Hôtels 5 étoiles à Guangdong, Chine

I booked a stay at this 5 star hotel for 3 days 2 nights, I must say that the room is clean and spacious, with numerous facilities for all family members such as badminton, tennis, billard, hotspring, cycling, archery etc. Unfortunately, we were very disappointed with the service. 2 staff we encountered were constantly on their phone and not attentive at all. What really pissed us off was the incident that we put up Do Not Disturb at our door as we were taking our afternoon nap. Yet, the hotel staff called our room number. as we were asleep, we didn't pick up. Guess what. They actually called my mobile phone. Just to ask if they need to clean the room. We went to seek clarifications at the hotel reception which the reception staff at first deny they called, until we showed them the missed call number from the hotel. Then they said will feedback to their manager. At night, the manager Ms Wong called. to our disgust, she said that was their SOP! Which hotel, to say this is a 5 star hotel, that when guest put up Do Not Disturb sign, it's their SOP to call the room and worst to call guests' personal mobile phone. Isn't this an invasion of privacy, calling our personal line. This is the first time we experienced this. We never had this when we put up Do Not Disturb sign at numerous hotels we stayed before. The manager didn't sound apologetic at all but very defensive. Even to the extent that they are checking on pir safety. I was really perturbed by her comment above. To the saying goes, what really makes the difference is the heartware and service in hospitality line, not hardware which everyone can build. 预订了这家五星级酒店的三天两晚住宿，我必须说，房间干净宽敞，配备了各种适合家庭成员使用的设施，如羽毛球、网球、台球、温泉、骑车和射箭等。然而，我们对服务感到非常失望。我们遇到的两名员工一直拿着手机，根本不注意周围的情况。真正让我们恼火的是，当我们下午小睡时，我们把“请勿打扰”的牌子放在了门上，但酒店工作人员还是拨打了我们的房间号码。因为我们正在睡觉，没有接电话。猜猜发生了什么？他们拨打了我的手机。只是为了问是否需要打扫房间。我们去酒店前台寻求解释，前台工作人员起初否认他们打过电话，直到我们向他们展示了酒店的未接来电号码。然后他们说会向他们的经理反馈。到了晚上，万女士经理打电话给我们，让我们感到不满的是，她说这是他们的标准操作程序！哪个酒店，自称是五星级酒店，当客人挂出“请勿打扰”的标志时，他们的标准操作程序是打电话到房间，最糟糕的是打电话给客人的私人手机。这不是侵犯隐私吗？打我们私人电话？这是我们第一次遇到这种情况。我们在以前入住的多家酒店挂上“请勿打扰”标志时从未遇到过这种情况。 经理一点也不感到抱歉，反而显得很防卫。甚至到了要检查我们在房间是否安全的地步。她刚才的话让我很不安。俗话说，酒店业中真正起决定作用的是服务和态度，而不是每个人都能建造的硬件设施。

The room included photo service. The photographer Ar Sing is nice and took great photo for us. Room view is excellent and have enough privacy for pool area to play water. Room was clean and modern. We can use voice control the room light, curtain and air conditioner. Good place for relax and enjoy a weekend.

Tout d'abord, cet hôtel facture les frais d'un hôtel étoilé, mais il n'y a aucun service. Il n'y a pas de maillot de bain en sac plastique dans la chambre d'hôtel au bord de la mer, pas de parasol, pas de service de serviettes à la piscine, et il y a beaucoup de monde comme un marché aux légumes. L'emplacement de la plage est adapté pour emmener des enfants et la plage est plus populaire la nuit. Il n'y a rien à manger à la cafétéria. La chambre peut cuisiner. Il est recommandé de le faire soi-même, ce qui est mieux que le petit-déjeuner buffet du 128 hôtel.

Service was great, except no direct room delivery, food was not as good as I expected, considering the price, options were few. Gym is not 24 hour and requires sign in. Room was excellent.

Hotel was previously known as Meritus, location is near 2 shopping complexes just a short 10 min walk away, only sad thing is furniture look a little tired after years without major renovation, breakfast is ok with lot of choices catering to both locals & foreigners.

Have a good service and friendly. The hotel have smart home function and also have the massage chair . Importance is they have provided you a good pillow and bed. You will feel comfortable to be sleeping and also have a river front of the hotel.

Excellentes options de restauration authentique cantonaise et occidentale. L'emplacement était parfait, très proche de la gare, avec un trajet en taxi gratuit jusqu'à la gare si vous aviez beaucoup de bagages (nous avons préféré marcher 5 minutes).

La vue est très belle à regarder, surtout à la nuit où les lumières brillent. L'hôtel dispose d'une piscine et d'une salle de sport qui est vraiment bon quand vous voulez un entraînement. Le service ici est magnifique et les gens ici sont très gentils. Venez ici si vous avez une chance.

Wonderful, relaxing experience! Will go again. Becky was a wonderful addition to the service we received. Went way beyond even what I would say is “Great” service in her help and care for us during our stay….and after! Thank you Becky!

C'était la première fois que je séjournais au Mehao Elegant Hotel et j'ai trouvé que c'était très bien. J'aurai le choix entre une autre marque d'hôtel lors de mon prochain voyage. Cet hôtel élégant est très récent, mais non décoré. Le hall de l'hôtel, le restaurant et les autres espaces publics peuvent être comparés au raffinement d'un hôtel cinq étoiles. Le service de la réception est très bon et méticuleux étant donné que nous aimons les dattes rouges. et du thé longane dans le hall, ils nous ont également donné un petit Nous avons fabriqué nos propres sachets de thé. Le petit déjeuner buffet est bien meilleur que dans d'autres hôtels de la même gamme de prix. La literie est également très confortable. Le lit n'est ni moelleux ni dur. Bref, il est très économique ! Le problème, c'est que lorsque je l'ai réservé sur Ctrip, il n'y avait pas de surclassement gratuit ni de fruit de bienvenue que je pouvais échanger contre des points. Je ne sais pas de quelle partie du problème il s'agissait. Si j'avais su qu'il n'y aurait pas de surclassement gratuit, j'aurais réservé un meilleur type de chambre.