Hôtels avec Spa à Bavière, Allemagne

The breakfast service was excellent. The room was nicely decorated, clean, spacious, had a lovely balcony.

While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was ”not checked in”), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen.

We had a wonderful stay at this hotel! The sauna was excellent and the perfect place to relax after a busy day. The breakfast was delicious, with a great variety of fresh and tasty options. The staff were incredibly friendly, welcoming, and always happy to help. Our room was clean, comfortable, and well-maintained. Everything was perfect, and we truly enjoyed our stay. We would definitely come back and highly recommend this hotel to others!

En ouvrant la porte de ma chambre, j'ai eu une petite surprise pour mon anniversaire ; l'équipe de Lady in Red s'était vraiment surpassée. Après le petit-déjeuner, j'ai croisé Zheng Qinwen à l'entrée de l'hôtel ; il s'avère qu'elles logeaient dans le même hôtel ! 😄 Je choisirai sans hésiter le Kempinski Four Seasons la prochaine fois !

The location was one of its biggest strengths for us. The hotel is only one bus stop away from Munich Messe, or about a five-minute drive if you're coming by car. For anyone attending an exhibition or event there, it makes the early mornings and long days feel much more manageable. Another thing that stood out was just how clean and well maintained the hotel felt. You could tell that some parts of the property, such as the carpets, had been there for quite a few years, but they were looked after remarkably well. Rather than feeling worn, the hotel gave the impression of being carefully maintained and respected by the people running it. I also appreciated the little touches in the lobby. There were refreshments available for both adults and children—ice cream, cookies, and drinks—which added a welcoming atmosphere to the space. It was one of those simple gestures that makes a hotel feel more hospitable and less transactional. The gym being open 24 hours a day was another unexpected bonus. Whether arriving late after a long day or wanting an early workout before heading out, having that flexibility was genuinely useful. For those arriving by car, the free parking directly in front of the hotel was another convenience that shouldn't be underestimated, especially around Munich where parking can quickly become expensive or complicated. The only less positive part of our stay was an interaction at the front desk. One of the gentlemen working there came across as somewhat impatient and a little abrupt. To be fair, the hotel was fully booked during our visit, and it was easy to imagine that the workload and constant stream of guests might have been contributing factors. Still, it stood out slightly against what was otherwise a very positive experience.

This is a decent 4-star hotel located in Garmisch. It was 7 min walk from train station. There was a kebab shop and an icecream restaurant right next to and across it. Dm drug store, supermarkets and more restaurants are within minutes of walking distance. Breakfast was buffet-style. There were a couple of staffs at breakfast and they were amazing. They would ask what kind of coffee and eggs you like for the day, and their service was quick and polite. Choices of food was more than sufficient, with croissants and rolls, toaster available, smoked salmon, a wide variety of spreads, ham, cheese, fruit juices, vegetables, cereals, milk/skimmed milk/soy milk/oat milk, more than 10 types of tea……. 4-5 pm is tea-time. The sitting room was elegant and spacious, which makes you feel calm and at home, with some background soothing music. You can read the papers or choose a book from the shelf there. There was also a small pool, steam and sauna, which were all delightful and relaxing, esp if it was raining and cold on some days. My room has a balcony which faces the mountains. It was spectacular and stunning to enjoy this view at dawn and dusk. Staffs were friendly and helpful. There was one gentleman, in shirt and tie every day ( who happened to have injured his leg and wore an orthosis and crutches to work) displayed exceptional kindness and passion in his job. He offered help and a lot suggestions spontaneously whenever I asked questions and told me “it is why I am here!”

Le transport public est littéralement à 2 minutes à pied. Comme convenable. Et vous n'avez pas besoin de tête sur le bagage car il est si proche de la station. La chambre était propre, ils ont changé la chambre pour nous immédiatement quand nous avons découvert que notre tuyau d'eau dans la salle de bains a détruit.

Pour un hôtel situé près du lac avec une notation relativement élevée, j'attendais naturellement une chambre confortable et raisonnablement spacieuse avec une vue agréable sur le lac. La chambre était très petite, le lit se sentait crampé, et le plafond était très bas en raison du toit déroulé, ce qui signifie que je ne pouvais même pas me siéger en position debout sur le lit confortablement. La chambre était petite, la chambre était très sombre, et elle n'avait rien de plaisant. Pour une chambre à prix d'environ 150 € par nuit, ce type d'espace et de condition semble injustifié. Il y a une zone de bien-être, un gym et un restaurant avec de grands aliments et une belle vue. Cependant, le restaurant est également très cher, et le petit déjeuner n'est pas inclus et doit être payé séparément. Compte tenu du prix, je ne pense pas que ces aspects méritent d'être loués excessivement. Ce qui compte vraiment est la chambre elle-même.Payer 150 € par nuit pour une chambre d'environ 15 mètres carrés, avec une hauteur moyenne de plafond inférieure à 2.2 mètres et une fenêtre très petite face à la balconie d'autres m'a fait sincèrement sentir mal. À mon avis, la qualité de la chambre ne correspond pas au prix.

Il y a 2 ans, nous avons eu une très bonne expérience et une belle mémoire pendant notre séjour à Le Meridien Munich. Et en cette vacances, nous sommes revenus à Munich, nous avons ramené notre famille pour explorer plus de Munich, et nous avons décidé de retourner à cet hôtel, en raison de l'expérience précédente. Et nous sommes tous très satisfaits. Toutes les chambres étaient très amicales, la chambre était très propre, le petit déjeuner super et l'emplacement juste devant la gare. Merci de rendre notre voyage plus agréable