Hôtels 5 étoiles à Nuevo León, Mexique

房間設施面積景觀都不錯，但空調的温控有問題，有時温度低於設定温度了但不會跳掉還繼續出冷風。服務有點跟不上，跟前台説了一次，第一天也沒安排人來修，第二天再説了一次有人來了但修不好。 健身房游泳池環境不錯，泳池很短，衹能泡泡水。 早餐比較豐富，早餐廳有的服務員不太主動問要不要咖啡。

WooW what a great location, great hotel and lovely staff. Recommended!!!!

Das Hotel ist sehr schön, modern und alle sehr freundlich. Das Zimmer ist groß genug und bietet viel Komfort. Leider gibt es keinen Kühlschrank im Zimmer, so dass man keine Getränke kühlen konnte. Außerdem ist das Badezimmer sehr alt und nicht mehr ganz zeitgemäß. Alles in allem hatte ich aber einen guten Aufenthalt.

L'hôtel est très bon. Pas de plaintes. Très recommandé!

Al hacer check-in en el hotel, me asignaron una habitación cuya cama no se encontraba en las mejores condiciones de limpieza. Acudí al lobby para reportarlo y, de inmediato, me ofrecieron una disculpa junto con un cambio de habitación. Me aseguraron que, antes de llevarme a la nueva habitación, alguien del equipo verificaría personalmente que todo estuviera en perfectas condiciones, y así fue. La nueva habitación estaba impecable y, además, tenía una vista espectacular de la ciudad. Esto hizo que mi estancia junto a mi pareja fuera increíble. Si vuelvo a esta ciudad, sin duda me hospedaría nuevamente en este hotel por su excelente atención al cliente y sus instalaciones de lujo.

El hotel es muy lindo , sin duda alguna volvería la atención muy buena

Il devrait être le meilleur hôtel de Monterrey. Les équipements sont très nouveaux, à l'intérieur de la place Arboleda, il y a beaucoup de restaurants délicieux à côté. La chambre est grande et le personnel de service est enthousiaste. 🔔 Service: enthousiasme

房間還行 地段不錯 服務非常糟糕 1.吃早飯的時候 我多次詢問咖啡 等了二十分鐘才拿給我 ；我是預付費的 退房時前台居然再次要我的信用卡 我問為什麼 他説因為刷卡被拒 我説我是預付費的 他才罷休。如果我沒文直接把卡給他 就重複扣費了。