[Avis réel]
Points positifs : Hôtel neuf, prix corrects en semaine, nombreux restaurants à Gangneung.
Literie satisfaisante.
Points négatifs : Lorsque j’ai signalé que le lit était différent des photos, on m’a même fait un dessin d’un lit hollywoodien pour m’expliquer. Franchement ! Ils n’ont même pas compris ce que je disais, alors j’ai laissé tomber pour ne pas m’énerver. Le personnel a besoin d’une formation. J’ai également demandé à ce que les photos de la chambre « Hollywood » soient remplacées par des photos réelles.
Il semble que les images puissent être retirées. Il y a du bruit entre les étages. Incroyable !
Se garer peut être compliqué à cause du manque de signalisation pour la résidence et l’hôtel.
L’affirmation selon laquelle toutes les chambres offrent une vue sur l’océan est mensongère. Beaucoup de chambres n’offrent qu’une vue partielle. L’eau de la douche s’écoule lentement et stagne. L’endroit a l’air propre comme un sou neuf, mais comme il n’y a que des tables et des chaises, il faut étaler ses affaires partout par terre. Manque d’étagères. Espace vide décevant à côté du placard. Une seule prise électrique empêche d'utiliser simultanément la machine à café à capsules et la bouilloire. L'agencement ne semble pas pensé pour le confort des clients. Je n'ai pas profité de la piscine, agacé par la limite de temps et le supplément à payer après réservation. La piscine à débordement paraît également petite.
En résumé, l'hôtel manque de détails pour le confort des utilisateurs.
Cependant, sa propreté laisse à désirer ; il vaut donc la peine d'y aller avant qu'il ne se dégrade.
L'emplacement est correct et très pratique pour se déplacer. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est bon, surtout hors vacances scolaires : environ 400 RMB la nuit, ce qui est plutôt intéressant. En revanche, la nourriture était sans intérêt et peu savoureuse. Il y a une rue commerçante spécialisée dans les fruits de mer juste derrière l'hôtel.
J'ai eu un séjour très confortable pour trois nuits à Gangneung, grâce à la qualité de l'hébergement et à la qualité de l'entretien.
Le petit déjeuner était assez simple, mais plus que suffisant pour commencer le jour, et j'ai apprécié tout particulièrement le sens de l'espace, qui a fait de l'expérience tout le sens de la relaxation et du confort.
Le parking est facile, qu'il soit par bus ou taxi, et l'emplacement a fait l'occasion de visiter des attractions proches comme Ojukheon et Jungang Market.
Il y a aussi un beau chemin de forêt de pin juste derrière la propriété, parfait pour une promenade tranquille. La vue de l'océan de la chambre a vraiment été ajoutée à l'atmosphère de vacances, et être en mesure de profiter de la montée du soleil et du soleil était l'une des principales attractions de la résidence à Shilla Monogram.
Notre enregistrement a été assez simple, sans surprise puisque nous avons séjourné ici dans le passé, le personnel est assez froid et désintéressé, pas impoli, juste froid. Ma famille a apprécié le dernier voyage, alors nous sommes revenus. Notre chambre était comme prévu, à une exception près, la mini-cuisine était fournie avec des ustensiles et des casseroles auparavant, plus maintenant. L'hôtel dispose d'un système de CVC intéressant, les suites twin ont une mezzanine dans la chambre principale et un lit adjacent donnant sur l'océan, très beau et relaxant, malheureusement l'hôtel a éteint la climatisation et mis le système de chauffage en marche, ce qui a rendu la mezzanine très chaude, j'ai essayé de régler les multiples commandes du thermostat, mais je ne savais pas que la climatisation principale était éteinte. Le système téléphonique de la chambre était éteint, donc la seule option était de monter jusqu'au bureau principal. Le réceptionniste et moi avons fait des allers-retours avec des traducteurs, jusqu'à ce que j'obtienne les informations sur le système de chauffage. J'ai remercié le réceptionniste et je suis retourné inverser les réglages du thermostat, ce qui a aidé, tout en laissant la porte vitrée donnant sur le patio de l'océan ouverte. Crise évitée, les sons de l'océan étaient merveilleux. Le lendemain, nous sommes retournés dans une suite bien nettoyée jusqu'à ce que je remarque un gros morceau de chewing-gum mâché laissé sur l'étagère de présentation, croyez-moi, c'était dégoûtant, j'ai demandé à ma famille si quelqu'un avait laissé ça ? Je connaissais la réponse avant de demander, personne dans ma famille ne mâche de chewing-gum. Il est alors devenu clair que quelqu'un du service de nettoyage de la maison l'avait laissé là, je n'avais jamais vu ça auparavant lors de tous mes voyages. Au moment du départ, j'ai mentionné le problème de climatisation/chauffage ainsi que le problème de chewing-gum, et sans surprise pour moi, il n'y a eu aucun intérêt, aucune discussion ou peut-être même un peu d'enthousiasme. Nous nous sommes excusés pour le désagrément ? Non, pas à Sun Cruise, le réceptionniste a juste fait signe à la personne suivante dans la file, j'ai ri, j'ai secoué un peu la tête et je suis sorti par la porte. La seule chose positive que nous avons retenue est que nous avons décidé à l'unanimité de ne jamais retourner à Sun Cruise,
L'hôtel est situé au centre de Sokcho, à seulement 20 minutes de marche de la ville et à la randonnée de la ville de Searaksan. Le centre-ville a été très bien situé dans les installations de la maison, dans le parc d'eau, 7-11 au sol de la fondation.
