Hôtels avec Spa à Bavière, Allemagne

Great castle living experience. Staff are nice. Food is great

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

Séjour court mais expérience formidable, personnel très serviable et aimable à la réception, en particulier Lorenz qui nous a aidés, nous a donné du temps, a fait preuve de toute la patience nécessaire pour nous guider davantage et l'a fait avec le sourire. Des gens formidables et un soutien formidable. Petit déjeuner incroyable. La chambre était très propre et toutes les commodités étaient excellentes. L'emplacement était idéal pour le voyage et l'accès. Merci

We had a wonderful stay at this hotel! The sauna was excellent and the perfect place to relax after a busy day. The breakfast was delicious, with a great variety of fresh and tasty options. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always happy to help. Our room was clean, comfortable, and well-maintained. Everything was perfect, and we truly enjoyed our stay. We would definitely come back and highly recommend this hotel to others!

Commençons par le spa, une oasis de détente et de ressourcement. Dès mon arrivée dans ce havre de paix qu'est le Vier Jahreszeiten Spa, j'ai été enveloppée d'une atmosphère de sérénité et de bien-être. Les installations du spa sont impeccables et proposent une gamme de soins et de thérapies répondant aux besoins de chacun. Les thérapeutes experts ont fait preuve d'une grande maîtrise de leur art, garantissant une expérience personnalisée et revitalisante. Après avoir profité de l'un de leurs massages signature, je me suis sentie complètement rafraîchie et revigorée. Le souci du détail et l'engagement du spa à offrir un véritable sanctuaire de calme étaient véritablement impressionnants. Quant à son emplacement, le Vier Jahreszeiten Kempinski est un véritable joyau au cœur de Munich. Situé sur la prestigieuse Maximilianstrasse, il constitue un point de départ idéal pour explorer cette ville dynamique. Depuis l'hôtel, vous pourrez facilement rejoindre les attractions emblématiques de Munich, les boutiques de créateurs et les restaurants renommés. La possibilité de flâner dans le centre historique ou de simplement admirer la beauté de la Maximilianstrasse a rendu mon séjour encore plus agréable. Cela témoigne de l'engagement de l'hôtel à offrir à ses clients le meilleur de Munich, à deux pas de leur chambre. Mon expérience au Vier Jahreszeiten Kempinski a été tout simplement exceptionnelle. Le luxe des chambres, l'attention du personnel et le souci du détail dans tout l'établissement ont contribué à un séjour mémorable. L'alliance d'une élégance classique et d'équipements modernes a créé une atmosphère à la fois chaleureuse et raffinée, que j'ai trouvée confortable et inspirante. En conclusion, le Vier Jahreszeiten Kempinski Munich est un hôtel haut de gamme qui maîtrise parfaitement l'art de l'hospitalité. Son spa remarquable et son emplacement idéal au cœur de Munich en font une destination de choix pour les voyageurs en quête d'un équilibre parfait entre détente et découverte. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent découvrir le meilleur de Munich dans un cadre luxueux et accueillant.

L'hôtel est situé à seulement un bus à Munich Messe, ou à environ cinq minutes de voiture si vous venez par voiture. Pour quiconque assiste à une exposition ou à un événement, il fait que les matins précoces et les jours longs se sentent beaucoup plus gérés. Il est très bon de se rendre à l'hôtel, à l'hôtel, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la maison, à la Au lieu de se sentir déshabillée, l'hôtel a donné l'impression d'être soigneusement entretenu et respecté par les gens qui l'exercent. J'ai également apprécié les petits touches dans le lobby, il y avait des refroidissements disponibles pour adultes et enfants, crème glacée, cookies et boissons, qui ajout une atmosphère accueillante à l'espace. C'était l'un de ces gestes simples qui fait que l'hôtel se sent plus hospitalier et moins transactionnel. L'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe de l'équipe Pour ceux qui arrivent par voiture, le parking gratuit directement devant l'hôtel était un autre confort qui ne devrait pas être sous-estimé, surtout autour de Munich où le parking peut rapidement devenir coûteux ou compliqué. La seule partie moins positive de notre séjour était une interaction au bureau frontal. L'hôtel a été réservé à la fois pendant notre visite et il était facile d'imaginer que la charge de travail et le flux constant des clients auraient pu contribuer à des facteurs.

L'hôtel est à peu près à 10 minutes de marche de la gare. Je vais à Chug Peak le lendemain pour passer la nuit. Les installations sont un peu âgées, mais le paysage est magnifique. Le personnel de service est également très gentil. La prochaine fois, vous aurez l'occasion de réfléchir à cette situation.

I had a really nice stay at Vienna House Easy by Wyndham Munich. The room was spacious, clean, and had all the amenities I needed, which made it very comfortable. Breakfast was a highlight lots of food options and everything tasted fresh. The location is okay, not right in the center, but still convenient enough to get around.

Pour un hôtel situé près du lac avec une notation relativement élevée, j'attendais naturellement une chambre confortable et raisonnablement spacieuse avec une vue agréable sur le lac. La chambre était très petite, le lit se sentait crampé, et le plafond était très bas en raison du toit déroulé, ce qui signifie que je ne pouvais même pas me siéger en position debout sur le lit confortablement. La chambre était petite, la chambre était très sombre, et elle n'avait rien de plaisant. Pour une chambre à prix d'environ 150 € par nuit, ce type d'espace et de condition semble injustifié. Il y a une zone de bien-être, un gym et un restaurant avec de grands aliments et une belle vue. Cependant, le restaurant est également très cher, et le petit déjeuner n'est pas inclus et doit être payé séparément. Compte tenu du prix, je ne pense pas que ces aspects méritent d'être loués excessivement. Ce qui compte vraiment est la chambre elle-même.Payer 150 € par nuit pour une chambre d'environ 15 mètres carrés, avec une hauteur moyenne de plafond inférieure à 2.2 mètres et une fenêtre très petite face à la balconie d'autres m'a fait sincèrement sentir mal. À mon avis, la qualité de la chambre ne correspond pas au prix.

Le centre de la ville est très confortable et très confortable. Dans trois nuits seulement à Munich, nous avons personnellement assisté à des incidents tels que la lutte et le vol de magasins, ce qui a créé un fort sentiment d'insécurité pour nous, en tant que famille voyageant avec des enfants jeunes. Le terrain de la salle de bains est très délicat après la première personne, mais il n'y a pas de bars de prise de vue ou de sécurité. C'est inacceptable pour un hôtel de cette marque bien connue et il est choquant que la sécurité des clients n'ait pas été évidemment prise en considération au cours de la phase de conception. La chambre n'a pas été nettoyée quand on est revenus le soir. Lorsque nous avons demandé l'aide pour empêcher le coffre-fort, le nettoyeur a refusé, affirmant que notre chambre n'était pas dans leur zone de travail attribuée, même si elle était au même étage. Le nettoyage n'a été effectué qu'après avoir appelé la ligne de garde-fous, ce qui nous a très déçus par la norme de service. Globalement, l'expérience a été bien inférieure aux attentes d'un hôtel de marque, en particulier en termes de sécurité, de conception et de qualité de service.