It's a great time to spend a night in this hotel. A little bit far from nagano station (15min walk) 800m - 1km. But it trades off with the price. Price is much cheaper than the one in 200-300m distance from Nagano Station. We even got a massage chair in our room and it's quite big. The room is a double bed room and we slept well.
We planned to stay for 2 nights but we reserved a terrible hotel (Livemax hotel) with twice of the price in Chisun.
Emplacement : Proche de la gare de Karuizawa (environ 15 min à pied de l'hôtel ouest) et à 10 min à pied du centre commercial. Navette de 5 min pour rejoindre le domaine skiable.
Chambre : Propre et confortable. Cependant, le produit pour le bain a une odeur similaire à celle du détergent pour toilettes.
Commodités : Un Family Mart est ouvert jusqu'à 23h00 dans l'hôtel ouest.
Service : La réceptionniste ne parle pas bien anglais et la communication est difficile. Le personnel du vestiaire est peu aimable.
Service de navette : Un service de navette est assuré dans la zone commerciale, entre les hôtels est et ouest. Cependant, les instructions étaient peu claires. Lorsque nous faisions la queue pour la navette vers la gare, le personnel de l'hôtel ne nous a pas informés de son arrivée ni de la manière de nous positionner, mais a simplement modifié l'horaire du prochain bus. Résultat : toute la file d'attente a raté la navette. Nous avons dû marcher jusqu'à la gare avec nos bagages volumineux.
Parc à neige : Aucune indication claire ni signalisation pour se rendre au parc à neige depuis l'hôtel est. Le parc à neige est assez petit et convient aux jeunes enfants (moins de 7 ans). C'est ennuyeux pour un enfant de plus de 7 ans.
Le lit est un peu petit pour deux. L'espace est restreint, mais nous nous en sommes sortis pour une seule nuit. Nous avons apprécié la propreté et les équipements. La proximité de la gare principale de Nagano est un atout ! L'hôtel porte bien son nom : le personnel était très accueillant et souriant 😀
1. Parking - Le parking se situe derrière l'hôtel. On y vérifie votre réservation et on vous remet un ticket de parking (駐車券). La personne en charge du parking ne vous informe pas à l'avance qu'il faut présenter ce ticket à la réception pour l'enregistrement. Nous l'avons laissé sur le tableau de bord, pensant qu'il indiquait que nous pouvions nous garer ici. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, cela peut s'avérer assez contraignant, car vous devrez faire le tour de l'hôtel pour trouver des accès accessibles et éviter les escaliers.
2. Procédure d'enregistrement - M. M. Siuji nous a aidés pour l'enregistrement. Nous ne nous sommes pas sentis accueillis chaleureusement et tout nous a semblé routinier et impersonnel. Cela restait toutefois acceptable. Lorsqu'il a fallu lui demander le ticket de parking, nous avons expliqué que nous l'avions laissé sur le tableau de bord et demandé si nous pouvions revenir plus tard pour le lui montrer. On ne nous avait absolument pas précisé qu'il fallait l'apporter à la réception. Le visage de M. Siuji s'est immédiatement crispé de dégoût et d'agacement, et il a même levé les yeux au ciel, visiblement mécontent. Mon compagnon s'est aussitôt précipité à la voiture pour lui apporter le reçu sur-le-champ. J'ai été très choquée, car je ne m'attendais pas à une telle impolitesse de la part du personnel japonais, et personne ne nous avait prévenus d'apporter le reçu à la réception. Il aurait pu faire preuve de plus de patience et de professionnalisme.
De plus, lors de notre réservation d'hôtel, nous ignorions qu'il fallait réserver un créneau pour le petit-déjeuner dès notre arrivée. Nous sommes arrivés vers 19h et il ne nous restait que les créneaux de 6h ou 6h30. C'était très contraignant, car chacun a des horaires de réveil différents et des projets pour le lendemain (on se serait cru de retour à l'école !). Le petit-déjeuner était limité à 50 minutes. Devoir changer complètement mes plans à cause de cette restriction était absurde. Serai-je remboursée du prix du petit-déjeuner si je ne peux pas venir à l'un de ces créneaux horaires ? Si cela m'avait été précisé lors de la réservation, j'aurais peut-être reconsidéré mon choix, car les créneaux horaires plus raisonnables semblent être pris d'assaut. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, et c'est en grande partie grâce à M. Siuji. Je recommande aux futurs clients de l'éviter si d'autres employés sont présents à la réception.
