Hôtels avec Spa à Province de Kayseri, Turquie

J'ai réservé une chambre triple pour ma femme, mon fils de 16 ans et moi-même via Trip.com. Nous nous attendions à un lit double et un lit simple, mais à notre arrivée, nous avons eu la surprise de constater que la chambre ne comportait que deux lits simples. Nous avons demandé à changer de chambre, mais l'établissement a prétendu ne pas disposer de chambres avec un lit double et un lit simple, refusant d'admettre que trois adultes ne pouvaient pas dormir dans deux lits simples. Ils nous ont compliqué la tâche pendant un long moment. Face à notre refus, ils nous ont proposé d'ouvrir une chambre séparée pour une personne, ce que nous avons accepté. Cependant, après une attente considérable, lorsque nous avons demandé des explications, ils nous ont proposé d'ajouter un lit d'appoint. L'attitude incohérente et problématique du veilleur de nuit a été suivie d'un appel du responsable de la réception, qui a adopté le même comportement. Face à notre insistance concernant cette situation absurde, ils nous ont proposé de nous reloger dans une suite. La suite est équipée d'un lit double. Après une nouvelle longue attente, un lit simple a finalement été installé dans la chambre. Malheureusement, la chambre était sale et de nombreux équipements de base, comme un sèche-cheveux, manquaient. Mon fils, qui mesure 1,86 m, n'a malheureusement pas pu dormir dans le lit fourni. Le lit tanguait comme un berceau. Pour le stabiliser, j'ai calé le matelas contre le canapé et placé une chaise à côté. Malheureusement, cela n'a rien changé. Nous avons finalement réussi à nous endormir à 3 heures du matin. Au réveil, épuisés, très mal à l'aise et sans avoir bien dormi, nous avons quitté l'hôtel précipitamment. Ayant voyagé dans au moins 50 pays et séjourné dans plus de 500 hôtels, j'ai été profondément choquée de rencontrer une situation aussi déplorable dans un hôtel Wyndham – une chose que je ne rencontrerais même pas dans des hôtels de troisième catégorie. J'ai commandé à manger au service d'étage le soir, et même pour une simple demande, nous avons attendu environ 45 minutes. Il est inconcevable qu'un tel incident inacceptable nous soit arrivé alors que nous avions réservé un Wyndham en espérant un séjour très confortable, et qu'il n'y avait aucune erreur dans notre réservation. Je condamne fermement le responsable de nuit et le chef de réception qui nous ont causé ce traumatisme et ont invoqué diverses excuses au lieu de résoudre le problème. Je compte porter plainte auprès des autorités compétentes afin qu'ils ne restent pas impunis. J'exige un remboursement de Trip.com pour cette nuit désastreuse.

Dit is ons derde 3 keer dat we een verblijf hebben hier, zonder twijfel weer geboekt en uiterst tevreden. Het is een stedentrip en en hebt alle voorzieningen. Het is modern ingericht en in een rustige wijk, wanneer ik de drukte wil opzoeken ga ik daarheen. Zo niet kan ik rustig uitrusten. Ik de avond mooi uitzicht op de bergen.

Great location! Near tram station and is right next to the largest mall in Kayseri. Room is clean and spacious, with good mountain view. Also just 10 minutes car ride to the airport. The swimming pool is awesome with great mountain view. Just remember to bring your swimming cap or you can buy one there for 200 Turkish Lira.

출장중 며칠 머물렀던 호텔이며 위치는 시내에서 가까우나 주변에 식당이 많지는 않음, 호텔1층에 big chefs있음, 다만 가격은 비쌈. 호텔 직원은 친철하며 조식식당은 루프층에 있는데 식사하기에 좋았음. 7시반 시작으로 들었으나 더 일찍 오픈하는것같음. 객실이 복도끝이었는데 약간 추웠음(온풍켜면 또 너무 건조함).

В день заселения нас встретили, накормили и разместили отлично, хотя мы заселялись позднее стандартного времени (заранее их предупредили о позднем заселении по эл.почте). В день выезда , когда вернулись в 12:30 в отель за чемоданами (выселение в 12:00, номер мы заранее освободили, и оставили чемоданы у дверей в номере), чемоданы просто стояли на улице, а на улице зима, охраны нет. Мы не поняли, почему чемоданы не перенесли на ресепшн... Расположен отель в центре, удобно, всё в шаговой доступности. Номер аутентичный, большой, теплый, соответствует фото отельера, есть все необходимые принадлежности, включая хороший фен, но недостаточно чисто, есть посторонний запах (возможно травили муравьев, но безрезультатно), много муравьев, бегающих по своим тропинкам друг за другом (не один-два). За удобства сняла балл, т.к. зима, а дверь номера выходит сразу на улицу, т.е. на ресепшн и в ресторан нужно идти по улице. В другие сезоны это не будет минусом, т.к. двор красивый и уютный, но зимой неудобно.

The gym is really bad, live music continues until midnight if u stay at 9th floor u hear it but they warned us about so it's understandable and receptionist were helpful, but after midnight and after music ends still u hear people who r going out.

房間挺乾淨，服務態度不錯 環境：乾淨整潔