Hôtels 4 étoiles à Gansu, Chine

The original member of staff that checked me in was extremely unprofessional. We were a family that came to visit with all permanent residents cards ( Green Cards ) and the way it was handled with very unprofessional. 1. The hotel should be aware that they don’t need to photocopy permanent residents cards as we are treated the same as local ID cards. The manager needs to train staff. I appreciate it’s rare to see but it wasn’t handle correctly. We have done amazing things for the country, China - and to be treated like this was disgraceful. One woman who helped us to our room, she was totally amazing! She was very professional- she understood professionalism and great customer service. We won’t ever forget such a wonderful woman. The hospitality industry is very important- every detail counts. However the negative impact can last a lifetime. I would like to thank the wonderful woman at this hotel and I truly hope you become manager of this place so you can show some staff members how to treat customers.

La réception du hall est spacieuse et propre, et la réceptionniste a une bonne attitude de service. Nous sommes descendus du train à 6h30 du matin et sommes arrivés à l'hôtel vers 7h00. Il n'était pas encore temps de s'enregistrer, mais la dame a surclassé notre chambre gratuitement et comme il y avait une chambre disponible, elle a organisé notre enregistrement directement. La maison est propre, bien rangée et lumineuse, et l'interrupteur intelligent Tmall Genie est facile à utiliser et offre une bonne expérience. L'isolation phonique est légèrement moins bonne. L'emplacement est évident et il est facile à trouver au carrefour. Avis cinq étoiles

Les chambres individuelles sont assez grandes, la salle de bains et les salles de bains sont séparées, très larges, l'eau chaude est suffisante, très appropriée pour éliminer la fatigue après le jeu. La position de l'hôtel est très pratique pour le transport public, il y a des voitures dans toutes les zones de paysage, les restaurants environnants sont également très riches, très adaptés à un voyage chaud. La réception est très enthousiaste et peut fournir une introduction raisonnable de voyage. La valeur des biens est supérieure!

Le personnel de la réception est sympathique et courtois. Le personnel est capable de fournir des informations et des conseils sur les lieux d'intérêt. Il se trouve à seulement 15 minutes à pied du marché nocturne de Ming Ching et du centre commercial. Café et thé chinois à volonté pour les clients à la réception. Nous séjournerons dans cet hôtel lors de notre prochaine visite à Zhangye, Gansu, Chine.

La chambre est confortable, une bonne taille avec des curtains de désertification. L'hôtel est une petite distance de marche de la gare, peu importe la quantité de bagages que vous avez. Le personnel de la réception était amiable et utile, heureux de répondre aux questions et d'aider avec les réservations et de trouver différents services autour de la ville. Le petit déjeuner est le seul négatif. Les coupes de papier sont fournies pour des boissons froides (qui semble inutilement déversées) le matin que j'ai essayé, le jus d'orange était sans goût et assaisonné - il a goûté comme si vous remplissiez une bouteille de jus d'eau. La forme de la zone de siège est aussi désastreuse. Il y a deux coins où les gens semblent apparaître d'où que ce soit et les deux jours où j'ai rencontré de nombreux enfants en courant et qui n'auraient absolument pas dû être autorisés à entrer leurs scooters dans la zone de petit déjeuner (pas le type de mobilité) Le petit déjeuner est très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien,

Très satisfait, le prix n'est pas cher, et ils nous ont également donné des fruits et du yaourt. L'attitude du service est particulièrement bonne. Il y a également un service de prise en charge à l'aéroport et à la gare TGV. Le chauffeur était très enthousiaste. Il nous a envoyés à la gare et nous a donné des petits pains à la vapeur, une spécialité locale. Il a également insisté pour nous envoyer à la gare ! C'est peut-être l'hôtel le plus accueillant dans lequel j'ai séjourné ! La réception a également offert un petit cadeau !

La chambre est super, mais nous avons eu un problème avec la navette aéroport ce matin-là. Nous sommes arrivés à l'heure, à 6h20, et il n'y avait plus de place dans la navette prévue. Se lever tôt et devoir s'assurer de ne pas rater son vol est très stressant, et il est clair que la navette était surbookée, même si nous l'avions réservée la veille. Une famille impolie nous a bousculés et le personnel de l'hôtel n'a pas vraiment communiqué sur la situation. J'ai apprécié l'accueil pendant le séjour, mais les clients ne devraient pas avoir à craindre de rater leur vol à cause d'autres clients impolis et d'erreurs de comptage des navettes.

La chambre est large, lumineuse, confortable, propre, la salle de bains est séparée sec, le bain de chevaux intelligent est pratique, la design de la chambre est simple et simple; Le service clientèle est particulièrement attentif, il y a une demande, en particulier le silence de la réception, toujours d'initiative pour s'adresser aux besoins. Pour savoir quels sont les besoins, avant d'aller à l'hôtel, il a également envoyé un sac de bonne qualité pour un petit cadeau. Il faut améliorer le salon avec un sac à bains, les petites serviettes sont encore plus dépourvues, trop simple.

J'avais oublié de réserver le service de navette aéroport auprès de l'hôtel, mais le personnel de l'agence de voyages partenaire nous a contactés spontanément pour savoir si nous en avions besoin. De notre prise en charge à notre retour à l'hôtel, le service a été chaleureux, attentionné et excellent. Ils ont répondu patiemment et précisément à toutes mes questions sur les attractions touristiques. Cela nous a permis, en tant que nouveaux arrivants, d'établir un programme de voyage plus complet. Le service de navette aéroport est gratuit. De notre arrivée à notre départ, tout le personnel que nous avons croisé était très poli et attentionné ; nous nous sommes sentis comme chez nous. Un membre du personnel, M. Wang, nous a aidés à porter nos bagages jusqu'à notre chambre. Tous les fruits et boissons proposés dans la chambre étaient gratuits, et on nous a même offert une peluche chameau. La chambre était propre et bien rangée, et l'hôtel avait eu la gentillesse de mettre à disposition un bain de pieds. Même si je ne l'ai pas utilisé, j'ai pu apprécier le soin apporté au service. Les équipements de la chambre étaient intelligemment contrôlés (je recommande d'installer la version anglaise de l'enceinte connectée Xiaodu, plus intuitive pour les étrangers). La chambre, avec ses hauts plafonds, paraissait spacieuse et aérée. Ma chambre, côté parking, était très calme et parfaitement insonorisée. Le petit-déjeuner était copieux et le personnel du restaurant présentait spontanément les plats du jour. Des lave-linge et sèche-linge sont disponibles gratuitement au sixième étage. L'hôtel est situé à une dizaine de minutes à pied du marché nocturne de Dunhuang. Je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Dunhuang. Il est excellent et a contribué à rendre mon expérience de la ville encore plus mémorable.

Cette fois-ci, ma fille et moi allions courir un marathon, nous avons donc réservé cet hôtel à l'avance. La chambre était très propre et l'hygiène irréprochable. Le réceptionniste, Xiao Zhang, était exceptionnellement aimable et accueillant. Après notre enregistrement, il nous a même offert deux pommes, une à chacune. Nous avions initialement réservé en ligne sans petit-déjeuner, mais l'hôtel nous a fourni des bons pour le petit-déjeuner, ce qui nous a fait très plaisir. Il y a de nombreux restaurants à proximité et le cadre est magnifique, idéal pour se promener après les repas. Cependant, je dois signaler au propriétaire que le lit était très inconfortable. Souffrant du dos, j'ai eu beaucoup de mal à dormir et j'ai finalement dormi sur le canapé la dernière nuit.