Les exigences de cinq étoiles sont loin de l'exigence, l'environnement est très bon, le petit déjeuner est trop chaud, l'entrée et la sortie de l'hôtel sont peu pratiques (à quelques minutes de la plateforme européenne) et le bus n'est pas très pratique
not in the centre of Cusco but close enough, 5-10mins to main square. we left our luggage at hotel when we went to Machu Picchu and when we got back was already waiting for us in our reserved room. decent size bed/ room, bath room but small and the fan is cold in winter as it blows directly to the shower/tun. But generally good service. breakfast was also decent, although they seemed understaffed at the restaurant
Belmond Monastère: Le meilleur hôtel à Cusco, en dehors de toute comparaison
Il est très bon d'avoir une bonne qualité de service pour les clients.
La beauté de cet hôtel est hors des mots. Les murs historiques classiques font des histoires du passé, tandis que la chapelle dorée éclatante ajoute un sens remarquable de grandeur.
Le personnel est chaud, professionnel et vraiment soignant. Un exemple de premier plan : quand j'ai perdu ma carte de crédit, ils l'ont trouvée et la ont rapidement retournée. Par rapport au Los Cabos Waldorf (qui je cite en raison de son prix de premier plan), le service de cet hôtel est sur un autre niveau infiniment plus personnel, plus pensé et plus intime.
J'aimerais reconnaître spécialement mon butler, mais malheureusement, j'ai oublié son nom.
En bref, je ne peux pas recommander cet hôtel assez.
Machu Picchu ne manque pas de choses à découvrir ; Sumaq Machu Picchu Hotel vous fait profiter d'un séjour en bord de rivière et ne se trouve qu'à quelques pas du site Citadelle inca du Machu Picchu et à 10 minutes à pied du site Sources d'eau thermale Agua Calientes. Cet hôtel de luxe se trouve tout près de Place Manco Capac et Putucusi.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
De délicieuses spécialités Cuisine péruvienne vous attendent à Qunuq, un restaurant avec terrasse qui offre une jolie vue sur le jardin. C'est le lieu idéal pour un dîner détente en amoureux ou en famille, mais si vous préférez cependant le confort de votre chambre, un service d'étage 24 h/24 est à votre disposition. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 05 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. Les espaces événements de cet hôtel comprennent un centre de conférence et une salle de réunion. Un service de transfert depuis la gare est proposée gratuitement.
Les 62 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une station d'accueil iPod et un minibar. Une télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble assure votre divertissement et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et des journaux gratuits.
We had an amazing stay. The food was incredible, especially the breakfast. And the service was better than anywhere else. They helped us with everything we needed and treated us like family :)
We had a wonderful stay in this hotel. Highly recommended!!! Top notch in service from check-in to check out. Kudos to Enrique who demonstrate an excellent service and Jesus who explain very well about the hotel and room amenities. They are always accommodating when you need help. Best location in Cusco. Will definitely book again this hotel when I come back to Cusco.
Extraordinaire
41 évaluations
9,6/10
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par nuit
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IInvitéDoesn’t meet Belmond expectations.
1. Food is average, the same we had in a small village, change a chef, not tasty at all.
2. On a breakfast waiters ALWAYS bring fruits and after 5 min asking if I need them. Why on earth I should eat fruits in 5 min? And why do you need it? Quality and variety of breakfast is not nice — all days we had not fresh blueberries. In my home country I have blueberries from Peru and it’s fresher. How it is possible?
3. Welcome is not in Belmond style: no champagne or good chocolate.
4. One day we asked to clean the room before 12, they did, we came and I was sure we are alone in the room. When I was naked I saw a gardener in our private terrace. He also saw me. How it’s possible he entered our terrace when I was in the room????? With no bell and knocking????
5. Alpacas feeding is also trash: all people from hotel come, you will never get nice pictures like on instagram. Why you don’t make it by appointment? We had a lot of experiences with animals in different countries , this one is the worst.
6. Stuff is not well trained, communication is super artificial.
Place is beautiful, but that’s it. Worst Belmond we have been to. Ask Monasterio Belmond about good experience and top notch service.
IInvitéBelmond Monastère: Le meilleur hôtel à Cusco, en dehors de toute comparaison
Il est très bon d'avoir une bonne qualité de service pour les clients.
La beauté de cet hôtel est hors des mots. Les murs historiques classiques font des histoires du passé, tandis que la chapelle dorée éclatante ajoute un sens remarquable de grandeur.
Le personnel est chaud, professionnel et vraiment soignant. Un exemple de premier plan : quand j'ai perdu ma carte de crédit, ils l'ont trouvée et la ont rapidement retournée. Par rapport au Los Cabos Waldorf (qui je cite en raison de son prix de premier plan), le service de cet hôtel est sur un autre niveau infiniment plus personnel, plus pensé et plus intime.
J'aimerais reconnaître spécialement mon butler, mais malheureusement, j'ai oublié son nom.
En bref, je ne peux pas recommander cet hôtel assez.
Ccan’tnot in the centre of Cusco but close enough, 5-10mins to main square. we left our luggage at hotel when we went to Machu Picchu and when we got back was already waiting for us in our reserved room. decent size bed/ room, bath room but small and the fan is cold in winter as it blows directly to the shower/tun. But generally good service. breakfast was also decent, although they seemed understaffed at the restaurant
HHappyfeet31We had a wonderful stay in this hotel. Highly recommended!!! Top notch in service from check-in to check out. Kudos to Enrique who demonstrate an excellent service and Jesus who explain very well about the hotel and room amenities. They are always accommodating when you need help. Best location in Cusco. Will definitely book again this hotel when I come back to Cusco.
IInvitéWe had an amazing stay. The food was incredible, especially the breakfast. And the service was better than anywhere else. They helped us with everything we needed and treated us like family :)
AAlharmiMon deuxième séjour à Tambo & il est toujours bon d'être de retour! Beaus chambres, belles vues, délicieuses petit déjeuner, personnel ami, reviendra
IInvitéLes exigences de cinq étoiles sont loin de l'exigence, l'environnement est très bon, le petit déjeuner est trop chaud, l'entrée et la sortie de l'hôtel sont peu pratiques (à quelques minutes de la plateforme européenne) et le bus n'est pas très pratique
Quelles sont les offres disponibles pour les hôtels 5 étoiles en Cuzco ?
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