IInvitéNous sommes arrivés à l'hôtel à 13 heures environ. La réception a dit que la chambre pouvait être logée et nous a donné la chambre du 1er étage (Room 101). Après avoir entrer dans la porte, nous pensons que le niveau était trop bas pour demander si nous pouvions passer à une chambre plus élevée. La réception a dit qu'il y avait une chambre au-dessus, il fallait attendre deux heures pour récupérer ou ajouter de l'argent pour choisir d'autres types de chambre. Dans le principe de la peur des problèmes, il est revenu dans la chambre.
À cette occasion, notre mari a soudainement découvert que notre chambre n'avait pas de balcon, et sur la plate-forme Trip.com, nous avons réservé une suite magnifique de la vue de la suite junior, voir l'image avec balcon! et la zone est plus grande! Nous avons comparé les services de la Room101 à ceux que nous avons réservés, et non pas dans les photos de la chambre sur le réseau officiel ou sur toute plate-forme, donc continuez de chercher la réception, elle a dit que tout était le même, certains avec balcon, d'autres sans balcon. Je disais que nous voyions la vue Junior Suite, qui a été réservée pour la photo avec un balcon. Après la communication, nous avons choisi d'attendre 2 heures et la réception nous a dit de changer de chambre.
Puis nous sommes dehors à 17 heures et nous sommes revenus pour rester. Je trouve que la chambre (Room311) est plus grande que jamais, mais il n'y a pas de balcon. Mais nous ne voulons plus faire des rabais.
Le point qui m'a déplacé de cette expérience est que, au début, les types de chambre que nous avons réservés ne sont pas ceux que nous avons réservés. La réception a également reconnu que la zone de la chambre 101 était plus petite. Après avoir communiqué, nous avons indiqué qu'il y avait un balcon. La réception nous a demandé de nous attendre deux heures pour que la chambre avec balcon soit rassemblée, mais la dernière chambre n'a pas encore de balcon. J'ai demandé à la suite de votre réservation et de votre Trip.com, et j'ai encore 5 vues sur la suite junior à ce jour, et il n'y a pas de problèmes de tension dans les sources.
Deuxièmement, quand j'ai entrer dans la chambre, j'ai donné un bout de pomme de terre, du gâteau de Sah et du chocolat, mais nous avons immédiatement demandé que nous changeions de chambre, je pensais que nous allions le mettre dans notre chambre, et les résultats disparaissent directement. Oui, disparaissent. Nous avons dit avant de changer de chambre que nous ne bougeons pas! Tout de suite, je ne bougeais plus.
Troisièmement, nous avons des valises, deux bagages et un sac à mains quand nous partons. Le personnel n'a pas aidé à emballer les bagages, même la porte de l'hôtel ne nous a pas aidé.
En résumé, cette séjour n'est pas agréable.
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