Hôtels 5 étoiles à Liaoning, Chine

Ma fille souhaitait découvrir les bains traditionnels du Dongbei à Shenyang. J'ai repéré cet hôtel sur internet au premier coup d'œil. Après avoir lu les avis en ligne, j'ai voulu le tester moi-même pour voir s'il était à la hauteur de sa réputation. **Emplacement :** Rien à redire, c'est le centre-ville de Shenyang, un bâtiment emblématique visible de partout. On peut prendre l'ascenseur directement du rez-de-chaussée jusqu'au 88e étage. D'après internet, beaucoup de gens se rendent au 88e étage pour y prendre des photos ou le visiter (un lieu prisé). Il y aurait donc un peu de monde. C'était effectivement le cas. À mon arrivée, j'ai constaté que la file d'attente pour le check-in était un peu chaotique, sans signalisation claire. J'ai fait la queue là où il y avait le plus de monde pendant quelques minutes. Le personnel du comptoir a réalisé qu'il y avait trop de monde et a demandé à un homme de maintenir l'ordre. Cet homme, le visage impassible, m'a demandé de changer de file. Je lui ai dit que j'attendais depuis si longtemps et que personne ne m'avait rien dit. Il m'a ignoré ! Cela m'a beaucoup déplu. Une simple explication de sa part aurait suffi. Le Conrad le plus haut du monde, le meilleur hôtel de Shenyang, et le personnel de la réception vous accueille avec un air renfrogné ? À qui montrez-vous ce visage ? Si je ne cite pas votre nom, c'est par respect pour vous. En portant cet uniforme, vous représentez cet hôtel. Quand ce fut mon tour, l'employée était très aimable. Elle m'a spécifiquement informée des heures de forte affluence pour le petit-déjeuner et des créneaux plus calmes. C'est un excellent point. Je suis ensuite descendue dans ma chambre. La chambre était très grande et spacieuse. Rideaux électriques, toilettes intelligentes, porte-serviettes chauffant, salle de bain avec espace sec et humide séparé, snacks de bienvenue et boissons spéciales. Il y avait un petit inconvénient : la climatisation n'était pas assez performante, le rafraîchissement était insuffisant. Et personnellement, j'ai trouvé l'eau minérale un peu ordinaire, même si la quantité était largement suffisante. Le lendemain, je suis allée prendre le petit-déjeuner. J'avais d'abord craint qu'il y ait trop de monde et qu'il soit difficile de trouver une place. Dans beaucoup d'hôtels cinq étoiles en Chine, les clients doivent se débrouiller pour trouver un siège. Mais le Conrad excelle sur ce point : pendant les deux jours, quelqu'un m'a accompagnée et m'a placé(e) à une table, toujours avec vue sur la fenêtre. Je tiens à remercier tout particulièrement Lisa et Amanda. Leur service a balayé mon mécontentement initial. Il y a eu aussi deux incidents notables. Pendant mon repas, une employée rangeait la table d'à côté. En constatant qu'elle vacillait un peu, elle a immédiatement ajusté le pied pour assurer sa stabilité. La deuxième chose, c'est que j'ai vu un client faire tomber un œuf de caille sur la table en se servant. Une employée à proximité a dit que ce n'était pas grave. Je l'ai vue ramasser l'œuf tombé sur la table et le jeter directement. J'ai déjà vu des employés d'autres restaurants remettre en service des aliments ramassés par terre. Cela, ils l'ont fait particulièrement bien. Mon opinion sur le service de restauration a été immédiatement grandement améliorée. Rien que pour cela, et pour le service chaleureux de Lisa et Amanda, je séjournerai à nouveau dans cet hôtel la prochaine fois que je viendrai à Shenyang. Et je recommanderai cet hôtel à mes amis !

L'hôtel est situé à proximité de Venise et la plage avec de belles marines. Malheureusement, cet hôtel n'a pas de caisse de dépôt sécurisée. Il n'y a pas de problème avec de l'eau chaude dans la salle de bain pour 4 personnes tant que vous savez comment l'utiliser. Je suis très reconnaissante pour le service du personnel de la chambre, Mlle Li Feng Jun, qui était très utile et se sentait comme une famille, ainsi que le personnel de la réception qui étaient très utiles.

La chambre est spacieuse et le petit-déjeuner est très copieux, avec des spécialités de Dalian comme le riz aux saucisses de mer. Il y a de tout, du style chinois à l'occidental. Le service de l'hôtel est également excellent, ils répondent rapidement à nos demandes. L'emplacement est idéal, très pratique pour se déplacer, on le voit dès la sortie du métro.

Saw their ads on *******. Personally I'm a tourist. For the price it's slightly pricey. However my room is equipped with an outdoor bath. Which is really cool. Got 2 tickets for the hot spring. Which was cool as well, a lot of the things you saw online are close, like the outdoor pool. Which is a little sad. However some onsen and indoor pools are still available. Things inside are pricey. From food to drinks however this is a resort. So it's fine. Huge place with nice amenities. Breakfast is my favourite part of the stay.

Excellent hôtel, sans hésitation le meilleur que j’ai fait dans le Dongbei. Il remplit toutes les cases de ce que l’on attend d’un hôtel urbain de très haut niveau : propreté irréprochable, excellente qualité de la nourriture, chambres spacieuses, confortables, bien chauffées et parfaitement adaptées. Les infrastructures sont remarquables : salle de sport fantastique, piscine très agréable, sauna (qui pourrait être légèrement plus chaud). L’emplacement est idéal, tout est facile et fluide. Accueil chaleureux, personnel professionnel et qui parle anglais. Un séjour vraiment parfait.