3. Les chambres du premier étage étaient charmantes : propres, de taille convenable, bien équipées et avec des boissons offertes, même celles du réfrigérateur. La chambre était très agréable, contrairement à ce qui s'est passé dans le hall.
4. Petit-déjeuner : malgré un créneau horaire très matinal, le petit-déjeuner était excellent. Un large choix de plats et, si vous avez une place côté fenêtre, une belle vue sur la ville.
This was our second time staying here. The hotel is conveniently situated close to JR Line, restaurant and shops.
Check-in was quick, and the staff were polite and helpful. I really appreciate how consistent the service has been on both visits.
Overall, this hotel remains my go-to in the area because of its convenience, cleanliness, and reliable quality. I’ll definitely stay here again on my next trip in Nagano.
The hotel is nestled in the mountains, and the morning views from our rooms were absolutely breathtaking. On a few mornings with light drizzle, a mist swirled around the mountains, making it feel like we were living among the clouds.
There was just one minor issue: the hotel initially wanted to charge 300 yen per person per day simply because it offers a public bath. As I’m not comfortable using such facilities, I didn’t visit the bath at all. However, at checkout, I was surprised to see an additional charge of over 1,000 yen for my family on the invoice. Although the amount was small, it didn’t seem fair to be charged for a facility we didn’t use. After I raised this concern, the front desk manager stepped in and kindly waived the fee.
Aside from this slight issue, my stay was wonderful and thoroughly enjoyable.
The hotel appears a bit old, it was built many years ago. The room is still not bad, but with some odor inside, kinda like being overmoisted. Overall, it is still good to spend one night. The free breakfast includes the curry rice and croissants, and it tastes good.
Hotel Grandvert is a gem for travelers who wants a good stay on a budget. It is located within a few minutes walk from the karuizawa station and the premier outlet shopping, family mart is right across the street and lawson is just adjacent to it, which makes it super convenient for us to travel and get some daily necessities. The room is spacious and comfortable, and my family loves the library (although mostly japanese and limited foreign language available) and the chill out area for a drink after a long walk during the day.
L'hôtel est situé tout près de la gare JR de Nagano, avec deux supérettes à proximité et un grand parking payant. C'est un hôtel d'affaires standard, sans charme particulier, convenant aux séjours hors vacances. Le petit-déjeuner est inclus, mais sa qualité est moyenne.
J'ai loué une chambre quadruple de style japonais et une chambre double avec micro-ondes et lave-linge. Les deux chambres étaient excellentes. L'hôtel offrait des boissons de bienvenue ainsi que le dîner, une grande salle de bain avec des barres de glace gratuites, un fauteuil de massage en libre-service et un lave-linge et un sèche-linge en libre-service. Les lits, déjà faits et disposés, étaient très confortables et l'expérience globale a été excellente. L'hôtel est situé à seulement 5 minutes de la gare, à proximité de nombreux restaurants, avec une supérette au rez-de-chaussée et plusieurs parkings payants.
Excellent
356 évaluations
9,3/10
Prix à partir de
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9.3/10
Excellent
IInvité1. Sélectionné parmi les 100 meilleurs hôtels thermaux du Japon
2. Je suis allé au Japon plus de dix fois et j'ai séjourné dans des hôtels avec des prix allant de 1K à 3K. Cet hôtel est de loin le plus satisfaisant. Le personnel du service de l'hôtel sourit toujours et s'incline chaleureusement lorsqu'il marche devant vous. Service professionnel et chaleureux, super.
3. Je recommande vivement la chambre de plus de 50 mètres carrés pour un lit et deux repas. La chambre était propre, la vue était superbe et le dîner était très attentionné. J'ai baigné quatre fois dans des sources chaudes, presque toutes réservées. Beau paysage
4. J'aime le château de Matsumoto. Les vendeurs des magasins de la ville sont très enthousiastes. Il y avait très peu de monde. Il y avait encore beaucoup de monde à Osaka, Tokyo et Kyoto lorsque j'y suis allé auparavant, j'avais l'impression que notre famille et quelques étrangers étaient les seuls dans la rue. Il existe de nombreux châteaux de Matsumoto, Yayoi Kusama, boutiques, bijouteries en argent et boutiques d'artisanat. Reviens la prochaine fois
Yyinlinggroom was very spacious and bed was comfortable. very clean and quiet. comfy bed with firm and soft pillow availability. onsen and gym are available as well. drying room for ski equipment and playroom for kids. service was very responsive and speaks english well enough to understand request. location is near to ski resort but very much away from anything else if you are not driving. their shuttle bus to train station only operates 3 times a day in the morning and afternoon. and there are only 2 food restaurant unless you cab out. nothing much to do in the evening and night. decent food and ambience. breakfast options are same everyday but variety was okay.
