Hôtels 4 étoiles à Riau, Indonésie

The hotel located near the SKA Mall and Living World around 15 mins walking. The staff was friendly and accomodating. The check in process was fast and they allowed early check in. The room was spotless, had a nice view (need to request for higher floor), good water pressure, the AC was cool enough and the bed was so comfy. The breakfast offered a lot of variety and decent. The only down side was the check out process took so long. Hope they will improve the check out process and make it fast and convenient. Overall, a good stay.

Mungkin perlu improvement terkait hal parkir kendaraan sebaiknya dipandu petugas parkir agar bisa lebih nyaman dan muat banyak karena sangat banyak tamu yang datang dengan berbagai acara, dan parkirpun berbayar utk tamu yang tidak menginap.

I stayed here for three nights, and it was such a great experience. It’s actually my second time, and honestly, it didn’t disappoint. The service was excellent, the staff were friendly, the food was great, and the facilities were well-maintained. Highly recommend staying here! Plus, it’s super easy to get around, and there are plenty of places to eat just a short walk away.

L'hôtel est très ancien et n'a pas de mesure de sécurité. Le petit déjeuner est inférieur à la norme ne vous attendez pas beaucoup. Le spa est super. Bon pour le relex.

Il y a quelques mises à niveau sur leur TV, près de la wingtop. Imaginez-vous, vous êtes arrivé sur l'île, vous êtes venu à l'hôtel, et vous avez renvoyé dehors pour obtenir un dépôt ?

Bon service, propre, la nourriture est également délicieuse👍 Mais à la piscine beaucoup de gens ne portent pas de maillot de bain😊 Il vaut mieux qu'il y ait des règles... Dans l’ensemble BON👍👍

La chambre est propre et le petit déjeuner est magnifique.

Location : good / strategic Breakfast : nice Room : old building / toilet got problem Rate price : expensive for that old building Overall happy to stay there

This is my usual business hotel i will stay in dumai. Is new hotel built few years back. All good no complain in such small town

La propreté des chambres était correcte. L'espace de prière (mushola) nécessite davantage d'attention. Le service doit impérativement être amélioré. Avons-nous l'air de suspects, ou quoi ? 😬 Nous avions réservé 3 chambres pour 4 adultes et 5 enfants au total. Le personnel, que ce soit à la piscine, au restaurant ou à la réception, semblait craindre de ne pas être payé, alors que nous avions pourtant versé une caution de 300 000 IDR pour les clés. À la piscine, nous avons été interrogés avant d'être autorisés à entrer. Emprunter des serviettes de piscine pour les enfants après la baignade afin de les ramener à la chambre a suscité des objections et des soupçons. Le réapprovisionnement du buffet du petit-déjeuner était lent. Nous n'avons d'ailleurs pas eu d'objection à payer le supplément pour nos deux petites filles (une en maternelle et une en CP). Nous avons même remarqué des employés, y compris un superviseur, en train de traîner au petit-déjeuner, bien qu'il fût déjà plus de 10h du matin. Le processus de départ (check-out) a été assez long. Je n'ai que très rarement eu à attendre pour le check-out... habituellement, je rends les clés à la réception et je m'en vais aussitôt. Bon, j'essaie d'être indulgent. Peut-être sommes-nous simplement peu habitués, car nous n'avons presque jamais expérimenté un tel service à Surabaya ou Malang.