5성급 글로벌호텔이라기엔 어울리지 않는 곳 입니다.
호텔 체크인 2시간 소요되는 곳은 처음이었어요.
체크인데스크로 오니 대기표예약 하는곳으로 자연스레
안내주셔서 정보 입력했더니 앞에 49팀이 있다고해서
뒤돌아보니 다들 대기하고 계셨습니다.
이렇게 많이 예약될줄몰라서 직원 인원수 불충족으로
청소 정비가 덜 되었다라는 정보만 있었고
그에따른 어떤, 대책방안은 없었습니다.
그렇게 무작정 기다림이었고 저녁먹고 와도 체크인 보장 없었습니다.
예약하신 방에따라 순번으로 불러주시는 줄 알았는데
그것도 아닌지 3-4시간 기다리신분들도 꽤 많으셨어요.
저는 1시간 30분정도 웨이팅했고 예약룸에 따라
무작위로 불러주시는것 같고 저보다 먼저 웨이팅
하신분들보다 빨리 알림이 와서 더 일찍 체크인했습니다.
순번대기 예약할때 예약자명/예약자번호로 대기하는데
그럼 정보 넘겨받아서 토탈 예약된 룸만 확보되어도 어딜 청소해야하는지 알것 같은데 일머리없이 청소하는
느낌이라 답답했습니다
사람도 많아서 너무 더웠는데 엘리베이터 근처에서 상급자와
어떤 직원이 스치면서 들었는데 너무 덥지않냐고하더니 전기세 많이나온다고 끄라고했다는 얘기를 주고 받더라구요
얼척없었어요. 저는 이번 연휴가 다들 몰려서 단순 해프닝인줄
알았지만 올해 오픈해서 줄곧 이런일이 많았더라구요 리뷰보니
아직까지 체계를 갖추지 못했다는건 문제가 있습니다
웨이팅 보상은 뻔한 조식이었고,
저는 개인적으로 대체적으로 효율적이도 않고 맛이 없었습니다.
아마도 그날 기다리셨던 모든분들은 거의 다시 오지 않을것이라고
생각됩니다. 웨이팅에 대한 보성은 조식뷔페로 받았으나 저도 좀 더 기다렸으면 부분환불 요청 할 충분한 조건으로 환불요청 했을것같습니다.
그리고 그날 밤에도 외출 할때 밤 10시가 넘어도
웨이팅하시는 분들도 많았기에 참 이것이 직원 불충족으로
정비가 되지않은점으로 529객실을 보유한 호텔측에서
할 수 있는 말인지 궁금합니다.
방뷰는 반합니다 직원의 실수로 스위트주니어로 업글도 받았습니다. .B동코너였는데 와. .바람소리가 건물 무너질까봐 일행과 잠 못 이루는 밤이었어요ㅜㅜ 체크아웃 할 때 코너룸인 이방의 문제인건지 데스크 직원에게 물어보니 바람이 일정한.방향으로만.부는게 아니라 어떤방에서도 일어날 수 있답니다. . 어제 케이블카 운행도 안할 정도로 바람이 불긴 했지만. . 거의 공항에서 뱅기나르는 소음보다도 컸기에. ,
깊은 숲속에 요정이 살듯한 곳에 설악밸리가 있었어요. 산책로는 물론이고 어린이 pool, 양과 사슴목장, 예쁜 토끼들... 아이들과 함께 할 수 잇어 너무 좋았습니다. 소소하게 즐길거리가 많더군요. 해ㅓㄱ에서 잠시 낮잠!!!
숙소 시설은 깔끔하고 깨끗했고 private한 스위스풍의 단층 숙소인데 주차하기도 좋았어요
그리고 울산바위가 보이는 몽트뢰에서 꼭 맛있는 조식 즐기시길 추천합니다.
즐거운 여행이었습니다.
Très bien
44 évaluations
8,9/10
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