Les exigences de cinq étoiles sont loin de l'exigence, l'environnement est très bon, le petit déjeuner est trop chaud, l'entrée et la sortie de l'hôtel sont peu pratiques (à quelques minutes de la plateforme européenne) et le bus n'est pas très pratique
L'hôtel est confortable et confortable. La location est plus proche de la partie locale de Cusco, de sorte que les restaurants à proximité ont plus de prix péruvien, très recommandé!
We had a wonderful stay in this hotel. Highly recommended!!! Top notch in service from check-in to check out. Kudos to Enrique who demonstrate an excellent service and Jesus who explain very well about the hotel and room amenities. They are always accommodating when you need help. Best location in Cusco. Will definitely book again this hotel when I come back to Cusco.
Belmond Monastère: Le meilleur hôtel à Cusco, en dehors de toute comparaison
Il est très bon d'avoir une bonne qualité de service pour les clients.
La beauté de cet hôtel est hors des mots. Les murs historiques classiques font des histoires du passé, tandis que la chapelle dorée éclatante ajoute un sens remarquable de grandeur.
Le personnel est chaud, professionnel et vraiment soignant. Un exemple de premier plan : quand j'ai perdu ma carte de crédit, ils l'ont trouvée et la ont rapidement retournée. Par rapport au Los Cabos Waldorf (qui je cite en raison de son prix de premier plan), le service de cet hôtel est sur un autre niveau infiniment plus personnel, plus pensé et plus intime.
J'aimerais reconnaître spécialement mon butler, mais malheureusement, j'ai oublié son nom.
En bref, je ne peux pas recommander cet hôtel assez.
Belmond Hotel est ma marque hôtelière préférée, personne ! Bien qu'il soit relativement niche par rapport à d'autres hôtels cinq étoiles, c'est définitivement une expérience de séjour aristocratique ! De l'enregistrement au départ à la réception, l'hôtel a vraiment prêté attention à chaque détail. Le Belmond Hotel Machu Picchu est situé à la porte du Machu Picchu, ce qui économise beaucoup d'efforts pour les touristes qui viennent tôt le matin. J'ai réservé un type de chambre tout compris avec trois repas. Le choix de trois repas est très riche, ce qui est assez bien pour un hôtel de montagne avec peu de provisions. L'hôtel propose toujours un service de lavage après le départ, ce qui est très intime. Après avoir passé deux nuits, Machu Picchu est une expérience formidable ! Le prix de Ctrip est bien moins cher que la réservation, très puissant !
We had an amazing stay. The food was incredible, especially the breakfast. And the service was better than anywhere else. They helped us with everything we needed and treated us like family :)
Exceptionnel
65 évaluations
10/10
Prix à partir de
SAR 4 693
par nuit
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9.6/10
Extraordinaire
IInvitéDoesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
IInvitéBelmond Monastère: Le meilleur hôtel à Cusco, en dehors de toute comparaison
Il est très bon d'avoir une bonne qualité de service pour les clients.
La beauté de cet hôtel est hors des mots. Les murs historiques classiques font des histoires du passé, tandis que la chapelle dorée éclatante ajoute un sens remarquable de grandeur.
Le personnel est chaud, professionnel et vraiment soignant. Un exemple de premier plan : quand j'ai perdu ma carte de crédit, ils l'ont trouvée et la ont rapidement retournée. Par rapport au Los Cabos Waldorf (qui je cite en raison de son prix de premier plan), le service de cet hôtel est sur un autre niveau infiniment plus personnel, plus pensé et plus intime.
J'aimerais reconnaître spécialement mon butler, mais malheureusement, j'ai oublié son nom.
En bref, je ne peux pas recommander cet hôtel assez.
HHappyfeet31We had a wonderful stay in this hotel. Highly recommended!!! Top notch in service from check-in to check out. Kudos to Enrique who demonstrate an excellent service and Jesus who explain very well about the hotel and room amenities. They are always accommodating when you need help. Best location in Cusco. Will definitely book again this hotel when I come back to Cusco.
IInvitéWe had an amazing stay. The food was incredible, especially the breakfast. And the service was better than anywhere else. They helped us with everything we needed and treated us like family :)
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