Hôtels 4 étoiles à Gansu, Chine

The original member of staff that checked me in was extremely unprofessional. We were a family that came to visit with all permanent residents cards ( Green Cards ) and the way it was handled with very unprofessional. 1. The hotel should be aware that they don’t need to photocopy permanent residents cards as we are treated the same as local ID cards. The manager needs to train staff. I appreciate it’s rare to see but it wasn’t handle correctly. We have done amazing things for the country, China - and to be treated like this was disgraceful. One woman who helped us to our room, she was totally amazing! She was very professional- she understood professionalism and great customer service. We won’t ever forget such a wonderful woman. The hospitality industry is very important- every detail counts. However the negative impact can last a lifetime. I would like to thank the wonderful woman at this hotel and I truly hope you become manager of this place so you can show some staff members how to treat customers.

Boyue bénéficie d'un emplacement privilégié et d'installations environnantes complètes. Il y a des collations spéciales Jiayuguan juste devant la porte, et la zone écologique pittoresque est à environ 1 kilomètre à pied au sud. Le « Tmall Genie » dans la chambre me permet de m'allonger dans mon lit et d'émettre des commandes pour allumer automatiquement la télévision, fermer les rideaux... et profiter de la commodité apportée par la technologie. Le service de navette gratuit depuis l'aéroport est unique. Les mots du chauffeur « Bienvenue à l'hôtel Platinum Hyatt » semblent déplacer le hall de l'hôtel vers l'aéroport. Lorsque nous sommes arrivés dans le hall, le personnel de la réception nous a donné des fruits, ce qui a instantanément soulagé une grande partie de la fatigue du voyage.

La chambre est agréable, confortable, chaleureuse et lumineuse. L'expérience de la literie Atour est vraiment bonne, et le service de surclassement gratuit est également bon. Le petit déjeuner est copieux et propre. Le maître du service de ramassage est très responsable et bavard. Le seul inconvénient est que le thé de l'après-midi n'est qu'une décoration. Lorsque j'ai posé la question, le personnel de service a semblé impatient et je suis resté sans voix. Comme il y a de la publicité et que nous voulons attirer plus de clients, nous devons faire attention aux détails. J'espère que ce sera amélioré la prochaine fois que je viendrai.

L'hôtel est bien situé. Il est proche de tous les délicieux restaurants des environs et dispose de son propre parking, ce qui est très pratique. Du café est offert dans le hall. Nous avons réservé deux types de chambres : une avec fenêtre et une sans fenêtre. Il n'y a pas de fenêtre, mais l'atmosphère est agréable. Je pensais que c'était un mur, mais en fait c'était une fenêtre. J'ai juste vu un balcon fermé avec des plantes vertes. La pièce est relativement grande, ce qui n'est pas mal non plus. Vous n'êtes pas obligé de prendre votre petit-déjeuner à l'hôtel. Zhangye propose une multitude de délicieux petits-déjeuners.

La chambre est confortable, une bonne taille avec des curtains de désertification. L'hôtel est une petite distance de marche de la gare, peu importe la quantité de bagages que vous avez. Le personnel de la réception était amiable et utile, heureux de répondre aux questions et d'aider avec les réservations et de trouver différents services autour de la ville. Le petit déjeuner est le seul négatif. Les coupes de papier sont fournies pour des boissons froides (qui semble inutilement déversées) le matin que j'ai essayé, le jus d'orange était sans goût et assaisonné - il a goûté comme si vous remplissiez une bouteille de jus d'eau. La forme de la zone de siège est aussi désastreuse. Il y a deux coins où les gens semblent apparaître d'où que ce soit et les deux jours où j'ai rencontré de nombreux enfants en courant et qui n'auraient absolument pas dû être autorisés à entrer leurs scooters dans la zone de petit déjeuner (pas le type de mobilité) Le petit déjeuner est très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien, très bien,

