Hôtels 5 étoiles à Guangdong, Chine

Après avoir testé trois hôtels cinq étoiles, j'ai finalement choisi l'Intercontinental à la dernière minute, grâce à la responsable de service, MIYA, qui a été très attentive et patiente, et qui a même surclassé ma chambre. J'avais déjà séjourné ici en début de mois et j'avais trouvé ça excellent, tant au niveau de la propreté que du service. On m'a offert beaucoup de fruits et la chambre était très agréable, avec vue sur le pont Hong Kong-Zhuhai-Macao. Je ne chercherai plus d'autres hôtels à l'avenir, et la prochaine fois, je retournerai directement à l'Intercontinental !

La première impression en entrant dans l'hôtel est excellente : une rose est offerte aux femmes qui s'enregistrent. J'avais réservé une chambre avec vue sur la rivière pour trois nuits via Ctrip. Comme la chambre était encore en cours de nettoyage, j'ai demandé s'il y avait d'autres types de chambres disponibles. J'ai pu surclasser en chambre Executive avec vue sur la Tour pour les trois nuits, petit-déjeuner inclus, en payant un supplément de 900 RMB à la réception. Il faut dire que la vue est absolument imbattable et la chambre est globalement assez grande, avec la baignoire directement face à la Tour de Canton. Cela me permet de tolérer quelques petits défauts dans la chambre, comme le lit légèrement petit, quelques petites taches sur le rideau de lit et les rideaux de fenêtre, ainsi qu'une légère odeur à l'entrée. J'espère que les anciennes chambres pourront être mieux entretenues. Le ménage de la chambre est globalement très soigné ; la femme de ménage plie soigneusement les produits cosmétiques et les vêtements. Le service de la réception est également très réactif ; même à 3h du matin, ils répondent rapidement à nos demandes. Le service global est bien meilleur que celui de l'hôtel Rosewood voisin. L'hôtel d'à côté, fort de sa clientèle majoritairement étrangère, se montre arrogant et néglige l'expérience des clients locaux.

L'hôtel est idéalement situé, à proximité d'un centre commercial. Il propose une gamme complète de restaurants, de boutiques et de divertissements. Il dispose d'une piscine, d'un billard, d'un golf et d'autres installations de loisirs. Cependant, le personnel de l'hôtel ne nous a pas fourni d'informations détaillées à notre arrivée et ne nous a pas présenté les modalités d'utilisation des étages, ce qui nous a fait manquer l'occasion. Le personnel était plutôt froid, peu enthousiaste et peu proactif. J'espère que cet aspect pourra être amélioré. Le rapport qualité-prix n'est pas très élevé.

We arrived at the hotel before 1300 and the room was not ready. The lady at the counter then offered us a free upgrade and free access to the executive lounge for happy hours. Amazing. The room is a standard hotel room with a king sized bed. The TV only has 10 local channels and none of them is English channel. The bathroom is a big plus and it comes with all basic items (comb, brush, shaver, etc). It has a shower area and a bathtub area. Quite spacious for this kind of standard hotel room. We were at 19/F and the view was also great! Highly recommended!

Une expérience de séjour très satisfaisante. Pendant la Foire de Canton, j'ai trouvé un très bon endroit pour un voyage de méditation paisible au Rosewood Mansion dans la nouvelle ville de Zhujiang. Merci à la réceptionniste AURORA pour son accueil chaleureux et pour m'avoir aidé à passer à une suite d'une chambre. Le séjour et le salon sont séparés, vous pourrez ainsi profiter d'un espace et d'un plaisir illimités lorsque vous recevez des amis ou cuisinez vous-même. J'aime particulièrement sa conception à un escalier, une unité, qui offre une plus grande intimité. Le petit-déjeuner est un semi-buffet, délicieux et riche. Le centre de remise en forme et la piscine partagés avec le Rosewood Hotel, le service et l'environnement sont parmi les meilleurs de Guangzhou. J'espère que j'aurai l'occasion de séjourner au Rosewood Mansion avec ma famille ou mes amis dans un avenir proche.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ The hotel provided perfect staycation vibe for a couple of nights. Facilities are very good and the place is close to so many good restaurants with weekend markets just right outside. Everyone has been super nice, attending to our needs and requests, even opening the doors of our service cars for us is just excellent. Front desk and c/s speaks english and very accomodating! I highly suggest this to all visitors in Zhuhai!

Mon séjour a été absolument incroyable ! J'avais réservé une chambre Deluxe avec lit king-size, mais j'ai contacté l'hôtel à l'avance pour demander des chambres adjacentes au même étage. Étant donné la disponibilité ce jour-là, l'hôtel m'a offert un surclassement gratuit vers une chambre Exécutive. Elle était spacieuse et lumineuse, avec une vue à couper le souffle ! Après le départ, j'ai réalisé que j'avais oublié quelque chose dans la chambre. J'ai contacté l'hôtel et le personnel l'a rapidement retrouvé, puis l'a gentiment renvoyé par la poste, faisant preuve d'un grand professionnalisme tout au long du processus. Je dois absolument saluer l'excellent service de cet hôtel !

設施：行政房配備齊全，有書枱衣帽間，茶台，咖啡機咖啡柑普茶等應有盡有 衞生：非常乾淨，設計得當，新酒店 環境：地段好，環境靚 服務：前台服務好，經理聽到我們在地下車庫找不到近電梯口的車位，馬上話親自落來帶路 唯一美中不足是，今天的早上看了一場大表演。17樓餐廳裏早上十點幾了，客人還排曬長龍等食早餐，又冇位更冇食物，排到有些客人直接摔碟發爛渣，最後我們也沒吃到東西，排到我們都沒了，白粥也不夠一碗，頭一次碰到酒店自助早餐冇東西吃，衹能證明管理層頭一天晚上不看入住率，冇應變措施安排，真的令人大跌眼鏡。

L’hôtel Plaza Shenzhen est tout simplement incroyable ! L’emplacement est parfait, le personnel est exceptionnel et la propreté irréprochable. Les petits déjeuners sont très bons avec une grande variété de plats. Je recommande cet hôtel aussi bien pour les voyages d’affaires que pour le tourisme. C’est clairement le meilleur hôtel au meilleur endroit pour tout ce qui concerne l’électronique !

Le lobby était couvert de joie de Noël et je suis impressionné qu'ils aient même une mini-carousel dans le lobby pour les jeunes invités. La location est bonne, à 5 minutes à pied de la sortie ferroviaire de Futian 10 (où vous pouvez attraper un train à Hong Kong), à 10 minutes à pied du Centre d'exposition de Futian et d'une station de métro sur quelques lignes et entourée de centres de transport, y compris LinkCity qui a beaucoup d'options alimentaires et de shopping. La chambre est spacieuse et propre, bien entretenue mais date. Le service est le haut de la concierge jusqu'au bureau frontal, jusqu'au garde-fous de la lounge de Lobby.