We really enjoyed our stay here. The staff at the reception were really friendly and helpful. The fact that this hotel is in the middle of Georgetown makes it really feasible for us to move around from places to eat and visit.
Tout est bon, sauf le service fourni par la femme chinoise de la première chambre de l'hôtel.
Elle a prétendu ne pas m'avoir entendue parler de sa question de savoir si je peux placer ma bagage à l'hôtel ou si je peux faire un check-in précoce. Elle a fait la EXTREMMENT RUDE MANNER, demandez-moi de se référer au gardien de sécurité et insiste pour ne pas avoir de place pour un check-in précoce (même si c'est à 15 h) elle ne veut même pas regarder le visage de l'invité de l'hôtel en parlant avec eux.
2. Le matin suivant, quand je l'ai encore rapprocher pour plaindre le bruit du ascenseur à l'autre côté de ma chambre, elle a répété son attitude d'ignorance. Ce que je vois, c'est qu'elle a tenté d'utiliser son attitude inconsciente pour pousser toutes les demandes ou interrogations des invités à son collègue.
La femme chinoise de la table frontale qui représente l'image de l'hôtel, qui a été mentionnée, devrait être totalement supprimée pour continuer à détruire la marque de l'hôtel avec son attitude RUDE.
Globalement, cet hôtel mérite 5 étoiles, mais 2 étoiles sont retirées en raison de l'inprofessionnalisme de cette femme chinoise (la marque de son nom est de 3 mots de nom chinois) et je pense qu'il est le seul personnel chinois de cet hôtel.
L'hôtel est très stratégique, sa chambre est acceptable pour le prix payé, le personnel de l'hôtel (Front desk un gars malais, une fille indienne, une dame malaise et la garde de sécurité) est utile et amicale.
L'emplacement de l'hôtel est très bon, facile à parcourir, les attractions touristiques et les restaurants de George Town sont accessibles à pied. La chambre est neuve et spacieuse. Bon rapport qualité-prix.
Il peut y avoir quelques problèmes de propreté. Le premier jour, j'ai découvert que le drap du lit avait des taches de sang. Mais après avoir informé Le personnel est venu et l'a changé immédiatement. D'autres draps auront des taches jaunes.
La salle de bain dispose d'articles de toilette et de serviettes, mais pas de serviettes à main ni de serviettes à cheveux.
Petit-déjeuner simple, axé sur les glucides
Dans l’ensemble, ça vaut le coup. Ça vaut le prix
L'hôtel est excellent et le personnel est aux petits soins pour les clients. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Le buffet du petit-déjeuner était absolument exceptionnel, avec un choix immense pour satisfaire tous les goûts. La piscine et la salle de sport sont également fantastiques, avec l'avantage supplémentaire d'être ouvertes 24h/24 et 7j/7, idéal pour une séance de sport matinale. Spacieuses, très bien équipées et entretenues.
Cependant, notre séjour n'a pas été sans défauts et la direction doit absolument se pencher sur certains points :
- Le bruit des annonces automatiques des ascenseurs est insupportable ! Les alertes d'ouverture/fermeture des portes sont constantes et audibles depuis les étages voisins, ainsi que depuis le nôtre. Si vous séjournez dans une chambre numérotée xx15 ou xx16, sachez que votre séjour ne sera pas agréable ; nous avons immédiatement demandé à changer de chambre dès que nous nous en sommes aperçus.
- Les ascenseurs peuvent être LENTS, extrêmement lents. Se déplacer peut prendre beaucoup de temps si vous séjournez dans un étage élevé. Nous avons séjourné deux nuits et, pendant cette période, deux ascenseurs différents étaient en maintenance. Il nous a fallu 15 minutes au total pour passer d'un étage à l'autre, après avoir changé de chambre (pour les raisons évoquées précédemment) et obtenu de nouvelles cartes d'accès.
- Le niveau sonore de la rue dans la chambre est tout simplement inadmissible pour un hôtel censé être un 5 étoiles, du moins dans les chambres donnant sur la route principale. Ces chambres sont inexplicablement équipées d'une simple vitre et de très hautes fenêtres, ce qui rend l'insonorisation quasi inexistante : des vélos récréatifs qui vrombissent en pleine nuit, l'appel à la prière diffusé par les haut-parleurs de la mosquée voisine avant 6 h du matin, les travaux de forage sur le chantier voisin, et d'autres nuisances ont perturbé mon sommeil.
J'ai réservé deux chambres sur Ctrip, mais à l'enregistrement, on m'a annoncé qu'une seule était disponible et que l'autre restait à confirmer. Ce fut une perte de temps pour nous neuf, adultes et enfants compris. La confirmation n'a été faite que plus tard. J'avais réservé une suite familiale, mais la chambre ne faisait que 32 mètres carrés, ce qui était très petit.
Les installations sont correctes, l'emplacement est plutôt bon, juste en face de la gare routière, et il est facile de se rendre à la rue Shantou. Les restaurants à proximité sont également de bonne qualité et accessibles à pied. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est satisfaisant.
