Un membre du personnel Rude a ruiné un séjour décent autrement
J'ai séjourné à l'hôtel Esplanade Zagreb avec de grandes attentes en raison de son prestige historique, mais le comportement non professionnel d'un employé a considérablement rendu mon expérience.
À l'arrivée, j'ai mal entrai dans la zone de stationnement de l'hôtel, lorsque la porte de stationnement a été ouverte. À ce moment, un gareur de stationnement s'est confronté agressifment à mes mains sur les hanches, parle dans un ton condescendant, et demande comment j'ai eu accès à la zone.
Le personnel de la première chambre et du concierge étaient très polis et efficaces. Mais pour un hôtel se marquer comme un établissement de luxe, même une interaction hostile est inacceptable.
L'incident pose des doutes sur les normes de formation de l'hôtel. Pourquoi existe-t-il une telle disparité dans les attitudes du personnel? J'espère que la gestion abordera cela, car aucune tradition de siècle ne se justifie par la rudesse. Jusqu'à ce moment-là, je n'hésiterais pas à retourner ou à recommander Esplanade Zagreb sans précaution.
Some issue of the room , but after feedback is getting solved . Have. A warm swimming pool and nice gym room , a bit far to lower town , but is good experience .
Fantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
Les chambres sont confortables, confortables et confortables.
Le parking a sa propre garage mais j'ai parqué sur le parking public, il y avait un endroit et c'est une option moins cher.
A une grande piscine avec de l'eau chaude.
Excellent hôtel, à quelques pas de la ligne 2 ou 6 qui vous emmène au Centre en 10 minutes. chambres confortables, au dernier étage piscine avec centre-like. très bon petit déjeuner intercontinental
En choisissant Villa Madison, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Zagreb, (Maksimir), à moins de 10 minutes en voiture de Cathédrale de Zagreb et Parc Maksimir. Cet appartement de luxe se trouve à 2,8 km de Télésiège Trosjedežnica et à 4 km de Parc zoologique de Zagreb.
Profitez de la vue qui vous est offerte depuis un jardin et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service de conciergerie. Cet appartement propose également une aire de pique-nique et des barbecues.
Les équipements et services proposés incluent un service d'arrivée express, un service de départ express et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking avec voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Passez un séjour comme il se doit dans une des 5 chambres avec une décoration personnalisée de l'hébergement et profitez des nombreux équipements à votre disposition, notamment une cheminée et un chauffage par le sol. Votre lit avec surmatelas est préparé avec une couette en duvet d'oie et des draps en coton égyptien. Une cuisine privée qui comprend un grand réfrigérateur/congélateur, four et une plaque de cuisson est à votre disposition. Une télévision connectée 65 pouces avec chaînes par satellite assure votre divertissement et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde.
Très bien
9 évaluations
8,0/10
Prix à partir de
171 $
par nuit
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9.1/10
Excellent
IInvitéFantastic location. Sauna is available to book for free for private use. The best thing was the massage - it was really good. The only issue was the air condition which was changed to heating during the time we visited (summer transitioning to autumn) so it was a little warm at night. Unless you took the garden facing room, the road/ trams noises will be uncomfortable to leave the windows open through the night. Having said, the staff service were good.
IInvitéUn membre du personnel Rude a ruiné un séjour décent autrement
J'ai séjourné à l'hôtel Esplanade Zagreb avec de grandes attentes en raison de son prestige historique, mais le comportement non professionnel d'un employé a considérablement rendu mon expérience.
À l'arrivée, j'ai mal entrai dans la zone de stationnement de l'hôtel, lorsque la porte de stationnement a été ouverte. À ce moment, un gareur de stationnement s'est confronté agressifment à mes mains sur les hanches, parle dans un ton condescendant, et demande comment j'ai eu accès à la zone.
Le personnel de la première chambre et du concierge étaient très polis et efficaces. Mais pour un hôtel se marquer comme un établissement de luxe, même une interaction hostile est inacceptable.
L'incident pose des doutes sur les normes de formation de l'hôtel. Pourquoi existe-t-il une telle disparité dans les attitudes du personnel? J'espère que la gestion abordera cela, car aucune tradition de siècle ne se justifie par la rudesse. Jusqu'à ce moment-là, je n'hésiterais pas à retourner ou à recommander Esplanade Zagreb sans précaution.
IInvitéLes chambres sont confortables, confortables et confortables.
Le parking a sa propre garage mais j'ai parqué sur le parking public, il y avait un endroit et c'est une option moins cher.
A une grande piscine avec de l'eau chaude.
Ssy haurSome issue of the room , but after feedback is getting solved . Have. A warm swimming pool and nice gym room , a bit far to lower town , but is good experience .
FFranco64Excellent hôtel, à quelques pas de la ligne 2 ou 6 qui vous emmène au Centre en 10 minutes. chambres confortables, au dernier étage piscine avec centre-like. très bon petit déjeuner intercontinental
Quelles sont les offres disponibles pour les hôtels 5 étoiles en Zagreb ?
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