Hhargowsiewmai1. Parking - Le parking se situe derrière l'hôtel. On y vérifie votre réservation et on vous remet un ticket de parking (駐車券). La personne en charge du parking ne vous informe pas à l'avance qu'il faut présenter ce ticket à la réception pour l'enregistrement. Nous l'avons laissé sur le tableau de bord, pensant qu'il indiquait que nous pouvions nous garer ici. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, cela peut s'avérer assez contraignant, car vous devrez faire le tour de l'hôtel pour trouver des accès accessibles et éviter les escaliers.
2. Procédure d'enregistrement - M. M. Siuji nous a aidés pour l'enregistrement. Nous ne nous sommes pas sentis accueillis chaleureusement et tout nous a semblé routinier et impersonnel. Cela restait toutefois acceptable. Lorsqu'il a fallu lui demander le ticket de parking, nous avons expliqué que nous l'avions laissé sur le tableau de bord et demandé si nous pouvions revenir plus tard pour le lui montrer. On ne nous avait absolument pas précisé qu'il fallait l'apporter à la réception. Le visage de M. Siuji s'est immédiatement crispé de dégoût et d'agacement, et il a même levé les yeux au ciel, visiblement mécontent. Mon compagnon s'est aussitôt précipité à la voiture pour lui apporter le reçu sur-le-champ. J'ai été très choquée, car je ne m'attendais pas à une telle impolitesse de la part du personnel japonais, et personne ne nous avait prévenus d'apporter le reçu à la réception. Il aurait pu faire preuve de plus de patience et de professionnalisme.
De plus, lors de notre réservation d'hôtel, nous ignorions qu'il fallait réserver un créneau pour le petit-déjeuner dès notre arrivée. Nous sommes arrivés vers 19h et il ne nous restait que les créneaux de 6h ou 6h30. C'était très contraignant, car chacun a des horaires de réveil différents et des projets pour le lendemain (on se serait cru de retour à l'école !). Le petit-déjeuner était limité à 50 minutes. Devoir changer complètement mes plans à cause de cette restriction était absurde. Serai-je remboursée du prix du petit-déjeuner si je ne peux pas venir à l'un de ces créneaux horaires ? Si cela m'avait été précisé lors de la réservation, j'aurais peut-être reconsidéré mon choix, car les créneaux horaires plus raisonnables semblent être pris d'assaut. Dans l'ensemble, l'enregistrement s'est bien passé, et c'est en grande partie grâce à M. Siuji. Je recommande aux futurs clients de l'éviter si d'autres employés sont présents à la réception.
3. Les chambres du premier étage étaient charmantes : propres, de taille convenable, bien équipées et avec des boissons offertes, même celles du réfrigérateur. La chambre était très agréable, contrairement à ce qui s'est passé dans le hall.
4. Petit-déjeuner : malgré un créneau horaire très matinal, le petit-déjeuner était excellent. Un large choix de plats et, si vous avez une place côté fenêtre, une belle vue sur la ville.
BBalaliya-ayasifutanenfangxuanlingL'hôtel est situé non loin de la gare de Matsumoto, à environ 15 minutes à pied. Le petit-déjeuner est offert à l'arrivée, mais j'ai raté le bus de 5h30 pour Kamikochi, ce qui est dommage, je ne ferai donc pas de commentaire. Du café et des glaçons sont offerts au rez-de-chaussée, ainsi que divers produits de première nécessité. L'hôtel est entouré de quartiers résidentiels et très calme la nuit, vous n'aurez donc pas à vous soucier de votre sommeil. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.
IInvitéI stayed at this hotel with my wife and two children during a two-night trip to Karuizawa in early February. The hotel is around 100 years old and its claim to fame is that John Lennon has stayed there. The piano that he played on is still in the bar.
Location: The hotel is near Old Ginza Street and around a 15-minutes drive from Karuizawa station. It was not difficult to find, but you must navigate a narrow approach to the hotel which is icy at this time of the year, so you must drive carefully.
Cleaniness: The staff told me that the hotel was only recently and everything was very clean and in good condition.
Service: The receptionist that conducted the check-in was probably the Japanese that spoke the best English that I had encountered on this trip. He spent a lot of time explaining the hotel to our family. The porter was also very helpful and polite. When we asked for extra toothbrushes and slippers for the children, housekeeping was very prompt in delivering them and even brought some children's robes for my sons.