La chambre est propre et bien rangée, et le personnel vient la nettoyer tous les jours. L'emplacement est également idéal. Il y a un grand magasin GAMA et un supermarché à proximité ; il y a aussi un marché nocturne, mais il semble fermé le mercredi. Le plus important, c'est la proximité de Durian Street. On y trouve de nombreux Durian Dynasty, Emperor Yi Durian et Durian Baby, mais le prix est légèrement plus élevé dans les quartiers touristiques.
Il y a un distributeur d'eau à chaque étage, avec un raccordement direct à l'eau potable et à l'eau chaude. Il y a une piscine au dernier étage, d'une profondeur de 1,20 à 1,80 mètre.
Je suis arrivé très tôt, mais ce n'était pas encore l'heure d'enregistrement. J'ai dormi un moment sur le canapé. Plus tard, la réception m'a enregistré à plus d'une heure. Il est normalement deux ou trois heures, ce qui est différent de l'heure locale.
Je suis à 100 % satisfait de l'hôtel. Cependant, la dame qui s'occupe du comptoir des transports est une menteuse. J'ai demandé un Innova pour ma famille et nos bagages. Elle a dit oui, a pris notre paiement et est venue avec un Aruz. Que nous pouvons réserver par Grab pour une fraction du prix. Actuellement dans la voiture avec elle et furieux de colère. Mes parents ont dû prendre un taxi séparé. Si nous l'avions su, nous aurions juste réservé 2 Grab ! Elle facture 85 RM pour un Aruz alors que dans Grab, c'est seulement 40 RM. Alors s'il vous plaît, n'utilisez pas ses services ! Quelle menteuse. Dites qu'elle a pris Innova mais venez avec un Aruz. Ridicule
Comme j'ai vu que l'hôtel est bien situé, vous pouvez facilement vous rendre au street art de Penang et à la cuisine de rue de Penang par Grab, à seulement 7 RM, si vous aimez marcher, cet hôtel est le meilleur choix.
Vous devez payer 50 RM à titre de dépôt et ils vous rendront l'argent après votre départ. Ils me rendent 13 RM et je ne sais pas pourquoi j'ai perdu 37 RM bien que je n'utilise rien de l'hôtel. Je suis occupé pour le dîner et le vol est presque en retard, donc je ne me plains pas et ne demande pas de raison, mais vous devez vérifier auprès d'eux si vous êtes confronté au même cas que moi.
L'inconvénient de cet hôtel est l'ascenseur, il est assez lent et je déteste l'ascenseur. Je reste au 12ème étage et cela n'a pris que 5 minutes pour descendre. Je déteste aussi le petit-déjeuner car 10 jours c'est pareil, rien ne change. Le premier et le deuxième jour se passent vraiment bien mais le 3ème jour, je ne peux plus manger.
La vue de cet hôtel est agréable car on peut voir toute la ville la nuit.
En général, cet hôtel est également correct, mais si je retourne à Penang la prochaine fois, j'espère que le petit-déjeuner changera.
Ah, cet hôtel a une piscine à l'extérieur, c'est agréable pour nager et admirer la ville. Très romantique.
J'aime le petit déjeuner si beaucoup 🥰
Mon mari profite de la chambre confortable 🥰
Mes enfants profitent de la piscine et du bain tant 🥰
Très bien
234 évaluations
8.0/10
Prix à partir de
36 €
par nuit
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7.4/10
KKanitthaLa chambre sentait le moisi lors de la première utilisation… je pense à cause de la moquette… l'hôtel est assez vieux mais très proche de la plage et peut voir la mer depuis le balcon
La chambre n'était pas très propre, surtout dans les toilettes, il y avait des taches noires et la douche du bidet était rustique et la climatisation n'était pas froide comme je le souhaitais.
La piscine ferme à 6h30 / trop tôt
Le personnel de la réception est très sympathique
Le petit déjeuner est à 30 heures / la variété de nourriture est acceptable par rapport au prix mais la propreté est tellement horrible que j'ai vu que les vêtements de table étaient sales comme s'ils ne les lavaient jamais et qu'il y avait aussi des crottes d'oiseaux sur la chaise.
Dans l'ensemble, c'est acceptable si vous voulez rester près de la plage avec le prix bon marché mais ne vous attendez pas à la propreté.
MMOHAMMAD AMIRUL SHAFIQ BIN MOHD AZNANThe room and hotel itself meet my expectations as affordable accommodation. Spacious room, with bathtub in the bathroom, tv is functional, iron and iron board are provided as well. Great stay.
HhitlerwangJ'ai réservé deux chambres sur Ctrip, mais à l'enregistrement, on m'a annoncé qu'une seule était disponible et que l'autre restait à confirmer. Ce fut une perte de temps pour nous neuf, adultes et enfants compris. La confirmation n'a été faite que plus tard. J'avais réservé une suite familiale, mais la chambre ne faisait que 32 mètres carrés, ce qui était très petit.
