Hôtels avec petit déjeuner à Samarcande, Ouzbékistan

Je suis arrivé le matin, mais ils m'ont laissé prendre mes clés sans problème. J'en étais très reconnaissant. La chambre était équipée de la climatisation et d'un chauffage au fioul, elle était donc très chaleureuse et confortable. L'auberge est familiale, et le fils (?), le principal représentant du service client, était toujours près de l'entrée, même hors saison et avec peu de clients. Il était toujours aux petits soins avec les clients, à tel point que j'ai eu pitié de lui. Au petit-déjeuner, ma grand-mère et ma mère (?) étaient là ensemble et m'ont offert un ragoût d'abricots sucré, très impressionnant et mémorable. Ce qui m'inquiète, c'est qu'en raison de la structure, lorsqu'il pleut, on est mouillé dans les escaliers. De ce fait, si on ne ferme pas les rideaux, l'intérieur de la chambre est entièrement visible. Ce n'est pas un gros problème, car on peut simplement les fermer.

Красивый отель, внизу винный погреб, находится рядом с жд вокзалом, пешком 12 минут - это удобно! До центра города нужно ехать 20 минут на такси. Из минусов: холодно было, нет отопления в номере, ночью замерзли ! ! ! ( на улице было 10, соответственно в номере тоже холодно), окна на дорогу, слышимость ужасная! Слышно все, что на улице и в коридоре! Запах сигарет в номере! Похоже в номере курили, мы проветривали, но не выветрилось! Просили поменять номер, но нам отказали, сказали, что нет свободных номеров! Неприятно! Продлили номер на 6 часов за половину стоимости! Плюсы: в номере есть все, что заявлено и халат, почему-то один, хотя на двоих бронировала. Был сломан душ, оба душа (верхний дождь тоже) видимо засорились отверстия, и вода пошла сбоку, и так на обоих душах, очень неудобно мыться. Всего две подушки, хотелось бы 4. Плюсы: Нормальные завтраки, кофе из кофемашины. Красивый, в номера чисто и уютно. Есть гладильная доска с утюгом в коридоре. Удобные кровати.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois, car nous allions à Boukhara. Cette fois-ci, on nous a attribué une chambre différente, au troisième étage. J'avais déjà décrit tous les points positifs et négatifs dans mon précédent commentaire, mais malheureusement, il y avait un inconvénient majeur : la ventilation de notre chambre était extrêmement bruyante. Impossible de l'éteindre. Lorsque nous avons appelé le personnel, on nous a expliqué qu'il s'agissait de la ventilation du restaurant et qu'elle serait coupée vers 22h30. Résultat : la ventilation a fait du bruit toute la nuit, et personne ne l'a éteinte. De plus, toute la chambre était imprégnée d'une forte odeur de friture. C'était tout simplement insupportable. Nous n'avons ni changé de chambre ni porté plainte, car il était tard, nous voulions dormir et notre vol était tôt le lendemain matin, mais ce désagrément a considérablement gâché notre séjour.

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!

Excellent hôtel ! Idéalement situé, à quelques pas de la place du Registan et des principaux sites touristiques de Samarcande, il regorge de cafés et de restaurants. Le soir, un magnifique spectacle de lumières est proposé près du Registan. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Nous sommes arrivés tard dans la nuit et un membre du personnel nous a accueillis, a procédé à notre enregistrement et nous a fourni toutes les informations nécessaires. L'hôtel est décoré avec goût. La chambre était nettoyée quotidiennement et était d'une propreté impeccable. Le buffet du petit-déjeuner est délicieux. Le choix étant limité, il est conseillé d'arriver tôt, idéalement avant 9h00.

Location: excellent! It is in the same building complex as the Art Gallery Happy Bird, mentioned in Tripadvisor. Registan is about 300 m away, so after dinner I would walk there to see the illumination. My room had 2 twin beds, was rather small but comfortable. Upon opening the windows, a cool breeze entered the room. Wi-fi was reliable and there was a water boiler for tea. Breakfast was abundant and good. The cook, Dishoda, would make me an omelette every morning. In the same building there are restaurants and fast food/ice cream joints. On my last day I took the train to Khiva, which departs at 11:46. The hotel allowed me to stay in the TV room, with wifi access, water and toilet facilities, for 10 hours after check out. I recommend Hotel Dyor.

Les chambres et les amnisties étaient excellentes, mais l'hôtel a changé notre réservation pour différents types de chambre sans nous en informer. Le personnel a pris trop de temps pour trouver notre réservation et s'enregistrer.

The place is amazing! It's located in the center, but a little hidden, so it's always quiet there. It is very comfortable and the atmosphere there is nice. It’s like being in a village with your grandparents. If I come to Samarkand again, I will definitely stay at this place.

Plusieurs personnes se relaient à la réception, dont une jeune femme qui ne parle pas anglais. Pensez à télécharger une application de traduction à l'avance, sinon vous n'obtiendrez que des réponses par « oui » à tout. Les chambres sont équipées de ventilateurs et de télévisions. Les toilettes sont communes et il me semble qu'il y a deux cabines de douche ; je n'ai pas eu à attendre. Le personnel est très aimable. L'hôtel est idéalement situé près du centre-ville et le prix est abordable.

I’m sorry I really wanted to give you guys a good rating. The hosts are very friendly and nice, location is good BUT. 1. You advertise yourself as Free WiFi zone in your signage but your WiFi doesn’t work. You said you will fix it but you didn’t. 2. Because of this I used up all my data and at 4am in the morning I had to go to the lobby to get an emergency eSIM. 3. The shower is ridiculously tiny and the angle is so high only a person who is 1.8m or higher can shower properly. The hot water is so sensitive it is either cold or scalding hot. 4. In the morning there was a dripping sound on top of my room that woke me up. It sounded like someone knocking from 4am for 3 hours straight. 5. My room did not have toilet tissues and I had to request for it. It’s a great location and the lobby looks nice. But it’s the whole experience people need for a good stay. It will take a lot of work and investment but this hotel can be a great hotel if the owners are willing to properly fix it up. Not just cosmetically. Good luck