Hôtels 5 étoiles à Souss-Massa, Maroc

Un très bon séjour 2eme fois et toujours pas déçus la nourriture et excellent et l’équipe très professionnel et accueillant.  Si vous cherchez un hôtel pour  vous reposer je vous le conseil et merci à karima pour votre professionnalisme et vos soins visage.

Expérience mitigée: tres bel établissement, qualité du service impeccable, qualité de literie nickel. Seulement pour un hôtel 5 étoiles, il y a des choses à dire: 1)Buffet du petit déjeuner pas mal mais pas digne d'un 5 étoiles surtout pour la partie salée ( très peu de choix de Charcuterie et fromage pourtant au Maroc ce n'est pas ce qui manque) idem le Maroc regorge de produits de qualité et de saison qui ont manqué au buffet (avocat, fraises....) 2) musique forte dans le couloir devant la chambre dès 7h du matin, ce qui me réveillait et malgré la plainte à la réception, rien n'a été fait. 3) Si vous avez le malheur de vous plaindre pour des dysfonctionnements, les responsables perdent vite leur sourire et deviennent très nonchalants, ce qui est un manque de professionnalisme

Nous avons passé un bon séjour, l’hôtel est proche du centre de Taghazout (40 min en longeant la plage), le restaurant marocain propose une belle sélection et le petit déjeuner est qualitatif.  Pour autant, la piscine intérieure et le hamman sont payants et cela n’a pas été précisé lors du check-in qui mériterait d’être plus complet. Le terrain de tennis était en maintenance et l’hôtel ne disposait pas du matériel complet pour profiter des installations (billards : boules manquantes / terrains multisport : aucun ballon à disposition) ce qui était dommage.  L’accès au Calypso Beach Club est un vrai plus, nous avons apprécié la musique et les plats proposés.

Très bon hôtel bon service beaucoup d'attentions du personnel en général,juste un manque de sécurité dans la douche avec les carrelages glissants et une barre pour se maintenir serai pas un luxe ,carrelages glissants dans les parties communes pendant le ménage .,au global expérience très satisfaisante.

The staff are all amazing really friendly. Hotel location is great close by to everything probably a 10 - 15 min walk to the beach. Place was clean but only issue I faced if I’m honest is the room I was given the lock chain was broken and door lock was broken I have provided pictures below. Was a bit scary knowing I couldn’t lock my door and did ask them to fix it but they didn’t. Other issue is this hotel is listed as a 5 star hotel but did not feel like it, other then having a fridge in the room there was no basic amenities like a kettle to have teas or coffees and no iron or ironing board. I would expect those at least for the price paid for the hotel. The breakfast was quite poor also very limited options. The reason why I’ve ranked this hotel high is the cleanliness and staff service but if they modernised and added more amenities this place would be amazing

bel emplacement. accueil parfait. manque d organisation. (revoir la corbeille de fruits d accueil, fruits a peine mûr. macaron très bien). buffet pet dej. très moyen malgré un large choix. hotel cher pour la prestation. le village de taghazout accessible facilement à pied. un coin de paradis. je n ai pas compris pourquoi faire payer l entrée/sortie du parking de l hôtel 15dhs. !

Cet hôtel est le plus économique parmi les hôtels étoilés. Le petit déjeuner est particulièrement copieux. Vous pouvez choisir des légumes, des jus de fruits et des jus fraîchement pressés. Ils sont particulièrement délicieux. La cuisine est riche et variée. Le restaurant a une très bonne ambiance. Il est très pratique d'aller à la plage. La côte entièrement privée, le bar de la piscine et le spa en bord de mer sont tous de style très français, romantiques et élégants. Le service de majordome est très attentionné et méticuleux. Je suis très contente d'y rester deux nuits. L'expérience est particulièrement géniale.

It was my first time in this hotel room was amazing food was amazing waiting time was long because I came from other hotel at 12.30pm room was not ready so I was tired waiting till 3.00pm I order chicken tajeen was nice and burger meal was very nice food room was amazing but I don't recommend the view as the sea is not clearly visible like atlas amadil hotel has only thing was nice everything was brand new in the room that was standing out

這次入住真的讓我心裏畫了一個很大的問號。 説不上差到不能住，但也絕對談不上一次舒服的度假體驗。 環境本身是不錯的，風景挺好，看得到很多奇奇怪怪但很有特色的非洲樹木。海灘上的工作人員也都比較友好，和他們相處是輕鬆的，衹是他們也一再強調自己並不屬於酒店。 酒店本身的服務衹能説一般，態度不算差，但也完全沒有讓人覺得被好好對待或者被照顧到。 最讓人失望的是吃的。 真的很難吃。 不管是哪家餐廳，菜看起來都很好看，但吃到嘴裏的味道完全跟外表不成正比，有些甚至讓人懷疑是不是調味出了問題。更無語的是，有幾家餐廳預約非常難，每天衹接待很少的客人，我們住了五天都沒約上想去的餐廳，最後乾脆放棄。 最離譜的一次是，好不容易約到了一家牛排館，結果到了之後被告知因為我們“換過房間”，所以不能進餐廳，這個理由真的讓人震驚，也很難理解。 唯一讓我在吃這件事上有好感的，居然是餐廳裏切好的橙子，那是真的好吃。 總體來説，價格確實不算貴，但體驗也就停留在這個價位。有優點，也有不少讓人困惑甚至無語的地方。如果對餐飲和服務有期待，可能會失望；如果衹是圖便宜、看看風景，那還能接受。

Magnifique hôtel , quelques soucis pendant le séjour mais d’aucune grande gravité car le personnel a. Toujours été là pour nous servir au mieux. Service qui vaut celui d’un palace ayant fait le ritz Paris ils sont au même niveau niveau personnel , surtout les attentions envers les enfants et notre anniversaire de mariage ! Bravo à bientôt