre. longue durée. Même si les plats ne peuvent être servis un à un selon la procédure, le service reste tout de même à la hauteur. Merci beaucoup de pouvoir garder pour nous le repas et le service.
J'ai fait une réservation pour un bain privé le soir et le bain en plein air était très agréable. Le petit-déjeuner du deuxième jour était également assez copieux, avec de nombreux choix de plats occidentaux et japonais.
Lorsque vous voyagez avec des amis, je recommande vivement Xiangfeng !
Le blizzard a suspendu le projet du château de Matsumoto. J'ai l'intention de venir à Matsumoto la prochaine fois pour voir cette ville au trésor national. La prochaine fois, ce doit être Xiangfeng !
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Prix par nuit à partir de :179 €
Publiée le4 janv. 2026
InvitéC'est notre première fois à skier au Japon. Cet hôtel est parfaitement situé avec un grand accès à quelques super installations de départ. Bon assez sur le ski, l'hôtel est parfait et le personnel est merveilleux. Les aliments et les équipements sont excellents. Nous avons eu un printemps chaud privé chaque soir, vraiment ajouté au plaisir. Mon épouse et moi et ma fille de huit ans avaient beaucoup de temps pour vous pour l'expérience et toute l'hospitalité Perfect Stay. 100%!!!
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Prix par nuit à partir de :57 €
Publiée le6 janv. 2026
hargowsiewmai
1. Parking - Le parking se situe derrière l'hôtel. On y vérifie votre réservation et on vous remet un ticket de parking (駐車券). La personne en charge du parking ne vous informe pas à l'avance qu'il faut présenter ce ticket à la réception pour l'enregistrement. Nous l'avons laissé sur le tableau de bord, pensant qu'il indiquait que nous pouvions nous garer ici. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, cela peut s'avérer assez contraignant, car vous devrez faire le tour de l'hôtel pour trouver des accès accessibles et éviter les escaliers.
2. Procédure d'enregistrement - M. M. Siuji nous a aidés pour l'enregistrement. Nous ne nous sommes pas sentis accueillis chaleureusement et tout nous a semblé routinier et impersonnel. Cela restait toutefois acceptable. Lorsqu'il a fallu lui demander le ticket de parking, nous avons expliqué que nous l'avions laissé sur le tableau de bord et demandé si nous pouvions revenir plus tard pour le lui montrer. On ne nous avait absolument pas précisé qu'il fallait l'apporter à la réception. Le visage de M. Siuji s'est immédiatement crispé de dégoût et d'agacement, et il a même levé les yeux au ciel, visiblement mécontent. Mon compagnon s'est aussitôt précipité à la voiture pour lui apporter le reçu sur-le-champ. J'ai été très choquée, car je ne m'attendais pas à une telle impolitesse de la part du personnel japonais, et personne ne nous avait prévenus d'apporter le reçu à la réception. Il aurait pu faire preuve de plus de patience et de professionnalisme.
De plus, lors de notre réservation d'hôtel, nous ignorions qu'il fallait réserver un créneau pour le petit-déjeuner dès notre arrivée. Nous sommes arrivés vers 19h et il ne nous restait que les créneaux de 6h ou 6h30. C'était très contraignant, car chacun a des horaires de réveil différents et des projets pour le lendemain (on se serait cru de retour à l'école !). Le petit-déjeuner était limité à 50 minutes. Devoir changer complètement mes plans à cause de cette restriction était absurde. Serai-je remboursée du prix du petit-déjeuner si je ne peux pas venir à l'un de ces créneaux horaires ? Si cela m'avait été précisé lors de la réservation, j'aurais peut-être reconsidéré mon choix, car les créneaux horaires plus raisonnables semblent être pris d'assaut. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, et c'est en grande partie grâce à M. Siuji. Je recommande aux futurs clients de l'éviter si d'autres employés sont présents à la réception.
3. Les chambres du premier étage étaient charmantes : propres, de taille convenable, bien équipées et avec des boissons offertes, même celles du réfrigérateur. La chambre était très agréable, contrairement à ce qui s'est passé dans le hall.
4. Petit-déjeuner : malgré un créneau horaire très matinal, le petit-déjeuner était excellent. Un large choix de plats et, si vous avez une place côté fenêtre, une belle vue sur la ville.
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Prix par nuit à partir de :35 €
Publiée le21 sept. 2025
Invité
L'emplacement et le personnel sympathique sont excellents. La propreté est également appréciable.
Cependant, la chambre était trop petite et la climatisation aurait besoin d'être améliorée, d'autant plus qu'elle soufflait directement sur le lit.
Le petit-déjeuner était délicieux, mais le menu n'a pas changé du tout pendant mon séjour de trois nuits et quatre jours ; je n'en ai donc presque pas mangé après le troisième jour.
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Prix par nuit à partir de :45 €
Publiée le6 juin 2025
Balaliya-ayasifutanenfangxuanling
L'hôtel est situé non loin de la gare de Matsumoto, à environ 15 minutes à pied. Le petit-déjeuner est offert à l'arrivée, mais j'ai raté le bus de 5h30 pour Kamikochi, ce qui est dommage, je ne ferai donc pas de commentaire. Du café et des glaçons sont offerts au rez-de-chaussée, ainsi que divers produits de première nécessité. L'hôtel est entouré de quartiers résidentiels et très calme la nuit, vous n'aurez donc pas à vous soucier de votre sommeil. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
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Prix par nuit à partir de :35 €
Publiée le5 avr. 2026
Utilisateur anonyme
Le restaurant est un hôtel de qualité, l'hôtel est très bien conçu, le personnel est superbe, les repas que nous avons servis pour le petit déjeuner, le thé du après-midi et le dîner étaient tous délicieux, comme des boissons au bar iconique de l'hôtel. Très recommandé et nous resterons certainement à nouveau.