LLex03J'ai réservé un séjour de 3 nuits, l'enregistrement a été agréable et s'est déroulé rapidement. En arrivant dans la chambre, la cuvette des toilettes était obstruée et le verre de la salle de bain moisi. Le reste de la chambre était correct mais il y avait une odeur nauséabonde provenant de la moquette. La télévision ressemblait à un modèle obsolète et la réception était horrible et peu claire, ce que nous n'avons pas de nos jours, sauf dans les années 80 ou 90. Le petit déjeuner était vraiment basique, ce que vous devriez éviter et qui ne ressemble pas à un hôtel. Je suis parti tôt un jour et j'ai réservé un autre hôtel à la place car je ne me sens pas bien.
PporluL'emplacement de l'hôtel est très bon, facile à parcourir, les attractions touristiques et les restaurants de George Town sont accessibles à pied. La chambre est neuve et spacieuse. Bon rapport qualité-prix.
Il peut y avoir quelques problèmes de propreté. Le premier jour, j'ai découvert que le drap du lit avait des taches de sang. Mais après avoir informé Le personnel est venu et l'a changé immédiatement. D'autres draps auront des taches jaunes.
La salle de bain dispose d'articles de toilette et de serviettes, mais pas de serviettes à main ni de serviettes à cheveux.
Petit-déjeuner simple, axé sur les glucides
Dans l’ensemble, ça vaut le coup. Ça vaut le prix
IInvitéHighly recommended!!
The room was extremely spacious, beautifully designed, and filled with historic charm. The colonial ambience gives it a character that modern hotels simply cannot replicate. Service was also excellent. The staff were warm, attentive, and very thoughtful.
The buffet breakfast quality is really great & value for money.
I would definitely re-visit again!
AAyaka05Strategy location, walking distance to new lane good street, 1st Avenue mall is just opposite make it easy to purchase last min amenities. Strategy location which also mean this area is always packed. However we were very happy with the view!
IInvitéJ'ai choisi Park Royal à cause du ciel rose du coucher de soleil, ça vaut vraiment le coup et c'est magnifique ! ! ! !
Chaque jour, au coucher du soleil, vous pouvez vous accroupir sur la plage en bas et regarder le ciel passer du bleu au doré, en passant par l'obscurité et enfin le rose. C'est super beau ! ! ! Par conséquent, je recommanderais une chambre avec vue sur la mer, où vous pourrez également voir le coucher du soleil.
Les installations de l'hôtel sont très complètes. J'ai vu chaque jour un programme complet d'activités affiché dans le hall. L'hôtel propose même ses propres sports nautiques.
Le petit-déjeuner est riche en variété et le jus fraîchement pressé de l'hôtel est délicieux.
Enfin, je tiens à saluer le service de l'hôtel. Qu'il s'agisse de l'aide au port des bagages à l'entrée de l'hôtel, du ménage quotidien ou du service de restauration, ils prennent tous l'initiative de demander et de fournir des services sans avoir besoin de commandes supplémentaires.
BTW Le transport de l'hôtel est également pratique. Il y a le bus 101 à la porte, qui permet de rejoindre les principales attractions.
CCasreneDuring my booking, I requested a room away from the lift for a quieter stay and also asked for birthday decoration. However, upon arrival, there was no birthday decoration, and the room was located very close to the lift.
The room was on a floor with shared facilities, and the room next door was the laundry room. The towels were dirty, and the shower hanger was damaged.
I contacted the staff to raise these issues. They informed me that my requests were not recorded in their system. I requested a room change, but was told that the hotel was fully booked and no room change could be arranged.
The staff were unable to resolve the issues during the peak season and advised guests to avoid staying during the eve or public holidays.
YYukikohannahComme j'ai vu que l'hôtel est bien situé, vous pouvez facilement vous rendre au street art de Penang et à la cuisine de rue de Penang par Grab, à seulement 7 RM, si vous aimez marcher, cet hôtel est le meilleur choix.
Vous devez payer 50 RM à titre de dépôt et ils vous rendront l'argent après votre départ. Ils me rendent 13 RM et je ne sais pas pourquoi j'ai perdu 37 RM bien que je n'utilise rien de l'hôtel. Je suis occupé pour le dîner et le vol est presque en retard, donc je ne me plains pas et ne demande pas de raison, mais vous devez vérifier auprès d'eux si vous êtes confronté au même cas que moi.
L'inconvénient de cet hôtel est l'ascenseur, il est assez lent et je déteste l'ascenseur. Je reste au 12ème étage et cela n'a pris que 5 minutes pour descendre. Je déteste aussi le petit-déjeuner car 10 jours c'est pareil, rien ne change. Le premier et le deuxième jour se passent vraiment bien mais le 3ème jour, je ne peux plus manger.
La vue de cet hôtel est agréable car on peut voir toute la ville la nuit.
En général, cet hôtel est également correct, mais si je retourne à Penang la prochaine fois, j'espère que le petit-déjeuner changera.
Ah, cet hôtel a une piscine à l'extérieur, c'est agréable pour nager et admirer la ville. Très romantique.
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