Facilities: The hotel did not have many facilities. There is a small shop, a bar and a french restaurant but not much else. Some rooms had private hot springs in them and they gave us the opportunity to upgrade. Our room, had a small balcony even though we were on the ground floor. It looked onto a wooded area so there was not much to see, especially at night. However, when it snowed the next morning, my kids loved going out and playing in the snow. I was particularly impressed by the breakfast. It was a simple American breakfast very well presented. It was very pleasurable to look out into the inner courtyard with it was snowing.
Overall: I like this hotel as it has a lot of character. It is architecturally attractive and has kept a lot of its charm despite renovation. The staff are very professional and polite. I would stay in this hotel again.
OO.K. MACI’ve stayed at many ryokans throughout my travels—often making up half of each trip—but this one felt a bit different.
It seemed to be run by just one person, who I assume is the owner. Everything was self-service, which might be understandable considering it was the most affordable option among the ryokans in the area.
Most amenities required an extra fee, such as towels. Payment was made by dropping coins into a basket and making your own change, which wasn’t very convenient—especially since I didn’t carry much cash.
One thing I appreciated was the luggage delivery service. I was able to leave my bag at the lobby before check-out and have it sent to Toyama Station (for about 4,000 JPY, cash only).
What stood out was the creativity in the shared spaces. There were several common rooms designed for relaxing and spending time—perfect if you’re traveling with friends. You could play ping pong, read books, watch TV, or use the canteen, which had a microwave and dishes available.
They even had coin-operated massage chairs and a small fitness room.
However, I must mention two important downsides:
1. Limited nearby dining options – Many restaurants shown as open on Google Maps were actually closed. The only one that was open had extremely slow service—I waited nearly an hour for dinner.
2. Insects—large ones – Unfortunately, I encountered big insects in my room, which made it hard to sleep. (He even provided insect-catch tape for me while introduce the room) I stayed awake most of the night, worrying it might come back—especially stressful since I had to get up early the next morning to catch a bus to Ogizawa.
Minds you, stairs only, need to carry your luggage down by yourself.
Overall, while it offers good value for the area and has unique communal features, this ryokan may not suit travelers who prefer full service, cashless payment, or guaranteed comfort.
FFussy New YorkerI had a large tatami room with side sitting area and sink as well as an ante-room. I had three delicious Japanese meals at the ryokan that were served with polite elegance. The two in-house onsen baths were a joy to use after a day of skiing. The staff was knowledgeable about how to get around by the buses and suggested the best restaurants for days that I did not eat at the ryokan. Senshinkan Matsuya was situated in the center of.Shibu Onsen town next to three of the public onsen. I could not ask for a better stay!
IInvitéWe spent 2 nights in Prince after first 2 nights in Kusatsu onsen town. The hotel looked underwhelming on arrival and the front office service was efficient but cursory compared to the warm hospitality we had in the ryokan stay. It was low season and hotel was very quiet and had a ”cold” atmosphere.
I was further disappointed when we were shown our room which was on the lowest floor with a simple garden view. On requesting the check-in staff for a change of room on higher floor and a more scenic view, I was told there is an upgrade charge, which I accepted. The new room was the same size and configuration but on a higher floor with a nice view of Mt Asama. While I was happy to pay the fee, I can't help but compare their practice with all the hotels that I have stayed in all these years, where room changes were complimentary so long as the room type remains the same. Nevertheless, the hotel's facilities delighted me immensely and I enjoyed the overall experience.
The highlight of the hotel stay was the fantastic view of Asama in a high ceiling dining room with full glass window. We were able to have different table seatings for both morning breakfast as the hotel occupancy was low, which gave us different perspectives of the scenery.
The other highlight of the hotel is the onsen facility which is located in a separate building on higher ground, accessible via a self service automated tram. Aside from Asama view in the outdoor onsens, there is a common lounge which has equally awesome view of Asama. We enjoyed our time soaking in onsen and resting in the lounge.
Was
I would go back to Prince Asama and experience the scenery during a different season!
IInvitéРеальность превзошла ожидания, отель оказался лучше чем я думала. Очень удобный номер для семьи и маленьким ребенком! Есть индивидуальный источник для семьи по предварительной записи, немного маловато времени для использования но в целом супер! Качественная и вкусная еда, разнообразно. Есть возможность продления пребывания за 1000 иен в час, с ребенком это супер удобно. Не совсем чисто в коридорах отеля из за старости но в номере чисто и хорошо.
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