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Prix par nuit à partir de :348 €
Publiée le24 mai 2025
O.K. MAC
I’ve stayed at many ryokans throughout my travels—often making up half of each trip—but this one felt a bit different.
It seemed to be run by just one person, who I assume is the owner. Everything was self-service, which might be understandable considering it was the most affordable option among the ryokans in the area.
Most amenities required an extra fee, such as towels. Payment was made by dropping coins into a basket and making your own change, which wasn’t very convenient—especially since I didn’t carry much cash.
One thing I appreciated was the luggage delivery service. I was able to leave my bag at the lobby before check-out and have it sent to Toyama Station (for about 4,000 JPY, cash only).
What stood out was the creativity in the shared spaces. There were several common rooms designed for relaxing and spending time—perfect if you’re traveling with friends. You could play ping pong, read books, watch TV, or use the canteen, which had a microwave and dishes available.
They even had coin-operated massage chairs and a small fitness room.
However, I must mention two important downsides:
1. Limited nearby dining options – Many restaurants shown as open on Google Maps were actually closed. The only one that was open had extremely slow service—I waited nearly an hour for dinner.
2. Insects—large ones – Unfortunately, I encountered big insects in my room, which made it hard to sleep. (He even provided insect-catch tape for me while introduce the room) I stayed awake most of the night, worrying it might come back—especially stressful since I had to get up early the next morning to catch a bus to Ogizawa.
Minds you, stairs only, need to carry your luggage down by yourself.
Overall, while it offers good value for the area and has unique communal features, this ryokan may not suit travelers who prefer full service, cashless payment, or guaranteed comfort.
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Prix par nuit à partir de :56 €
Publiée le24 janv. 2026
Fussy New Yorker
I had a large tatami room with side sitting area and sink as well as an ante-room. I had three delicious Japanese meals at the ryokan that were served with polite elegance. The two in-house onsen baths were a joy to use after a day of skiing. The staff was knowledgeable about how to get around by the buses and suggested the best restaurants for days that I did not eat at the ryokan. Senshinkan Matsuya was situated in the center of.Shibu Onsen town next to three of the public onsen. I could not ask for a better stay!
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Prix par nuit à partir de :89 €
Publiée le16 déc. 2025
Invité
Emplacement : Proche de la gare de Karuizawa (environ 15 min à pied de l'hôtel ouest) et à 10 min à pied du centre commercial. Navette de 5 min pour rejoindre le domaine skiable.
Chambre : Propre et confortable. Cependant, le produit pour le bain a une odeur similaire à celle du détergent pour toilettes.
Commodités : Un Family Mart est ouvert jusqu'à 23h00 dans l'hôtel ouest.
Service : La réceptionniste ne parle pas bien anglais et la communication est difficile. Le personnel du vestiaire est peu aimable.
Service de navette : Un service de navette est assuré dans la zone commerciale, entre les hôtels est et ouest. Cependant, les instructions étaient peu claires. Lorsque nous faisions la queue pour la navette vers la gare, le personnel de l'hôtel ne nous a pas informés de son arrivée ni de la manière de nous positionner, mais a simplement modifié l'horaire du prochain bus. Résultat : toute la file d'attente a raté la navette. Nous avons dû marcher jusqu'à la gare avec nos bagages volumineux.
Parc à neige : Aucune indication claire ni signalisation pour se rendre au parc à neige depuis l'hôtel est. Le parc à neige est assez petit et convient aux jeunes enfants (moins de 7 ans). C'est ennuyeux pour un enfant de plus de 7 ans.
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Prix par nuit à partir de :198 €
Publiée le21 janv. 2026
InvitéWe spent 2 nights in Prince after first 2 nights in Kusatsu onsen town. The hotel looked underwhelming on arrival and the front office service was efficient but cursory compared to the warm hospitality we had in the ryokan stay. It was low season and hotel was very quiet and had a ”cold” atmosphere.
I was further disappointed when we were shown our room which was on the lowest floor with a simple garden view. On requesting the check-in staff for a change of room on higher floor and a more scenic view, I was told there is an upgrade charge, which I accepted. The new room was the same size and configuration but on a higher floor with a nice view of Mt Asama. While I was happy to pay the fee, I can't help but compare their practice with all the hotels that I have stayed in all these years, where room changes were complimentary so long as the room type remains the same. Nevertheless, the hotel's facilities delighted me immensely and I enjoyed the overall experience.
The highlight of the hotel stay was the fantastic view of Asama in a high ceiling dining room with full glass window. We were able to have different table seatings for both morning breakfast as the hotel occupancy was low, which gave us different perspectives of the scenery.
The other highlight of the hotel is the onsen facility which is located in a separate building on higher ground, accessible via a self service automated tram. Aside from Asama view in the outdoor onsens, there is a common lounge which has equally awesome view of Asama. We enjoyed our time soaking in onsen and resting in the lounge.
Was
I would go back to Prince Asama and experience the scenery during a different season!
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Prix par nuit à partir de :173 €