Équipements principaux : Salon exécutif, Spa, Service de garde d'enfants
Excellent
513 évaluations
9,0/10
1 nuit
À partir de 184 €
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9.3/10
Excellent
IInvitéThe customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.
IInvitéVery noisy could hear all the neighbours shouting at each other! And needs sound proofing as could hear everyone showering!!
Clean and great food but don’t get a room on level 10 or 11.
Not worth the $$$$
IInvitéOn 24/6 I ordered fried eggs during breakfast, yet the quality of the eggs were not up to standard, yolk was not normal and with no taste at all, yet I ordered same on the next day with a different chef, that was back to a normal egg, I wondered Sheraton would use such quality of eggs!
Another opinion is that gym room facilities are not enough, thanks!
SShivvyNous avons eu un grand séjour à Balgownie. Le personnel était toujours ami et utile. La chambre était belle et spacieuse. Nous avons apprécié la nourriture et nous avons absolument recommandé dîner ici et le goût du vin pendant votre séjour.
UUtilisateur anonymeAvoir une résidence confortable pour 3 nuits. Hôtel environ 15-20mins marche du centre-ville et peut pop sur le tram dans la zone de tram gratuit. La boîte à toilettes a eu un odeur d'odeur qui tient présence dans l'air chaque fois que vous flussez, était assez désagréable.
RRachan BuathinAn exceptional stay at Crown Towers Melbourne. Impeccable cleanliness, seamless service, and a prime location made this business trip effortless and comfortable. Highly recommended.
OOlalamattyLa chambre de l'hôtel est située dans le coin de la maison. Le jour de l'arrivée, alors que nous étions en train de charger nos bagages de notre voiture (il y avait quelques sacs comme nous venions juste à un vignoble et nous avions achetés 4 bouteilles), les 2 gardes à l'entrée de la porte arrière, qui nous ont clairement vus, Mais ils n'ont pas aidé avec le bagage, ni informé le bureau de front pour nous aider. Nous avons fini de porter les bagages multiples (avec les 4 bouteilles de vin) alors que les gardes regardaient. Le deuxième jour, les gardes étaient amis - ils nous ont aidé avec les portes et nous ont salu. En termes de nettoyage, après la première nuit, notre paste dentaire était vide, mais le personnel de nettoyage n'a pas remplacé un nouveau kit, mais la chambre était globalement propre à la norme de base. Mais notre chambre était un peu bizarre la seconde nuit (la première nuit était bien) pas sûr de ce que c'était, mais elle sentait comme la cuisine cuisine (nous ne cuisineraient pas là). Le petit déjeuner était de bonne valeur et le personnel qui y travaillait était ami et très réaliste, je dirais probablement que notre expérience était la meilleure chose que nous puissions faire pour le petit déjeuner.
IInvitéIf you’re looking for a stylish, central place to stay in Melbourne, Quay West Suites delivers in all the important areas.
📍 Prime Location
Quay West’s address on Flinders Lane puts you right in the heart of everything. A few steps takes you to the iconic Yarra River, Federation Square, and Melbourne’s best shopping and café districts. Whether you’re in town for business, arts, or dining, having public transport, laneways, and nightlife within easy walking distance is a huge convenience.
✨ Impeccable Cleanliness
From the moment you enter the foyer, the high standard of cleanliness across public areas and suites is clear. Plush carpets, sparkling bathrooms, and neatly made beds—everything felt fresh and immaculate throughout my stay. Housekeeping did a flawless job refreshing the room each day without ever interrupting my schedule.
👨💼 Friendly, Attentive Service
Customer service here is both professional and warm. Front desk staff greeted me by name and were quick to offer directions, recommend hidden-gem eateries, and help with luggage. Room service was punctual, meals were presented beautifully, and every staff interaction made me feel genuinely welcome—not just another guest.
🧭 Thoughtful Facilities
It’s the little things at Quay West that stand out:
• A well-equipped kitchenette in each suite––perfect for a relaxing breakfast or a quick late-night snack.
• In-room laundry facilities saved me from hunting down laundromats mid-trip.
• The comfortable lounge and communal spaces offer a quiet place to work or unwind.
• Gym and heated indoor pool, both kept spotless and perfect for a post-city exploration cooldown.
GgowanchaidotcomWe stayed altogether three nights here. The hotel was converted from a historical building dated back to 1890s . We enjoyed the stay-included breakfast at Alluvial restaurant. It got charming vibe. the King Classic room we stayed is spacious consider it is in zone 1 of Melbourne. The hotel is in walking distance to many of the Melbourne city attractions we are even able to take some rest in the room in our planned city walking trip in the middle of a very hot summer sunny day.
The bathroom provides Byredo toiletries which we like. However, the decor is a bit dated and need refreshing and we are not happy with the service level of the staff. For example, the phone handfree function is not working properly; the safe is according to the hotel ”in the process of replacement” and not working either; the call to ”Instant Service” for help often took more than 5-seconds ring especially during the night time. There is even a false fire alert during one of the morning time of our stay. I doubt it is a standard of Intercontinental hotel or a 5-star rated hotel.
For whom consider staying at this room type of this hotel, please note the windows is fixed and facing the hallway so the room has 1. no natural sunlight 2. no fresh air and 3. needs closing the curtains all the time if you prefer privacy. Another point worth noting is the bathroom floor is very slippery after bath, I would call it a death trap if you wear the one-off slippers that is provided in the room as you can easily get a slip and fall on the bathroom floor even for a grown adult.
UUtilisateur anonymeL'hôtel est sympa, la chambre est grande et c'est loin de Chinatown, je reviendrai la prochaine fois ! Les images et le texte n'ont rien à voir avec ça, hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha
Quelles sont les offres disponibles pour les hôtels 5 étoiles en Victoria ?
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