Je suis passé par Dunhuang lorsque je suis retourné au Xinjiang pour rendre visite à des proches pendant la fête du Printemps. J'ai spécifiquement recherché une chambre familiale avec mes deux enfants dans l'espoir qu'ils puissent bien se reposer. Je ne m'attendais pas à ce que la chambre familiale de cet hôtel soit si grande, avec une baignoire, des salles de bain doubles avec douches doubles et quatre lavabos. Une famille de quatre personnes ne devrait pas vivre trop confortablement. L'emplacement est très pratique pour accéder au site pittoresque. Il y a un marché nocturne et un quartier commercial non loin en bas. Même si c'est la basse saison, cela n'affecte pas les services de l'hôtel. Les deux enfants ont reçu de petites poupées et quelques collations lors de leur enregistrement. En bref, c'est l'hôtel le plus luxueux avec le design de chambre le plus familial dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent. Il faut lever le pouce.

J'ai séjourné ici deux nuits. Les chambres sont de taille convenable, le petit-déjeuner correct et les draps propres et confortables. La navette aéroport fonctionne 24h/24 et 7j/7 et le personnel était serviable.

J'ai eu la meilleure expérience à cet hôtel. Ils ont allé au-dessus et au-delà de partout! Il est absolument magnifique, très propre, bonne configuration de la chambre et incroyable personnel. Je leur donnerais un 10/5 si je pouvais. Comme c'est, je resterai certainement ici encore. Ils sont très proches d'une gare d'autobus (la meilleure façon d'aller autour de Tianshui) et de la voie ferrée. Le petit déjeuner était très bon avec les options chinoises et occidentales, et ils servent même des options locales, qui était excitant.

J'avais oublié de réserver le service de navette aéroport auprès de l'hôtel, mais le personnel de l'agence de voyages partenaire nous a contactés spontanément pour savoir si nous en avions besoin. De notre prise en charge à notre retour à l'hôtel, le service a été chaleureux, attentionné et excellent. Ils ont répondu patiemment et précisément à toutes mes questions sur les attractions touristiques. Cela nous a permis, en tant que nouveaux arrivants, d'établir un programme de voyage plus complet. Le service de navette aéroport est gratuit. De notre arrivée à notre départ, tout le personnel que nous avons croisé était très poli et attentionné ; nous nous sommes sentis comme chez nous. Un membre du personnel, M. Wang, nous a aidés à porter nos bagages jusqu'à notre chambre. Tous les fruits et boissons proposés dans la chambre étaient gratuits, et on nous a même offert une peluche chameau. La chambre était propre et bien rangée, et l'hôtel avait eu la gentillesse de mettre à disposition un bain de pieds. Même si je ne l'ai pas utilisé, j'ai pu apprécier le soin apporté au service. Les équipements de la chambre étaient intelligemment contrôlés (je recommande d'installer la version anglaise de l'enceinte connectée Xiaodu, plus intuitive pour les étrangers). La chambre, avec ses hauts plafonds, paraissait spacieuse et aérée. Ma chambre, côté parking, était très calme et parfaitement insonorisée. Le petit-déjeuner était copieux et le personnel du restaurant présentait spontanément les plats du jour. Des lave-linge et sèche-linge sont disponibles gratuitement au sixième étage. L'hôtel est situé à une dizaine de minutes à pied du marché nocturne de Dunhuang. Je choisirai à nouveau cet hôtel lors de mon prochain séjour à Dunhuang. Il est excellent et a contribué à rendre mon expérience de la ville encore plus mémorable.

C'est notre deuxième séjour, cette fois-ci pour deux nuits. La chambre est conforme à la description sur Trip. Le petit-déjeuner est bon. Madame Zhang a été aussi serviable que lors de notre précédent séjour. Une route était fermée en raison d'un marathon et elle a fait tout son possible pour nous aider à coordonner avec notre chauffeur afin que nous puissions quitter l'hôtel à temps. Le seul point négatif est que la femme de ménage a plié nos serviettes usagées et les a remises sur l'étagère au lieu de les remplacer par des propres, si bien que nous ne pouvions plus distinguer les serviettes utilisées par qui. Nous avons donc dû demander de nouvelles serviettes.