Maybe i was highly expecting for a hotel lime others Hard Rock Hotel. But this one is just okay. My room is ocean view but its not a private beach for the hotel. Cant swim at the beach. But many activities that you can do on it. The breakfast was great. There are so many selections that i can eat for a Muslim. The room is clean with full amenities. Btw , at night i ordered Fish&Chips & also brownies with icecream.But it so bland. The fries not cooked well & the brownies is not hot & hard. Not recommended. They also have live band at night. The water pressure in the room also low.

C'est ma première fois à Dalian, et j'en suis vraiment impressionné, la ville est magnifique, avec des rues et des allées très propres. Ce qui m'a le plus touché, c'est le personnel de l'hôtel The Castle Hotel, a Luxury Collection Hotel, Dalian. Avant même mon arrivée, ils m'ont appelé pour connaître nos préférences et nos besoins spécifiques. Ayant mentionné que je voyageais avec mes parents âgés et mes enfants, ils ont proposé un check-in anticipé. À mon arrivée à l'hôtel, depuis la réception, j'ai été accueilli avec des sourires chaleureux et des voix douces. Sachant que je venais d'une autre ville, ils m'ont donné des conseils sur les meilleurs endroits pour manger et les attractions à visiter. La concierge de l'hôtel était également très attentive et a pu résoudre tous nos problèmes. J'avais réservé une chambre sans petit-déjeuner, mais la concierge a tout de même fait une demande à l'hôtel pour nous offrir le petit-déjeuner, ce qui était une attention incroyable. L'hôtel propose également des séances photo gratuites, ma mère était ravie et le photographe était très professionnel et patient. Un grand merci à tout le personnel du Castle Hotel, vous êtes un exemple pour les hôtels des trois provinces du nord-est et tous les hôtels du pays devraient prendre exemple sur vous. **Équipements :** Très complets. **Propreté :** La chambre était propre et bien rangée. **Environnement :** Magnifique, parfait pour les personnes âgées, les enfants et les couples. **Service :** C'est le meilleur service que j'aie jamais vu, un grand merci au personnel de l'hôtel.

My stay at Swissôtel Shenyang was outstanding from beginning to end. The hotel is beautiful, exceptionally clean, and located in a perfect area with convenient access to transportation, restaurants, and local attractions. The rooms were spacious, quiet, and very comfortable, and the breakfast offered an excellent variety of delicious options. What truly made my stay exceptional was the incredible staff. I would especially like to thank the front desk team, particularly Weixin and Ding, for their warm welcome, professionalism, and outstanding customer service. They were always friendly, patient, and eager to help with any request, making me feel valued from the moment I arrived. A very special thank you also goes to Eric, the Concierge Manager, whose thoughtful and professional service exceeded all expectations. He patiently assisted me during check-in, explained all of the hotel’s facilities, and took the time to learn about my travel plans. When he found out I wanted to explore Shenyang, he recommended authentic local restaurants and attractions and even provided personalized travel suggestions. Eric was always available whenever I had questions. He helped with my luggage, arranged transportation, recommended the best routes, and made sure everything went smoothly throughout my stay. His attention to detail, kindness, and genuine care made me feel completely at home. The dedication and professionalism of Weixin, Ding, Eric, and the entire hotel team truly reflect the high standards of Swissôtel. Their exceptional hospitality made this one of the best hotel experiences I have ever had. I will definitely stay at Swissôtel Shenyang again on my next visit, and I highly recommend this hotel to anyone traveling to Shenyang. Thank you, Weixin, Ding, Eric, and the entire team, for making my trip so memorable!

Voyager avec un enfant a été une expérience formidable. Le centre sportif était fantastique ! Outre une piscine classique, il y avait aussi des jacuzzis, des saunas et des salons, ouverts de 6h à 23h. Mon enfant adore nager et n'a quasiment pas pris de douche dans la chambre, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Le service pour les enfants était très attentionné, pour tous. Lisa était très sympathique et la réception nous a offert de petits cadeaux à l'arrivée et au départ. La femme de ménage, voyant la présence de l'enfant, nous a spontanément proposé de l'eau supplémentaire pour les deux jours et nous a apporté quatre bouteilles à chaque fois. Nous avons pris le petit-déjeuner au restaurant du rez-de-chaussée et au Shang Palace au premier étage. Ajouter le petit-déjeuner à la réception pour 99 RMB par personne était plus avantageux que de réserver une chambre avec petit-déjeuner inclus. Le petit-déjeuner était plutôt bon, avec des nouilles au bœuf de Lanzhou et une soupe de vermicelles au sang de canard, mais les jus de fruits frais n'étaient pas exceptionnels. Le Shang Palace était excellent ; nous y avons mangé deux fois. La carte est relativement chère, mais le restaurant propose désormais davantage de plats familiaux. Le point fort était le buffet de dim sum, d'un rapport qualité-prix exceptionnel. Après le repas, le chef est même venu nous demander notre avis, ce qui a donné à l'établissement une allure digne d'un cinq étoiles. L'emplacement est idéal, juste à côté des centres commerciaux Furama et New World, et très bien desservi par les transports en commun. J'avais initialement des doutes quant à la vétusté des installations, mais elles étaient en réalité très bien entretenues ; j'ai même vu les moquettes taillées et les ascenseurs nettoyés pendant mon séjour. Il est clair que la concurrence est féroce à Dalian actuellement, et à ce prix hors saison, c'est tout simplement imbattable.

Excellent service and very efficient staff. Check-in was fast, and everyone was friendly and professional. I was pleasantly surprised to receive a complimentary upgrade to a suite, which made my stay even more enjoyable. Thank you, Pullman Dalian, for the wonderful hospitality. Highly recommended!